第十三篇第三节3 融洽谈话的言语技巧
同他人办事时，需要注意交谈的语言，这可以是事情办得很顺利。为了把握好这一点，可以在与人交谈之初就选择一个合适的场所。这样，既便于双方交谈，又不影响他人。俗话说“菜的味道在盐里，人的身份在话里。”因此谈话时应注意场合，充分地准备谈话内容，以便分寸适当、有针对性，更改的表达自己交谈的技巧。
注意交谈的语言需从以下几个方面做起：
1．语言简洁明了
俗话说：“说话要说在点子上。”说话要简洁明了，切忌喋喋不休，不着边际，让人听了半天，弄不清你究竟说了些什么。
2．声音要适度
说话时的声音不要太小，也不要太大；速度不要太快，也不要太慢；说话要平稳轻柔；语调要抑扬顿挫，最好富有韵律和感情。
3．运用好敬语
敬语是表示尊敬和礼貌的词语。常用的敬语如：称呼人时用“您”“先生”“夫人”“女士”“小姐”“阁下”；称对方亲属时用“令尊”“令堂”“令兄”“令妹”“令郎”“令爱”等；初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”；请人指点说“赐教”；请求原谅说“多多包涵”；请人帮忙说“劳驾”；请人给予方便说“借光”；麻烦别人说“打扰”；托人办事说“拜托”；请求或答谢别人为自己办事先说“有劳”；未亲自迎接客人说“失迎”；责备自己礼貌不周说“失敬”；赞赏他人见解说“高见”；看望别人说“拜访”“拜望”；迎接客人说“欢迎光临”；结识对方说“荣幸”；陪伴别人说“奉陪”；中途退场说“失陪”；等待客人说“恭候”；请人勿送说“留步”；归还物品说“奉还”；赠送礼品说“奉送”；称对方来信为“惠书”；问老人年纪说“高寿”；询问别人年龄说“贵庚”；询问别人姓名说“贵姓”“尊姓大名”；告诉别人说“奉告”；劝告别人说“奉劝”；送自己的作品给别人说“雅正”“斧正”，等等。
4．运用好谦语
谦语是表示谦虚和友善的词语。常用的谦语如：称自己为“鄙人”“不才”；称比自己辈分高和年龄大的亲属为“家父”“家母”“家兄”“家姐”；称比自己辈分低和年龄小的亲属为“舍弟”“舍妹”；称自己的子女为“小儿”“小女”，等等。
5．运用好雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常用在一些正式的场合以及有长辈或女士在场的情况下，被用来替代那些比较随便甚至是粗俗的话语。如用“几位”代替“几个人”；用“哪一位”代替“谁”；用“贵姓”代替“你姓什么”；用“方便”代替“找厕所”；用“谢世”代替“死”等。
注意交谈时的语言，会给别人留下美好的印象，这样求人办事也就变得容易多了。
