第十二章第三节 相处有道，让你在职场如鱼得水
1 与上司相处的9个原则
在职场中，每一个职业女性都会有一个直接影响她事业、健康和情绪的上司。无论是男上司还是女上司，能否与他们和睦相处，对女性的身心健康、发展前途都有很大影响。那么，职场经验还不是很丰富的你，就有必要掌握与上司相处的原则，学会用魅力吸引、打动、征服上司。
首先，要掌握与上司相处的原则。
1.了解上司的为人
如果你不了解上司的为人、喜好和个性，只顾埋头苦干，工作再怎么出色也不会得到上司的赏识和认同。上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。了解你的上司，不但可以减少相处过程中的摩擦，还可以促进相互之间的沟通，为自己的晋升扫清障碍。
2.注意等级差别
你与上司在公司中的地位是不同的，上司不是你的朋友，他在乎他的权威和地位，他需要别人的承认。如果上司的上司也在，你和他开玩笑，他会很没面子；就算他是你的朋友，在公司也最好把你们的关系界定为简单的上下级关系。
3.忠诚
忠诚是上司对员工的第一要求。不要在上司面前搞小动作，你的上司能有今天的成就说明他绝非等闲之辈，你智商再高，手段再高明，在他的经验阅历面前也不过是班门弄斧。
4.弄清上司的动机
上司的不同命令的下达方式可能暗含着不同的目的，比如吩咐，即要求下属严格执行，不得另行提出建议及加上自己的判断；请托，给予下属若干自由空间，但大方向不得更改；征询，欲使下属产生强烈的意愿和责任感，对下属极为青睐；暗示，面对能力强的下属，有意培养对方的能力。所以，当你接受一个任务时，一定要弄清上司的动机，不要辜负上司的美意，错失良机。
5.不要委曲求全
在工作中被冤枉时，一定不要委曲求全，因为，一方面你的“大度”可能掩盖了公司内部真正存在的问题，另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品，你的沉默将使他对自己的判断更加深信不疑。既然于公于私都无益，那你还不如找机会解释清楚。
6.不要在上司面前流泪
泪水容易给人造成这样的印象：她是柔弱的，她的承受力太差了。如果你在上司面前流眼泪，那么原先打算提拔你的上司也可能会认为你不能胜任你的工作，而把机会交给其他人。
7.及时完成工作
员工的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务，不管有什么客观因素，也最好不要在上司面前解释什么。没有做好本职工作，任何理由都不是理由，因为上司关心的只是工作的结果。工作没做好，你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题，你可以事后委婉地提出，但千万不要把它作为拖延工作的理由。
8.小处不可随便
在上司面前，要注意自己的言谈举止和工作中的细节问题，越是随意的场合越要多加小心，正所谓“当事者无心，旁观者有意”。很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言，认为这些生活中的细节很容易暴露一个人的秘密。比如文件的摆放可以看出你做事的条理性和缜密度，发言的声音大小说明了你的自信心如何，酒会上的行为是否得体体现了你的个人修养与自制力等。
9.要有团队精神
任何一个上司都不会喜欢害群之马，因为是他所管理的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长，他的事业就失去了依托。所以不要只想着怎样讨上司喜欢，要和你的同事和睦相处，不要搞个人主义，团队意识是你成为一名优秀员工的最基本的要求。
其次，要熟记赢得上司最佳印象的秘诀。
1.提前上班
如果能提早一点儿到公司，会显得你很重视这份工作。每天提前一点儿到达，对一天的工作作个规划，当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！
2.说话谨慎
对工作中的机密必须守口如瓶。如果说话随便，说不该说的话，有意或无意地泄露秘密，将会给上司和自己的工作带来不便。
3.反应要快
上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要，接到任务后要迅速、准确、及时地完成。反应敏捷给上司的印象是金钱买不到的。
4.勇于承担压力与责任
公司在不断成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时，不妨把它当做一种机遇。
5.苦中求乐
不管你接受的工作多么艰巨，你也要做好，千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。
6.保持冷静
面对任何困难都能泰然处之的人，一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机不变声色的人，更欣赏那些能妥善解决问题的人。
7.善于学习
要想成为一个事业成功的人，不断学习、充实自己是有必要的。既要学习专业知识，也要不断拓宽自己的知识面，往往一些看似无关的知识会对你的工作起到很大作用。
8.切勿对未来预期太乐观
千万别期盼所有的事情都会照你的计划发展。相反，你得时时为可能发生的错误做好准备。
