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第21章 要想做大事,先做好小事(1)

跟对人是职场成功的第一步,然而跟对了人并不代表跟住了人,如果你不能得到老板的信任和重用,你愿意跟或许人家还不愿意用你。要让老板信任你,重用你,你就必须做对事。没有哪个老板会喜欢只会说空话,不会干事的人。只有拥有真正的本事,能够为老板创造价值的人才能得到老板的重用,也才能为自己的成功做铺垫。

或许你有很多的梦想,但实现梦想需要很多的条件,别人的帮衬和提拔则是你实现梦想的很重要的一个条件。除非你生于富贵之家,一开始便能有很多的资源可以利用,一般的人要成功,总免不了需要别人的帮忙。在职场上,每个人都有自己的利益,别人不会平白无故地帮助你,只有你对于他人也同样有用,人家才会给你机会,让你实现自己的梦想。因此,我们首先就要好好锻炼自己的能力,做好老板交代的每一件事情,这才是实现梦想最重要的一步。

集中精力,做好每一件小事

责任无小事。在我们所负责的工作中,一定要充分重视每一个细节,做好每一个细节。老子曾言:“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细。”细节到位,成功才会有坚实的基础。就拿接待客户这件事来说,它是企业日常运作中的一项普通而重要的工作。对客户的接待远不是接飞机,安排旅社,带领参观这么简单,真正的优秀员工在负责接待客户的时候,会看到那些平常被人们忽略的琐碎工作,而这些细节工作做好了,不但能使普通的接待工作更具人性化,而且还常常会产生一些令人意想不到的神奇效果。

寻找人生的转折点,首先要从细微之处做起,认真做好每一件小事。因为有些人生的转折点,就蕴藏在一些不经意的小事中,机遇总是突然地、不知不觉地出现。

一名法国人到北京参加一个商务会谈,入住在一家五星级酒店。当这个法国人早晨从房间出来准备吃早餐时,一名漂亮的服务小姐微笑着和他打招呼:“早上好,史密斯先生!”法国人感到非常惊讶,他没料到这个服务员竟然知道自己的名字。服务员解释说:“史密斯先生,我们每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。”法国人一听,非常高兴。

在服务员的带领下,法国人来到餐厅就餐。在用过一顿丰盛的早餐后,服务员又端上了一份酒店免费赠送的小点心。法国人对这盘点心很好奇,因为它的样子太怪了,就问站在旁边的服务员:“中间这个绿色的东西是什么?”那个服务员看了一眼,后退一步并做了解释。当客人又提问时,她上前又看了一眼,再后退一步才回答。原来她后退一步就是为了防止口水会溅到食物上,法国客人对这种细致的服务非常满意。

几天以后,当法国客人处理完公务退房准备离开酒店时,服务员把单据折好放在信封里,交给这位客人的时候说:“谢谢您,史密斯先生,真希望不久就能第三次再见到您。”原来,这位客人在半年前来北京时住的就是这家酒店,只不过上次只住了一天,所以对这个服务员没什么印象,谁知她居然还能记得。

后来,史密斯又多次来北京,当然,他每次肯定会住在这家酒店,而那位服务员的服务依然是那么细致入微。当这个法国人最近一次入住这家酒店时,发现当年的那位服务员已经是酒店的客房部经理了。

这位服务小姐的成功就在于对细节的把握,这不仅给酒店带来了大笔的生意,也为她自己的发展创造了机会。工作无小事,如果你把工作中的细节当成小事而轻易放过的话,很多时候就是你自己把成功的机会放过了。

认真地对待每一件小事其实体现的是你的一种工作态度。这种细致入微,认真负责的工作态度不仅能够让顾客觉得舒心,也会让你的老板对你满意和放心。上面故事中的服务小姐也正是凭着这种认真负责的态度给自己的人生创造了机会,让顾客包括自己的上司对自己刮目相看,从而给予自己更多的施展才能的机会。

年轻人大多心气高傲,很容易好高骛远,对于工作中的小事往往不屑一顾。殊不知,细节决定成败,小事同样也会影响全局。

陆军某部要选派一名特种兵到美国参加世界特种兵大比武。在层层选拔之后,王强和孟志两名队员进入最后角逐。他们比赛的内容是要爬一座海拔六千多米的雪山,谁先将队旗插上雪山,谁就能获得去美国参加比赛的资格。

出发之前的一天晚上,王强将所要携带的登山用具仔细列了一个清单,然后对照清单将东西准备好。而孟志则认为,那座雪山爬了好几次了,轻车熟路。队友提醒他早点将登山用具准备好,他满不在乎地说:“就几样东西,我忘不了。”

第二天,登山比赛开始了,中午时分,二人到了半山腰,打开煤气炉进行热量和食品补给。眼看着王强的煤气炉将雪水烧开,开始煮面条,孟志此时却傻了眼:煤气炉的出气管道,在低温下被凝结物堵住了,煤气灶无法点火。而疏通煤气炉管道的小钢针,忘在枕头上了。

一个小钢针,决定了孟志的失败。因为没有食品的补给,体力和军事技能和王强不相上下的孟志,远远落在后面,失去了他军事生涯中弥足珍贵的机会。

钢针不大,作用不小,归根结底是对待小事的态度问题。

许多人渴望成功,渴望自己的价值能够实现,但是,他们大多数时间都在苦思冥想,而不愿意从简单的小事情做起。这样,错过了很多展示自己价值的机会,也错过了许多走向成功的契机。

刚刚大学毕业半年的佳慧,在一家外企公司做行政助理。一次,公司开新产品推广会,部门所有的人都连夜准备文件,上司分配给佳慧的工作是装订和封套。

佳慧的上司是一个50多岁的美国人,他一再叮嘱佳慧:“一定要做好准备,别到时措手不及。”佳慧听了不以为然。心想:这种小学生都会做的事,还用得着这样婆婆妈妈地嘱咐我?于是她没怎么理会。

同事们忙忙碌碌,她也没帮忙,只是坐在座位上装模作样地做自己的工作,实际上是在看一本美容杂志。文件终于交到她手里,她开始一件件装订,没想到只钉了二十几份,订书机“咯噔”一声空响,订书钉用完了。她漫不经心地抽开订书钉盒,脑子里轰地一响——里面没有订书钉了!她马上到处找,找来找去都找不到。上司看见后,也立刻让所有人翻箱倒柜,却连一排也没找到。

当时已是深夜了,而文件必须在第二天早上9点大会召开前发到代表手中,上司怒不可遏地对她大喊:“不是叫你做好准备吗?怎么连这点小事也做不好呢?”

无数事例表明,只有将小事做好,才能有希望做大事。小事和细节往往是人们容易忽视的地方,正因为如此,能否注意到细节,把每件事情的细节都处理好就成为成功者和失败者的区别之一。只有把小事做好了,才能真正地体现你的能力,才能获得上司的器重,成就一番大事业。

即使工作再枯燥,也要甘于寂寞

人生当中,每当看到热闹喧嚣,熙来攘往的人群的时候,往往会撩拨那颗驿动的心,使人很难安下神来。而在现实中,要实现一个愿望,成就一项事业,获得成功,往往需要甘于寂寞的涵养和功底,即“善于寂寞”。

善于寂寞者并非是去学那种“十年面壁”、“二十年足不及城市”的做法,这里只是说,用甘于寂寞的精神,去专注自己的学习与工作,不要在“热热闹闹”、“混混沌沌”的日子里分散精力、消磨斗志,让宝贵的时间从自己的身边白白溜走。

一个想干事业的人,他的心灵本该静若深潭,专注如一,“面壁十年图破壁”,但为什么有很多人耐不住寂寞呢?这往往是不够专注在作怪。工作在很多时候都是枯燥无味的,这样就让人很难专注于自己的工作。名位声望,虽然是虚浮的东西,但在红尘世界里,它还是很诱惑人的。所谓“雁过留声,人过留名”,可见世人们把名位看重到了何种地步。而凡夫俗子们待人处世,则更是“状元名下看文章”。

但博取名位,终究是人生路上的一个陷阱。谁如果耐不住寂寞,被名位撩逗得心神恍惚,那他就难成大器。谁如果疯狂地去追逐名位,那他就势必会晕头转向,掉进黑暗的陷阱里!唯有甘于寂寞者,才会受到专注的青睐!

坚持就是力量。人们都会信任一个坚忍不拔、意志坚定的人。不管他做什么事情,在结局还没有出现的时候,人们就知道他一定会赢。因为每一个认识他的人都知道,他一定会善始善终。人们知道他在前进的路上绝对会耐得住寂寞,一步一步地积累,慢慢建立起攀往成功之路阶梯的人。他是一个从不惧怕失败的人,他是一个从不惧怕批评的人,他是一个永远坚持目标,永不偏航,无论面对什么样的狂风暴雨都镇定自若的人。

拿破仑在执政时期的亲密同伴勒德累尔这样回忆拿破仑:“他的一个显著特征便是持久的注意力。他能一口气工作18个小时,也许是做一件工作,也许是几件工作轮流做。我从未见他的注意力衰退过。即便是在他疲倦的时候,做剧烈运动的时候,甚至是生气的时候。我从未见过他不顾手头正在做的事情,将注意力转移到即将做的另一件事上。来自埃及的好消息或坏消息从未妨碍过他对民法的关注,民法也从未妨碍过他采取必要措施来维护埃及的安全。没有任何一个人能像他那样全身心地投入工作之中,也没有任何一个人能更好地分配时间去做他要做的一切。从未有人更坚决地拒绝考虑不合时宜的事务或意见,也从未有人比他更精明地在机会到来之时抓住一件事务或一个意见。”

拿破仑工作时的热情和精力是当时所有的政坛人物都为之赞叹的。据说,有一次拿破仑视察一支小队伍,他甚至记得队伍中每一个士兵的名字,其实这就是一种工作的态度。任何一件事情,长时间的重复做都会是一件很乏味的事情,然而拿破仑却能专注于每一件在常人看来很枯燥的事情上,而且能够饱含热情地去高质量地完成工作,这是当时那些败给他的其他军队领袖所不具备的品质,这也是他能成功的原因之一。

跟人交往,朋友间的闲谈固然能让你从枯燥的工作中解脱出来,获得生活的快乐。然而,一个成功者往往非常珍惜自己的时间。通常,工作紧张的大忙人都会甘于寂寞地设法赶走那些来与他无所不谈闲聊的人,不希望宝贵的光阴被浪费掉。有许多在大银行、大公司工作的经理和高级职员们,多年来都养成了这种习惯。许多实力雄厚的大企业家,都是以沉默寡言和办事迅捷而著称。为了在事业上有所成就,为了恪守自己的原则,他们不得不甘于寂寞地与那些和事业无关的人减少交往。

在美国现代企业界里,与人谈生意能花最少的时间换取最大效益的人首推金融大王摩根。摩根在晚年依然坚持每天上午9点50分进入办公室,下午5点回家。曾经有人对摩根的资本进行估算之后说,他每分钟的收入是20美元。除了与生意上非常重要的伙伴商进行沟通与交流以外,他还从来没有与任何人谈话超过五分钟。通常,摩根在一间特别大的办公室里,与许多职员一起工作,他不像其他的商界名人那样,只会和秘书待在一间房里工作,他会随时指挥下属的员工按他的计划去办事。

要是你走进他那间办公室,他大多数情况下都会在,但要是你没有什么很重要的事情找他的话,他绝对不会欢迎你。

古训说得好:“欲多则心散,心散则志衰,志衰则思不达”。人的精力毕竟有限,往往穷尽全力也难以掘得真金。世界上最大的浪费,就是把宝贵的精力无谓地分散在许多事情上。

专注是一种工作的态度,每一个成功的人必然是一个对工作认真的人,工作时左顾右盼,心思游离者必然难有成就。做自己感兴趣的事情自然容易专注于其中,然而,工作往往是枯燥的,不是你所感兴趣的事情,这时候便唯有甘于寂寞者,才会赢来专注的青睐!有了专注的那份执著,你不愁达不到成功的彼岸!

小事中往往蕴含大机会

“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能成其高。”说的是细小事物的巨大力量。但很多人却不明白这个道理,太多的人,总不关注小事和事情的细节。然而,忽略小事和事物的细节,对于想出人头地者,实在是不应该。

其实,看来微不足道的事情,其中大都蕴藏着巨大的机会。成功者往往具有超于常人的把握细节的能力,他们往往能够专心致志地做好每一件小事,从小事中把握机会,从而获得成功。对小事的态度,其实也就是你工作的态度。有了这种细致入微,兢兢业业的工作态度,这才是成功的基础。

公司和老板识人才,往往很多时候是看他们在处理事情的细节时候的态度和能力。细节往往是很多人容易忽略的,也是难以被人所发现的,因此,能够在细节中发现机会,并且很好地把握机会,把细节都处理好的人才是真正有才能的人,这样的人才也是老板所赏识和放心的人。

朱波是一个档案管理专业的毕业生,他在找第一份工作的时候,不经意看到一张旧报纸上的某公司招聘档案管理的工作人员。这份工作非常适合他的专业,但这却是十天前的招聘启事。当时,因为他还没有找到合适的工作,于是他打算去那家公司看看。

到了公司后,公司的人事经理对朱波非常客气,并告诉他招聘工作已经结束,所有的工作人员都已经选好,这份档案工作的录取通知书也已发了出去。也许是心中绝望驱使,朱波问人事经理他们来上班了没有,人事经理说没有,应该是在下个星期来报到。朱波想,既然人没来,他就还是有一线希望的。于是,朱波将他的简历递上,再次强调公司需要的档案人员应该非他莫属。

人事经理看了他的材料,似乎被他优秀的专业和自信的态度所打动,最后带他去见了总裁办的秘书长。不巧,秘书长出去了,总裁正在办公室里打电话,对方说了几个电话号码,总裁正找电话本记录。这时朱波把电话号码写在纸上拿给他,总裁真的是太吃惊了,他说他从没见过记忆力如此惊人的人。他忙完后,接过朱波的简历,略略聊了几句,立即打电话招来人事部经理,告诉他把朱波安排进总裁办公室,担任总裁办公室的秘书工作。

朱波因为一个小小的细节——留心总裁的做事,记住了几个电话号码,在原本没有机会的情况下顺利地加入了这家公司,担任了总裁办秘书工作。由此可见,从小处着手,养成注意细节的习惯能使我们的事业“柳暗花明又一村”,给我们的成功提供更多的机会。

细节体现的是一个人的观察力,而这种观察力就来源于平时生活和工作中的习惯和态度。这种能力不是一天养成的,而是在工作和生活中日积月累养成的习惯。因此,你要想成为一个细节之王,就要从现在开始培养自己对细节的观察能力和习惯。

于细微之处见差别,这样的例子数不胜数,在当今的商业时代更是随处可见。

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