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第4章 前言:正在移动的历史

中国四大名著之一的《三国演义》里说:“天下大事,分久必合,合久必分。”人们也发现,最稳定的模式就是三分天下。无独有偶,这样的事情也正在移动互联网时代上演,从全球角度来看,局势已经很明了了,三分天下。

2013年4月25日,我突然收到支付宝高级项目经理、移动项目负责人孙波的一条短信:“马云想约见一下奚国华,教授有办法吗?”奚国华是全世界拥有十亿用户的运营商——中国移动的董事长。我说:“办法有,关键是什么话题,要做什么?”于是收到下面这条短信:“第一,支付宝账户开放与移动手机号互相打通。第二,阿里的信用支付,提升移动交费成功率,改善用户体验。第三,移动可以提供哪些信息化服务给阿里1600万中小商家。第四,阿里品牌加用户,帮助中国移动,销售终端手机。”我极力促成马云与奚国华的会面,阿里巴巴如果最终能跟中国移动达成合作,也许会是中国最大的强强联盟,中国移动互联网历史将被刷新。

我应邀担任广东联通营销顾问时,最核心的主张就是建议广东联通加强和互联网公司的应用合作,用流量捆绑各种热门的手机应用或内容,才能提升手机用户的价值感知。与其被动地被边缘化,还不如主动利用3G时代的技术优势,率先成为无线“管道”领域的变革者。手机上网只是手段,用户上网要满足的内容需求才是根本。

这一建议和当时广东联通的总经理乔建葆先生的战略布局不谋而合。他的名言是:“三网融合的大趋势中,广东联通准备混血多生几个孩子。”压力也很大,由于中国移动受到腾讯微信业务对短信、彩信、语音等业务的冲击较大,当时中国移动希望联合中国电信和中国联通共同抵制腾讯的“OTT”业务。工信部的态度也不明确,广东联通和微信的合作谈判一度被中国联通总部叫停,似乎谁和腾讯合作,谁就是运营商的“叛徒”。我的建议是:流量经营必须打通产业链上下游的一体化整合,即使是做比特搬运工,广东联通也应该成为搬运流量最大、最有效益的管道,合作的创新才能找到更大的商机。联通如果采取和中国移动一致的策略,它就永远只是中国移动的追随者,不可能找到自己的优势定位。

2013年8月8日,广东联通和腾讯合作的“微信沃卡”正式上线销售,仅一个月,局限于广东地区的这次“试水”合作就发展新用户超过百万,而且全部都是在线上完成的营销,“功能突出,价格优惠,目标精准,成本可控”。我希望广东联通能在大数据运营、游戏和音乐等领域加深和腾讯的“平台级”深入合作,在这种合作的带动下,也许能够形成一种新的商业模式和新的产业联盟——“腾联通”。

新的消息是,中国电信联合由其前员工丁磊创业的网易推出了与“微信”抗衡的“易信”应用,所有运营由网易团队操盘。虽然推出的时间点比较晚,但思路似乎比全都自己动手干的中国移动“飞信”模式更有自知之明。

几年前,我还在担任中国移动顾问时,曾经几次劝说中国移动集团客户部,让他们去找阿里巴巴合作,我还向辽宁移动LBS位置基地建议,去跟百度合作开发移动搜索服务平台,这种合作才是抢占移动互联网第一入口的战略要点,但都未能成功。现在李彦宏自己推出了百度地图手机客户端,装在手机上,中国移动却只能收点儿流量费。我还多次建议中国移动跟UC浏览器合作,跟360杀毒合作,也没有成功。

这个时竞争最大的特点是“竞合”关系的建立,最终的成功者往往不是表面的强大者,而是那些善于合作者,最佳合作对象其实就是自己最大的竞争对手,能看清这一点,才会真正理解什么是良性生态产业链的平衡。合作是基础,合作里面也有竞争,是谁说了算,怎么说了算。将来每个企业会面临两个竞争对手:一个是同行业的竞争对手,另一个是跟产业联盟合作伙伴里面的老大竞争。中国移动的对手有联通和电信,但是中国移动还有一个对手,一定是腾讯。反之,中国移动转型最大的合作伙伴也应该是腾讯。因为腾讯为移动上网带来了近50%的流量,它才是最大的流量货主,是“比特麻包”搬运工要争取的最大甲方。这种既合作又竞争的新型关系叫竞合关系,要害就是控制用户,用户离不开谁,谁就是老大。我对用户的掌控力比你更强,你就是我的跟班。所以英特尔为什么要把自己的标志贴在电脑上,为什么要对全世界做广告?谁也没有买芯片,用户买的都是电脑,但是为什么它要从后台跳到前台?就是为了控制消费者,实现对产业联盟的掌控,这就是要害。

这就是正在发生的事,影响未来的事。在手机时代,全世界将有三个最伟大的公司,谷歌和苹果已经很明显了,剩下的一个到底是微软还是亚马逊,或者是Facebook?谷歌和苹果两家超一流的公司是平起平坐的,后面那三家属于第二梯队,在争取那个最后的名额,成为第三,来抗衡苹果iOS和Google Android。所以亚马逊也推出了自己的智能终端Kindle。最新的消息,2013年9月3日,微软宣布以71.7亿美元收购诺基亚设备与服务部门,该部门主要负责手机业务。此项交易预计将于2014年第一季度完成。如果微软再不收购诺基亚,它就死了。为什么?因为微软只有软件没有硬件。Google的Android是软件,但是它以125亿美金收购了摩托罗拉手机。苹果干脆就是手机和软件合一,本来就是自己的。这是全球的三分天下。

再看看中国,一连串的收购,马云直接邀约要收购新浪微博,被新浪拒绝,只能初步入股:以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股,约占微博公司全稀释摊薄后总股份的18%。根据协议,新浪还授予了阿里巴巴一项期权,允许阿里巴巴在未来按事先约定的定价方式,将其在微博公司的全稀释摊薄后的股份比例提高至30%。而腾讯、百度及360展开了并购搜狗的争夺战……一连串的收购、并购案正在发生,从网络管道到互联网平台,中国未来也会有三大巨头。腾讯系、阿里系、百度系,紧接着三大运营商也要各自选择自己的互联网竞合战略,不结合必然失利,如何结合才是成功关键。产业链会越来越清晰吗?

最后看到,手机操作系统仅剩三张桌子,iOS、Android、Windows。世界正在整合,未来将有三张桌子在竞争,中国只有三大系。而运营商里面最有雄心的是中国电信集团公司董事长王晓初,他希望成为应用平台之王,所以推出了天翼视讯平台的“试验”,牺牲流量换用户,以用户换内容版权,目标成为互联网视频领域的平台王者。一场宏伟的三分天下的战役,正在拉开序幕。

中国正在向未来移动,移动的世界需要中国。只有模式的创新才会成为移动互联网的盟主,就像中东许多阿拉伯国家拥有“石油”致富,拥有“大流量”与“大数据”的运营商能够成为“大数据”运营的大赢家吗?

的确,世事难料。就在本书已经定稿之时,中国电信和阿里巴巴忽然宣布签订战略合作协议:

双方将围绕基础通信服务、移动互联网、云计算和数据中心等信息服务领域提供多层次的合作解决方案。双方将通过合作共享和互换推广资源,打造供应的产业链和生态系统,共同促进信息消费。

未来虽远,谁的目光更远?

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