在人与自然的战争之后,销售现场很快迎来了人与人的战争。
从有了物物交换那天起,人们就天然的充当了一个角色,就是销售。在人类社会的演进中,销售行为极大加速了商品的流通速度,多数时候,商人的第一重身份就是销售。
这个国家经历了接近半个世纪的计划经济时代,在一九九二年之前,人们的核心工作是生产。直到商品可以自由买卖以后,一个叫贩子的职业开始在国民经济中扮演越来越重要的角色。
出使西域的张骞,投笔从戎的班超以及漂洋过海的郑和,都是伟大的销售,他们走通了商路。
而后在改革开放头三十年,这个国家百废待兴,人们的物质文化需要同落后的生产力角力时,一些倒爷赚了第一桶金。
在所有在交易环节混饭吃的人里,卖房子的人是其中最大的一个群体,这些人的生活状态几乎代表了这个发展中的国家野蛮生长的样子。
他们年轻,在最好的年华里,经手人世间最丰富复杂的商品。
他们还勤奋,一周无休,马不停蹄,内心有对物质生活最原始的渴望。早先,他们尝到了房子量价齐升的甜头,最终,也必将体会行业调整的苦头。
他们人数众多,在用青春淘换金钱这件事情上,从没停止过骚动。在浩浩荡荡的队伍里,每个人面对同样的生产资料,却命运迥异。有些人卖出了乾坤世纪,有些人只能零星成交,挣口稀饭钱。
和所有生意一样,在这场主观能动性的考验中,少数人拔得头筹,成为精英,多数人平庸,找寻不到方向。
销售现场,每个人都像浮萍一样,所谓安全感,都是自己给自己的。
但页川他们的命运好一些,或者说差一些,他们是发展商的人。
同样在这三点一线上行走,页川他们更有归属感,这是属于他们的一亩三分地,他们的人设计建造了这里,交给他们来卖。
当然除了心理上,页川他们占不了什么便宜,他们甚至要表现出主人翁一般的斯文。他们是无法流动的天池水,要坚毅的留在那里。如果房子好卖还则罢了,不好卖的话,他们也要陪着这些建筑一起烂掉。
在这个市场上,还保留有自己销售的发展商已经不多了,在卖房子这件事情上,他们更愿意请代理商来干这事儿。
和所有生意一样,销售工作太重要了,以至于老板会精挑细选一些人,恨不得亲手去做这件事情。
不过,在固定资产交易这件事情上,充分体现了社会化大分工的效率。这一次,发展商放手给那些更饱有销售热情的人去卖房子。这些人是代理商。
为什么要请代理商,而不是自己卖?
首先是队伍不好带,在一个项目三到五年甚至更短的销售期过后,发展商自己的销售要流向何处,卸磨杀驴,直接解雇吗?
很多小开发商甚至不具备自己培养营销人才的能力。
索性交给代理商的人,他们是流水的兵,一生都在换着营盘,永远有更加新颖的房子在等着他们。
房地产在这个国家可以发展得如此之快,代理商功不可没。过去,地产是一门重资产、多环节的生意,发展商面临着深重苦难的经营压力。渐渐地,这个行业首先引发了市场化改革,地产商人慢慢的解脱了,他们只需要搞定地方政府,顺利地拿到地,并设计建造它。这其中,承建单位会帮助他垫付大部分工程款。然后来到销售环节,代理商发挥着全部的聪明才智帮他卖着房子。这个国家较好的预售制度和较宽松的按揭环境又可以帮他快速回笼资金,去拿下再一块土地。
至此,开发商轻松了许多,许多钱多人傻的主儿都可以成为其中一二。
引进代理商,还有更加实际的好处,他们手里有客源。这些年,市场上这一两家代理商一边卖力的卖着房子,一边努力收集着客户信息。只要是他们经手过的房子和人,无论甲乙丙丁,统统都会被记录下来。
“老李,把龙光城上门客户的电话导出来打一遍吧“,他们的系统网络了一切,于是你没到过这里,却接到了这里的电话。
这是数据资源的重要性,经过漫长的收集整理,最后用来指导生产,或者说数据本身就是生产力本身。像居庙堂之高的央行,他的征信系统都是各大银行分别采集的,央行汇聚整理了这些信息,然后有偿开放给各大银行,闷声赚着大钱。
这个国家并没有搞大数据的本事,他统计的数据都零散分布在地方、县乡甚至街道。所以普通人无从查阅这些信息,无法从宏观上来看待整个国民经济。
反观国外,美国职业篮球联赛,NBA,他们甚至记录了一个球员职业生涯里一共得了多少分,其中有多少个是三分,多少次是绝杀。
话说回来,数据和人成就了全部的代理商。
另外,代理商还是比较容易控制的乙方,销售款一分一厘都要进入到开发商的户头上,然后过三个月或者更长的时间以后,将佣金结算给代理商,代理商才能一点一点发给那个眼巴巴卖了房子的人。
只要销售现场出现个三长两短,发展商都有可能暂缓给代理商结佣。在这个阶段,代理商的地位还像个旧社会茶馆里的店小二。
在搭台的人看来,不能让唱戏的人太轻松。
所以有些心重的开发商,会邀约两家代理商同时进场,让两边的人生命不息,争斗不止。在这个行业还没有彻底规范之前,就经常发生群体性的斗殴事件。
每一个在此间生存的从业人员被迫战斗,本来应该是伙伴,但如今成了敌我。
在东南亚尘土飞扬的围场里,两只斗鸡,猩红着眼,弓着身子,狠命的向对方啄去。
当然也有较平和的销售现场,比如“高庄“,在艰苦卓绝的环境里,开发商和代理商的队伍相逢一笑,迅速结下了悲怆的战斗友谊。
代理商无一例外都是轻资产的公司,他们的核心资产是人。这些人以业绩论英雄,所以代理商的人只是卖房子,忌讳陷入售后服务的泥潭里。但卖房子毕竟不是一手交钱一手交货的地摊生意,他面临着较深重的售后服务的压力。合盛保有一些自己的销售,一来是为了锻炼新人,再就是让他们接手哪些繁重深厚的售后工作。
每一个在销售现场的人都魅影重重,他既代表他自己,也代表他所在的利益集团,还要为发展商的房子代言。他必须斗争和平衡。
这一次,页川要重点讲述的就是销售现场的恩怨。
这一年,小城在建在售的楼盘超过一百五十个,这个大工地很大程度上代表了这个国家城市化发展的成果。四目所及,张网而建的房子成为这个城市蔚为壮观的景象。如果你走近他们,会发现从眼前到天边矗立的房子,都只有两个人在打理。