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第4章 好口才能使你雄辩滔滔,占尽上风——好习惯帮助你成为最会说话的人(4)

其次,采取恰当的方式。这就要根据交际的性质、对象而定。学者、专家、领导等,大多工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,就既能体现公正无私,光明磊落,又利于引起关注,促进宣传,扩大影响;而朋友之间则悄悄地进行更利于避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性和随意性。一般的往来、一般的亲友,打个招呼、通个电话、捎个口信儿即可,不必客套;比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式,如发书信、寄请柬等,或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门,以示重视、郑重和尊重。总之,邀请的方式要因事而异,因人而异。

再次,注意请客的方法。即请客是否可行,邀请是否明确,是否给被邀请者带来不便,请客是否真诚等。

假如某人办了一家餐馆,开业剪彩,非要请某市长亲临,来装门面,作宣传,谁知久请不到,一拖再拖,最终也没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。

此外,邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便心中有数,做好邀请。还需将上述事项向邀请对象传达明白,以利其接受邀请,担负相应的角色,准时赴约。

如果邀请对象工作繁忙,而你的邀请确实给他带来了不便,应立即想出应对之策,或尽快取消邀请,以免对方为难。这样与人方便,自己也不因此误事。

交际中借口的使用方法

所谓借口,是指人们在交际中为了达到某种目的而提出的非起初的或假托的理由。找借口是一种常见的生活现象。在必要的时候,如果你能找到一个美丽的借口,促使交际获得良好的结局,那将是十分得体的选择。

1.隐蔽本意的借口。在交际中,有时不想把自己的真正意图暴露给对方,常常需要为自己的行为找一个美丽的借口,即找一个合理的事情来为自己作掩护。这种借口,既可推动交际成功,又不授人以话柄,具有保护自尊的作用。

有一个情窦初开的姑娘爱上了一个小伙子,但又不好当面开口。她几天没有看见小伙的面,十分想念,想直接到他家又怕别人笑话。于是她拿了一本书,来到他家,说:“伯母,我来给××还书,他在吗。”伯母说:“他这两天不舒服,在屋里。快进去吧。”她达到了目的。在这里,她就找到了一个无可挑剔而又遮人耳目的借口。

2.成全他人的借口。在交际过程中,如果发现自己继续在场是多余的,会妨碍他人正常交际时,就应找一个借口适时地退出现场,为别人创造一个理想的交际环境。这样的事在日常生活中经常发生,如在家里,嫂子见小姑子的男朋友来了,就这么一间屋子,两个人说话不方便,嫂子微微一笑,说:“你们坐着,我要上街买点儿东西。”她找了一个借口溜了出来。两个青年自然十分感激嫂子这个借口。一般说来,这种借口是虚构的,是说假话,但却是善意的、积极的。

3.拒绝他人的借口。有时,自己不想参与某事,却又不能明说,就需要找一个借口加以拒绝,这样既不失礼,又达到了目的。学校里,一个男同学约一个女同学晚上看电影,女孩不想去,但人家是好意,她不想使他下不来台,就找借口道:“很不巧,今天晚上我还有约会。”运用借口,得体地拒绝了对方的邀请。用这个借口回绝对方的邀请是恰当的。这时的借口必须有正当的又不被他人怀疑的理由才是成功的。如果所找的理由不足以使人家相信,这个借口就必然会影响人际关系。

4.回避难堪的借口。有时为了避免难堪,或自己不想在某种交际场合待下去,也可以找一个合适的借口离开。王处长到一个单位办事,快到中午了,领导非要留他吃饭不可,可是他与这个单位的另一个领导有些不睦,不想和他同席,于是找借口说:“实在对不起,今天中午我要回去,我有位朋友要来,我不能失约。”这么一说,人家自然不便再坚持。

5.争取时间的借口。在交际过程中,当自己处于不利态势时,为了寻找转机,加强己方的立场,也需要找借口暂时离开现场去想对策。某公司的经理在与一家外国公司谈判中,对方要价太高,他不能自己决定,于是说:“对不起,我去卫生间,方便方便。”他离开现场,马上给公司总经理打了电话,请示怎么办,得到指示后,他心里有了底,又开始继续谈判,从而使谈判成功。

最后我们应该明白,即使是美丽的借口用起来也要慎重。我们必须以良好的动机为出发点,根据事情的性质及彼此的关系,寻找恰当的借口,才能产生预期的效果。如果不这样,借口就成了骗人的口实,必然丑化你的交际形象,影响你正常的人际关系。

切忌背后说小话

同事与某人有隙,指出对方凡事针对他,甚至诬告他。

你只需听他吐苦水,切莫多问,避免参与孰是孰非的评判。做到平心静气地开导就行:“我看某人的心地不差,凡事往好处想,做起事来你会更开心的。”

要是对公司不满,你的立场就要更加小心。

很少有人刻意去伤害别人,但彼此知道得太多,无心的伤害便不可避免。

只有很好地做到独善其身,才能使你广结人缘,不会被卷入是非的漩涡里,从而使你在公司里做到游刃有余,为自己创造更好、更和谐的工作环境。

因此,当我们再听到办公室里飘出诸如此类的话题,像“为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!”“××总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”我们一定不要煽风点火,损人利己。要知道这种流言飞语是一种无形的杀手,会对别人造成极重的心理伤害。而别人也因为你经常搬弄是非而胆战心惊,视你如瘟疫,唯恐避之不急,那么你在单位的日子也就不好过了。

人之是非有时真假难辨、颇难定论,对一事件,不同的人会有不同的评价,因此不能以别人的是非观代替自己的是非观,更不要做传声筒去传人是非;再则,人非圣贤,孰能无过,自己既非完人,若有自知之明,便不可传人是非,诋毁别人。

别人倒霉时,不要幸灾乐祸,也不要多嘴多舌,妄加评论。喜欢说闲话的人总是遭人深恶痛绝的。或许他们能混迹于大人物之间,但别人不过是把他看作笑柄,而并不能得到大家的尊重。此外,说人坏话的人总会听到别人说他的坏话,而且会更加的不堪入耳。

因为你总是在别人背后说人坏话,诋毁别人,那别人也会忍无可忍,总会想着寻机报复你,也在背后恶言恶语说你的坏话。而且,由于你孤立无援而他们却人多势众,你很容易就会被打败。

不开过头的玩笑

有一天,几个同事在办公室聊天,其中有一位李小姐提起她昨天配了一副眼镜,于是拿出来让大家看看她戴眼镜好看不好看。大家不愿扫她的兴都说很不错。这时,同事老王因此事想起一个笑话,便立刻说出来:“有一个老小姐走进皮鞋店,试穿了好几双鞋子,当鞋店老板蹲下来替她量脚的尺寸时,这位老小姐是个近视眼,看到店老板光秃的头,以为是她自己的膝盖露出来了,连忙用裙子将它盖住,立刻她听到了声闷叫。“混蛋!”店老板叫道,“保险丝又断了!”

接着是一片哄笑声,谁知事后竟从未见到李小姐戴过眼镜,而且碰到老王再也不和他打一声招呼。

其中的原因不说自明。说者无心,听者有意,在老王来想,他只联想起一则近视眼的笑话。然而,李小姐则可能这样想:别人笑我戴眼镜不要紧,还影射我是个老小姐。

所以,说笑话要先看看对哪些人说,先想想会不会引起别人的误会。像上例老王严重地伤了一个人的自尊,却是他始料不及的。

几个好朋友聚在一起时,大家开开玩笑,相互取乐,说话不受拘束,原是一件让人高兴的事。不过凡事有利也有弊,乐极生悲,因开玩笑而使朋友不快的事情也常常遇到。因此,有的人竟认为谈话时开玩笑应该避免。这是大可不必的。如果在好朋友见面连开玩笑的话也不许说,那么生活也未免太乏味了。所以,生活中我们真正要注意的开玩笑的方法,即不开过头的玩笑。

那么,开玩笑之前,你先要注意你所面对的对象是否能受得起你的玩笑。一般来讲人可分为三类:第一种,狡黠聪明。第二种人,敦厚诚实。第三种,则介乎两者之间。对第一种人,即狡黠聪明的人开玩笑,他不会使你占便宜的,结果是旗鼓相当,不分高下。第二种,敦厚诚实者,则无还击之计,亦无抵抗之力,这种人喜欢和大家一齐笑,任你如何把他取笑,他脾气绝好,不会动怒。对第一、二种人,你可以看看对方的情形,而知道能否开玩笑。惟有介乎两者之间的那种人,最应认真对待。这种人大概也爱和别人笑在一起,但一经别人取笑时,既无立刻还击的聪明机智,又无接纳别人玩笑的度量,如果是男的则变为恼羞成怒、反目不悦,如果是女的就独自痛哭一顿,说是受人欺侮。所以开玩笑之前,要先认识对方,最为安全。其次,要适可而止。开玩笑,一两句说过便完了,不要老是开一个人的玩笑,也不要连续开好几个人的玩笑,不然你必招来非意。

开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式,但使对方太难堪了,亦非开玩笑之道。你笑你的同学考试不及格,你笑你的朋友怕老婆,你笑你的亲戚做生意上了当而蚀本,你笑你的同伴在走路时跌了跤……这些都是需要同情的事件,你却拿来取笑,不仅使对方难于下台,且表现出你的冷酷。同样地,不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的资料,如斜眼、麻面、跛足、驼背等等,别人不幸的,你应该给予同情才是。如果在谈话的人中,有一位在生理上有缺陷,那么在谈话中,最要避免易使人联想到缺陷方面去的笑话。

不要热衷于别人的隐私

秦桧当上宋朝的宰相后,许多人都想巴结他。有个人非常善于阿谀奉承,和秦桧的关系很好,并且受到多方关照,得了无数的好处。

为了使关系“更上一层楼”,这个人挖空心思,想办法弄来了一条十分珍贵的波斯地毯,送给了秦桧。地毯送来后,秦桧让家人铺在了屋里,一看尺寸不多不少,大小正好合适。众人纷纷称赞送礼的人有眼光,想得真周到,那个人也沾沾自喜,但是秦桧的心里却感到很不舒服。

原来,这个人为了博得欢心,此前每次到秦桧家里来时,都仔细观察屋子的大小,并加以准确地目测。因此,他送来的地毯才会完全合适。

不过,这个人没有再得到秦桧的褒奖,后来,秦桧找了个借口把他杀了。为什么会这样呢?因为秦桧感到这个人心计太深了,对自己的屋子大小都能计算得如此准确、毫厘不差,那么他对自己其他方面的事情也一定了如指掌。秦桧感到,把这样的人留在身边实在太危险了。

实际上,人们之所以喜欢泄露秘密,挖掘别人的隐私,很大程度上还是因为这样做会让他们觉得很有趣。

有个年轻人因为忙于事业而至今未婚,这似乎让一些好事者发现了“新大陆”,因此他就经常被人“关心”,甚至“严重关切”。认识他的人,总会问:“怎么还不结婚?”“什么时候请喝喜酒啊?”被问多了、问烦了,这个年轻人的答案一律是——“2008吧!我大概就会结婚。”

没结婚,实在是个人的问题,但是很多人却表现出“极度关心”的态度,其实他们自己的婚姻也未必就好到哪里去。然而有的人还偷偷打听:“他长得也不错,怎么还不结婚?是不是有什么问题,有什么毛病?”害得这位年轻人的父母也犯了嘀咕,于是就问他,你是不是“生理”有啥毛病?

后来问他“怎么还不结婚的人”越来越多,他烦了,只好回答他们:“因为我的屁股上长了一个胎记!”

“你的屁股上长了一个胎记?那跟你不结婚有什么关系?”

他说:“是啊,那我不结婚跟你有什么关系?”

答得真妙,这也算是给那些“大嘴巴”的人们一个回击,打击一下他们的好事之癖。

事实上,人与人之间的关系是相当复杂的,如果你以谈论别人的隐私为乐,最后极有可能招惹是非,你的印象也会大打折扣。管住自己的好奇心,对树立好形象是非常重要的。

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