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第34章 没有人可以限制你的发展(4)

所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

我国着名企业海尔的产品合格率之所以能达到一个很高的水准,其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。

由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件,许多家庭买来之后,都放在房间的显要位置。基于此,海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准,其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求,海尔对外观、噪音等的要求特别严格。如冰箱外观,国家标准要求是1.5米以内看不出划痕,而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕;噪音国家规定为52分贝,海尔的内控标准为50分贝,加强了自身的“修炼”。其实,在工作中,有很多时候需要我们“多加一盎司”。多加一盎司,工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准:对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点,我们就一定能把工作做好。

当亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时,刚开始时他一星期只能挣到6美元,但他还是每天平均工作13至14个小时。往往是整个办公室的人都走了,只有他一个人在工作。“为了获得成功的机会,我必须比其他人更扎实地工作,”他在日记中这样写道,“当我的伙伴们在剧院时,我必须在房间里;当他们熟睡时,我必须在学习。”后来,他成为了美国《时代周刊》的总编。

美国着名出版商乔治·W·齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员,他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些份外之事。他说:“我并不仅仅只做我份内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认,我是一个比他想象中更加有用的人。”  取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是”多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。这好比两个人参加马拉松比赛,在奔跑两个小时以后,都已经完成了42公里的赛程,还有不到200米,就将到达终点。当时的情况是,两人都十分劳累、难受。前者选择了放弃,而后者则坚持了下来。相对于他跑过的漫长路程,余下这一段短短的距离所具有的价值和意义是不言而喻的,没有这几步,此前的努力将变得毫无意义;有了这几步,他就成了一个征服马拉松的胜利者。取得中等成就的人只是少跑了几步,不幸的是,那是最有价值的几步。

“多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。这一盎司把赢家跟一些人围者区别开来。在朝气蓬勃的高中足球队中,你会发现,那些多做丁一点努力,多练习了一点的小伙子成为了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。

在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?答案就是多勤奋、多努力那么一点儿。谁能使自己多加一盎司,谁就能得到千倍的回报。

多做一点是一个良好的习惯。你没有义务做自己职责范围以外的事,但是你却可以选择自愿去做,来驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。如今在每个公司,个人的工作内容相对比较确定,并不一定有许多“份外”之事让我们去做。而且,当一个人已经完成了绝大部分的工作,付出了99%的努力,再“多加一盎司”其实并不难。但是,我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

比别人多做一点会使你最大程度的展现你的工作态度、最大限度地发挥你的天赋,让自身不断升值,成为一个真正的优秀的人。

用好业绩雕塑自己的人生

一个人的一生,是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,可爱还是可憎,都由他一手造成。而一个人在工作中的一举一动,每做一件事,无论是接待一位顾客,出售一件货物,或是接听一个电话,都在说明雕像的美与丑或可爱与可憎,都会给自己的人生带来不可小视的影响。

古希腊雕刻家菲多亚斯以工作一丝不苟着称,一次他被委派给雅典城雕刻一座雕像。当菲多亚斯完成雕像要求支付薪金时,雅典市的会计官却以任何人都看不到为由拒绝支付薪金。

菲多亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我,他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

上帝当然没有注视菲多亚斯是如何完成工作的,但菲多亚斯知道自己对这座雕像倾注了多少心血,他的对工作的严谨态度就是自己的上帝,他知道自己做到了,同时也坚信自己的雕像是一个完美的作品。  事实证明了菲多亚斯的伟大,在2400年后的今天,这座雕像仍然伫立在帕台农神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。菲多亚斯在2400年前为雅典雕刻这座雕像时,其实也是在为自己雕像。如同菲多亚斯一样,我们每个人在从事工作的时候也是在为自己塑造雕像。雕像的好坏完全掌握在自己手中,而且在很多时候都没有标准、没有监督,只能靠自己的职业操守和对待工作的态度去完成。

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他却实现自己人生从平凡到杰出的跨越。他的故事改变了两亿美国人的观念。

一天,职业演说家桑布恩迁至新居,邮差弗雷德前来拜访:“上午好,先生!我的名字叫弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向你表示欢迎,同时也希望对你有所了解,比如你的职业。”

当得知桑布恩是一位演说家时,弗雷德问:“那么你肯定要经常出差旅行了?”

“是的,确实如此,我一年有两百来天出门在外。”

弗雷德点点头继续说:“这样的话,你最好能给我一份你的日程表。你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管,打包放好,然后等你回来时再送过来。”

演说家听后有些吃惊,急忙说道:“把信放在门口邮箱里就行了,我回来时取也一样的。”

弗雷德解释道:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那你可有就要深受其害了。”

“不如这样好了,”弗雷德继续说:“只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人不会看出你不在家。塞不进去的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了信,我就将信留着等你回来。”

两周后,演说家出差回来,发现擦鞋垫跑到了门廊一角了,下面还遮着什么东西。原来,美国联合公司把他的一个邮包裹送错了地方,弗雷德把它捡回来,送回原处,还留了张纸条。

演说家桑布恩后来在许多次演说中都情不自禁地讲起这个邮差,他说:“他就这样工作着,虽因四处奔跑的原因,每次见他都不一样,但你一想起他,便有一个固定的形象在你眼前闪现,那是一种不变的、让人敬仰的形象。”  弗雷德用自己的工作为自己的人生塑造了一个完美的雕像,被演说家桑布恩四处传诵着。其实他干得工作与我们日常所干的工作并没有什么不同,但你能看出他的用心、他的责任以及他的热情。

一个优秀的员工无论做什么工作,都会避免毫无节制的消磨时光和敷衍了事。事实上,一个人能否在工作中表现出一种雕塑的精神,竭尽全力去完善自己,是决定他日后人生事业成败的关键。

我们知道,工作是需要我们用生命去做的事,对一个人来说,生命中最重要的活动就是工作,我们用自己的大半生去努力工作,实现自己的人生价值,这其中,工作在我们的生命历程中所具有的意义,其实就是我们的人生意义。

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