当上司询问你“还好吗？”或“工作顺利吗？”绝大多数时候，他们并非想仔细探究你目前的状况，而是表现友善或是一种打招呼的方式，其实他们并不想听到你工作中的不顺利、无法解决的问题或是你现在的心情是好还是坏。
当然，也许你的上司的确很注意你的工作情况，借着问东问西来了解你的工作状况，又或许他们已经察觉你出了什么问题。那么最安全的方法是，进一步向老板问得更明确些：“您的意思是……”这比起你顺着老板的话就发牢骚要好得多，你也可以给出一些不会给自己带来麻烦、也不会使老板对你产生误解的答案。
4．怎样与老板共事
如何有效处理你和老板的关系？瑞士IMD工商学院总结出了五条准则：
(1)珍惜老板的时间
你可以把所有的时间都用来处理你需要解决的问题，但不要期望你的上司也会这样安排他的时间。问题越简单，就应该越少占用老板的时间：准备、小结、综合信息和各种选择，不要混淆最常见的问题和最重要的问题。有事最好事先向老板预约好会谈时间。
(2)凡事征求老板的意见
上司在被征求指导或意见时，很少会将问题推回给向他提问的人。他的意见可能并不富有远见，但是意见一旦给出，就可能成为一个限制条件。所以，如果你不希望上司的意见妨碍你的进程，那么就放慢决策的速度，或模糊观点，不要急于征求意见。
选择适当的时间以避免耽搁。不仅要节约老板的时间，而且要选择合适的时机。如果在错误的时候提出问题，他可能会拖延。
对于要征求意见的问题你要精心准备，这样能帮你迅速论及中心议题。在讨论中要先谈整体情况，再谈具体细节。从基本问题开始提醒他目标是什么，你目前已经做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的意见。
(3)给老板善意的提醒和帮助
老板有很多下属，需要作方方面面的决策。因此，如果你一味地催促老板作决策，他很可能会说“不”。为了避免这样的结果，你应该这样做：
①提醒他上次会谈达成的意向；
②提醒他目标，而不是匆匆具体到内容和方式；
③提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题；
④迅速小结可供考虑的选择及你挑选这种方案的标准；
⑤告诉他你期望他做些什么：只是通知大家一下或共同决策、共担风险，增加一个标准、重新审查方案；
⑥集中于你需要他帮助的那些事项；
⑦准备好事实和数据以避免可能的分歧，用表和图帮助他迅速了解情况；
⑧会谈后，书面小结他的决策，以确认达成的共识；
⑨决策一旦作出，不要在外评论。
(4)提出问题并能给出解决方案
上司最不能容忍的是那种有了点问题就推到他肩上，而且无法给出解决方案或至少拿出几个选择意见的的下属。所以，在你向老板提出问题寻求帮助的时候，千万不要把问题抛给老板就坐等帮助了，否则几次下来，你就得收包袱走人了。
(5)对市场数据进行分析再上报给老板
对市场调查的结果进行分析，不能一古脑儿的将各种数据的原始文件直接转交给你的老板。要有选择性和直观性，并将数据分类，突出重点。过度的数据会引起紧张，从而导致否定、拒绝或漠不关心
不要只给老板坏消息，也要给他好消息。如果你总是不断带来坏消息，即使是事实，但久而久之，你在老板眼中也就成了坏消息了。
有时候你认为不相关的问题没有必要向老板汇报，但其他人却告诉了你的老板。他的眉头可能因此就皱起了：“你应该知道这件事吧？为什么不告诉我……”如果这个问题在老板眼中是比较重要的，那你的麻烦就来了。
与同事友好相处
与同事友好相处可以使你的工作效率在不知不觉中提高，因在竞争日益激烈的今天，一个人单枪匹马、孤军奋战很难有很大的作为。协调好人际关系，这是一切顺利进行的前提。要和别人很好地相处，首先要学会合作，学会共事。如果你与同事们的关系很好，甚至对他们还有一定的影响力，同事对你都表示信任，你将得到顶头上司更多的信任。
尝试多花一些时间协助同事工作，不可避免地会占用你的时间，但是在你的整个职业生涯的发展中，你会因此而受益匪浅，你这么做，不仅彰显了你为人的美德，也展现了你的才华，同时促进了同事关系向良性发展。假如你能够无怨无悔地全力协助同事，你的举动会使你赢得良好的声誉．增加同事对你的信任，让大家刮目相看。对你产生好感，老板也会器重你。
要想跟同事协调好关系就得做好以下几个方面。
1．不忽略小节
小事之中见真情。一些看似无关紧要的小事情，如欠缺礼貌、无意之中的食言、一个不文明的举止动作，很容易破坏自己好不容易建立起来的人际关系。在人际关系中，最重要的往往就是小事情。
2．凡事不怕吃亏
被人占便宜看似是一种损失，其实是一种投资，因为对方会觉得有所亏欠，恰当的时候便会对你有所回报。
3．诚恳正直
诚恳正直的人可赢得别人的信任。不诚恳正直的人，很容易因为自己行为的不检点而失去别人的信任。虽然一个人善解人意，不忽视小节，既守信，也不负重望，可是行为表现不诚恳，还是搞不好人际关系。背后不说人短，是一个人诚恳正直的最佳表现。为了争取友谊，而不惜揭第三者之短的人，只能引起别人的戒心而不能赢得别人的信任。
4．说到做到
做一个守信的人。信守承诺的人很容易得到别人更多的信任，而背信弃义的人则为人所不齿，其代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信会使人信誉扫地，名声败坏，要想再建立良好的人际关系非常困难。所以，为人绝不可轻易许诺，一旦许诺，就要一诺千金。唯有守信才能赢得别人的信赖，而唯有信赖才能让别人在关键时刻听取你的建议。
5．化敌为友
要学会化敌为友，适当的时候要学会主动道歉。当然，道歉的勇气并非人人具备，只有坚定自信、具有安全感的人才能做到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受到伤害，而使别人得寸进尺。化敌为友，建立良好的同事关系，在关键时刻就会助你一臂之力。
6．学会与人方便
与人方便，就是与己方便。工作中如果没有了关怀和爱心。同事之间就无法和睦相处。有时候，我们必须为他人的利益着想。如果只站在自己
的角度而不顾别人，那么你就可能受到排挤、攻击。不给他人方便的人．自己也难有好的结果，不爱人等于不爱己。
协调好与客户之间的关系
跟客户协调好关系对提升你的业绩有很大的帮助。你的产品再好，可是你的客户很讨厌你，那么他绝对不会从你手上买这种产品。假如你的产品还不错，但不是最好的，可是你跟你的客户关系很好，你向你的客户推销，他肯定会考虑购买。
跟客户协调好关系，你应该注意以下几个方面。
1．对客户要热情
你为客户服务的时候一定要热情，热情常常是从小事中体现出来的。当客户走进来，要为客户让座；乘电梯时，主动退让一旁让客户先上电梯。这些行为都是举手之劳，但它们能体现你的优质服务，使你的客户感到宾至如归。
不能失礼及轻率地敷衍你的客户，而要礼貌而恭敬地对待你的客户，这会让你的客户觉得你很亲切。不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，得不到客户的信任。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户。千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚地指明方向，确保能为顾客提供帮助。
电话中的礼貌也不能忽视。在电话中如果你能表现得十分热情并且又很有礼貌，你将会给你的客户留下非常好的印象，客户也愿意与你合作。
2．主动跟客户联络
主动跟客户联络，多花时间。因为你愿意花时间跟你的客户相处，这会让他觉得他对你很重要。你要是不主动跟客户联络，他久而久之就会忘记你。因为你不重视他，他也没有必要重视你。
每一个人都喜欢受到别人的重视。多花一点时间跟客户相处，多花一点时间联络你的客户，多花一点时间送客户一些小小的礼物，多联系，多交往，多相处，你的客户想忘记你都难。
“一回生，二回熟”，所有的人际关系都是这样培养起来的。你不主动跟客户联络，不跟客户经常保持联系，用不了多久，你的客户都会弃你而去。
3．对顾客负责就是对自己负责
客户买的不仅是你的产品，更是你的服务。
马华是一位非常优秀的电脑推销员。有一天，一位顾客来到他的电脑直销店挑选电脑，那位顾客看了店里所有的电脑之后，没有看中任何一款电脑，正准备离开。这时，马华走过去对他说：“先生，我可以帮助你挑选到你最满意的电脑，我是这里的推销员，我很熟悉附近的电脑直销店，我愿意陪你一起去挑选。”
马华带着顾客来到其他电脑直销店。顾客把所有的电脑店都看了一遍，还没有挑选到他自己最满意的电脑。
最后，顾客对马华说：“我还是决定买你的电脑。我决定买你的电脑并不是你的电脑比其他店里的好，而是你的负责的精神感动了我。”
顾客从马华那里买了好几台电脑，而且，那位顾客还在他的朋友圈内
为马华免费做广告，介绍了很多客户到马华的电脑直销店来买电脑。
对客户负责就是对自己负责。正是因为马华很负责地为客户提供了优质的服务，使他最终赢得了这位即将擦肩而过的客户，而这位被马华深深感动的客户也相应地回报了马华。
面对你的客户，就算不是你职责范围内的事情，你也应该主动地多为他提供一些服务。
打理你的人情“账户”
你帮朋友解决一个困难，朋友便欠了你一份人情，他是定要回报的，因为这是人之常情。
钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海写《围城》的时候，也窘迫过一阵，家里辞退了保姆，由夫人杨绛操持家务。那时钱钟书的学术文稿没人买，于是写小说的动机就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。
时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书先生的亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。只要别人为他做了一点事，钱钟书一辈子都记着。黄佐临40多年前的义助，钱钟书先生多年后还不忘回报。时刻存有乐善好施、成人之美心思的人，能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让你的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了好施之人一份不小的回报。
王薛明是一位出版商，他平时就很注意人际关系的建立，不论是大人物还是小人物，王薛明都不吝花销地和他们建立并保持良好的关系。一位与王薛明未曾谋面的作家因为急需，去向王薛明借钱，王薛明二话不说就掏出2000元。王薛明广建人脉的结果是到处都有人帮助他，他因此而得到很多高质量的稿子。后来王薛明在危急时，有很多人帮他渡过了难关。王薛明就是用在银行存钱的方式建立他的人脉——先存再提。先存再提说来有些现实，有“利用”、“收费”的味道，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人脉关系网，本来就有着这样的益处，不能光用“现实”的眼光来看；而这些人脉必成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用。
生活中也常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种高高在上，不可一世的优越感。这种态度是很危险的，常常会引发负面的后果，也就是你帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的存款，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像射出去的箭一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
人脉往来，帮忙是互相的，切不可像做生意一样赤裸裸地充满铜臭气，一口一个“你帮了我的忙，下次我一定帮你”，这种忽视了感情的交住，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。
