2.从否定到肯定的评价。
很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙，效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法，也许效果会好得多。看看以下两句评价客户的话，你就会明白赞美的技巧是多么的重要。一般的评价是“我像佩服别人一样佩服你”，从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人，你是例外”。
3.赞美别人得意的事情。
有些人在谈到他自认为得意的事情时，往往希望能得到他人的肯定和欣赏，希望得到热烈的回应。因此，当别人谈到自己得意的事情时，不妨给予适当的赞美。例如，当你的上级谈到最近做成了一笔大生意的时候，你可以通过像“不得了，我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。
赞美是一种堂堂正正、光明正大的处世艺术。但如果不能很好地把握赞美的尺度，就不能实现赞美的目的，也收不到良好的效果，甚至会适得其反。要想提升自己的影响力，在赞美他人时应该掌握如下几个方面：
1.要得体，不可过于夸张。
夸张是语言的一种修辞方法。在赞美他人时适当地夸张一点儿有利于表达自己的感情，对方也乐于接受，但过分地夸张就有阿谀奉承、溜须逢迎之嫌。赞美要出自内心、真心实意。言不由衷或言过其实，对方都会怀疑赞扬者的真实目的。
夸张总归是夸张，如果夸张过度，赞美也就变了味。过分地夸张往往使赞美脱离了实际情况，让人感觉到缺乏真诚的东西。真诚地赞美应该是最朴素的，有所保留的。越是知己，赞美对方就越不应该过分夸张和矫揉造作，有涵养的人都喜欢自然朴实的赞美。对于一般知识分子，你夸他智力超群，独树一帜，会令人生厌；对长相一般的女性，你夸她美貌过人，她会认为你在讽刺她。
2.要新颖。
赞美要给人一种美的享受，语言要力求新颖、不落俗套，避免陈词滥调。
（1）避开套词俗语。
一些刚刚走入社会的青年没有社交经验，他们总是把从故事书中看来的诸如：久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维词作为赞美之词来恭维他人。这种公式化的套词，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，给人留下不值得深交的印象。
（2）切忌盲目模仿。
一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟别人说重复的话，附和别人的赞美。常言道：“吃别人嚼过的肉不香。”
古时候，朱温手下就有一批喜欢鹦鹉学舌拍马的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树！”宾客为了讨好他，纷纷赞叹起来：“好大柳树。”朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可做车头。”实际上，柳木是不能做车头的，但还是有五六个人赞叹：“好做车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可做车头！我见人说秦时指鹿为马，有甚难事！”于是把说“可做车头”的人抓起来杀了。
（3）避开公认特长。
每个人都有一技之长，他人也很容易发现这一点，因此赞美专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听腻味了，对这方面的赞美也就不起作用了。
3.不要说外行话。
赞美他人是对他人的认可和肯定。所以在赞美时，不能说外行话，要慎重选择赞美的角度，不要不懂装懂，落下笑柄。
要想不说外行话，在赞美时要注意：
（1）适可而止。
过多地去赞美，往往会让对方感觉不好。所以，赞美别人时应有所保留为好。
（2）赞美行家可用模糊语言。
行家比你要懂得多，没有必要在赞美时说得过细。比如：对书法家，称赞他们字写得好，可以说“你的字写得太好了，什么时候指点指点我。”这样即可，没有必要说他的字好在哪里。
（3）多类比自己熟悉的事物。
4.多观察，不要犯忌讳。
每个人都有自己的忌讳，人人都讨厌别人冲撞自己的忌讳。赞美他人时如不小心就会冲撞了对方，引起他人的反感，有的甚至招来怨恨。如，小马先天秃头。一天，大家在一起聊天，得知小马的论文获奖了。小齐快嘴说道：“你小子，真有你的，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑，小马脸也红了起来。
赞美他人的动机大多是良好的，但如果不把握好赞美的分寸、赞美的尺度，就会产生一些不良的后果。因此，掌握赞美他人的艺术需要我们在生活中多观察、多总结，只有这样，才能够准确恰当地利用赞美来达到说服他人的目的。
要想说服别人的人必须明白：赞美的话犹如大自然的花朵，令人赏心悦目。正如美国心理学家威廉·詹姆士所说的：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”
赞美对方，是衡量一个人影响力的一个标准。学会真诚的赞美，有助于自己影响力的提高，从而为说服别人做铺垫。
学会赞美别人，可以给你带来远见卓识，可以让你拥有宽广的胸怀，这些是一个人提升影响力必备的性格和修养。如果你学会了赞美别人，你就拥有了开启说服别人的金钥匙。
三、充分重视和信任别人
在现实生活中，人们都希望自己受到别人的重视。这说明，除了基本的生存需求以外，心理上的需求是人类最大的要求。人们都有一种意识存在，都希望自己受重视，是组织、团体的中心。
这种强烈的自尊的需要确实有着莫大的威力。
在美国内战时期，有一位名叫费察尔特的南方军队的高级统帅。在一次激烈的战斗后，其所率部队仅剩下两万人，而他所必须对付的敌方军队却是八万。他被迫战斗。正值敌军猛攻的千钧一发的时刻，南方的又一支劲旅及时赶到，那就是由琼·哥利所领导的“南方风暴纵队”。美国的内战史中曾这样记载了当时的战斗情况：琼·哥利将军率领纵队日夜兼程风尘仆仆地终于及时赶到了。这时费察尔特立刻振奋起来。他驰马立于军首，宣言使一切喧闹变得黯然失色：“风暴纵队的成员永远是南方人民的骄傲，会为了大家共同的利益勇往直前的。”他的演讲使所有的士兵觉得自己无比的重要和自豪。琼·哥利的一位秘书曾为此而感动地说：“我可以为他赴汤蹈火。”
这里不妨再举一个拿破仑的例子。
在土伦包围战期间，拿破仑命令一个炮兵连安扎在一个十分暴露的地形上。拿破仑的同僚表示反对，认为这样的兵力部署无异于自杀，并说士兵是不会服从的。于是，拿破仑给这个炮兵连送去了一块牌子，上面写着“无畏的炮兵连”。结果，整个连队尽管面对敌人炮火，却始终严阵以待。
聪明的领导者知道，对别人予以充分的重视是十分关键的。日本著名化妆品公司丽花丝宝的创始人川瑞康明以区区数万日元起家，如今却发展为拥有资产数亿美元的国际知名大公司。你知道这位总裁有一个重大的举措是什么吗？那就是“银色本田代价”，就是为公司里他的最成功的推销员而设立的巨奖。在今天看来，奖品本身并非什么“秘密武器”。川瑞康明的这种办法成功之处在于：让他的下属觉得自己是重要的。
充分重视他人，有时甚至比直接给你的下属物质方面的刺激更能激发人的士气。因为作为一个人，都希望得到别人的承认和尊重，这种人为的因素必须由领导者自己来予以重视并做得使你的属下满意。作为一个领导，你是否让你的属下觉得自己在集体中有存在的必要性？用人不疑，疑人不用，有利于有效地调动部属。三国时，刘备有一次被曹操追至当阳长阪坡，忙乱之间，有人来报说赵云已投奔曹操。刘备当即说：“赵云乃忠义之士，知交故友，此患难之际，必会忠贞不二。”果然不久，赵云救回后主而归，流言被攻破。刘备知人善用，这里体现的就是一种信任部属、团结部属的精神。部下为什么要为你鞠躬尽瘁？正是因为你衷心欣赏他的才华，肯定他的努力奉献。“士为知己者死”就是这个道理。因此，信任是网罗人心，推进上下关系的一大法宝。
一个大公司的总裁，从客户管理部门起家，当他做到了公司总裁的时候，他对自己原来的业务领域仍然十分重视。他在安排工作的时候，把自己原来部门的业务安排得很细腻，以至于新的部门经理只有执行和请示。他甚至不能修正总裁的思想。这个新任的部门经理是一个很有才华和抱负的人，总裁的这种工作方式使他感到实在是英雄无用武之地。他跳槽了。
对别人充分重视和信任的典型表现就是授权。一度成为美国副总统候选人的詹姆士·斯多戈达尔将军曾这样宣称：“领导必须建立在善意之上，就是以坦诚之心，全力扶助跟随者。”我们对领袖的要求是，他们以诚信待人，甚至愿意栽培别人来取代他自己。像这样的领袖决不会失业或失去他的跟随者。这话听起来或许很奇怪，但伟大的领袖正是把权力交托出去而获得权威的。
美国历史上最伟大的领袖之一林肯总统，正是有宽阔的胸襟、敢于将权力授予别人的人。身为一位领袖，林肯的信心可以从他如何选拔内阁看出。大部分的总统都选召合乎自己心意的伙伴，但林肯却不是这样。当许多不同的意见四起，国家动荡不安的时刻，林肯把各政党领袖召集在一起，在多元化与彼此激励的气氛中凝聚出力量。林肯的传记提到他用人的方法：一位总统选召政敌来参与内阁，不是没有前例。但是蓄意将所有对他失望的政敌都摆在身边似乎是惹祸上身。这是林肯真诚善意的表示——他要一些像他自己这样强或更强的人给他建议。林肯不害怕被排挤或被漠视，这正显示出他那种卓越的纯洁品格，以及对自己领导能力毋庸置疑的信心。林肯对别人的重视和信任，尤其是对政敌的重用和信任，更加凸显了他的领导力。
南北战争期间，林肯授权的能力在他与将军们之间扮演了很重要的角色。起初，林肯难于找到可以推心置腹的人。当南方独立后，最好的将军都南下去投奔“南部联邦”了。但林肯绝不放弃希望，虽然有几位将军背信弃义，但他仍然给予留下来的将军充分的权力与自由。
举例说，1863年6月，林肯把波多马克军队的指挥权交给米德将军。林肯希望米德能带得比前几位将军，如本塞及胡克，更好。在与米德会谈之后几小时，林肯差人送信给他，内容大致如下：
就目前局势而言，没有人比你得到过更大的指挥权；我相信你不会辜负国家对你的信任。你不会受总部任何时候的指示所干扰。你的军队可以视情况、照你的判断来行事……在你军事行动范围内，所有的军力都听凭你的命令来调度。
结果，米德在宾州小镇葛底斯堡指挥军队时，面临了第一次重大的挑战。他带着权力通过这项考验。然而，米德终究没有充分运用林肯所授予的权力，是格兰特扭转了战局。但是米德成功遏止了李将军的部队，并阻止南军攻进华盛顿，仍然可说是一大功臣。
四、用微笑敲开他人的心扉
现实的工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对，另一个人对你面带笑容、温暖如春。他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？显然是后者。你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽；而对前者，恐怕就恰恰相反了。
有些人特别在意相貌，特别是觉得自己长得不好看，或是脸上有缺陷、肢体有障碍的，再怎么轻微，他们都会夸大它的严重性。其实，相貌是父母给的，是天生的。生得好，得感谢父母给了我们“赏心悦目”的容貌；生得不好也没什么好自卑的，只要常保持笑容，每一个人都是有魅力的。一个人的面部表情亲切、温和，洋溢着笑意，远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意，也更容易受人欢迎。
笑是“魅力”的要素，没有笑容的面孔，尽管五官端正，比例适度，却不会有多大的“魅力”，只能算是一个雕塑作品，或者只配“冷美人”的谑称。有了漂亮的脸庞，再加上满面笑容，确实能增加脸部美的成分，令人喜爱。在生活中，凡是笑脸相迎的人，总是受人欢迎的。整天愁眉苦脸、铁面无情、冷若冰霜的人，很难说他们有“魅力”。为了探讨微笑的“魅力”，1958年在英国伦敦还举行了一次国际会议，其议题就是“微笑”。
笑能增加女性的魅力。周幽王的宠妃褒姒不爱笑，幽王便令举烽火，诸侯悉之，至而无寇，褒姒乃大笑。幽王曰：爱卿一笑，百媚俱生。遂以千金赏之。千金买笑遂成一成语。辛弃疾有词曰：“绝代佳人，曾一笑，倾城倾国。”更有“一笑倾城，再笑倾国”的故事。白居易《长恨歌》中更是抓住了杨贵妃笑的魅力，“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，可见美女之笑具有多大的魅力！
世界语言千百种，笑却是世界上共用的，而且是最受欢迎的“语言”。发自内心的笑容可以拉近人和人之间的距离。它是一种良性循环。
在日常生活中，如果你所遇到的人，整天紧绷着脸，没有快乐和笑容，那就如同置身于荒漠中看不到绿洲一样单调乏味。而一个人如果能在交往中自然地造成一种和谐融洽的气氛，并慷慨地把自己的快乐和温馨带给相遇的人，那他一定会具有很大的影响力，在社交中立于不败之地。
微笑是人类的本能。尤其是在社交场合，笑具有对应性。真诚的微笑是识友交友的见面礼，是闪烁在人际交往十字路口的常明的绿灯。有一副对联写得好：“眼前一笑皆如己，举座全无碍目人。”可见笑在重要场合的非凡的影响力。
微笑是一笔财富。世界著名的希尔顿饭店创始人康拉德说：“如果我的旅馆只有一流客房，而缺乏一流微笑服务的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何快乐情绪可言呢？”因此，国外许多公司或者企业的经理，在员工的选择方面，都把笑容可掬放在一个重要的位置上。
纽约一家证券公司的负责人脾气火暴，待人比较刻板，以至于影响到他的下属，大家都对他敬而远之，而顾客对他的公司也有意回避。在经营不善的情况下，这个负责人去一家咨询公司讨教，领回的锦囊妙计竟是微笑。于是这个负责人从自身做起，脱胎换骨。无论早晚，也不分是在门口或在电梯中，遇到顾客或普通的员工，他总是先满面笑容，然后再和人打招呼、谈工作。令这个负责人始料不及的是，上行下效，整个公司的人际关系都发生了改变，凝聚力增强了，营业额上升了。微笑给这个负责人带来的不仅是好人缘和影响力，还有丰厚的利益回报。
微笑是事业的风帆。对于公关人员来说，先笑赢三分。你办事是否顺畅，在很大程度上，也取决于你会不会笑。下面的故事很能说明这个问题。
