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第25章 做生意和做人是一个道理——经商的根本(2)

路透社还运用了先进的通信设备,为的是能够迅速地报道国内外大事。此外,他还把诚实、公正作为新闻发行的基本原则,并且对于每一条新闻都经过了认真的调查,直到确定准确无误后,才发布到世界各地。时间长了,任何一个人都知道路透社是一个以诚信著称的新闻单位,而且从这里发布出来的新闻绝对可信,不会出现欺骗读者的小道消息和花边新闻。为了能够读到最快最准确的新闻快讯,世界各地的人们都纷纷订阅路透社发行的报纸。

在路透去世以后,就由他的儿子赫伯特继承了他的事业,他仍然坚持把诚实、公正作为新闻报道的原则,在他经营的前10年里,每年报社的营业额都会有大幅度的增长。赫伯特死后,他的独生子休伯特在战场上为了救自己的战友也牺牲了,路透家族因此没有了继承人,这一年也正好是路透诞生一百周年。

虽然你很贫穷,可还是有许多人愿意凭你的信用借给你巨额资本的,因为信誉是你最好的资本。

如果世界上所有的人在商业交易中都很真诚,能讲真话,那么双方之间的合作就不会破裂。诚实是一条自然法则,违背它的人是会受到报应、受到应有的惩罚的,就像是万有引力定律不可违背一样,而诚实的定律也是不可违背的。违背的结果也就是受到惩罚,并且还是不可逃脱的惩罚。他们或许可以暂时地逃避,但最终还是无法逃避公道的。就像90%的成功人士的经验所证明的,这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。

正直也属于一笔值得珍惜的财富。为什么成千上万的商人在芝加哥大火中失去所有的财富,却仍然可以迅速东山再起呢,有些人甚至还成了规模更大的批发商。他们被别人认为是正直的人,而且他们从不拖欠,也很勤奋,对所有的人都很讲信用。这种声誉就是东山再起的资本。这种声誉让一个身无分文的人可以买到数千万美元的货物。虽然大火毁掉了商店,毁不掉的却是正直的声誉。

信誉就是资本,而且是任何人都可以拥有的资本。

5.做人要大气,不要把路走得太绝

事实上,大气的人往往能把事业做大,能赚大钱,而小气的年轻人难有作为。年轻人容易使气斗狠,容易心血来潮,正因为如此,他们往往在赚钱时把竞争看成“不是你死,就是我活”的一种厮杀。也正因为年轻,他们缺少阅历,往往赚钱时太狠,把路走得太绝,这正是年轻人失败的主要原因。

在任何商业竞争中,都要讲究一点礼让的精神,虽然说竞争就是为了赚钱,但如果为了满足自己无休止的利益欲望占尽他人的利益,不让其他人赚钱,那么这样的竞争者只能获利于一时,不可能得利于一世。赚钱不要太狠毒,这是最值得我们警示的。因此,作为一个血气方刚的人,要想获得更大的财富,就要给别人也留碗饭吃。

道理看起来是非常简单的,如果其他人一点利没有,谁还会与你打交道,做买卖呢?商业竞争中,要想生意兴隆,就必须做到在自己有所得的同时,让别人也有收获,大家都得到一定的实利,这样买卖才能够继续下去,经贸关系才能长久地保持下去。

在竞争中,虽然说竞争者要竭力争取自己的利益,但也不要忘记要让大家都得利,既要使自己生活得好一点,也不忘记让大家都活下去,既要努力去达到自己的目标,也要学会妥协、让步,这样,竞争才不会过度,才可以文明、有序、健康地进行。在竞争之中不应当用不正当的手段对付自己的竞争对手。用不正当的手段对付竞争对手,就会出现不公平竞争。而不正当的伎俩用得太多,受损的也只能是自己。

公平竞争要求竞争者不能不择手段地对待对手,而应严守竞争规则,凭自己的实力和智慧去竞争。赢得正大光明,对手才能输得心服口服。每一个竞争者心中都应恪守一条这样的道德禁令,并时时刻刻以它警醒自己的行为,那就是以正当竞争为荣,以不正当竞争为耻。

但是,在竞争激烈的商场上,如果别人拿一些不正当的竞争方法来对付自己又该怎么办呢?我们在保证自己不使用如此不正当的竞争手法的同时,也应该对这些不正当的竞争手法有所了解,有识破它们的能力。诡计最怕被人揭穿,一旦发现,就应将它暴露在光天化日之下,把它从阴暗的角落里拖出来,那些使用如此伎俩的人必然有所忌惮,不敢肆意妄为了。

虽然说竞争就是为了取胜,但为了取胜而不择手段则是经营者所不应当采取的方式。竞争中要讲究道德,要懂得宽容。因为竞争之中,给别人留了条出路,也就等于给自己留了条后路。作为一个经营者,要时时刻刻记住:给别人也留碗饭吃,才能使自己有更多赚钱的机会。给予即是获得。

作为一名成功的商人,有时乐善好施要比精打细算更能获得更大的利润。日本名古屋有一家制酪公司,这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施,无论是什么都免费或超低价供给,无味大蒜就是一个典范。

无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的,日比先生亲自试过后感觉非常好,于是就买下了这项技术。一次,一个朋友要买点儿过年用的咖啡,“那么,这个也给你,一起用着试试看。”日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。朋友们反应很好,日比先生灵机一动,何不让更多的人都知道无味大蒜的妙处?于是,他以此为开端,开始广泛地发放。到目前为止,这种无味大蒜已经派发给了全国3万多人。

大家越吃越上瘾,不好意思再白要,就打电话过来,要花钱购买。日比先生就是不允。照常白送,近的派车送,远的就邮寄过去。这件事说起来简单,做起来可是非同小可,大蒜本身的成本加上运费、邮资,他每年至少要花费25亿日元。

然而,另一笔账就是另一种算法了,自从派发这种无味大蒜以后,公司的营业额迅猛增长,第二年收入就超过700个亿。

“给予即是获得”并非只是宗教中的一种境界,这可以说是商战中一招非常有效的战术。作为一个成功的经营者,就要懂得其中的奥妙。

今天的竞争,不一定什么事情都非要我吃掉你,你吃掉我。在商场上,不一定要把问题搞得那么僵,各自后退一步,也许就海阔天空,跟战场上一样,不战而屈人之兵为上策。商场上不要什么弦都绷得太紧,人要留有余地,要站得高,看得远。在给别人留碗饭吃的同时,自己也有饭吃,这就是双赢。

一笔生意,双方赢利。也就是说,大多数的商人在赚钱时都能够取得双赢的效果。

芝加哥信息网的罗道夫可以说是一个“偏执的疯人”,在他过去刚刚接手经营时,是个喜欢独树一帜的人。他常常违反规则行商,“一笔生意,双方赢利”在他的意识中,并没有生根萌出芽来,他是个我行我素的人。

罗道夫一向以我自居,在一次公司研讨会上,他义愤填膺地发表着自己的论点,他认为竞争对手对于自己来说,就是一个冤家,只有击败他才能够生存。别人纠正他:做生意,应该能够和平竞争,互相帮助、互相推动、相互促进,共同提高,一起发展,产生双赢或多赢的效果。可当时的罗道夫就是认为,市场竞争中的对手就是敌手,与他分享胜利果实是成不了大气候的。别人追根究底,他坦白了自己固执己见的原因,原来他心中隐藏心计:其一,同行业中,虽然是同行大家公平竞争,但在同行中却存在保密性,他根本不会与你分享。其二,同行中彼此都在刺探情报,然后神神秘秘地制定战略策略,搞突然袭击。其三,同行中没有不想为本企业获取最大利润的,而想方设法占领市场份额,与你争抢同一块蛋糕。其四,市场终有饱和的一天,容纳不下更多的同行,同行为了自己的生存和利润,都心中打着算盘想吃掉对方,保存自己的空间。所以,都会以强制弱,以强灭弱。

当听到他的一番解释后,旁人便对他的经营作风有些理解,理解他一向霸气十足,在市场竞争中奋力拼搏,与对手争先恐后,想尽办法不给对方留有余地把他们摧垮的行为。为达到目的不择手段,通常采用的是诋毁、攻击和欺骗的手段。

研讨会开了一个小时就结束了,罗道夫最终还是持己见行事,结果许多合作伙伴不欢而散,罗道夫在生意场上屡屡失败。罗道夫经过这样的打击,清醒了过来。重新理顺了头绪,归正了自己的观念,每做一笔生意,首先就要考虑到怎样能够获取双赢或者多赢的效果。没有几年,罗道夫使公司的产品遍及世界各地,创造出世界70%的人拥有他们公司的产品的奇迹。

罗道夫改变作风每做一笔生意就要有双赢或多赢的效果,这使他创造了奇迹,当然这都要归功于一笔生意双赢利的赚钱术。

今天是你的竞争对手,说不定今后会是你的合作伙伴。在很多情况下,虽然说是“让利”,但实际上并非如此,而是共同取得更大的利益,是双赢。所以说,作为一个精明的人,要想获得更多的收益,就要学会给别人也留碗饭吃,不要把路走得太绝。

6.得罪一个人就少一条财路

年轻气盛,盛气凌人,这是很多人的特点。一些人动不动就怒气冲冲,甚至已成为惯性,这最容易使人失去理性,进而不必要地得罪了人。这是商人赚钱的一大硬伤,只有克服这一硬伤,才能赢得更多的朋友,才能赢得更多的赚钱机会和财路。

在赚钱经商的过程中,我们一定要避免伤害别人,不然,自己会受其害。在生意场上有朋友,也有对手,任何人都不能回避这一现实。有的人自以为只要过自己的生活,走自己的路,便不容易树敌,但是,事情往往同他们的愿望背道而驰。因为,假如想依照自己的理想走完一生,你绝不可能随便与他人妥协;就个人来说,“独善其身”是一种高尚的品德,对别人来说,并不见得不是虚伪。

所以,在现实生活中,你有一套自己的看法。但无论你说得多么正确,仍会有人持相反论调,倘若你不理会他们,一味坚持己见,你们之间必有摩擦。而且,这种摩擦也会日益增加,最后势必导致你们反目成仇。

你若想依自己的信念去经商,那么,你应有一个认识,即不论身处何地,你的四周一定树满了敌人。

当然,真正的强者是不怕他的敌人的。就拿对待恶势力来说,也许你是位餐厅的经理,这一天恰巧有几个地痞流氓前来捣乱,向你索要钱财。作为一个正义感十分强烈的人,你是不会轻易屈服的,这样也许你会被打个头破血流。可是你要想到,在你身后有严正的法律和捍卫法律的执行机关,下次这帮流氓再来时,你就通知法律机关,让警察来对付他们。因为对方是流氓,没有屈服的必要,更何况这种人就算你不愿与他们为敌,他们也不会放过你,你如持有这种看法,那是完全正确的。

可是,这种正义的态度用在经商的立场,却不是聪明的方法。在商场上,做任何一件事,如果抱着“对恶势力绝不妥协,绝不屈服”的态度,一定会伤害别人。假如你坚持下去,你就可能树立很多敌人。敌人愈多,对你赚钱愈不利。我们要明白这个道理。

某公司的经理,是一位正直富有经验的人,最近听说辞职不干了,使人大为惊讶。原来这家公司在讨论放弃一项工程竞标时,想以某种缓和的方法来解决。但是这位经理却不赞成。他的理由是这样做会对不起与之有良好协作的公司甚至整个社会,他提出开明价单,实现公开竞标。这次“缓和”会议,正由于他的正义言辞而告吹。这位经理也被看成是“异端分子”,遭到了大多数人的抵制。迫于压力,这位经理只好辞职。其实,他的遭遇可以概括为:树敌太多,受到抵制。

这件事告诉我们:在现实生活中,切勿锋芒毕露,留条生路给别人。

自己不要耍小聪明,也不要把别人当傻瓜,更不要轻视任何一个人。无论什么人,都不要得罪,不指望他能帮我们什么,但也不至于害我们,因为任何人总有用得着别人的时候。

开创事业是一个细水长流的过程,赚钱也是如此。不要指望一单业务赚很多钱,也不要想着一夜暴富。万丈高楼从地起,基础打好了,业务自然会源源不断地堆起来。

在世间,人是靠彼此互助才能够得以生存的,哪怕是流落荒岛的鲁滨逊也都要有一位名叫“星期五”的伙伴,更何况身处这一竞争激烈、社交往来频繁环境的人,所以,“得罪人”是一种剥夺自己生存空间的行为。

(1)得罪一个人,就为自己堵住了一条生路

当然了,可能你会想,人还不至于得罪了几个人就无法生存下去吧。但你要知道,世界虽然很大,但有时却会因得罪人而显得很小,甚至有时连走在路上都会有仇人相见,更何况同行同事?同行有同行的交往圈子,得罪同行,彼此碰面的机会很大,那多尴尬!而且多么不利!本来你可以和他合作获利,却因得罪他而失去赚钱的机会,这多可惜!

(2)得罪一个小人,就为自己埋下一颗不定时的炸弹

在生活中,得罪君子,了不起大家不讲话,各干各的;但是,要是得罪了小人,事情可没完没了。就算他不采取报复,也要在背后对你造谣中伤,为你制造许多恶舆论,你有理也会变成无理,多不值得!

这里之所以强调“不轻易”得罪人,当然也是有道理的。当事有不可忍时,当正义公理不能伸张时,还是要有雷霆之怒的,否则就是非不分、黑白不明了。这种雷霆之怒有时会得罪人,固然有可能为自己堵住一条去路,但也有可能开出更多的康庄大道,但除了这一点外,还是不得罪人的好。

因此,当你感到自己的利益被侵害时,得不到他人的尊重时,请想想,切勿轻易动气。此外,也切记不要气焰嚣张、盛气凌人,这种只有自己而没有别人的态度也很容易得罪人,而且常不自知。

对我们而言,还有最重要的一点就是,得罪人会变成一种习惯,如果你老是压不住怒气,改不了个性,便会说“反正我就这样”,那就只能自己将自己推向狭窄的死胡同了。

年轻的朋友们,不妨常想想这句话,多一个朋友就多一条财路。那么,反过来说,多得罪一个人就少一条财路!

7.赚钱一定要机灵

金钱在市场领域里流通,在愚钝人面前晃一下就过去了,在机灵人面前想走都走不掉,这就是机灵与愚钝的差别。

一个富翁病入膏肓,死期将近。但是,儿子却在千里之外,身边只有一个奴仆照顾。为了防止奴仆携带自己的财产逃跑,富翁便口述遗书,让人笔记:

“我把全部财产留予送达遗书至你处的忠实奴仆;我儿,你可以从我的所有物品中选择一项。”

富翁不久死去,奴仆得了财产,兴冲冲将遗书送到富翁的儿子那里。

富翁的儿子毫不犹豫地说:“我选择这个奴仆。”

因此,年轻人既拥有了奴仆,又拥有了财产。

这就是年轻人的机灵。在赚钱过程中,机智更是渡过难关、反败为胜、绝处逢生的利器。

19世纪中叶,美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会,于是纷纷奔赴加州。

17岁的小农夫亚默尔也加入了这支庞大的淘金队伍,他同大家一样,历尽千辛万苦,赶到加州。

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