总经理室,汪炜彤看着眼前的饭菜,质问“这就是你给我点的外卖?”
今天是撞了邪吧,坏事一件件来,韩楚楚强迫自己镇定下来,开口道“我已经给清源里打过电话了,老板说是外卖员拿错了,今天这单算免费,您将就吃一点吧。”
汪炜彤眼神如刀,射向韩楚楚,韩楚楚噤了声。
“去把那个外卖员的电话号码找给我。”汪炜彤说。
韩楚楚应下。
席霆送完最后一单后在位置附近找了一家面馆,坐下来点了单,面刚上,就接到了一个陌生电话。响的是专门用来接单的手机。
“你好,请问是今天给汪氏集团送外卖的小哥吗?”
听见是个女孩的声音,席霆因被打搅吃面的坏心情得到缓解,语气缓和道“是我,请问有什么事吗?”
“我是汪氏集团点单的人,你拿错了盒子,这些菜不是我们点的。”
席霆眉头一皱,暗道不妙,今天由于赶时间忘了检查,没想到出问题了。他连忙道歉“实在抱歉,今天匆忙了些,不小心拿错了,我帮您出今天的饭钱,您可以不投诉我吗?”
“这个……我决定不了,你要是方便的话来一趟汪氏集团吧,我们面议。”
席霆心里充满疑惑,不就送错了一个外卖吗,客户要么投诉,要么和解,为什么要叫回去面议?难道要当面投诉?他正准备再次道歉,人家已经挂了电话。席霆愣了一下,觉得还是赶紧过去道歉,于是面一口没动,付了钱匆匆赶往汪氏。
席霆到的时候韩楚楚一眼就看见了穿外卖服的他,把他领进了总经理室,“汪总,人来了。”
汪炜彤抬头,悠悠的说:“嗯,把东西带走吧。”
席霆一时没反应过来,说:“抱歉,外卖是不可以退的。要不您将就吃。”
汪炜彤微不可察的皱了皱眉头,开口满是薄凉,“抱歉,我没有义务为你的错误买单。”
席霆这下听明白了,找补道“那这一单我自掏腰包付钱,这个外卖是真的不能退。”
“这是你的事,总之我点的不是这个。”
“这……”席霆一时语塞。
汪炜彤接着说:“更何况我不接受毫无诚意的道歉,你干的是服务业,应该以顾客的需求为重,你开口闭口都是叫我不要投诉你,我没感觉到你的抱歉。”
席霆看了看眼前的人,年纪不大,一身名牌,他刚才也看见了,这是总经理室,加上汪炜彤盛气凌人的语气,席霆很自然的就给她定了性——刁蛮任性的富家千金大小姐。
对于这种跟自己不在一个世界的人,席霆实在是不想有什么纠葛。
他语气不善道“那你说怎么解决?”
汪炜彤在纸上迅速写着什么,用一种严肃的语气说:“第一,我不喜欢别人用这种语气和我讲话,尤其是一个已知搞砸了事情的人。第二,我不接受不诚恳的道歉。第三,这是我列出的赔偿条件,里面详细写了你需要支付的赔偿款和清源里需要担负的责任,你拿回去给老板看看,三天后给我答复。”
话音刚落,汪炜彤抬起头,收笔,把纸递给席霆,一气呵成。
席霆拿着那份赔偿条款,仔细看了起来,只是越看眉头皱的越深。
良久,他开口道:“小姐,对于我的失误导致你不能吃好午饭,我再次向你道歉,至于你提出的赔偿条款,我不接受,您可以投诉我”
“我并没有询问你的意见,只是让你知道这个条款而已。”汪炜彤直言道“我是清源里的老顾客了,那里的老板知道我的规矩,你只需要按规矩来就是了。”
席霆想继续反驳,但汪炜彤显然不会给他这个机会,一句送客,韩楚楚立马打开了总经理室的门,席霆攥紧了手里的纸张,深深地看了眼前这个感觉年纪不大的女孩两眼,转身出了门。
席霆走了,但并没有拿走外卖,韩楚楚推推眼镜,试探道“汪总,您今天要不将就吃?”
汪炜彤直勾勾的盯着她,韩楚楚渐渐心虚,手伸向外卖道“那我把这份拿去处理了,重新帮您订一份。”
汪炜彤无奈的叹了口气,“算啦,给我吧,下不为例。”
韩楚楚松了口气,忙不失迭的送上外卖。而汪炜彤口中的下不为例她自然也懂了是什么意思,心里默默记下了。
经过今天的事,席霆以为自己肯定会被投诉,但是等了一下午,外卖公司一个电话也没来,这不禁让他有些疑惑,正当他准备回公司问问时清源里老板的电话却先打来了。
“喂,是今天送汪氏那单的小哥吗?我是清源里的老板,关于你送错外卖的事汪小姐已经告诉我了,你把合同送过来吧。”
席霆站在电瓶车前,捏着手机,良久,像是泄愤似的抬手锤了一下车子。而后跨上车,迎着夕阳的最后一丝余晖启程。
汪氏集团。
总经理室。
汪炜彤看了眼窗外,天已经完全黑下来,她合上电脑,起身扭扭脖子,拎起包向外走去。
下午她接到一个电话,向博南打来的,她将近二十年来唯二的闺蜜之一,也是唯一的男闺蜜,二十年来两个人吵吵闹闹倒也没散。
向博南在电话里咋咋呼呼地告诉她,他们铁三角的另一位成员,也是汪炜彤唯二闺蜜中的唯一女闺蜜——沈琼华,回国了。
向博南组了个局,在他们三个常去的酒吧,然后就通知了汪炜彤,沈琼华对于汪炜彤的重要性可想而知,她把手头的工作加紧处理完后就急急开车赶往酒吧。
清源里饭馆,席霆和老板面对面坐着,桌上摆着那份赔偿合同,席霆不是推卸责任的人,想了想开口道“老板,今天这事是我疏忽了,不过我也没想到事情会闹这么大,您……”
“你不用说,我知道,事情倒也没那么严重,合同留下,你先回去吧,明天可记得别送错外卖了。”老板打断他的话道。
席霆彻底懵了,老板既没有责骂他,也没有追究他,于情于理都说不通。唯一的可能就是老板想把责任自己揽下,但这也不关老板的事,汪炜彤提的条件苛刻,他不能让无辜的人替他受罚。
他倏地站起来,板凳划过地面发出刺耳的长音,他语气凝重地说“老板,这件事您没有错,是我自己的疏忽才造成这种局面,既然那位汪小姐非要赔偿,我一人做事一人当,钱我会尽快补上,您不用担心。”
老板听的一愣一愣的,末了有些好笑的问他“你真以为汪小姐要罚你啊?”
“难道不是吗?”席霆疑惑了。
“哈哈哈,汪小姐没那么小气,你不了解她,既然她都让你来找我了,就说明她不计较了。”老板爽朗的说。
见席霆还是在犯迷糊,老板直说道“其实汪小姐是我们的老顾客了,每周三都要点一次外卖,时不时地还会自己来这里吃饭,店里经济出现困难了她还会帮忙,之前也有人把给她的外卖送错,她要赔偿,我就和她聊了几句,她就不追究了。所以她不是你想象的那样。”
席霆听完,没说话,眉头渐渐皱起“我……”
“你不要想太多,就把合同留下,回去好好睡一觉,明天照常上班”
“可是……”席霆还想说些什么。
“别可是了,回去好好休息,合同留下。”
席霆皱着眉头出了清源里。