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第23章 酒店回忆(上)

期末考试如期而至。三天的考试结束后榜单依旧张贴在老地方,这也预示寒假就要正式开始了。当然考试成绩的排名毫无悬念,潘晓曼仍然稳坐艺术班年级第一的交椅。不过邵宇的成绩有些不太乐观,之前他一直是年级前五十名的,可这次的排名下滑到了年级第一百一十六名。这之间的差距不仅仅是将近六十六个人名的距离,这有可能是一本和二本的距离。对于邵宇的爸妈来说简直就是要了他们老命的节奏,对于邵宇来说,这意味着整个寒假都不可能会有幸福和自由了!

成绩刚出来的前三天里,他都没见过爸妈一个笑模样。正向邵宇所料想的,邵爸对他的寒假作出了如下安排:每天的上午参加英语补习班,下午参加数学和物理补习班,晚上参加化学补习班,每周末正常参加学校篮球队的训练,就连春节那几天也不能休息。并且停止一切不必要的外出活动,每天还要在觉前汇报当天学习完成情况。

就这样,邵宇的寒假被安排的满满的,经过他的苦苦哀求,总算是保住了自己的手机没有被没收,这也算是不幸中的万幸了!然而,潘晓曼的生活因为没有了邵宇整日的陪伴,显得也是单调无趣了一些。不过对她来说有大把的自由时间可以去安排利用,这是她最最开心的事情。凭她的成绩根本不需要参加什么补习班,那简直是浪费时间浪费生命。可什么事情都有例外,谁让她上了一个需要天天泡在补习班里的男朋友呢!所以陪读成了她寒假最有兴趣的事情。她报了和邵宇同一家培训机构的相同的补习课程,并且按着她的强烈要求与邵宇分到了一个班里上课。唯一不同的是,她并不是天天按时来上课,完全凭当天心情来决定是不是要去上课。作为补习班的老师管理并不是很严,他们本着你来我就教,只要钱交齐了,你不来也可以的原则很受潘晓曼的欢迎。

这天潘晓曼本来是答应要去上课的,邵宇骑着自行车正在来接她的路上接到了她的一通电话。

“你别过来了,自己去上课吧。赵欣怡给我打电话说是找我去买过年穿的”潘晓曼一边刷牙一边拿着电话说。

过了没多久赵欣怡就来到了潘晓曼家里。她说:“你快点,要不赶不上飞机了”。

“啊?去哪儿啊?”潘晓曼梳着头发在镜子里看着身后催促她的赵欣怡问。

赵欣怡看了看手机上的时间说:“香港啊!我在电话里不是给你说了嘛!”。

潘晓曼回头说道:“哪儿给我说啦?你这也太突然了吧?”。

“哎呀快点吧,明后天的就回来了。”赵欣怡又催促道。

经过三个多小时的飞行潘晓曼成功的被赵欣怡拐到了香港。因为上飞机之前已经给香港的朋友挂了电话,所以一出机场就坐上朋友的汽车一路开到位于铜锣湾礼顿道的五星级酒店。在飞机上已经做了周密购物计划的二人将在这里展开血雨腥风的购物大战。

其实来接他们的朋友是她们曾经的小学同学名叫高瑜,小学还没毕业就和父母移民到了香港。因为相处的关系好,每次潘晓曼、赵欣怡来香港都是由他充当地陪的角色。酒店也是他帮忙安排的,其实这也实属无奈。潘晓曼和赵欣怡都还未满十八周岁,根据规定是不能在当地酒店单独开放住宿的。所以每次都是顶了高瑜爸爸司机的名字开房入住。因为这,前几个月来香港还闹出了笑话。

事情是这样的,根据潘晓曼和赵欣怡的一贯要求低于四星级的酒店是从来不住的,至于快捷酒店那自然更是不在考虑范围之列。她们认为星级高的酒店一是服务好,二是安全系数高,所以宁可多花钱都不会住其他类型的酒店。

按照以往惯例,司机用自己的证件给二人开了一间大床房。只是赶到旅游旺季普通的大床房已经住满,所以司机只好开了一间情趣大床房。在这家酒店里有一个单独的楼层都是类似的情趣房,这是专门设计给情侣使用的。而且这样的房间价格也会比普通的大床房贵上许多。她们二人入住的这间情趣房间的床铺位置正对的天花板被设计成一朵盛开的桃花,每片花瓣都是一面粉色的镜子,花蕊则是皮质流苏,最中心的一条花蕊是垂在半空中看似很结实的皮质环形带子,类似于片中上吊用的绳环。当然,这里肯定不是方便客人上吊使用的,至于是做什么用的她们二人也并不是很关心。床头位置的整面墙上镶嵌着淡茶色镜子,而床也是一张晃晃悠悠的水床。卫生间是用两面玻璃与两面墙隔出来的,也就是说在卫生间无论是洗澡还是…都会一览无余,当然也可以拉上帘子守住最后的一点隐私。房间的独特设计对两个女孩儿来说还是可以克服的,毕竟血拼了一天早就累的能够倒头就,什么镜子呀、晃悠的床呀都不是问题,只要有个窝就能到自然醒。

高档的星级酒店服务细致入微,有些高星级酒店甚至要求服务人员能记住每位熟客或是会员客人的样貌、姓名、职业、喜好等等,因此这家酒店也不例外。高瑜爸爸的司机因为经常要用自己的证件给客户订房间,所以早就成了各大酒店的熟客甚至是某些酒店的VIP客户。他虽然不是这家酒店的VIP客人,可高瑜家的公司——高港环球有限公司和这家酒店是协议单位,所以他也能称得上是这家酒店受关注的新晋熟客。

酒店的订房处会对VIP客人或是熟客建立一个专属的电子信息档案把客人的基本信息填进去,再把信息档案通过系统传至到各个部门,各部门通过这份档案要在第一时间了解到客人的样貌以及所住的房间号和基本身份信息。只要客人入住后无论在酒店的什么地房消费或是活动,服务人员都会特别留意并将客人的喜好或是特点完善到专属的信息档案里。当然这一切都是在客人毫不知情的情况下完成的。这样做的目的并不是偷窥客人隐私,只是为了提供更好的、更贴心的服务,并在特定的专属时间点送上一份特别的Surprise(惊喜)。

由于高瑜爸爸的司机——金哥是新晋熟客,所以系统中对他的信息描述并不是很多。他平时来这家酒店也无非是订一些普通的大床房或是标准间、套房,这次却订了一间情趣大床房,对酒店来说这个信息很重要,引起了订房处的注意。于是特意将预定消息告知了客房的楼层经理,并在系统中备注到:各部门注意完善客人的相关信息。

金哥做完入住登记后并没有去看房间,而是吃下午茶时把房卡交给了潘晓曼和赵欣怡。当天晚上回酒店时服务员没有注意到她二人,第二天餐厅服务员看到来吃早餐的这二人出示的房卡——1221房间,先是楞了一下随后很有礼貌的将登记好的房卡还给了她们,并把发现用餐客人不是入住登记上的男士,而是两名小女生的事情记在了系统中。当天楼层经理看到系统信息后就吩咐楼层服务员要留意一下1221房间出入的人员情况。晚上潘晓曼和赵欣怡玩儿到很晚才回酒店,刚坐电梯到达所住楼层,服务员就把看到可疑客人的事情向楼层经理进行了汇报。楼层经理端了一个精致的果盘,带了一名服务员自过去一探究竟。为什么要拿个果盘呢?一来是代表酒店进行问候,彰显酒店对客人的重视。二来是一此作为借口好进房间查看情况。

楼层经理站到房间门口把手中的果盘递给了身后的服务员,整了整接着按响了门铃轻声说道:“Good evening,housekeeping.晚上好,客房服务员”就这样连续说了几遍始终无人回答,她们互相看了看,又在门口等了等,见还是无人应答,也没有人来开门。仔细地听了一下,房间内也毫无动静。虽然楼层经理有些纳闷但也不好继续敲门,本来是以送果盘为借口的,要是执着的一直敲门那就变成故意扰了,甚至会造成客人的投诉。虽然出入的是两名年纪不大的女生,可毕竟不也没发现什么实质不妥的问题嘛!所以当天晚上只好作罢。楼层经理回到办公室把整件事报告给了值班的大堂经理,大堂经理随即联系到保安部经理,要求监控室密切注意该房间的出入动向。

第三天早上躺在被窝里的潘晓曼眼惺忪的对赵欣怡说:“昨晚回来我就了,隐约听着有人敲门,是谁呀?”。

“哪有人敲门?我怎么没听到,你前脚了我后脚就关了电视也了。我没听见有人敲门啊!你做梦吧?”赵欣怡睁开眼睛揉了揉说。

潘晓曼翻了一下身子迷迷糊糊地说:“哎呀,谁谁吧!再一会儿吧,到自然醒我们再出去转转”。

中午十一点二十三分,监控室值班员工拿着对讲机呼叫保安部经理,激动地说:“出出出,出来了!女的,女的。还还还,还俩!”

“什么?说清楚点!”保安部经理着急的说。

“1221房间,女的,还是两个。这就要跑了!”监控室的值班人员激动地又重复了一遍。

保安部经理调换对讲机频道呼叫楼层经理,并把最新情况告诉给了她。楼层经理一听说两个女孩儿已经出现并要逃跑,立刻起身一边用对讲机向保安部经理请求支援,一边冲出办公室向1221房间的方向跑去。刚巧碰到两名女生正在等电梯准备下楼。楼层经理立刻停下脚步警觉地走上前问道:“请问,二位是哪个房间的客人?”

“1221,有事吗?”赵欣怡问。

“不好意思二位,恐怕是有些事情需要耽误你们一点时间了”楼层经理有礼貌的回答说。

潘晓曼上下打量了一下这位身穿酒店制服,牌显示楼层经理字样的女人问:“什么事?”。

楼层经理微笑的示意了一下说:“请跟我来,我们去办公室说”。

这时在员工专用通道走出几个身穿保安制服的男人,看上去各个表情都不是很友善,手持警棒虎视眈眈的围了上来。潘晓曼和赵欣怡见状本能的后退了一步依靠在墙边,潘晓曼发现她们二人已经被这几名保安包围。跑是肯定跑不掉的了,她调整了一下呼吸假装淡定的说:“你们想做什么?”。

楼层经理赶忙上前两步,保安给她让开一个空隙。楼层经理站到这个包围圈里面对潘晓曼微笑说道:“我们没有别的意思,只是有几个问题需要问一下二位”。

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