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第35章 吃牌篇——沟通是获取成功的纽带(2)

对手就是你死我活的竞争对象,在穷人看来是根本行不通的。因为穷人的脆弱,使得我们在与任何人的竞争中都没有任何优势可言,即使是那些与我们实力相当的穷人竞争对手,也只能是两败俱伤而已。因此,穷人要学会与自己的对手做朋友,你会从中受益无穷的。

《山上宝训》的作者傅克斯给我们讲了一个这样的故事:

有一名叫做西拉斯的穷人,面对危机,一时之间没有好的办法,差点砸了自己的饭碗。

他在一个小镇上经营一家小杂货店,这是他的父亲遗留给他的。西拉斯买卖公道,信誉很好,因此他的生意还过得去。眼看着自己的儿子在一天天长大,小店就要有新的接班人了。

可是有一天,一个外乡人笑嘻嘻地来拜访西拉斯,情况发生了严重的变化。

那人说要买下西拉斯的小杂货店,请西拉斯自己出个价。

西拉斯怎么舍得?即使出双倍的价钱。他也不肯卖他的铺子,这可是他的命根子,还是他的遗产,是信誉。

外乡人耸耸肩,笑嘻嘻地说:“抱歉,我已经选定了对面的那间房子,粉刷一下,搞得富丽堂皇,再进些好的商品,卖的再便宜一点。那时,你就没有生意可以做了。”

西拉斯看到,对面的空房子正在粉刷,一些木匠正在锯呀刨呀,一些漆匠也正在起劲的粉刷屋子,他的心都凉了。他无可奈何地在自家门前贴出一张告白:敝号系老店,一年前开张。

人们读了,都吃吃暗笑。

新店开张前一天,西拉斯坐在自己阴暗的店堂里想心事。他真想破口大骂对方一通,好让自己出口恶气。

幸亏西拉斯有位好妻子。

“西拉斯,”她低低的声音缓缓地说,“你巴不得对面的房子失火是不是?”

“烧了也没有用,人家保险过了。再说缺德。”

“那你说我该怎么想?”西拉斯生气地说。

“你该去祝愿。”

“祝愿大火来烧?这样绝不可能!”

“你总说自己是个厚道人,西拉斯,可是一碰到切身事就糊涂了。你该怎么做不是很清楚吗你应该祝愿新店开张,祝愿它能取得成功。”

“你是脑筋出了问题吧!贝蒂。”

西拉斯嘴里这么说,可是心里还是决定去一趟。

第二天早晨新店还没有开门,全镇人已经等在门外了。大家看着正门上方赫然写着“新新杂货店”几个大字,都想进去先睹为快。西拉斯也在人丛中,他表面上快快活活,跨到台阶上大声说道:

“外乡老弟,恭喜开张,祝你给全镇人添方便。”

他刚刚说完便吃了一惊,因为全镇人都围了上来朝他欢呼,还有人把他举了起来。人们跟着他到新店里参观,大家都觉得很公道。那个外乡人也拉着西拉斯的手,显得很热情,好像两个人是认识了很久的老朋友那样。

后来,两家生意都做的非常好。

竞争则两伤,和睦则双美。穷人在竞争过程中一般不要运用强硬的手段来与竞争对手竞争,否则有百害而无一利。

成大事贵在坚持

无论是求人办事还是上门推销,都是比较困难的事,很容易遭到拒绝。尤其是求人办事,主动权全在对方手中,你又没有什么可以跟他等价交换的,爱理不理,全得看他的脸色。所以俗语中留下了“上山擒虎易,开口求人难”的感慨。

找私人办事,相对来说还要简单一点,毕竟原先多少有点交情,比较好开口。找不认识的人办事就难了,遇上不讲职业道德的人,他将你当皮球踢,你想开口都不知道找谁。

假如你想提高办事成功率,需要运用一点手段。一般来说,某件事成与不成,是由某个关键部门或关键人物决定的,你找准了关键所在,然后死死盯住他,比你走东家窜西家靠碰运气成功的可能性要大得多。

曰本的坪内寿夫是一位大企业家,年轻时靠经营影剧院起家。有一次,他想建一所新剧院,并向东京建设部提出了申请。他这时既没有钱也没什么名气,办事当然不容易。不知为什么,建设部一位课长特别嫌恶他,压着他的申请就是不肯批。

坪内寿夫并不气馁,每天像上班似的准时来到建设部,守在走廊里,一有机会就向课长申请,一副不达目的誓不罢休的样子。时间一天天过去,建设部的人都对坪内寿夫产生了同情,而那位课长则感到了严重的压迫感,一见到坪内寿夫头就犯晕。双方僵持过程中,课长的儿子被车撞死了,肇事车逃逸,坪内寿夫当然脱不了嫌疑。但几天后,肇事司机被抓住,证明坪内寿夫是清白的。这件事惊动了建设部长,亲自出面干预,很快为坪内寿夫办理了审批手续。

据心理学家分析,在求人与被求的过程中,双方都承受了某种压力。这一过程每增加一次,压力便增大一分。次数越多,压力越大。所以,当你多次求某个人时,对方就会因承受不了压力而屈服。上例中的课长可能是一个意志很坚定的人,不然早就抵挡不住了。所以,当你向对方提出某个合理要求时,完全可采用此法。即使理由不那么充分,此法也同样有效。

曰本的岛村芳雄原先是个小店员,收入微薄。后来他想独立创业,却没有本钱。他决定向银行贷款。但是,他既没有资产作抵押,又没有实力派人士为他担保,银行怎么会借钱给他呢?岛村自有办法:他选定一家银行,一次又一次提出申请。前后三个月,他共跑了69次,这家银行终于大发善心,贷给他100万日元。银行贷款给他的理由也很充分:一个决心如此坚定的人,干什么事不成?借钱给他是很安全的。果然,岛村以这100万日元起步,凭自己的苦干精神,终于成为一流的企业家。

以上事例可以看出,贵在坚持是成大事必备的手段,需要很强的意志力。身上要是没有几根硬骨头,也许对方没垮,自己倒先垮了。所以,良好的沟通能力和坚持到底的品格是现代社会生存的法宝。

一切着眼于长远

经营人脉关系,主要有两种手段,一种是短线投资,一种是长期投资。

所谓短线投资,说白了是各取所需,互相利用,你给我芝麻,我给你大枣,一锤子买卖,做一笔是一笔。下回合作,还得单算。

所谓长线投资,就是在利益尚不分明时,在某人身上下本钱。这就需要有一点眼光魄力。比如,吕不韦以万金助秦太子登上王位,因而高居相位数十年,可谓做成了一笔一本万利的生意。

当然,并非所有人都那么势利,带着做生意的心情与人相交。有些人确实是出于爱才之念才帮助对方的。春秋时的贤士鲍叔牙就是其中之一。鲍叔牙极看重管仲的才华,年轻时两个人曾合伙做生意。管仲穷,鲍叔牙富,因此主要是鲍叔牙投资,但在分红时,却是管仲得大头。后来,齐国的王位之争,管仲帮助公子夷吾,鲍叔牙帮助公子小白——即春秋五霸之一的齐桓公。结果是公子小白这一方获胜,管仲成为俘虏。鲍叔牙又向齐桓公力荐管仲为相,自己甘居次席,终于成就了齐桓公与管仲君臣相佐共创霸业的历史。

无论是出于利益还是出于情义,做长线投资都有点像雪中送炭,比锦上添花更能激发对方的报偿之情,而且关系能长久维持。

台湾某建筑商,专门承揽大企业的建筑工程。他发财的高招是舍得在那些大企业的年轻管理者身上下本钱。比如,某位年轻有为的职员一旦得到提升,他立即前往祝贺,奉上礼金,并请对方上酒楼畅饮一番。花费虽不多,却让对方诚惶诚恐、受宠若惊。因为对方手中并无实权,根本帮不了什么忙。但是,若干年后,一旦对方成为重要干部,自然会以涌泉相报。这位建筑商就是以这种放长线钓大鱼的手段,建立了一大批稳固的客户。

你想得到“贵人”相助,趁他显而不贵或贵而不显时进行感情投资,是最有力的手段。一旦人家大红大紫,你再想巴结,还不一定能巴结上昵!那就像俗话说的:正月十五拜年,迟了半个月。

平常人一辈子也得不到“贵人相助”的原因可能是势利眼在作怪。当他穷窘时,你见了他就躲,生怕冤鬼上身。等他修成真佛,叫他“爷爷”也不灵了。所谓“财福大人三十岁”,叫他“爷爷”的多着昵,哪在乎你这一声呢。

善于和气生财

经营生意如同经营人生,也并不总是刀光剑影,很多时候反倒是和气生财。常言道:“天时不如地利,地利不如人和”,说的也正是这个道理。穷人经营人生和经营生意也是如此,因为是穷人,我们就少些许霸气,其实也没有必要,有时看似低声下气却正是我们穷人的长处所在。

美国大名鼎鼎的富兰克林,年轻的时候积蓄并不多,也是一个穷人。为了改善自己的处境,他利用为数有限的资本进行投资,与人合开了一家很小的印刷厂。因为印刷厂的规模是在太小了,平时并没有多少生意可以做。作为合伙人的富兰克林为了使得印刷厂可以维持下去,他就自己努力去争取。后来经过努力,他在费城的州议会谋到一份文书办事员的职位,这样他就可以把一些要印刷的东西承担下来,也算是“假公济私”吧。

在他的努力之下,印刷厂终于有了一点点起色。但是就在这时候,一件不利的事情发生了。议会里一位最有势力的议员对富兰克林产生了厌恶情绪。这位议员不但对富兰克林非常苛刻,而且有一次还当着众人的面斥责了富兰克林。虽然富兰克林对这个人的无礼和蛮横非常的气愤,但是为了自己的印刷厂和自己的前途,他还是忍受了下来。

就在情况不利的情形下,富兰克林有了一个好的主意。他使用了—个使得对方高兴的手段,使得矛盾得到了化解。富兰克林知道这位州议员的虚荣心很强,于是就用经常向他请教问题的方法,满足他的虚荣心。

富兰克林后来回忆说:“听说他的图书室里藏有一本非常珍贵的书,我就给他写了一封信,要求借这本书看看。他马上就派人把这本书送来了,因为他的书得到了人们的赏识,他自己的面子上也有光。过了大约一个星期,我把那本书还了给他,同时还附了一封信,表示对他的感谢,并对他本人的学识表示非常的景仰。于是,在下一次开会的时候,他竟然打破常规主动和我打了招呼。”

从此以后,有了这位重要人物的帮助,富兰克林印刷厂的生意越来越好了。这样富兰克林打下了以后前程的基础,这位议员也成了富兰克林以后的好伙伴。

小不忍则乱大谋,退一步海阔天空。人生的道路是自己走出来的。有的人路越走越宽,有的人则路越走越窄了,这是为什么昵?主要的原因就在于你懂不懂得“和气生财”这几个字的真正含义了。

良好的人脉是一个人事业成功的基础,做生意同样也离不开“和气生财”,聚集了人气,也就是聚集了财源。富兰克林知道“和”为贵,懂得在人生中的“和”,才会有生意上的成功和人生处境的转折。

如果你的的处境是弱势,你不可能财大气粗,你不可能有权有势,在这样的情况下,“和”显得越加重要了。“和”可以使得家庭和睦,省去了不少没有必要的烦恼;“和”可以和睦乡里,为自己生意赢得人气;“和”可以铺平道路,为自己的进一步发展打下基础。

可见和气也是一种良好的沟通手段。

独特的“麻将交际学”

陪上司打麻将就不是打麻将了,而是工作。你得眼观六路耳听八方:上司的茶杯没水了,你得瞅空快去泡茶;上司的肚子大,取牌时够不着,你得帮他拿;上司可能需要什么牌,你得仔细揣摩,并不露声色地打给他吃或碰,同时还要夸奖上司的火好;上司前一局输了,这一局你得怡到好处地放上一铳,以给上司挽回面子。陪上司打麻将须掌握好一个原则,那就是你千万不能赢上司的钱—最好让上司赢,但是又不能让他赢得太多,否则你吃个哑巴亏上司还未必领你的情。陪上司打麻将是世界上最累最无聊却又最无可奈何的事情,但如果你陪得“在点”,却又往往会得到某些意想不到的收获。这种收获,似乎与麻将有关,也似乎与麻将无关。麻将还有一种功能,那就是其可成为贿赂的媒介。你的对家,便往往是那些手持权柄者。

在熟人的引荐下,吃饱了,喝足了,撤去碗筷,铺上桌布,把麻将往桌上哗啦一倒,一场经过精心策划的牌局就这样上演了。你知道,为了这样一个时刻,你不知兜了多少个圈子,花费了多少心血,现在,决定你“命运”的那个人就坐在你对面,你只要把你口袋里的钱变着法儿装到他的口袋里去便大功告成。此时,你和他之间所进行的并非娱乐而是一场交易,关于这一点,当然大家彼此都心照不宣,打麻将只是挂在你和他之间的一块遮羞布而已。所以你也不必顾忌什么,你要尽量不让自已和牌,就是一把抓来四个“混子”,你也要将它们一一打出去。对于这种牌局,其实大家都甚无兴趣,因此你要以尽可能短的时间来结束这种无聊的游戏,以免你话多必失。

“东陵大盗”孙殿英是名噪一时的大赌棍。一次,他的一位亲戚带了不少名贵特产去找他,在军部的麻将桌上找到他。孙殿英说:“送货上门还不如来搓几圈。”这位亲戚很懂行情,上阵后有板有眼地让孙赢了几盘,孙连声说;“好好好,打得不错。找我有什么事?”老乡说:“家乡发大水,我呆不下去了。”孙便说“好吧,先让你干副参谋,无事帮我接挂牌就行了。”

“狗肉将军”张宗昌嗜赌,常拉手下人陪他打麻将。对于牌技高超者封以高官,他身边有个小卫士吴家元,对麻将极为精通,他经常为张宗昌搓麻将,在牌桌上竟能知道张宗昌要什么牌,及时供应,使之场场大赢。更为奇怪的是,他虽不断拆牌、供牌,自己却能维持场场小胜,这种高超的牌技使张宗昌刮目相看,高兴之余,就在牌桌上赏给他一个青岛盐务局长的美差。

陈立夫、宋子文、陈诚、胡宗南等军政人员不仅自己嗜好赌博,而且公开招商承办赌捐,借赌博达到筹集军饷、填充私囊的目的,使麻将赌博之风愈演愈烈,蔓延到每个部门。胡宗南在重点进攻延安时,曾开枪打死两个输了掏不起钱的中校军官。一次,宋美龄从美国挂电话回国问大哥宋子文“美制毛皮大衣一万五一件要不要?福特小车要不要?”宋子文在牌桌上刚输了两盘,拿起话筒说:“不要不要,我要的是赢牌。”此事一时传为笑话。

山东军阀韩复榘听说手下某县长打得一手好麻将,白天黑夜打,上班时间也打,于是想去领教一下。一天,他未打招呼便去了县政府,只见县衙门冷冷清清、污秽不堪。第一位上班的是位科长,这科长晓得省主席喜欢打麻,立即邀来3人与韩省主席打麻将。打了几圈,这位科长赢了几盘。到中午时县长才来。见韩主席在打麻将,知道来迟了。韩复榘一怒之下,将县长降为科长,科长则升为县长。其实那位科长也并非是奉公守法、勤于政事之人,只因头天晚上也在麻将桌上酣战了一夜,天亮了懒得回家,便径直到衙门上班,没想到因赌得福,赌了一夜,竟睹来一个县长当当。

仁者见仁,智者见智,你从中学到了什么?

沟通是团队精神的“黏合剂”

团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。我们可以看一个生动的例子:

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