一个人从恋爱到结婚成家、从在校学习到踏入社会工作，随着年龄的逐渐增长，交往范围的逐步扩大，所面对的事情也就越来越多，越来越复杂。其中有许多事情尤为难办，这些事情直接关系到一个人能否正常工作与生活；能否扩大声誉，提高身价，建功立业；能否在社会生活中逢凶化吉，成为赢家。由此说来，如何应对这些难办的事情对每个人来说显得极为重要。
实践证明，成功人士的成功之处就在于他们知道该如何应对人生最难办的事情，并且舍得在这方面下功夫。
怎样与脾气大的上司相处
脾气大、爱发火的上司，大部分属于那种工作作风泼辣、雷厉风行的人。他们把完成工作或任务看得很重，在这方面稍微有一点使他不满意的地方，他就有可能对下属咆哮或大声叫骂。
这样的领导大部分心底并不坏，在他心情好的时候显得很随和，甚至会有点腼腆，一旦发起火来，很难控制自己。哪个下属要是撞到他的“火口”上，不烧伤也得疼一阵子。
在这样的领导手下工作，常会遇到他发脾气，处理不当便会影响你工作的心清上下级关系的和谐，因此要学会与之相处的艺术，这于己于他都有利。
该如何与脾气大的上司友好相处呢？你可从以下几方面着手：
（1）管好“火源”
脾气大的人，往往性子比较急躁，肚子里装不得一点事，容易发火，一点就着，一碰就响。与这样的领导相处，你要了解他的性格特点，同时要理解他。
他不是对你特别过意不去，你呢，就像面对着一堆易燃易爆品，要切实管好“火源”，认真做好本职工作，领导交待办的事，不拖延耽搁；办事利索些，雷厉风行；事前做好工作的各种准备，说话不要太呛。总之，不要故意“放火”，尽力避免摩擦“点火”，这样领导的脾气也就没有那么多机会发作了。
（2）先让领导的火气发出来
当下属遇到领导发火时，最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确则虚心接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解、风助火势、火上浇油要高明不知有多少倍。
领导正在火头上，理智最容易受情绪的支配，很难冷静地分析问题和听取意见，许多人正是在“一怒之下”做出许多遗恨千古的事情。所以，你必须明白，向情绪尚处于激动状态的领导所作的任何辩白，在效果上都是徒劳的，而且会适得其反。
再说，“火”压在心中，无论对谁都是很难受的。现代医学就证明了宣泄而不是压抑对保证身心健康的重要作用。也许你用某种手段侥幸使领导压住了火气，但它迟早还是会在另一处或另一时爆发的，而且火力可能更旺，更不利于解决问题。所以，甘当领导的“出气筒”，对领导有益，最终对下属也有利。
（3）把握火候，善意规劝
一般情况下，人们发完脾气后，都是会有些后悔和自责的，许多领导也会为自己不能“制怒”而感到有些懊悔，下属可以利用这个时机，规劝领导，讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响，请领导提高素养、遇事要冷静、理智，不要放纵不好的脾性。正因为领导此时心里懊悔，所以他才能够接受下属的规劝。
（4）事后再作解释
不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。
如果下属的确做错了事，一定不要羞于再见领导，或害怕再被训斥。高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但下属在事后深刻地检讨和表明决心却是十分必要的。它表明，你并没有忽视领导的话，你有了自我反省并希望有机会进行改正。此时，领导必然会说：“其实昨天我的态度也不好……”这样，他就不会苛刻地要求你了，相反，作为对你“态度不好的”补偿，他可能较平常更为宽容和大度。
如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。但是，虽然真理在手，下属仍是要讲究策略的。这里，为你提供一个小小的技巧，即先承认自己的一点错误，然后再话锋一转，向领导解释事情的真相和原委。
为何要先承认自己的一点错误呢？
道理很简单，那就是给领导一个台阶下。否则，这就等于说领导原先的训斥是毫无道理的，完全错误的，这自然会使领导在心理上无法认同。没有心理上的契合，那你后面的解释自然就不会被悉心听取。使领导有尊严感，就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。况且，每一个下属都不一定是无可挑剔。没有错误的，领导的斥责也不一定都是错的。
（5）拿出事实和行动来
事实胜于雄辩，行动胜于表白。有时候，领导发脾气，我们只有拿出事实和行动来，才能熄灭他的火气。
如果领导是因为你的工作出了问题而大发脾气的，你应该马上行动起来，采取措施补救和改正。领导看到他的话已起了作用，火气就消去了一大半。如果领导发火不在理，使你受了委屈，你有确凿事实或材料可以证明，那你不妨坚持一下自己的看法。用事实而不是解释来证明自己没错。但要注意方式，不可过激，要沉静自信，并且言简意赅。
在抗美援朝时期，志愿军第五次战役就要打响了，第60军却从前线发来电报说，该军已进入战役发起前的待机地域，可是有的部队已断粮了，开始用衣服换粮食，请速补给。彭德怀司令员看罢电文，怒不可遏，他派人把管后勤的副司令员洪学智叫来，把电报扔给他，说：“你这个洪学智怎么搞的？仗不打就让部队饿肚子，怎么得了！”洪学智却很冷静，他很有把握地表示：“这个电报情况反映不准确。”彭德怀更加愤怒了，他反驳道：“60军那边明明缺粮食，部队都开始拿衣服换粮食吃了，怎么不缺粮？总攻马上要开始了，你说这个仗还打不打？你误了我的军机呀！”洪学智仍坚持说60军有粮，并要派人调查，彭总派自己的秘书一同前往。到了前线，第60军军长一脸歉意地解释：“我们还有3天的存粮，电报反映的情况不准。”在总部的彭德怀司令员听到这个消息这才放心，后来，他包了一个梨送给洪学智，笑着说：“我错怪你了，送给你一个梨，吃梨，吃梨，我给你赔个梨（礼）。”一场误会烟消云散。
大家都知道，彭总是个火爆性子，他发火也是为了工作，但由于他没有完全掌握实情，使洪学智将军受了委屈。而洪将军凭自己掌握的事实，冷静自信，终于使彭总认识到自己不该对他发火。可见，用事实来说话对付爱发火的上司也不失为一种有效方法。
（6）要正确对待领导的发火
不管领导发火是否有道理，但他毕竟是领导，从维护领导尊严的角度来说，下属应该正确对待领导的发火。
王根宝先生在他的《与领导相处的艺术》一书中提出了处理领导发火的10条建议，现录于下供大家参考：
①不马上反驳，或愤愤离开。
②不中途打断领导的话，为自己辩解。
③不要表现出漫不经心或不屑一顾。
④不文过饰非，嫁祸于人。
⑤不故意嘲笑对方。
⑥不用刻薄的含沙射影的语言给领导者某种暗示。
⑦不对领导进行反批评。
⑧不转移话题，假装没听懂对方的话。
⑨不故作姿态，虚情假意。
⑩不灰心丧气，影响工作。
怎样与忌贤妒能的领导相处
忌妒是人类的天性，轻微的忌妒有助于激励自己奋发向上，而过强的忌妒则会产生邪恶。尤其是当领导是一个忌贤妒能的人时，有才能的下属就会吃苦头，甚至会付出沉重的代价。
三国时的杨修，之所以被曹操杀害，就是由于曹操忌妒他的才能。
如果你确有领导不及的地方，而你的领导又是个忌贤妒能的人，你该如何和他相处，才不致伤到自己呢？
应大智若愚、大巧若拙、含而不露。
（1）不可让领导自惭形秽
在忌妒型的领导手下工作，下属应小心从事，不可将自己的聪明外露，显示在业绩上硕果累累，但表面上却给人一种并不以才高而为然的印象，让人感觉你只是一个“不以物喜、不以己悲”的与世无争的谦谦君子。否则，张扬炫耀自己，使领导自惭形秽，免不了“树大招风”，“出头的椽子先烂”。
三国时的许攸，本来是袁绍的部下，他虽是一名武将，却足智多谋。官渡之战时，他为袁绍出谋划策，袁绍不听，他一怒之下，投奔了曹操。曹操听说他来，没顾得上穿鞋，光着脚便出门迎接，鼓掌大笑道：“足下远来，我的大事成了广’可见此时曹操对他的看重。”
后来，在击败袁绍、占据冀州的战斗中，许攸又立了功，他因如恃有功，在曹操面前便很不检点。有时，当着众人的面直呼曹操的小名说道：“阿瞒，要是没有我，你是得不到冀州的！”曹操在人前不好发作，强笑着说：“你就是不错！”内心却已十分忌恨。
许攸并没有察觉，还是那么信口开河。有一次，随曹操进了耶城东门，他对身边的人自夸道：“曹家要不是因为我，是不能从这个城门出出进进的！”
曹操终于忍耐不住，将他杀掉。
这虽然是历史事件，早已化作云烟而消散，但它带给我们的启示不能不引起我们的重视。
（2）在领导长处之外发挥自己的特长
在有较强忌妒心的领导手下工作，要善于在领导长处之外发挥自己的特长，避免与领导的特长发生冲突。下属长领导之不长，才是扬长避短、明智之举。在领导所不精通的领域大显身手，会使你很快干出工作成绩，引起领导的重视，因为你是领导完成其职责工作的重要保证。
（3）干好自己的本职工作，不要太计较名利
任何人的知识和精力都是有限的，谁也难以做到无所不能，有效地、充分地发挥自己的长项就足矣了。如果什么都要兼顾，都想得到，有了职称要职务，有了名又要利，各种名目的评优颁奖都不甘落后，势必会遭到一些人的忌恨，并且用你的弱项来贬低你的长项。这种处处争强好胜的做法，实际上是顾此失彼。得不偿失。忌妒你的上级往往会从这些方面来抓你的把柄，嘲弄攻击你，降低你的威信。所以说，你不要太计较名利，即使是通过自己的努力取得了成绩，也不要忘了拿出一部分与领导分享，使他感到，如果继续损害你，其实就等于是损害自己。
（4）不在自己不懂的方面乱讲
人一有了才气出了名，受到了人们的尊重和关注，有了社会威望，说话就有了分量。关于一些社会问题、政治问题、公益事业问题，就会有人来征询意见，以求“名人效应”，就如同商界清明星作广告一样。而自己不在行的问题，就容易“言多语失”，让人贻笑大方，给那位忌妒你的上级留下讥讽你的口实，使得你无以争辩。所以说，才高者应慎言。
（5）以德抱怨，帮助领导
一般下属有才干、有成绩，才会引起领导的忌妒。如果下属真要做一番大事，就应该培养自己的胸襟，容忍和体谅领导的妒意。
明智之举是，下属佯装不知，安心工作，不但不对领导的忌妒进行报复，反而真心诚意地帮助领导，使他不断地提高水平，干出成绩来。
有时，真诚会在时间之河中，像清凉的泉水熄灭领导心头的妒火。眼界开阔、有学识、有教养的领导多半会对此有善意回应的。
（6）公开表示对领导的尊重
有许多时候，领导忌妒一下属，是因为他感到自己受到下属的威胁。下属超过自己的才于、下属出众的成绩、下属的名声等等，都对被视为是对领导权威的一种潜在威胁和挑战，作为一种心理安全的需要，他就会设法打击和削弱自己的潜在对手，不断地给下属找麻烦、出难题。
因此，下属要努力做到使领导“放心”、“安心”。一个比较好的办法就是，在公开场合支持领导、尊重领导、有意地突出领导的成绩和能力，而对自己的成绩则以低调处理，甚至不惜分出一半功劳给你的上司。使上司感受到了下属对他的尊重，感受到了自己的权威性。
另外，也可以在一些适当的场合，或当面、或背后在一些同事面前，客观公正而又真诚坦率地肯定一下上级的某些优点和长处，即使他的优点长处不足挂齿，当他知道你对他的善意评价和友好的态度后，在一定程度上会缓和他对你的忌妒心理，逐渐转变对你的态度。
故意表示弱或暴露自己不如领导的地方。
（7）使他找回心理平衡
忌妒心的产生，是由于心理失去了往日的平衡造成的。所以，要想减弱领导的护意，就需要帮他找回心理平衡。而有效的方法就是故意示弱或暴露自己不如领导的地方。
忌妒心强的领导，有能力差的方面，也有比你强的地方；你水平高，也有弱的地方。因此，你可以在你弱领导强的地方让他表现一把，让领导的心理平衡一些。
例如，领导的象棋下得很好，并且因为你工作出色而忌妒你，你就可以在象棋方面向他“挑战”，让他看到你被杀得落花流水而找到心理平衡。
（8）寻求组织解决
下属对待上级忌妒的首要策略是努力减少其忌妒，使他能够善待自己。但这决不意味着下属软弱可欺，如果领导出于心胸狭窄、妒火难平，不断地对下属进行压制、打击和报复，下属就有必要以切实的行动，向领导发出警告，进行反击。
一个重要的方法便是，向上级领导及组织部门反映情况，寻求组织解决。相信通过上级的说服和教育，下属的不公正待遇一定能得到某种程度的解决。领导由于顾及自己的名誉和权威，也不能不有所收敛。
但是，有时也不能对那些心胸狭窄的领导报以太大的希望，一旦斗争没有结束，你不妨试着换个部门或职业，到最欢迎你的地方去大展身手。现在，随着社会的进步，跳槽已不再是件不可能的事了。
女性如何对付上司的性骚扰
受到男上司的性骚扰是女性职员最头疼的事。由于工作上的领导与被领导关系，使受到性骚扰的女性不知用什么办法来保护自己。
一位23岁的女孩这样说她的科长：“他真令人恶心，对着我有办公室的三个女孩，老是讲国外男人和女人多么随便，还不时夹上一两个挑逗性的词语，然后问我们怎么想。弄得我们见了他就反胃。可是天天一个屋，真是躲也躲不掉，藏也无处藏。”
一位合资企业24岁的女秘书对她的老板和老板生意伙伴赤裸裸的侮辱深恶痛绝又无可奈何：“老板老带我出去应酬，去的时候坐在车上，他就会对我动手动脚，到了吃饭、听歌跳舞的时候，和他一起谈生意的男人就会对我碰碰摸摸，有的还厚颜无耻、直截了当地提出让我做他的情妇。这些人都是和公司利益有关的，我不敢得罪他们，更不敢得罪老板。成天提着一颗心，一不小心就会吃亏。”
从上面两位女性的例子中可以看出，男上司的性骚扰给女下属精神上造成了很大压力。如何才能有效对付男上司的性骚扰呢？
（1）委婉拒绝
如果上司想骚扰你，最好不要用拍案而起、大喊大叫之类的办法来对付他，尤其不要让别的同事知道。再“花”的上司也是上司，如果他感觉到在下属面前丢了面子，你的工作也就难保了。自尊当然要有，但为这种事丢了工作，最倒霉的还是你。你可以采用其他比较缓和但同样很坚决的手段来告诉他，你认为他的行为有失体统，不妨直接说出来“请你自重”，或是站起身来离开，“我想过一会儿再来找你谈工作比较好。”事后，你还要表现出若无其事，因为无论如何你还要在他手下工作。
不直接挖苦、斥责对方，而是顺着对方的思路谈下去，最后话锋一转，得出一个令对方意外的结论。这种方式一波三折，很有攻击力量，让对方淬不及防。
下面举出两个例子，看看我们的女主人公怎样对付难相处的上司的纠缠。
一位上司看上了一位女下属，以“谈工作”的名义将其留在办公室。
上司：你知道吗，小姐，我非常喜欢你。
小姐：喜欢我什么呢？
上司：喜欢你的一切。
小姐：我的一切包括丈夫和孩子，请问，你也喜欢他们吗？
这位女士巧妙、幽默的对答，维护了自尊，表明了态度，也使那男子碰了一鼻子灰，无可奈何。
有一个经理对公司的女打字员爱慕已久。一天下班时，他特意把她留下来“谈心”。
经理：请坐下，我们谈谈。
女打字员：谈什么呢？
经理：谈事业和人生，谈婚姻和爱情。你知道，我有一个非常不幸的家庭……
女打字员：是的，我知道。
经理：我觉得我们生活在一起你将非常幸福。
女打字员：是吗？这得问问我的丈夫。
面对上司的步步紧逼，这位女性从容应付，不卑不亢，最后把敏感的问题推给丈夫，意在言外，令经理哭笑不得。
（2）软性对抗
回避、暗示、不露痕迹地令对方尴尬和机智地制造脱身机会，都是软性对抗的策略。对那些仅是口头骚扰的上司，你可以绵里藏针地刺他，表示你很鄙视他的这种谈吐，他有可能收敛。对那些行为不轨的上司，在第一次察觉时，就要用口头和身体语言表明你不可侵犯。如果他继续骚扰，你可以暗示如果他不停止，你会张扬他的行为，他应该考虑他的名誉和地位。这种对策一般对有色心没色胆的机关领导和重名利、怕老婆的男人比较有效。所以，为使你的对策成功，你应想法了解对方的性格、家庭等。见机行事是成功地避开性骚扰的方式。如果对方单独邀你，你可以带上朋友赴约，或者安排你的朋友也到某一地点活动，到时你假装是碰巧遇上，然后向你的上司介绍你的朋友，令他无法有机会向你下手。
有个小姐曾为此配备一个BP机，一旦她发现情况不妙，就马上找个借口给朋友打电话，然后若无其事地回来，在其后的一段时间，她包内的BP机会不断地响起来，老板的兴致自然也提不起来了。这样的办法令她摆脱了许多次困境。
上述这些方法那些做公关和秘书的女性在遇到上司的性骚扰时不妨一试。
（3）找上司的太太做挡箭牌
好些拥有一定权力的男上司，虽然家中已有老婆，仍会利用自己的有利地位，去追求女下属。有些女下属会立刻呈辞职书，避免烦恼，但这只是消极办法而已。何况，如果你在公司里工作多年，争取得一定地位，这样一下子全部放弃，太不值得了吧！
所以上上之策是，既不坠入对方圈套，也不得罪他，更不因此而影响工作。
例如当上司借故邀约你，你可以装傻充愣，问他：“你太太也一定来吧？”或者，表示高兴：“嗅，好的，顺便介绍你太太给我认识吧！”
有些男人会不避嫌疑，来一招直接的邀请，你也不妨大方答应，但只是赴些“小约”，如午饭、下午茶之类；另一方而，要借故取得上司家中的电话号码，在必要时去电话找他太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。
其实，你平日留心一点，当上司太太给公司打电话时，你不是已经可以借故认识她、找她做挡箭牌吗？总之，你要有心理准备：不论在工作上或工余时间，都得应付那些喜欢占女下属便宜的男上司。
（4）隐私要挟
这是在暗示、委婉拒绝等软性对抗不起作用的情况下，使用的置对方以完全被动的招数。准备一个小型录音机，找准机会录下他的挑逗猥亵之语，然后不动声色地把录音带放到他的办公桌上。另外，可以利用你和上司经常相处的机会，掌握一些他的秘密，然后以此作要挟，令他对你规矩行事。这种方法只要能做成，一般都很有效。上司们大都顾及自己的社会形象和名誉。
（5）直接反击
青年女性一旦遭到男性上司的性骚扰或性袭击，一定要坚强些、勇敢些，采取必要的反击手段。有的女胜，容易受到性骚扰的原因，往往在于自己的软弱，在于惯于忍受。有的则是怕事情闹大，怕被更多的人知道，只能暗暗落泪。实际上，这种怯懦和沉默正好促使那些上司更大胆、更放肆，以致频频向你发起性骚扰和袭击。对上司的不规矩行为，反击一定要果断有力，不要犹豫，更不能半推半就。只要你保持不可侵犯的形象，上司即使要占便宜，也不会找到你的门上来。可以采取两种反击的方法：一是猛力推挡，或挪用物件使劲阻隔，以表示自己敢于抗拒的坚决态度；二是严词呵斥，音量故意放大些，语气坚定些，如“住手！”“请自重点！”“别忘了你的身份！”“我为你感至羞耻！”等。当然，故意扩大事态，为上司的一个稍微有点出格的动作而大吵大闹、哭天喊地，也并不可取。因为传扬出去，对你以后的工作和生活都是不利的，一定要掌握好必要的分寸。
（6）向上级或有关部门申诉
可以用书面或口头的形式告发你上司的卑劣行为，如果你的女同事也遭到和你一样的骚扰，你最好联合她们一起控告，这样成功的把握更大。如果你控告成功，你的上司可能会被降职、受处分或调离，你的困境可以彻底解除。即使他的职位没有受到影响，名誉也会一落千丈。你的大胆和勇气也许会使他不敢对你轻举妄动。当然为了避免穿小鞋，也可以换个单位。虽然牺牲了一份工作，但你的行为可能使别的女同胞避免受害。采取这样的行动需要极大的勇气。但如果每一个受到性骚扰的女性都有这样的勇气，那么，敢于把卑劣的手伸向女性的骚扰者会越来越少。
如何应付排挤你的同事
如果有一天，你发现你的同事突然一改常态，不再对你友好，事事抱着不合作的态度，处处给你设难题刁难你，出你的洋相，看你的笑话，你就得当心了，这些信息向你传送了一个危险信号：同事在排挤你。
被同事排挤，必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况：
①近来升级连连，招来同事妒忌，所以群起排挤你；
②你刚到本单位上班，你有着令人羡慕的优越条件，包括高学历、有背景、相貌出众，这些都有可能让同事妒忌；
③雇用你的人为公司内人人讨厌的“头号公敌”，故连你也受牵连；
④衣着奇特、言谈过分、爱出风头，而令同事却步；
⑤过分讨好上级而疏于和同事交往；
⑥妨碍了同事获取利益，包括晋升、加薪等。
如果是属于第一项、第二项，这情况也很自然，所谓“不招人妒是庸才”，能招人妒忌也不是丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切，同事们不难发觉你是一个老实人，久而久之便会乐于和你交往。另外，你可培养自己的聊天魁力，因为你的同事们的最大爱好之一就是聊天。通过聊天改变同事对你的态度。
如属第三项，那便是你本人的不幸，惟有等机会向同事表示，自己应聘主要是喜爱这份工作，与雇用你的人无关，与他更不是皇亲国戚的关系。只要同事了解到你不是“公敌”派来的密探，自然会欢迎你的。
如果是属于第四项、第五项，那你便要反省一下，因为问题是出在自己身上，如想令同事改变看法，惟有自己作出改善。平时不要乱发一些惊人的言论，要学会当听众，衣着也应切合身份，既要整洁又要不招摇，过分突出的服装不会为你带来方便，如果你不是土包子，就是为了出风头，这会令同事们把你当成敌对的目标。
如果是属于第六项，你要注意你做事的分寸。升职加薪、条件改善甚至领导的一句口头表扬都是同事们想获得的奖励，争夺也就在所难免，虽然大家非常努力地工作，但彼此心照不宣，谁都想获得一种优先奖励权，首先得到领导的信赖和重用，甚至是与同事的关系正常化和亲近化也是大家共同努力（或者说是争夺）的目标。
能够获利当然令人向往，但做人不要把利看得太重，更不要和同事争名夺利。有句话说得好：该是你的推也推不掉，不该是你的抢也抢不来。明白了这个道理，还有什么可争的呢？在遇到这类事情时，该让就让，摆出一副高姿态来。虽然你这次吃了亏，但以后会得到补偿的。塞翁失马，因祸得福，眼前看来不是好事，谁又能保证以后不会出现好的结果呢？
怎样对付小报苦
“小报告”是指一种不正当的举报行为：或是内容不正当，或是动机不正当，或是手段不正当，或是二者兼而有之。
“小报告”古已有之，不过那时还没有这个名称，人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”，大抵因为要说别人坏话，当然有一定的目的，为了实现这个不可告人的目的，谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听，这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听，所以称之为“进”。
在单位中，“小报告”都是打给领导听的，如果领导是一个实事求是的人，这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人，“小报告”就会对被诬馅者构成威胁。
在一个单位中工作，难免会有得罪他人之处，如果被你得罪的人是“小人”之辈，你不得不防他在领导面前进你的“谗言”。
（1）先发制人
一般而言，那些散布流言蜚语告“黑状”的人，为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效，总是要研究人们心理的。他们这些人在陷害人的实践中，也逐渐“摸索”到这样一个规律，即：从总体来说，人们往往对第一印象来得深刻，一经形成，常常会积淀为一种思维上的定式。比如说，某人对张三并没有什么特别的印象，既没有好感，也没有恶感。如果在这时，有人对他说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等，那么，他即使是对于该人的话并不言听计从，可是，在内心深处却着实地对张三的人品如何打了个大大的问号，心理上也对其呈现出恶感的苗头。及至张三自己或者另外的人再为之辩白，说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有，颠倒黑白，这时，已经大大落后了。因为，这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突，所以，很难人脑。除非这个后来的印象特别强烈，或是不断地进行多次重复，才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸，第一笔画上去总是清清楚楚，若要在画过的纸上另画一幅，那么，所耗的力气则不知要大多少倍，而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。
那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点，想方设法地做到捷足先登，先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范，棋输后手，所以，大多处于辩白的不利地位，有些人甚至连辩白的机会都不可得，白白地被人坑了一下。
我们知道，先发制人的厉害，在于告黑状的人抢了先手。但是，如果是有可能被诬陷的人事先采取措施，积极进行自我保护，或者是一闻风吹草动，就积极行动起来，自己抢夺了先手，局势岂不完全改观了吗？所以，对于防范和反击“小报告”的每个人来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋行后手”，也应该积极地行动起来，在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。
汉景帝时，晁错为内交，很受景帝信用，提出过许多革新的建议。丞相中屠嘉为晁错的建议触犯了他的利益，一直在伺机构陷。晁错的府邸在老皇帝太庙外空地上的短墙里，出入很是不便，于是晁错在矮墙南面开了两个门，中屠嘉借此大做文章，状告晁错擅凿庙墙为门，奏请杀头。晁错听到中屠嘉的图谋后，赶到中屠嘉之前，将真实情况报告了景帝。所以待到中屠嘉告状时，汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是庙墙，是庙外空地上的短墙”，便否决了中屠嘉的小报告。申屠嘉回家后大发脾气，说：“我应当赶在他的前面，他赶前了，我反而被他卖了。”晁错的机警，使他躲过了一次谗言的灾祸。
（2）针锋相对
采取“针锋相对”的对策防范和反击“小报告”最为关键之处是选准目标，并且针对滋事生非的奸人的逆行，采取公开论战的方法，对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳，贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求：
首先，要主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使人们对此都有一定知晓。
其次，与打“小报告”、的奸人进行公然论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来。
再次，帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲，进行参照。
这样一来，某些人所提供的所谓“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。
（3）利用第三者
利用第三者来对付小报告，可以给人们一种真实可靠的印象。
汉武帝是个能干的皇帝，但到晚年，也变得糊涂起来。他信用一个名叫江充的无赖，江充为了自己私利，制造了一起起冤假错案，最后冤案追到了太子头上，说太子诅咒武帝，并在太子宫中挖出了事先安置的木偶。太子说不清楚，恼恨江充，便把江充杀了，但自己也只好逃亡在外。
汉武帝的晚年，疑心病极重，以为周围的人都要害他。江充利用了这一点，诬陷太子，在这种情况下，要当事人自己去辩诬，已无可能。这时，有一个叫令狐茂的山西上党人，上书汉武帝，指出太子无辜，江充奸诈，并举出历史上种种事例，希望武帝不要听信谗言。这样，才使汉武帝有所觉悟。不过，那时太子已被追捕的人杀害了。
如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入，江充的谗言是很难被拆穿的。
（4）不给小人以巴柄
奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人，总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄，然后无限夸大，使劲攻击，这不仅是那些喜好挑拔离间、搬弄是非之辈的做法，一切坑人害命的奸邪小人都如此。
然而，俗话说：身正不怕影子歪。如果为人办事都做到实事求是，口说老实话，身行老实事，襟怀坦荡，正直无私，做一个值得信赖、值得重用的人，那么，奸邪之人就不敢有非分之心，谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄，因而，也就远离了一切罪恶之源，避免了祸患的发生。
员工有不满情绪怎么办
人是具有思想感情的高级动物，在工作中，稍微不顺意，便会产生不满情绪，轻则抱怨，重则会消极怠工，甚至会做出一些糟糕的事情来。
由此可见，员工有不满情绪是有很大危害的。作为他们的上司，你该如何对待员工的不满情绪呢？
不理不睬的态度，不但于事无补，甚至有可能加深加重员工的不满情绪。不要认为如果你对员工奉承几句，他就会去除不满，会过得快快活活，事情没这么简单。
要消除员工的不满情绪，上司有必要做好以下事情：
（1）严肃对待
决不能以“那有什么呢”的漠视态度对待。即使你认为没有理由抱怨，但雇员认为有。如果雇员认为它是那样重要，应该引起你的注意，那么你就应该把它作为重要的问题去处理。不能忽视小问题，结果让它恶化成大问题。
（2）认真倾听下属的意见
遇到下属产生不满情绪，上司一定要抽些时间，私下听听他们的意见。这样不仅可以使员工感到受到了尊重，及时缓和了他们内心的压力，而且也可以使你了解一下日常工作分配是否出现不均，员工对工作的接排是否有异议。说不定你能发现究竟是什么激怒了他。一位打字员可能抱怨他的打字机不好，而他真正的抱怨是档案员打扰了他，使他经常出错。因此，要认真地听人家说些什么，要听弦外之音。
（3）注意态度
在和员工倾谈时，态度应尽可能祥和一点，避免用对抗式或质疑式的语调，以免使会谈沦为互揭短处的谩骂。
当你心绪烦乱时，你会失去控制，你无法清醒地思考，你可能会轻率地作出反应。因此，要保持镇静。如果你觉得自己要发火了，就把谈话推迟一会。
如你对下属提出的问题，已有解决方法时，不妨首先把你的方法向他解释，看看他是否满意。即使仍有不满，但至少已表示了你的诚意。
（4）公正看待问题
如果是自己的错误造成了员工的不满情绪，应该主动承认错误，并真诚地向员工道歉。如果员工的不满并非公司或上司的错误，完全是员工的问题，上司也不能乱加批评，而应耐心地向有不满情绪的下属做好解释工作，让他能够理解。
怎样和“问题员工”打交道
所谓的“问题员工”是那些虽然脑瓜不错，但有工作懒散、撒谎、戏弄上司、给老板捣乱等坏习惯的人，这些人的精力用到正处很有可能会做出一番成绩。管理者如果与“问题员工”打不好交道，就会给工作带来很大不利，因此，在与“问题员工”打交道时，一定要慎重行事。具体做法有如下几点：
（1）找出“问题员工”的特长
对于“问题员工”自己而言，他们一般会自我感觉良好，认为自己比谁都强，谁都不如自己。如果管理者能指出他们在哪个方面比别的人干得出色，就有可能改变这些员工的一些坏习惯。事实证明，这种方法很有效。这样，不光有利于工作秩序的正常，也能使这类员工的精力有适当的用处，使工作做得更出色。
（2）别在意辱骂性或攻击性的问题
在与“问题员工”相处的时候，对方可能会向领导者提一些辱骂性或攻击性的问题，怎样对待这些问题是很重要的，不同的处理方法会产生迥然不同的结果。我们从小就被训练回答各种问题，当有人提问的动机就是挑战上司的权威和资格时，上司一般会想到：直接把他们顶回去。但是这样一来，只能使得他和这个员工的对话变得更加激化，更增大了加深矛盾的可能性。
正确的作法是：保持冷静，撇开这个问题，回到谈话的正题上来。
（3）用书面形式交流
用书面形式与“问题员工”进行交流的好处是很多的，不仅能最大限度地避免正面冲突，而且能使彼此加深理解，消除隔阂。许许多多“问题员工”转变成了能干的人，就是因为他们有个好上司，知道怎样每天写一张积极向上、和蔼幽默，却又不伤人的便条给他们。
这个方法并不是对所有的情况都适用，但是有些时候，它确实能够获得显著的效果。很多人的社交能力较差，不能很好地面对面地跟人打交道。如果把目的、建议和指示写在纸上，而不是通过面对面的谈话来传达，这一类问题多少可以得到一些解决。很多管理者发现，这种方法可以立刻消除亲自见面带来的压力和紧张。亲自见面更具有社交特点，容易让人把注意力分散在那些无足轻重的只言片语上面。
当你与“问题员工”交流问题而烦恼时，别忘了用书面形式交流，它往往会给你带来惊喜和收获。
（4）满足员工的基本需求
许多的事实证明，管理者如果不能满足员工或下属工作上的基本要求，就会使“问题员工”人数增加。如果是个小头目，你要尽量帮他人满足其欲望，以下是九种具体方法：
①完全信任并认可他们的工作。
②保证他们的工作趣味性强，值得做。
③薪水公平合理且要有加薪目标。
④给予他们关注，表明你欣赏他们。
⑤择优提拔，而不单凭资历长短。
⑥如果他们有要求就做他们个人问题的顾问。
⑦保证他们的劳动条件要好。
⑧在合理的范围内，提供工作安全保障。
⑨尽你所能让他们感到其自身价值。
能做到这些，你就不会有“什么问题”人物需要处理。满足一个人的基本需求和欲望能让你掌握摆脱绝大多数问题人物的秘密杠杆。
怎样处理三角恋爱
正常的恋爱关系应该是一对一的，即一个人只接受一个异性的爱，和其保持恋爱关系。然而，在现实生活中，还存在着这样的情况：两个人同时或先后爱上一个人，也可能是一个人同时或先后爱上两个人。这就形成恋爱的三角关系，也叫“三角恋爱”。
三角关系不是正常的恋爱关系，它使深陷其中的三人都品尝不出爱情原有的甜蜜，只会令人感到苦涩，最终还有可能产生恶果。
人人都不希望自己是三角恋爱关系中的一个角色，但你要是不幸运碰上这种情况，该怎样处理才恰当呢？在此我们给您提供一些建议，或许能帮你去除烦恼。
（1）应使自己头脑清醒下来
假如有两人同时或先后爱上你，这时你不必惊慌，应该说你是个幸福者，你要冷静地考虑一下谁的性格、志趣、爱好能与你合得来，还有相貌、健康状况、经济条件等也是必须考虑的因素之一。当你选择了其中一位作为恋爱对象后，要将全部的爱心献给心上人，与另一位不能藕断丝连，在必要的交往中，言谈举止要有分寸，不能显得过分亲切，要保持一定的距离，使对方明白你的恋爱倾向。假如你和另一人同时或先后爱上一个人，你应该考虑你们所爱的人是否也爱恋着你们。如果他（她）对你们中的任何一个都不爱，你们只属于一厢情愿而已，这说明你和另一人都闯人了爱情的误区，你们要以豁达的胸怀从误区中走出。如果他（她）只爱你们中的一个人，给其中他（她）爱的人是爱情，给另外的人是友情，而得到友情的一方误把友情当成了爱情，那个把友情当爱情的人，就应该明确地走出误区。要是另一个产生误解，你应该通过你所爱的人向那个人明确表示你所爱的人并不爱他。如果他（她）对于你们的爱还处于萌芽阶段，想在你们之间选择一个，究竟是谁还不能确定，你可以大胆追求，但记住不能为了爱情而不择手段地攻击另外一个。假如你同时或先后爱上了两个人，你应该选择其中最爱的一个，把你的爱全部献给你最爱的人。千万不要脚踏两只船，否则，你会落入水中，害了自己。
（2）要树立正确的恋爱观
每个年轻人都希望自己能有一位仪表不凡或如花似玉的“美神”作为自己的伴侣。但是，如果你仅仅是因为前者的长相平凡，语不惊人感到不满足；也仅仅是由于后者的“年轻美貌”而牵动情思，恐怕有点失之偏颇。因为你不是在选择供你玩赏的艺术品，而是在选择生活的伴侣，事业上的支持者。如果在选择恋人时仅仅是以对方外表的美优丑劣为惟一的或者主要标准，无视或者忽视对方的内在美，这种爱情的结合，至少是不完美的。当然最理想的伴侣是外在与内在美的统一，然而如此理想的爱情在现实生活中是不多见的。在择偶中，如果外在美与心灵美出现“相位差”时，应把对方的心灵美作为选择的主要标准。诗人歌德曾指出：“容貌的美只能取悦一时，内心的美才能经久不衰”。有句谚语说得好：“鸟美在羽毛，人美在心灵。”在衡量人的美丑时，应该客观，不能凭主观印象，以免造成偏差，颠倒美丑或扩大美丑之间的距离。
严格来说，爱情应该是专一的，是真挚而纯洁的。爱情决不是一只追求春天的候鸟，可以随着气候条件的变化而不断变化；爱情更不像穿鞋子那样，穿的时间长了，见到别的样式更好时，可以重新换一双。在爱情上见异思迁、朝三暮四是不道德的。它损了人也不利己。但是，在与社会伦理道德相符的条件下，实行“爱情转移”是允许的。恋爱双方某一方因某种原因遇到知音，彼此不仅在思想上有共同之点，而且性格和情感上也相契合，在这种情况下采取完善措施，实行“爱情转移”是允许的，但必须是在与原来一方清白如水的前提下，并且是在说服原有对象的基础上实行“爱情转移”。爱情是以互爱为前提的，只有建立在共同的理想与信念的思想根基之上的爱情，才能达到两性之间的美满结合；只有像这样建立起来的和睦家庭，才有利于生活、工作与事业。如果过于迁就或勉强结合，轻则会出现经常性的夫妻纠纷，双方的生活工作都受到影响，重则会造成夫妻感情的全面崩溃，演出各走东西的悲剧。所以，缺乏思想基础的爱情是有害的。当一个人遇到这类情况，实行“爱情转移”是允许的，也是必要的。
“金无足赤，人无完人”。在爱情问题上，如果对对方要求过于苛刻，这山望着那山高，这种思想行为是不足取的。如果持这种意识去挑选、去实行“爱情转移”，也是不明智的行为。弄得不好，会造成不良影响，受到社会舆论的指责。因此在选择恋人时，要知己知彼，从自己的现有条件出发。如果要求过高，不但不能如愿，有时还会将应该得到的，甚至完全可以得到的东西失去，以致追悔莫及，给自己带来不必要的焦虑与烦恼，影响身心健康和工作的正常开展。
（3）处理三角恋爱关系时应该
三角关系中必然出现感情的竞争，因为爱情是具有排他性的。竞争的目的是为了取得对方的爱情，但作为其中的一个竞争者，无论将来面临成功或者失败，在竞争时，都应该真诚和大度，不应该有粗鲁无礼的行为表现。这场竞争的结果必然会出现一胜一负，胜者应为自己能得到对方的青睐而感到幸福，应更进一步地培养感情，让爱情开花结果，但不能以此作为资本在竞争对手面前炫耀；负者不应为自己的失恋而陷入了不可自拔的境地，从此一蹶不振，而应仔细分析自己与异性交往中表现出的缺点与不足，同时也应看到自己的长处和优点，不要自卑，要知道“天涯何处无芳草”，从而不断自强，从心理上摆脱困境。
最后，要提醒大家的是，要以社会道德的要求约束自己的行为。
一些年青人自诩为“开放青年”，把恋爱视如儿戏，朝三暮四，见异思迁，脚踏两只船；还有些年青人把恋爱当作金钱的交易，欲望的满足。这些都是轻浮、放荡和缺乏自尊自爱的行为，这不但玩弄了自己的感情，也践踏了别人的感情，贻误美好的青春时光，留下痛苦的回忆。
人人都有爱的自由，人人都有选择爱的权力，当对方选择了别人而不是你时，不要死缠不放，非他不嫁或非她不娶。俗话说：“强扭的瓜不甜”，这句话确有道理。既然对方爱的不是你，他的追求只能是永远得不到回报的徒劳，应尽快将自己的感情降温，泰然地退出，去寻找爱你的人，重新开始你爱情的起点。
总之，正确的态度才有助于恰当地处理三角恋爱关系。我们有恋爱的权力，但我们不能滥用这一权力，只有这样才不至于被三角恋爱所伤害。
妻子爱吃“醋”怎么办
妻子爱吃“醋”，无非是由于丈夫对其他女性表现出过分亲热、喜欢、关心等，这也是无可非议的，人之常情嘛。有哪个妻子希望自己的丈夫喜欢别的女人呢？但是，如果妻子太爱吃“醋”，那就会令丈夫头痛了。
处在一个开放的时代，人们因社交需要变得不再保守，“男女授受不亲”的封建礼教已经不适用了。异性之间的交往构成了社交的一个组成部分。如果妻子看到丈夫与异性交往，就无端猜疑，醋性大发，出面干涉丈夫的社交，势必会引起丈夫的不愉快。特别是有些妻子，遇到丈夫与异性交往，就撒泼吵闹，胡搅蛮缠，对待丈夫简直像对待犯人一样，完全剥夺了丈夫的社交权力。妻子这样爱吃醋，必然会影响到夫妻感情，导致夫妻间矛盾产生，严重者将会使家庭出现裂痕。
生活中爱吃“醋”的人很多，如果你不幸找了一个爱吃“醋”的妻子，该怎么办呢？
（1）检点自己的言行，忠于妻子
丈夫对爱情的忠贞行为，是消除妻子猜疑的最有效的“灵丹妙药”。妻子爱吃“醋”，是对丈夫有些不放心。因此，丈夫一定要注意用自己的行为，加强妻子对自己的信任。要检点自己的作风，不可背着妻子做任何对不住妻子的事。丈夫心中只有妻子，永远忠于自己的爱情，丈夫的纯真举动，迟早会消除妻子心头的一切疑云，妻子自然也就不再吃“醋”了。
（2）耐心解释，消除妻子的误会
有的妻子对丈夫的猜疑，由于没有及时地消除，使误会酿成了“醋”。所以，作为丈夫应细心观察了解妻子，弄清妻子吃“醋”的原因。针对妻子的猜疑，丈夫应该耐心向妻子解释，消除她心中的疑云。有时候自己无法解释时，也不要和妻子争辩，以免加深误会。
（3）光明正大社交。不避妻子
丈夫参加社交本是正常的事，与异性接触应大大方方。殊不知，越是隐蔽，妻子就越怀疑；越是不让妻子知道，妻子就越是认定里面有鬼。作为丈夫，若有可能，尽量让妻子陪自己一起参加一些社交，让妻子对自己的关系行为有正确的认识。同时，在结交异性朋友时，最好也让妻子知道，能请她们来家中作客，与妻子也交个朋友，那就更好了。
（4）讲明利害，帮助妻子自觉改正
妻子爱吃“醋”，必然要把丈夫看得紧紧的，时时拴在自己身边，这不仅使丈夫陷入家庭小圈子里，生活单调乏味，而且也妨碍了丈夫的正常工作和社交。同时由于凭空编造莫须有的“第三者”，往往会伤害她人，造成严重的后果。妻子爱吃“醋”，虽然是以爱丈夫为出发点，却以损害丈夫、伤害夫妻感情为归宿。因此，妻子切莫把爱吃“醋”视为“小事”。事实上，由于丈夫不堪妻子的猜疑而与妻子分手的悲剧，生活中并不少见。这就告诫爱吃“醋”的妻子，要真正从思想上认识猜疑、忌妒的危害，从而自觉改正。
（5）换个角度看待妻子的吃“醋”
妻子爱吃“醋”确实给丈夫带来一些苦头，但应从积极方面考虑，毕竟她这样做是真心爱丈夫，怕失去丈夫。从这个角度去看待妻子，火气就会消失，丈夫就能冷静下来，认真帮助妻子克服这一缺点。只要丈夫心胸坦荡光明磊落，多数妻子会化猜疑为信任，矢志不渝忠于爱情，从而更加敬重丈夫，夫妻关系会更加亲密无间。
夫妻吵架怎么办
夫妻长年生活在一起，在一些日常杂事上发生矛盾也是不可避免的。有了矛盾，最容易引起争吵。夫妻争吵虽然是生活中常有的事，但如果不善处理，就会伤害夫妻感情，给家庭生活蒙上阴影。
那么，生活中夫妻发生了争吵应该怎么办呢？
（1）要竭力控制自己的情绪，不可冲动
控制自己，冷静息怒，这样随着时间的推移，愤怒会在你心中慢慢融化。有句谚语说得好：“时间能医治一切创伤，时间也能吹熄一切怒火。”特别是年青人更应该注意做到这一点。青年人火气旺，往往吵几句嘴就头脑发热，动起手来。这种做法是愚昧而野蛮的，后果往往很坏。
电影《喜盈门》里的仁文因妻子强英不孝敬老人，搬弄是非，狠狠打了她一巴掌。结果强英先是出走，然后又气哼哼地打到兽医站。仁文又当爹又当娘，吃了很多苦头，以致闹离婚。
由此可见，打骂不是解决问题的好办法，相反会导致矛盾激化，甚至使夫妻感情破裂。所以，青年人争吵无论多么气愤，无论哪一方有理，都不要动手，而应当尽量“降温”，做到以理服人。
再者，也不要揭短。夫妻吵嘴，有时也确实非常令人生气，于是有些人什么话解气就说什么，甚至揭对方的短处。这是最犯忌讳的。俗语说，“骂人别揭短，打人别抓脸。”抓住别人短处大骂一顿，一时觉得痛快，但容易伤感情。特别是夫妻间揭短，最令人寒心。
有一对年轻夫妇，丈夫曾因盗窃被处以劳动教养，后来改邪归正。但在一次夫妻争吵中，妻子脱口而出：“你还想在教养院呆几天吗？”丈夫的脸立刻由红变白，他顺手抓起一只酒瓶砸在妻子头上，妻子当时就倒在血泊中。
可见揭短的害处之大。
（2）以柔克风
如果夫妻俩，一个急躁，一个柔顺，那就不容易冲突起来。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。夫妻之间发生矛盾时，千万不要用尖酸、刻薄、讽刺的话去伤害对方，否则自己痛快了，对方却好几天缓不过来。为了加速感情的恢复，还可以试着为对方多做些事情。因为，这样做出乎对方意料，往往会使对方作出相应的热情回报。
（3）要善于用幽默
当对方发火时，你要善于克制自己冲动的感情，不要针锋相对。你可以说些宽慰、诙谐、逗趣的话来缓和紧张的气氛，这样你就可以避免矛盾的激化和升级。
（4）要忍让对方
当你受到爱人的“无礼”时，不要把弦绷得太紧，要豁达大度，暂且退避三舍。理智的让步不仅对自己有好处，也能避免把事态搞得很僵。特别是女方，切忌回娘家搬兵求援。因为男方还会觉得妻子在别人面前丢了他的脸，而更加不满，从而加剧矛盾。倘若娘家“救兵出山”，事情只能愈加麻烦。常常有娘家人帮助出气而导致家庭破裂的事例，我们应该引以为戒。
（5）主动打破僵局，以和为贵
夫妻争吵有时会形成僵局。如果双方都不肯主动和解，僵持时间过长，容易造成心理上的压力，增加彼此的怨恨情绪。因此，争吵后应尽快寻求和解。这时，不要把一方的主动态度看作“屈服”、“没理了”，而应视为风格高、有修养、宽宏大量的表现。如果觉得直接要求和解不大好意思，可以利用给对方打个电话。餐桌上添一种对方喜欢吃的菜、给对方买一件礼物、晚上同床就寝等方法，向对方发出和解的信息。这时，另一方也要及时做出反应，这样，夫妻的矛盾就会烟消云散了。适当回避、缄默和转移也不失为一种策略。
（6）吸取教训，以此为戒
争吵并不可怕，可怕的是事后不吸取教训，让同样的争吵经常发生。夫妻争吵时，往往暴露了各自的缺点和弱点，个性表现得也最明显，事后应该通过批评和自我批评加以改正。同时，要找出引起争吵的症结所在，防止以后重复发生争吵。
虽然夫妻争吵不可避免，但只要我们从以下几个方面努力，至少可以把冲突减少到最低程度：一是不要逢吵必赢，表达了心中的不满就够了；二是不要作最后的发言人，而真理并不一定就在说最后一句话的人那边；三是坚决拒绝“重温历史”的试探；四是留个下台阶的通道，招式千万别用光；五是吵架是你们两个人的事，千万不要把外人牵扯进来；六是认定吵架是强烈的沟通，不要用离婚或返娘家不归作要挟。
