115、领导者要集中精力办大事
领导者的指责是引领，而不是事必躬亲。
现代领导如何实现“只管两头不管中间”的领导方法呢？著名领导和管理学家法约尔提出：领导办事不要在工作细节上耗费精力，对于具体细节问题，应放手让下属去做。领导大包大揽，不仅可能处置不当，而且会耽误对重大事情的解决。当然领导在抓大事的同时也应保持对小事的了解。面对纷繁复杂的问题，领导应该首先找出属于自己职责范围的问题，进行分类整理，然后按照轻重缓急的顺序一件一件地去处理。
里根是一位优秀的国家领导人，也是一位办事精明的家伙。在美国，即使不支持他的人也会承认，他在任总统期间取得了显著成就。里根的办事原则简单明了，其突出特点是精于决策，善于组织人才去实施决策。
里根认为，他的作用是为政府指明方向的，他的日常工作都交给下属去办，而把自己的注意力集中在一些重大问题上，这是里根取得成功的要领之一。
里根从不过问问事情细节，但在重大事情上，他注重得到据以作出正确决策的足够信息。在每一个重要决策前，他都要求内阁秘书办公室为其准备一份两三页的备忘录，概要列出各种选择及其利弊，并详细说明那些内阁成员和高级助手在力主采取哪些方案，有关机关还为里根准备了内容较详细的文件，里根对这些文件一一仔细阅读并随时召集有关人员开会，对问题进行辩论。就这样，里根依赖工作人员的分析，加上自己的判断力作出决策，关键时刻还站出来向国会和选民发出呼吁，并提出某项计划的战略意见，以便求得支持。
里根竭尽全力物色恰当的人员来辅助他。他曾对美国《幸福》杂志记者说：“让那些你能够物色到的最出色的人在你身边工作，授予他们权力，只要你制定的政策在得到执行就不要去干涉。”
里根之所以成为一位优秀的领导人，就在于他深谙领导办事之要义。正如尼克松指出的，“领导代表未来，代表方向，而管理只代表今天，代表过程。领导者不仅要正确决定什么是应该干的事，而且还要说服他人去干这件事”。可见，领导者办事应当管而且必须亲自管的是决策和推动他人去实施决策，而不是事必躬亲。
当今由于科学技术的革命，社会化大生产的高度发展，领导者面面临着许多新情况、新问题，如决策目标规模大、结构复杂、功能多样、变化迅速；决策所依据的信息量大而多变，具有极大的不确定性即新颖性、模糊性、随机性，要求领导者具有更敏锐的统率全局的能力，来制定出未来战略性的决策目标，至于决策的实施，则应放手由下属即执行人员去具体执行，因为“真正的领导者不是事必躬亲，而在于他要指出路来”（美国管理学家米勒语）。而当好“指路人”的关键就在于集中精力办大事，大事精明，方向才能明确。
领导者需要集中精力办的大事是决策的制定和推动决策的实施。至于礼仪性的迎来送往、事务性的日常活动、操作性的规章程序等等，只要不是与组织的大政方针直接相关的一切事情，对领导者而言都是“琐事”，都应尽量避免亲自处理、亲自裁决，不能因琐事而干扰领导者对大事的全局性把握和决策。同时，为了保证决策的正确性和取得预期效果，发布推动决策执行的指令、学习、调查和思考，也是领导者必须亲躬的大事。
当然，不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。作为一个领导应该事事都了解，但他又不能对什么事都去研究、都去解决。领导不应因为关心小事而忽视了重大事情。
116、原则问题不可一味退让
在原则问题上不退让，才能更好地维护自身利益。
平等互利、信守合同是阿拉伯商人与外国商人合作的原则。随着中东石油的大发现，大量的外国商人迅速涌入阿拉伯国家，于是怎样和外国商人友好合作就成了困绕阿拉伯商人的难题。
卡塔尔大商人达维希是阿拉伯商人的代表，他在与合作伙伴相处时表现出来的自尊和机智令人折服。尽管当时卡塔尔还十分贫困，但他从未在傲气十足的西方商人面前表现出奴颜婢膝的态度。他与合作伙伴平等相处，并以卓越的办事才华征服了西方商人。
其实，尽管西方商人觉得达维希不像一般商人那样“听话”，但由于他在阿拉伯商界很有威望，所以有事还得请他帮忙来办。在西方商人投资兴建一座油田时，由于面临“水荒”差点停工，他就从巴林运来了淡水，以比石油贵的价格卖给西方石油公司。对方尽管心存不满，也不得不“先喝水要紧”。
在原则问题上，达维希办事从不让步。20世纪50年代，他简直成了政府的“石油大臣”，与西方石油公司的所有事务由他一手操办。他曾与卡塔尔石油公司谈判，要求以利润平分取代以往不平等的石油开采销售制度。一位卡塔尔石油公司的负责人说：“他的工作似乎就是日复一日地给我们挑刺儿，从我们身上抠钱。有一天，他忽然提出要求我们在一座港湾上建设检疫设施。好久我们没弄明白这是怎样一回事，结果他拿出了双方签订的合同，反映出我们必须按合同要求修建检疫设施，并且永久性支付费用。我们自然不同意，谈判进行了近一个月，我们不得不让步，许多事就是这样了结的。”达维希的办事原则是始终与对方保持适度紧张状态。他总是站在民族的立场上，精打细算，谨慎审核，绝不会让对方占便宜。
许多人讲究和气生财，因此在与他人合作时常常一团和气或无原则的让步。其实，既然双方是合作伙伴，就应该平等互利，产生矛盾后双方应本着互谅互让的态度去解决，一味地同对方让步，合作很难成功。因此，在合作的开始，双方都不应碍于情面而相互谦让，最好的办法是丑话讲在前头，否则一旦矛盾激化到忍无可忍时，那就悔之晚矣。在合作过程中，我们也应该像阿拉伯商人一样，敢于给对手挑刺儿，在原则性问题上不让步。
117、有变化就会有机会
世上没有办不好的事，只要懂变化就会有契机。
很多人在生活中办事墨守成规，这种人一辈子都不会成功。办事时善于变化思维，就能够给自己的命运带来转机。
王先生开了一家电脑公司，除了卖各种电脑软硬件、配件外，也帮人家组装电脑，一开始他的生意并不好，而且还因为轻信朋友，有两万多货款无法追回，经过交涉，也只是抵了一批鼠标垫，共有两万多只。
一个破鼠标垫，随便到什么展览会上就可以拿几个，能有多少人买？两万只鼠标垫，怎么才能卖得出去呢？王先生就像手持鸡肋，食之无用，弃之可惜。
有一天，王先生的一个朋友来玩，闲聊之余便坐在王先生的电脑前练习打字。这个朋友刚学会五笔输入法，一些字根还记不熟，不由得说了句“要是字根就在鼠标垫旁边就好找了。”说者无心，听者有意，王先生突发奇想：要是在这批鼠标垫上印上五笔字型的字根表，也许会方便那些记不准字根的人。但如果卖不出去的话，他又要多贴印刷的成本。想了想，他还是决定试一试，在鼠标垫印上了字根表后，他到网吧、打字店、电脑培训班等处推销，果然卖了很多。一天，一个中年男子来到王先生的公司，看到了这种鼠标垫，询问了价格，说如果一个1.2元钱的话，他会买两万个鼠标垫。原来他也是一家电脑公司的老板，最近他的公司接了一个大单子，给一家全国联网的寻呼台作系统集成方案，这个单子很大，PC机就要配两万台。寻呼台那方面要求，所用的PC机除了配齐常规的设置外，还特别强调每台PC机需要一个鼠标垫和一张五笔型字根表。这个中年老板走了好几个地方，就是没有找到合适的产品和合适的价位。今天看到王先生这里的鼠标垫上印着五笔字型字根表，真是喜不自胜。这下他可以两件事情当做一件事办，两样东西用一样东西的价钱买回去，省钱又省事，真是打着灯笼也难找。王先生正好还剩差不多两万个鼠标垫，这笔生意就成交了。
因为一个小小的添加，死货就变成了活钱。如果王先生一直不改变自己的办事思路，那么，就不会有机会卖出那么多的鼠标垫。
美国的艾吉隆公司董事长布希耐一次散步到了郊外，他看到几个小女孩正在玩一只非常肮脏和异常丑陋的昆虫，玩得爱不释手。看着她们开心的样子，布希耐顿时灵机一动，他想，市面上销售的玩具都是优美漂亮的，如果生产一些丑陋的玩具，市场反应会如何呢？想到做到，他马上叫手下的人研制出一批“丑陋玩具”，迅速投向了市场。
这一仗布希耐大获全胜，他的“丑陋玩具”给公司带来了巨大的经济效益，让同行们眼红不已。丑陋玩具也就此风靡于世。比如“疯球”，这种玩具是在一串小球上印满了许多丑陋可怕的面孔，还有一双鼓得像青蛙的带着血色的眼球，眨起眼来就发出很难听的声音。这样的一些丑八怪玩具的售价甚至比漂亮的玩具还要高，但却一直很畅销。
这个故事说明：用反向思维来思考，促使事物发生那么一点点变化，有时就会是一个新的突破。
118、应聘时要巧妙应对刁难
应聘时，不多少遇到些刁难那是假的。要应聘好，就要有应付刁难的本事。
负责招聘工作的老板一般都会给应聘者出一些难题，很多人面对这种情况，往往不能正确应对，就会导致应聘失败。
