新财富时代，一个人贫穷，主要是脑袋穷。一些运动员赚钱不菲，但迈克尔·乔丹说：“我不是用四肢打球，而是用脑子打球。”用四肢不用脑子只能是别人的工具，是别人大脑的奴隶，是当不好总经理的！如果说经营公司的第一个阶段是靠苦力，就是拼命干，和别人竞争，去分得一杯羹，那么第二个阶段靠的就是毅力。坚持了，才避开了被淘汰和倒闭的厄运，而最终从“小打小闹”到“财富英雄”的关键蜕变，是第三个阶段的“思考与创新”。世界上所有成功的总经理都是最会用脑子去管理和经营公司的，你就是把他变成穷光蛋，他很快又能从另一个地方站起来，因为他会用脑。
1.犹太商人的生意经：知识的广度限制思维的广度
一台新式产品的利润相当于过去一卡车旧产品的利润，智慧取代了牛马般的辛劳。未来最成功的私营公司，将是那些基于学习型组织的私营公司。
——美国《财富》杂志
一个商人拥有各方面的丰富知识，是总经理的基本素质，是在生意场上能赚钱的根本保证。因为拥有丰富的学识，视野就变得十分广阔，而一个广阔的视野对总经理形成正确的判断，作用实在太大了。一个仅能从一个角度观察事物的人，不但不配做总经理，也不能算个成功的商人。
在犹太人的眼里，知识和金钱是成正比的。只有掌握了知识，特别是掌握了大量业务知识，在经商中才不会走弯路，才会先于别人到达目的地，也才能更快地赚更多的钱。
有个西班牙的老板，他对犹太商人的经商原则很欣赏并且尽力地学习，于是取得了不小的成功——他的女式手提包的生意十分的红火，在服饰品贸易的经营中也站稳了脚跟。这时他看到了犹太人经营钻石更为赚钱，于是他也想去经营钻石。他看到身边不少西班牙人经营的钻石生意很不景气，为了避免遭受同样的命运，他就找到世界著名的钻石大王玛索巴士向他提出心中的疑问，毫无疑问，这位钻石大王是位博学的犹太商人。
这位钻石大王听明他的来意后，冷不丁地问了他一句：“你知道澳大利亚海域有什么热带鱼吗？”
西班牙人简直是丈二和尚摸不着头脑，心想这个钻石大王问这个干吗？这个和钻石生意有关吗？
看到西班牙人哑口无言的样子，这位钻石大王语重心长地说：“钻石生意是需要丰富的知识才可以做的，你对这颗钻石的来源、历史、种类和品质都不知道，就不会知道它的价值。要积累这些判断钻石价值的基本经验和知识就要不断地学习和积累，至少需要20年，所有相关的知识你都了解了，才可以真正培养出市场的眼光。”西班牙人听了不禁为自己所知道的知识太少而羞愧不已，他早就知道犹太人是继承了几千年祖先留传给他们的经验，加上最新的知识才拥有了这样丰富的学识，他们可以赢得顾客的尊敬和信任，而这没有一二十年的学识和良好的信誉根本是不可能的。他自知没有这么浩瀚广博的知识，便很自觉地退出了这个行业。
学识渊博是犹太人对商人的要求，他们不但要求自己要不断地学习，学习，再学习，而且也要求别人要多学习。他们绝不和那些见闻狭隘、学识浅陋、品行粗俗的人来往。与这些人来往，可能会给自己带来一些眼前的利益，但将使自己在犹太商人群体中的信誉大受影响，所谓“物以类聚，人以群分”，这样会有损别人对自己的评价。相反，多结交学识渊博的朋友，不但可以相互得益，而且可以提高自己的信誉，有利于自己事业的发展。
犹太商人之所以学识渊博，而且追求学识渊博的商人素质，是与他们几千年辉煌的商业智慧和丰富的商业实践密不可分的，也与他们提倡学习、尊重知识、鼓励学习精神的民族传统一脉相承。
犹太商人有“杂学博士”之称，你和他在谈判的时候，他讲得头头是道、条理清晰，内容丰富精彩，所谈内容左右逢源，似乎世界上没有他不知道的事情。
如果有幸成为犹太人的朋友，你和他交谈越多，你就越会佩服他的学识渊博，他谈政治、论经济、说军事、讲历史，还滔滔不绝地聊体育、娱乐、军事、时事，真是天文地理，无不涉猎，似乎天下没有他们不通晓的道理。尤其是吃饭的时候，他们的话语更是滔滔不绝，让你大开眼界。
他们给你讲大西洋海域特有的鱼群的名字，汽车的各个部件构造和工作原理、植物的分类和品种……你甚至怀疑他们是不是这方面的专家。
正因为拥有如此渊博的知识，他们才具有高智商的头脑，从而才在生意中永远立于不败之地，成为公认的“世界第一商人”。在犹太人眼里，知识和金钱是成正比的。只有丰富的阅历和广博的业务知识，在生意场上才能少走弯路少犯错误，这是能赚钱的根本保证，也是商人的基本素质。
学识广博的总经理可以放眼世界，他们站在经营大师们的肩膀上俯瞰脚下的财富，知识丰富的总经理是把自己放在了世界巨富们那里学习他们最为精髓的赚钱秘诀。而学识浅薄的总经理无论是自己的见识还是处理问题的能力都将可能低于学识渊博的人，他们在长期的商业活动中很难长久地站稳脚跟。但是，后天的学习可以弥补先天知识的不足，只要你善于学习，善于观察、发现、总结和思考，就可以成为知识渊博的总经理。
美国著名未来学家约翰·奈斯比特在1983年就大胆预言：“我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济社会。”公司是经济社会的细胞，是一个生命肌体，要预防“中枢神经的钝化”，唯有学习。壳牌石油公司的德格曾说过：“比竞争对手学得更快的能力也许是唯一持久的竞争优势。”美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在吸收东西方管理文化精髓的基础上，更为明确地提出要建立一个学习型组织。
学习是一个人的生存手段，也是公司的生存手段。在未来社会，靠以往那种自上而下的培训已经不够，应该创造一个自我学习环境的氛围，永远保持学习的动力，不断用最新思想、最新知识、最新技术武装自己。只有提高公司组织的学习力，才能“全面增强体质”，在未来生存发展得更好、更健康些。
要想把公司做强，总经理就必须主动学习，并在公司内部营造学习气氛，提升公司的学习力。
2.聪明赚不到钱，智慧能赚大钱
如果你想变富，你需要思考——独立思考而不是盲从他人。富人最大的一项资产就是他们的思考方式与别人不同。
——拿破仑·希尔
一个总经理最宝贵的资源是什么？不是现金，也不是身强力壮，而是大脑。
平庸的总经理这样想：只有努力工作，拼命干活才能创造效益。而优秀的总经理这样想：做企业，就是选择每天都睡不好觉的生活，白天你用前面的脑子想问题，晚上还得用后面的脑子想问题。
思想和智慧，是一个总经理做好公司的根本，有了智慧，到哪里你都吃得开，玩得转。即使在古代，一个秀才如果落难，实在走投无路了，让他担水种地打猪草，尽管腰酸背痛，还是能很快适应。但如果一个粗人突然得到意外提拔，让他到翰林院舞文弄墨，可能一辈子都写不出像样的文章。人的智慧高于一切，知识经济从来就有存在的土壤。
在财富时代，你更要用脑子赚钱。你见过谁用四肢赚大钱的？就连迈克尔·乔丹都说：“我不是用四肢打球，而是用脑子打球。”所以他球打得好，也赚了不少钱。
用四肢不用脑子做事的人，只能是别人的工具，是别人大脑的奴隶，是赚不了大钱的！用四肢只能赚小钱，用脑子才能赚大钱。一位商人说：“一流商人是精明加厚道；二流商人是精明加精明；三流商人是厚道加厚道。”就是这个道理。
经商是一门很深的学问，经商不仅需要资本，更需要智慧，需要精明的头脑。用智慧经商不是耍手腕，它只是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。
著名经济学家、诺贝尔奖得主布坎南说：“对21世纪的商人而言，头脑是最大的资本，因为，做对的事情比做对事情更重要。”中国商谚里更有“三年能学套好手艺，一辈子学不够的买卖人”之说。
知识经济实质上是智力经济，是一种以知识的生产和人的智力的充分发挥为支撑的、全面创新的新的经济形态。经商不再仅仅是一个体力劳动，而成为一个有智慧、有技巧、有思考、符合一些客观规律的逻辑过程。在知识经济时代，人的智力、知识、信息等无形资本的投入对经商成败起着决定性的作用。
努力未必成功，但智力可以决胜千里。智商高的人未必是经商高手，但经商高手一定具有很高的智商。在竞争日趋激烈的市场中，要么优秀，要么退出。优秀的商人虽都经历过九死一生的考验，但在生意上的敏感性极强，头脑极其灵活，在无商机处看到商机，比别人多迈半步，永远走在利润的前头。
一天思考周到，胜过百天徒劳。一次深思熟虑，胜过百次草率行动；一个善于思考的人，才是力大无边的人。有位记者曾问年轻的微软公司总裁比尔·盖茨：“你成为当今全美首富，个人资产高达550亿美元，成功的主要经验是什么？”比尔·盖茨十分明确地回答说：“一是勤奋工作；二是刻苦思考。”
有一个公司的总经理，创业初期，生意好得不得了，客户要添货的电话此起彼伏。于是他一门心思扩大再生产，他也因此特别忙，真可谓“两眼一睁，忙到熄灯”。
有一次，一位在美国工作的老同学来拜访他，只见他办公室的电话铃响不断，请示工作的人一个接一个。老同学很奇怪，问道：“你每天都这么忙吗？”他说：“是啊！真没办法。”
在要告别的时候，老同学说：“你这么忙，这样下去，公司会很危险！”他一听，微微一笑：“怎么可能呢？”老同学说：“因为每一种产品都有它的生命周期，你整天忙得晕头转向，无暇思考企业下一步将会面临什么情况，企业如何应对与发展，这样很危险。”
听了这些话，他觉得很有道理，于是把一些具体事务交给了下属去办，自己空出一些时间来思考，思考新产品开发，思考企业下一步的发展……果然，没出两年，企业原来畅销的产品走下坡路了。幸好他听了老同学的话，早有准备，开发了第二代产品，从而使企业渡过了难关。
现在，这位经理不怎么管事，他的主要任务就是“思考”企业的未来。他还经常在企业理念宣导会上给下属讲这个案例，目的是要求每一个员工都要学会思考，每天要对当天的工作进行总结，对明天的工作进行计划。同时，要常常想下一步的发展。
虽然万物可商，真要做到最好却要商眼锐利，每天脑子转八圈。
在财富时代，一定要善于思考。美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇说过：“有想法就是英雄。”
不懂得积极思考，就注定走向平庸。善于变通，使用创新思维进行经营，常能让事业获得更多成功的可能。一个人生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，“苍蝇”随时会撞上无法理喻的“玻璃墙”。
思路是唯一的出路，不断淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。
3.不断创新，紧跟潮流，不做思想落伍的总经理
私营公司不断高速发展，风险非常大，好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻车，要不翻车。唯一的选择就是不断创新，不断打破现有平衡，再建一个新的平衡。创新贵在速度，否则“水过三秋，化为无效”！
——张瑞敏
与时俱进地工作，就是与时俱进地增强自己未来在竞争中的优势。要想做一个与时俱进的优秀的职业经理人，首先必须是一个具有与时俱进、具有综合竞争意识的社会人。
有一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这三个观点过时了。经济学家现在的观点是：“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”
著名经济学家厉以宁讲过这样一个故事：
有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。
第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。
第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。
由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的，关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神，同时协调、解决了吃水问题，自然产生了意想不到的好结果。
著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯说：“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”
做生意不能只沿着一条路走下去，不创新、不前进，最终会被时代发展的大潮所淘汰。总经理要想保持事业长盛不衰，就必须随时进行自我更新。自我更新不仅仅是制度的创新，管理上的创新，还要有产品上的创新，以适应不断变化的市场需求。
商业经营离不开创新，然而很多要创造的事物往往在现实世界中并无原型，但它的组成部分却是可能存在的，这就需要运用远见思维把它们链接起来。而且，远见还告诉我们，可能会得到什么东西，召唤我们去行动。
20世纪80年代以前，“随身听”还没有发明，大多数人常常为了欣赏音乐而留在屋子里，不愿意到户外去活动。这样不利于人们的身心健康。盛田昭夫想：能不能开发出一种可以在房子、汽车之外的地方欣赏音乐的东西呢？这种东西应该有一个轻巧的耳机，这种耳机即使戴上一整天，耳朵也不会不舒服。如果那样，音乐就可以“无所不在”了。如果生产出这样一种产品，前景肯定是无限光明的。
盛田昭夫认定这是个很好的创意，于是几乎费了九牛二虎之力去说服产品设计委员会的成员接受他的提案，并着手开发“没有录音功能的Walkman”。这种简单的产品很快就开发出来了，Walkman上市之后，立即引起年轻人的抢购，销售量直线上升，屡创纪录，到该年年底，销售量就已突破40万台。紧接着，Walkman在产品功能上又进行了改良，以扩大市场以及应付竞争者的挑战。到了第三年，Walkman在全球的销售量已达到400万台，创造了该公司一个产品在一个年度内最高的销售量。
Walkman的成功，在事后被认为是项了不起的构想，可在事前，谁也无法预料它的前途。所以说，Walkman在20世纪80年代初期可是一件名副其实的未来商品。
培根说：“不愿用新式疗法的人必见新灾，因为时间正是伟大的改革者”。经营者要看清形势，通过各种手法灵活应变，与时俱进。只有跟紧变化，适应现实的需要而不断变换经营模式，不断求新、求异、求变，才能因时而定，因人而定，在经营中充满生机活力，变得更大、更强、更具竞争力。
我们面对的世界，不是一个故步自封的世界，而是一个充满竞争的世界，而这种竞争主要是创造力和创造性的竞争，唯一持久的竞争优势是来自比竞争对手更快地革新。所以，现实的情形是要么革新、不断创造，要么死亡和破产。
4.把一流的人才培养为自己的亲信
把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
——比尔·盖茨
关键职位员工的离职现象近几年屡见不鲜。除了个人离职以外，集体跳槽也是中国企业界一道独特的风景线。曾有一段时期，“方正高层人事地震”，周险峰带领PC骨干“集体跳槽”海信；清华同方四员销售猛将转投长城电脑；还有发生在猫人、南极人、波司登、青啤等的“团队跳槽”事件……集体跳槽的故事接踵而至，层出不穷，一波未平，一波又起。值得注意的是，当中国人的人均职业流动率远低于美国人一生平均流动率6.5次和日本人4.2次时，国内集体跳槽的密度与频率却相对较高。
在今天，人才流动速度越来越快，类似于“跳槽”一类的事不足为奇，不见得是一种错误。但要是其他公司没有作出增加薪酬或是升职的承诺，却还是把你的优秀下属给挖走了，这就可能真的是一个错误了。
如果吸引你的下属的不是金钱，不是更高的职位，那又是什么呢？这个问题，你要好好想想了。
特别是关键性的人才，是公司的支柱，对公司的兴衰有着举足轻重的影响。这样的人才一旦流失，绝对是公司的最大损失。一个公司要向前发展，一个总经理要创造业绩，一定要留住这些优秀、杰出的人才，否则难以成就大业。
关键人才一般都具有特殊的才能，或是销售精英，或是管理精英，或是技术精英，他们是一个组织的顶梁柱。总经理要设法留住关键人才，并把他们培养为自己的亲信。这样做一方面可以减少自己因缺少这样的一个人而带来的损失，同时也避免了因要寻找一个代替这个职位的人而要付出的招聘成本。
大凡领导选择亲信，喜欢在“同乡”、“同学”、“同宗”、“同门”、“过去老同事”等“同”字辈中选择，结果多半为“同”所害，不能不谨慎处理。用现代的观点来看，选择心腹知己不应拘泥于“同”字辈。如果非要有个“同”字，则应该以“同心”为首要条件。而“同心”则是应在工作中自然培养的。要把优秀的人才培养为得力亲信，总经理就必须坚守三大原则。
（1）坚决贯彻“所爱者，有罪必罚”。
总经理平日和亲信在一起，要把握自己的主张。在向他们解释自己的见解时，态度要诚恳，话语要婉转，要充分向他们说明、同他们讨论，使他们了解自己的意图。在与亲信相处中正告他们自己不会姑息纵容他们，表达自己信赏必罚的决心。
（2）工作中坚决严守“上下分寸”。
无论是对国家还是对一个私营公司来说，上下之间总有尊卑之分，有命令或服从的关系。总经理一定要和亲信间把握好这个界限，不可越此一步。亲信倘若不能安守本分，就会滥用职权，以收揽民心。到了目无法纪的地步，再来挽救，往往已经太迟了。
（3）以心换心，真诚相待。
总经理对亲信应该以诚相待，真心相通。总经理和亲信之间的关系应该是自愿的，毫不勉强的。《论语》说：“君子和而不同。”总经理和亲信要“和”却未必皆“同”。“和”是指“真情”，而“同”为“利害”。总经理拿“真心”换亲信的“真心”，那么亲信也将会与总经理同心同德，不会心怀杂念，不做逾越本分的事情。
作为公司经理，收到优秀员工的辞职书，总免不了心生无奈。“天要下雨，娘要嫁人”，人心不在了，员工如果真想走，无论采取什么办法都是无济于事的。一定程度的人员流动是不可避免的，合理的流动率（5％～15％是最优的流动率）可以保持企业良好的人员“新陈代谢”机制，通过新鲜血液，在一定程度上避免思维的同质化。但是因为关键优秀员工掌握着企业的关键技术或者是运营管理环节，所以企业应当特别注意这个人群，将其流动率控制在合理的范围，利于企业内部管理文化与制度、关键技术、客户群的延续和持续发展。
商场上的竞争与其他任何行业的竞争一样，说到底是人才的竞争、智力的竞争。请到高明的人才，你在竞争中才能占据主动地位。而真正的人才一般都有傲骨，他们不会随随便便屈尊于人的，他们也在选择能够认识到自己价值的“明主”，选择能够把自己当亲信的总经理。
5.读完书不会用，是一种精神浪费
野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇佣体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。
——牛根生
在这个时代，公司的生存和发展更需要的是总经理灵活的头脑。高智商的人，如果善用知识、活用理论，便能够创造许多了不起的结果。
有一则关于古希腊伟大学者阿基米得的传说，说的是在一次战斗中，罗马统帅率领他的舰队浩浩荡荡地开向阿基米得的故乡。当时，城里的男子全都跑到城堡的一面准备迎击来犯的敌人，而阿基米得却让全城的妇女每人手拿一面镜子，站在城堡上，利用镜子反射出去的太阳光，烧毁了一艘艘罗马战舰的风帆，使得罗马军队狼狈而回。
高智商的总经理，往往会选用一些别人意想不到的方式来处理问题。积累了丰富的知识，你就好比拥有了一本移动的百科全书，这对你而言应该是一件好事。可是，如果光拥有知识，不知道如何使用，结果只会白白地浪费资源。
有智慧的人，懂得如何运用身体内的百科全书，并且知道该从哪里才能找到答案，甚至还能查出更多的资料。
在各种富豪排名榜上，来自浙江的老板要比其他的任何省市都要多。和其他地方的大老板往往来自转制后的国有企业或者集体企业不同，浙江民企100强里面，约有90％的老板出身农民、工人、裁缝、修鞋匠等阶层，他们中70％以上只有初中以下学历。有人因此把他们叫做“草根浙商”、“草莽英雄”。
他们的成功不是一步登天，更多的是通过白手起家，慢慢从“草根”长成“大树”。
一个人读过多少书、学到多少知识并不是最重要的，关键在于他能否把所学的知识转化为生产力或者有用的东西。读完书不会用，便是书呆子，是一种精神浪费。
博学多识才能丰富大脑，活用知识，不断开发智力，又会使人更会读书。毛泽东一生读书甚多，他在看了陆游的《咏梅》后同样写下了富有新意的《咏梅》，他的《论持久战》等作品都是活用知识的结果。正是多读多想、活用理论，使毛泽东常有高人一等的独到见解，也为革命道路的成功奠定了基石。
平庸的总经理说：知识经济时代，学历高的人赚钱就多。没有钱是因为学历不高。
优秀的总经理说：做生意，没人会看你的出身，没人会在乎你之前是干什么的，做过什么，只要讲信用，重感情，都可以来往。这叫“英雄不问出处”。
学历只是一个人受教育的时间证明，并不能证明一个人真有实际的才干。
6.浙商：读万卷书不如行万里路
很多人小小年纪便出门远行，走一路，看一路，学一路，干一路。路费就是学费，市场就是学校。凭借这种锲而不舍的学习劲头，他们首先把握住了商机。
——鲁冠球
“读万卷书，行万里路”是中国古人的一种求知模式，亦是古人自我修养的途径。
“读万卷书”是讲多读书，“行万里路”是讲多游历，这是求知必不可少的两个方面。要求知，首先要“读万卷书”，即广博地学习前人的知识。这实质上是通过博览群书获得间接知识，它是一个人闭门苦读的过程。求知以“博览群书”始，实不失为合理之举，因为以个人有限的精力，万万不足以亲身一一发现、经历，且无此必要，明智之举就是通过博览群书把已有的知识、学说纳入胸中。
但古人认为，只读书是不够的，“闻之不见必谬”，又“闻之不若见之”，因此博览群书之后，必进入求知的第二步，即遍游各地，亲见亲历，这称为“游学”。游学很早以来就是个传统。孔子曾周游列国；孟子闭门读书多年之后也周游各国，成为当时有名的游士，“后车数十乘，从者数百人”；司马迁十年苦读之后，负起行囊遍游天下，竟依依不思归。“游学”的益处大致有：一可亲见亲历，增长见识，谓多见而识之；二是通过游历可以印证从书上得来的“知”；三是通过亲历亲见可以考察事物的变化及其原因，即孔子讲的“我之游，观其所变”；四是可在游历中将自己的知识和学说施之于“行”。
“游学”既可获得新知识，又可验证学来的间接知识，此外还有机会在实际生活中推行自己的见解学说，无怪乎古人要“行万里路”了。
现代商人则主张做“走商”，不要做“坐商”，也是这个道理。浙江商人马云说：“书读得不多没关系，就怕不在社会上读。”怎样在社会上读？就是要多走路，多接触人。
浙商务实苦干，懂得从实践中总结真知，所以哪怕只有一分钱赚，他们都会不遗余力地去干，一切从自己脚下做起，一步一个脚印地踩出经商之道，并且沿着这条道路越做越大，越做越牛。
1978年，浙江义乌女青年周晓光高中毕业，全家10口人，任凭母亲持家多么精打细算，也只是温饱而已。周晓光记着母亲“会做的不如会算的”一句叮嘱，挑着货郎担到东北卖绣花样去了。那年她17岁，挑着担子，走了6个小时山路，在义乌火车站乘上了火车。挑货郎担“跑码头”的本钱是母亲借来的几十元。挤火车、赶汽车，为了不耽误时间，只能白天摆地摊，晚上赶路。夕发朝至，走南闯北，6年间跑遍了大半个中国。当时，她拿着一本中国地图，沿着公路、铁路往前走，6年“跑码头”，周晓光赚回了第一桶金——2万元。1985年，周晓光嫁给了同样卖绣花样的东阳人虞云新。婚后，两人拿出所有的积蓄在义乌第一代小商品市场里买下了一个摊位。
以后的故事就很平常了：几年下来，他们在义乌最好的住宅小区买下了新房，在市中心朝阳门买下了一家店铺。1995年7月，夫妻俩投资700万元办起义乌最早的一家饰品加工厂。饰品厂以连年销售翻番的速度发展，并在全国建立起销售网络。现在，周晓光的个人资产上亿，成为中国饰品行业的“大姐大”。义乌市现在已有1800家饰品生产企业，10万人从业，年产值60亿元。
浙商，不管是在车站旁摆地摊的小商贩，还是大集团的老总，他们身上都有一种精神感染着你，这就是“能吃苦”。为了做生意，浙江商人不惜“说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，走尽千山万水”。浙江人以行路代读书，凭着百折不挠、自强不息的艰苦创业精神和“吃苦经”，使得一些原本是修鞋的、打铁的、缝衣服的等普通劳动者成了百万富翁、千万富翁，成长为国内著名、世界知名的企业家。
浙商最厉害的不是资金，也不是技术，而是他们比别人具备更“活”的脑袋、更“宽”的手掌和特别能跑的“长”腿。
多走走，多看看，外面的世界很精彩，不要把自己固定在一个小圈子里，去闯、去拼、去实践，你就可能成为实战英雄。
7.企业家要成为“知本家”
总经理一方面要管好用好自己的资本，当好企业家，另一方面要管好用好自己的“知本”，当好“知本家”，努力把企业办成智力型组织、知识型组织、学习型组织。
——拉里·埃里森
世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争：一是体力竞争；二是财力竞争；三是脑力竞争。
在经过简单的知识贸易阶段之后，世界上一些先知先觉者已步入了知识资本阶段，成为社会的新贵——我们把这批人称为“知本家”。
所谓“知本家”，用一个公式来表示就是，知本家知识技术创新市场。资本家是为了追逐个人利益，只是无意中推动了时代发展，而知本家则走在时代前面，有意识地把我们指引到信息文明社会。
企业家要成为“知本家”，必须具备四个条件。
{1}靠知识和智慧赚钱。
{2}能将知识转化为技术和生产力。
{3}有能力进行技术创新、产品创新、管理创新。
{4}把知识变为产品，变为产业，变为市场。
劳动、知识、技术、管理等人力资本和智力资本，成为现代企业最主要的生产要素。如在IBM公司，只有6％的员工在工厂工作，其余的人都是从事研发、营销、服务和管理的。现代企业的一个重要特征是，人们主要不再是用脚、用手工作，而是用脑、用智慧工作；企业财富主要不是土地、资本等有形资产，而是知识、智慧、管理等无形资产。
正因为如此，企业资产收益中，来源于资本资产的比重在逐渐下降，来源于知识资产的比重在不断提高。
某房地产公司的总经理高晓蕾今年38岁，旗下公司资产20个亿。高晓蕾能够获得巨额收益，并不是偶然的事，对她来说，从书中获得的房地产知识和法律知识，培养了她赚钱的眼光。也正是这些日夜学习的知识，使得她能准确分析出城市建设的规划，测算出相关诉讼的结果，并预测出相应土地的潜在价值。光是她看过的书籍，就堆满整整一面墙。
行走中东、靠做玉器贸易积累了5000万元资产的张拥军也是一位读书狂。从贸易与关税的各种专业书籍到行业报道，再到中东的各种文学，他都仔细研究过。张拥军通过阅读行业新闻，了解到该行业的发展前景与发展趋势，灵活地应对随时都变化着的行业环境，为挣更多的钱打下了基础。
不排除有少年得志的人，但一般来说，除非有特殊的背景或才能，财富的积累总是和年龄成正比的。绝大部分超级富翁，在年龄上都是属于中老年，都走过了一段漫长的道路，在人生的后半段，才修成正果。
我们说，任何质的飞跃都有赖于量的积累，钢铁不是一天炼成的。
所谓积累，就是无数的前空翻、后空翻、侧空翻，180度、360度、720度，无数次的重来，重来，再重来，最后终于可以在空中做出一个完整的高难动作了。运动员的每一块肌肉，每一个动作，都是在无数次这样的重复中打磨出来的，这就叫积累。
积累就是精雕细刻，就是千锤百炼！没有当过运动员的人，对世界冠军和业余选手的差别，并不是很容易理解，就像没有做过生意的人，对财富的积累缺乏认识一样。
世界上有很多天才，他们都有灵感闪现的时候，但最终成为大师的并不多。就因为缺少量的积累，偶尔的闪光也就倏忽而逝了。
如果我们把做生意看成一种职业，生意人的眼光和能力，也就像运动员的技能一样，也是在天长日久的训练中打磨出来的，也是经过很多事，走过很多路，才有了经验的积累，才有了令人信赖的能力。
知识和经验的积累本身就是一笔财富，要相信，哪怕微软破产了，比尔·盖茨也绝不会失业。相反，一个乞丐，哪怕他中了百万大奖，也很难成为真正的富人，很难富一辈子。
所以，任何事情，只要你好好地去做了，做的过程，就是积累和提高的过程。只要你好好地做，不管赚多赚少，你都是赢家，你都在向财富靠近。
8.未来的竞争是智慧的竞争，而不是狡诈的竞争
我相信未来人们之间的竞争是智慧的竞争而不是狡诈的竞争，上海滩的时代过去了，要把买卖做大，还要把企业建好，这才是永久性的。
——马云
一般人都这样想：“无商不奸，想赚钱，就不能太实在，能多赚一分是一分。”而智慧的总经理却这样想：“赚钱靠的是智慧，而不是狡诈。狡诈能赚小钱，智慧才能赚大钱，长久地赚钱。”
中国有句俗话：“小胜在巧，大胜在智。”想赢两三个回合，赢三五年，有点小技巧就行；要想做大生意，要想一辈子赢，没有“智慧”绝对不行。虽然人人都说“无商不奸”，可是又有几个奸商能把生意经营得红红火火，维持得天长地久呢？这是一个靠智慧竞争的时代，而不是一个靠狡诈竞争的时代。
所以，真正的大商人从来不为了赚钱而赚钱。他们认为，作为一个商人，利润当然是第一位的。没有利润，也就谈不上企业的生存。但是，商人绝对不能为了赚钱而赚钱，不能为了利润和野心而做一些越界的事。
有一个在中国商人之间世代流传的故事：
某县城南街开着两家米店，一家字号“永昌”，另一家叫“丰裕”。
“丰裕”米店的老掌柜眼看兵荒马乱生意不好做，就想出个多赚钱的主意。
某日，老掌柜把星秤师傅请到家里，避开众人，对星秤师傅说：“麻烦师傅给星一杆十五两半一斤的秤，我多加一串钱。”从前的秤十六两一斤，因此有半斤八两之说。
这位星秤师傅为了多得一串钱，就忘掉了行德，满口答应下来。老掌柜吩咐完毕，留下星秤师傅在院里，自己就踱进米店料理生意去了。
米店老板最小的儿子两个月前娶一塾师的女儿为妻。新媳妇正在屋里做针线，公爹吩咐星秤师傅的话被她听见了。
等老掌柜离开后，新媳妇沉思了一会儿，走出新房对星秤师傅说：“我公公年纪大了，有些糊涂，刚才一定是把话讲错了。请师傅星一杆十六两半一斤的秤，我再送您两串钱。不过，千万不能让俺公爹知道。”星秤师傅为了再多得两串钱，就答应了。
不久，“丰裕”米店的生意兴旺起来，“永昌”米店的老主顾也赶热闹，纷纷转到“丰裕”买米。又一段时间后，县城东街、西街的人也舍近求远，穿街走巷来“丰裕”买米，而斜对门的“永昌”米店简直门可罗雀。
年底一算账，“丰裕”米店发了财，“永昌”米店没法开张了，便把米店让给了“丰裕”。
老掌柜心里高兴，让大家总结自家发财的奥秘。大家七嘴八舌，有说老天爷保佑的，有说老掌柜管理有方的，有说米店位置好的，也有说是全家人齐心合力的……
老掌柜自以为聪明，洋洋得意地说：“你们说的都不对。咱靠啥发的财？是靠咱的秤！咱的秤十五两半一斤，每卖一斤米，就少付半两，每天卖几百几千斤，就多赚几百几千个钱，日积月累，咱就发财了。”接着，他把年初多掏一串钱星十五两半一斤秤的经过讲说了一遍。儿孙们一听，都惊讶得忘了吃饺子。惊讶过后，大家都说他不显山不露水的，连自家人都没察觉，就把钱赚了，老人家实在高明。
这时，新媳妇再也坐不住了，就从座位上慢慢站起来，对老掌柜说：“我有一件事要告诉爹，在没告诉爹以前，希望您老人家答应原谅我的过失。”待老掌柜点头后，新媳妇不慌不忙，把年初多掏两串钱星十六两半一斤秤的经过讲给大家听：“爹说得对，咱是靠秤发的财。咱的秤每斤多半两，顾客就知道咱做买卖实在，就愿买咱的米，咱的生意就兴旺。尽管每一斤米少获了一点利，可卖的多了获利就大了。咱是靠诚实发的财呀。”
第二天吃过年初一早饭，老掌柜把全家人召集到一块，从腰里解下账房钥匙说：“我老了，不中用了。我昨晚琢磨了一夜，决定从今天起，把掌柜让给老四媳妇，往后，咱都听她的！”
真正的大商人不怕任何对手，甚至不看他们，更不会费尽心思地去研究，更谈不上下套子挖墙脚。
阿里巴巴的创始人马云说：“我认为真正的竞争还是和自己，所以我们不去研究竞争对手。只有研究明天，研究自己，研究用户，才是根本，才是往前看。研究对手只会伤害了你，因为你把你自己的强项丢掉了。”
现在社会上也有一些商人，有了一些钱后，就立马想利用自己手中的钱赚更多的钱，于是大张旗鼓，去做一些越界的事情，结果失去所有人的信任，只能落得个人财两空的下场。
作为一个公司的总经理，考虑问题的时候利润当然是第一位的。没有利润，也就谈不上企业的生存。但是，绝对不能为了赚钱而赚钱，一定要靠智慧去争取，而绝不能在狡诈上做文章。否则，就是做了一笔买卖，取得了暂时的利润，也不能维持得长久，从长远来看，是得不偿失的。
9.千万不能因小失大
企业家为人过于算计则难免因小失大，无人能与之合作。过于大方则不明得失，不辨利害，导致亏损甚至破产。
——松下幸之助
总经理千万不能为了蝇头小利而放弃固有原则，不能因为一时得失而打乱全局，要学会综合衡量利益的大小、远近，切勿因小失大。
美国第九任总统威廉·哈里逊还是个孩子的时候，被附近的人们公认为傻子。他目光呆滞，很少说话，人们常常拿他寻开心。
“过来，这里有钱，你要哪一个？”他永远都选择五美分，而不选那个一美元。大人们就笑：“这么大了，还不长见识，真是个笨孩子！”对此不相信的人经常“试验”他，有的时候拿两个硬币，一个一美元一个五美分，还有的掏出更大面值的，让他选其中的一个，每次小威廉都选面值小的，大家就开心地笑。
哈里逊的妈妈知道后很是心痛。回到家对孩子做同样的试验。哈里逊看着妈妈说：“其实，我知道哪个更值钱，只是，要是我选择面额大的那一个，估计就没人会有兴趣再拿钱让我选了，我已经从中获得八美元了！”
看起来是傻子实际上是聪明人，当别人嘲笑他的“傻”的时候，其实他正在用智慧讽刺别人。每次都损失大钱与小钱的差额，但是别人因此乐于继续和他“游戏”，最终他还是得到了大便宜。这不是小聪明的表现，里面蕴涵了“绝顶聪明”的商业哲学。
汉朝末年，董卓因偶然机会当上了朝廷重臣，小人得志，权倾朝野，专横跋扈，骄奢淫逸，群臣虽怒，却也无可奈何。
但司徒王允，抓住了要领所在，就是从董卓、吕布二人皆为好色之徒的弱点入手，由王允侍女（假托为义女）貂蝉运作，巧使“连环计”。董卓迷恋貂蝉不舍，吕布也迷恋貂蝉要占为己有，父子二人反目成仇。董卓色令智昏，不得要领，因小失大，最终被吕布所杀。
谋臣李儒是董卓的女婿，心明眼净，每次都提醒董卓：取天下事大，玩乐事小；稳住虎将吕布事大，失一美女事小。董卓也觉得有道理，却因最终不能抓住要领而酿成悲惨结局。
天下事大还是一个美女事大？董卓舍不得美人而丢掉了江山，与吕不韦以美女博富贵形成鲜明对比。
这个例子体现了大与小的两个极端，在生意场上如能反其意而用之，既有“取大”的抱负，又有“舍小”的气魄，生意自然好做。
“最贤明的人是那些看起来最愚笨的人。”所以说，如果要做大买卖，至少要能够根据五年之后的情况来确定自己的经营策略。有时候别人可能不理解，甚至嘲笑，其实这是你犀利的眼光别人还达不到的缘故。
做任何事情都要适可而止，要尽量看得广，想得远，作为一个生意人，不能老是只顾盼到自己的利益和前途，而应该心中树立远大的理想，应该有赚钱以后回报社会的心态。如果带着这种心态去做生意，那么，你将给别人一个良好的印象，你做的生意也会在市场中树立一种良好的形象。
10.鼓励创新，奖励能给公司带来效益的“小主意”
每个人都致力创新；所有决策都以用户需求为中心；每个员工都成为创新的主体。
——张瑞敏
在企业日常管理中，不少的总经理可能会这样说：“那些普通职工，能创出什么新？”看来，他们对于创新还有认识问题。
何谓创新？海尔老总张瑞敏作出了回答：“创新不等于高新（高新技术），创新存在于企业经营管理的每一个细节之中。”创建创新型企业，就应让创新成为企业每位员工的习惯。只有让员工做个有心人，从点滴小事做起，从改变工作环境或工作方法做起，才能创造一个适合创新的企业氛围。
鼓励创新，就要做好以下两点。
（1）构建领导与员工之间沟通的良好平台。
领导要鼓励员工发挥想象力，同时，应允许员工在尝试中犯错。唯此，员工才能把创新当做企业日常运营的企业精神，成为约定俗成的工作习惯。
例如，南海丹灶镇一家企业建立工会后，主动安装了专供员工提建议的信箱，倡议员工为企业生产提建议、出点子，一年内收到了3万多条建议。其中，不少员工在节能、节电、废品回收等方面提出了好想法。
（2）建立一个激励员工创新的机制。
其中包括精神激励和物质激励，特别是精神激励更为重要。比如，在海尔集团，荣誉鼓励在刺激员工的创新当中，发挥了更大的作用。为了激励员工不断创新，海尔集团颁布了《职工发明奖酬办法》，设立了“海尔奖”、“海尔希望奖”、“合理化建议奖”，根据对企业创造的经济效益和社会效益，分别授奖。对个人设有海尔奖（分金、银、铜）、希望奖（分一等、二等、三等）、合理化建议奖；对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。
集团内部还规定，凡集团内员工发明、改革的工具明显地提高了劳动生产率，可由所在部门逐级上报职代会讨论通过并以发明或改革者的名字命名工具，公开表彰宣传，并给予现金奖励。这种做法是对员工工作成果的一种充分肯定，极大地激发了员工的创造性，在企业内部培育了创新的氛围。
例如，海尔集团冰箱二厂的青年操作女工高云燕在操作门体钻眼时，在机床后面设计了一道反光镜，解决了钻门体时无法观察钻眼效果的问题，节省了操作时间，提高了效率，确保了产品质量，这面镜子被命名为“云燕镜子”。被这样命名的工具在海尔还有很多，如“马国军垫块”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”等。
海尔集团还设立了各种项目的劳动竞赛，并评选劳动竞赛明星（一星、二星、三星、四星），如质量明星、节耗明星、技术改造明星、多技能明星、管理明星、服务明星等。
公司对质量改进、节约物耗等方面做出明星成效的授予“基层老板明星”称号。
我们的员工可以创新，“十二变通法”就能很好地说明这个问题。“加一加、减一减、扩一扩、缩一缩、变一变、改一改、联一联、学一学、代一代、搬一搬、反一反、定一定”等都是创新。研制新型航天飞机是创新，铅笔上加橡皮同样是了不起的创新。
创新来自企业员工的瞬间灵感，存在于员工的日常工作之中。只有让员工养成勤于思考、勇于创新的习惯，才能积少成多，积小成大，追求卓越，才能推动企业的可持续发展。
作为新时代的总经理，不要以为只有科学家可以创新，其实，那些高层管理人员也可以创新，那些适用的小发明、小发现，都出自一些名不见经传的“小人物”。创新并非高不可攀，它就在我们员工的大脑里。总经理要做的就是“用智”，把员工的潜能激发出来。
11.把不同风格的人捏合在一起
进了公司，就是朋友，我是捏他们的水泥，他们是石头。阿里巴巴也是水泥，沙滩上小的石头，可以捏在一起抗衡大公司。
——马云
有什么样的总经理就会有什么样的企业。公司好不好，关键在总经理！
怎样成为卓越的总经理，怎样把自己的公司做得更好，这是每位总经理都要探索和思考的问题。
在西方社会心理学中，从20世纪30年代起就重视对领导问题的研究，提出了许多理论，主要有：特质理论、情境理论、作风理论、行为理论和应变理论。领袖的研究者和教导者詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯对领导的定义是：“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机，愿望和需求，抱负和理想。”他认为，领袖与追随者之间关系的实质，是具有不同动机和权力（包括技能）的人们相互影响以寻求一个共同的目标。
哈罗德·孔茨认为，领导是一种影响力，是一门对人们施加影响的艺术。
拉尔夫·斯托格迪尔认为，领导就是为确定和实现目标而影响群体活动的过程。……
所有的这些概念和定义都无不透露出了这样一个信息：领导者的绩效取决于领导者、被领导者和他们所处的环境这三个方面的因素。领导者的主要作用在于确定并实现共同的目标、协调群体中的人际关系、组织作业和协调活动、对外代表本团队。
在公司里，员工的性格不同，能力大小不同，特长不同，还可能存在极个别“全才”、“怪才”，一个总经理需要考虑的是怎样通过自己的影响，把不同的人捏合在一起，打造一个完美的团队。
企业不是由一两个人组成的，而是由几百、几千甚至几万个人组成的。有多少个人就有多少颗心，而每颗心都有自己的想法，再加上每个人都有不同的家庭、教育和经历的背景，甚至各自的生活压力也各自不同，所以他们的心理状态自然也不同。
然而，一个真正的总经理、领导者就是要使诸多不同都整齐化、系统化。领导力便是影响力，领导力强的人能够通过他个人的影响力使得一整群人愿意跟随着他的意志迈向同一个正确的方向。
总经理的领导力很重要，领导力是一种凝聚的力量，它可以让分散变得集中，让千百颗心变得整齐划一。只有这样，才能充分调动每个人的积极性，才能在任何的竞争中无往而不胜。
12.不能期望所有的人都同意你的想法，
总经理要善于独立思考
管理者的决策是这样形成的：听大多数人的意见，和少数人商量，自己作决定。
——郑裕彤
当团队会议进行到作出决策的时候，总经理通常要寻求一致同意，至少在作重要决策的时候应该是这样的。因为只有大家赞同他的决策，下属才能各自承担起自己的职责，从而确保决策顺利实行。
一种普遍的误解是，认为一致的决策就是所有人毫无异议地赞同。这样的话，很多决策在实际决定过程中就比较困难。
没有人会让所有人都对自己满意，实际上，如果有50％的人对你感到满意，这就不错了。要知道，在你周围，至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。
一个歌星，即使很有名，有很多人很喜欢她，但是也不免有很多人对她不以为然，甚至有点讨厌她。
我们再看西方国家的首脑竞选：即使获胜者的选票占压倒多数，但也还有40％之多的人投了反对票。没有人能得满票，甚至能达到60％都是件非常困难的事情。
所以，假如生活中有50％的人可能对你提出反对意见，你千万不要惊慌，也不要认为自己做了什么不好的事情，要把这种情况认为很正常。
明白了这个道理，如果再有人对你提出反对意见，你就不至于暴跳如雷了。如果有人对你的话提出异议，你也不会再因此而感到情绪消沉，苛责别人或者为了赢得他人的赞许而即刻改变自己的观点。相反，你会认为这很正常，因为这个人可能恰恰是反对你的人中的一员，这个人只代表他自己。
所以，你必须明白，你的每一个行为、每一个观点、每一句话或每一件事都可能遇到反对意见。认识到这一点，你就不会轻易改变自己的立场了。
一个总经理，丢失了自我，明知下属不对，为保持一团和气，而改变自己的立场，不仅不能得到下属的拥戴，而且会误事。
还有一类人，好像别人的时钟总是准的，而自己的时钟总是不准，只能和别人对表，不相信自己的手表。
不过，在统一意见的过程中，我们是应该避免出现有少数人强烈反对，而我们仍然坚持通过决策的情况。否则，团队中的那一小部分人将会认为自己对这个决策不负任何责任。
决策不一定是所有人的第一选择，但必须被整个团队所接受，这才是你需要的一致决策。尽管这个决策不是令每个人都满意，但是他们对此必须是认同的。没有人必须遵守自己根本不赞同的决策，这就是达成一致意见的意义所在。
假如你把这点向团队成员解释清楚了，你会惊奇地发现，大家愿意设法达成一致意见。
企业领导者要果断，不要什么事情都要和别人商量，征求每个人的意见，这样的话要你做企业的领导还有什么用！一个好的企业领导者也一定不要专权，因为专政不容易团结人，所以，好的企业领导者要学会正确处理好这两者之间的关系，要做到让大多数人都满意，做事情之前要考虑透彻，要考虑的比别人更有深度、更长远，这样会好一些。
13.合理的知识结构
我是学物理的，不过我不专看物理书，还喜欢看杂七杂八的书。我认为，在年轻的时候，杂七杂八的书多看一些，头脑就能比较灵活。
——李政道
所谓合理的知识结构，就是既有精深的专门知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。
总经理所需要的合理的知识结构是一种“工”型结构。上面的“一’是基础素质所要求的知识，即必要的自然科学、社会科学和哲学的基本知识。“目不识丁”、不具备一定文化素养的人在知识经济时代是根本不可能当好总经理的。所以，总经理应具备必要的科学文化知识，这种基础越扎实越好。“I”是总经理所需具备的专业知识，即管理科学和经营哲学。与世界观和方法论相对应，这根支柱就是总经理的公司观和领导论。所以，这种知识越丰富越好。管理科学（包括领导理论）知识越丰富，提高领导水平就越有基础。所谓“丰富”还有第二层含义，就是总经理要在学习和实践中不断丰富自己的“领导”知识和经验。最下面的“一”是指总经理应具有广博的知识，不仅要有一般的知识基础、特定的“领导”知识，还要懂得诸如经济学、专业技术、法律知识等。这种知识越广博越好。总经理的知识面越宽，对其开拓思维、产生创新就越有好处。
当然，建立合理的知识结构是一个复杂长期的过程，还要注意如下原则。
{1}整体性原则，即专博相济，一专多通，广采百家，为我所用。
{2}层次性原则，即合理知识结构的建立，必须从低到高，在纵向联系中，划分基础层次、中间层次和最高层次。没有基础层次，较高层次就会成为空中楼阁，没有最高层次，则显示不出水平。因此任何层次都不能忽视。
{3}比例性原则，即各种知识在顾全大局时，数量和质量之间合理配比。比例的原则应根据培养目标来定，成才方向不同，知识结构的组成就不一样。
{4}动态性原则，即所追求的知识结构决不应当处于僵化状态，必须是能够不断进行自我调节的动态结构。这是为适应科技发展知识更新、研究探索新的课题和领域、职业和工作变动等因素的需要，不然跟不上飞速发展的时代步伐。
“工”型结构所指的三种类型的知识也是相互联系、相互制约的。没有“一”知识作为基础，就不能具备“I”和“一”的知识；没有“I”知识作为中坚，即使“满腹经纶”，也担负不起领导公司的重任；没有“一”知识，总经理就不可能适应“变化了的世界”，就不可能使公司在市场竞争中勇往直前。
14.保持饥饿，保持愚蠢
财富不可避免地会束缚一个人的开拓能力。而唯有那些能够始终“保持饥饿，保持愚蠢”的人，才可以逃脱那不可避免的不智与下沉。
——史蒂夫·乔布斯
“保持饥饿，保持愚蠢”是苹果电脑公司CEO史蒂夫·乔布斯演讲中的名言。
为什么要保持饥饿？因为人在饥饿的时候才会主动出去找食物，才会想办法。人，不怕一无所有，就怕撑不死饿不着，守着弃之可惜食之无味的鸡肋。守着鸡肋不甘心，扔下鸡肋也担心输得伤痕累累，前进怕有狼，后退怕有虎。
如果保持适度的饥饿，自己就会主动出击，即使是一团泥巴，通过我们不断地学习、尝试和补充，也可以把它捏成价值连城的艺术品。
那为什么要保持愚蠢呢？因为只有让自己觉得自己不够聪明，自己才不会自大、清高，觉得自己有多了不起。
我们看，在股票市场上，主动型投资者经常失败，因为他们总以为自己比所有人都聪明，经常作出自鸣得意的交易决策，一旦失败，就会心态失常。被动型投资者只希望做到一般水准，所以最成功。
生活中也是这样，有些人以为自己很聪明，就一定要把聪明用上，所以，总不按显而易见的道理去做。这样做成功的可能性很小，因为真正的聪明人不是很多，但愚蠢的人也很少，所以，算计和小聪明大家都能看得出来。只要做好自己的本职工作，不认为自己比别人聪明，你就可以得到比大部分人更好的成果。
未来的世界是中国企业强还是美国企业强？其实，谁会学习谁就会赢！《历史的长空》中的主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是通过不断学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一个百战百胜的将军。
近年来，很多总经理特别是一些青年企业家，对学习层次有了更高要求，他们从原先的“白天当老板，晚上睡地板”到今天的“经常看黑板”，迫不及待地走进大学，打着“飞的”，频繁来往其间做学生。相比于老一代的经理人，今天的年青一代更爱学习、爱变革、有紧迫感、有进取心。在长三角的很多公司和企业里，有的总经理的第一学历可能很低，但他们的经商和管理能力，绝不亚于MBA高才生。这也是他们保持可持续发展的重要条件。
有一次，在北京大学光华管理学院，在不少大学生趁着天气晴好纷纷出游时，一批“特殊学生”则走入了北大EMBA的课堂，他们是来自浙江各地的民营企业家，西子联合控股集团的董事长王水福，现代集团董事长章鹏飞，等等。平时在商海中呼风唤雨的人物，此时却坐在课桌前眼神专注，认真聆听着台上教授的讲课。
与此同时，在人民大学继续教育学院的教室里，另一批民营企业的当家人正襟危坐，以往用来签下千万合同的笔正一丝不苟地记着笔记。
现在的知识更新很快，形势变化很快。一个总经理，一定要保持饥饿，一定要不断学习，充电。数年前，当北京、上海高等学府开出学费高昂的EMBA班时，王振滔等一些知名企业家就打着“飞的”，频繁来往其间做学生；而数年后的今天，大量的中小民营企业加入了这支学习大军，更多的民企老总步入了北大、浙大、南开、上海交大等国内著名高等学府，虔诚地做起了学生。
同时，一个优秀的总经理，还要保持愚蠢，一定不要有比别人聪明的心态，不要以为顾客是傻子，市场是傻子。当你这样想的时候，你就已经很危险了——由于你的忽视。
15.不想断电就时时充电
长期的成功只有在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得以往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。
——Gerstner
在创业阶段，在公司组织原始、市场情况简单的前提下，这往往是高效率的。但随着公司规模扩大，市场变化复杂，创业者知识经验折旧的速度加快，如果缺乏全面系统的论证，完全依靠过去的经验和感性认识经营公司，往往会使总经理感到力不从心。
与20世纪七八十年代私营公司刚发家时相比，目前许多私营公司经营者面对越做越大的公司，已经感到了管理上的力不从心。众多私营业主没有多少管理科班出身，却是把握机会、善于经营、肯于迅速行动的“创造者”，而中国人的固有商人传统一旦运用在公司上，就会有“心累”、“心烦”、“力不从心”的感觉：“想的跟我不一样”、“做的不如我想的那样”、“不如我做得快、做得好”等。事必躬亲、事无俱小，也许还当成敬业的样板津津乐道。为什么辞退会随意？为什么会有那么多的担心？
在以家族公司居多的背景下，许多“洗脚上田”出身农民的企业家忙于充电，力图取得新一轮竞争的胜利。然而，事实已经证明，私营公司尤其是其中的家族公司要走向管理专业化和规范化，单靠总经理自身素质的提高是远远不够的。
而今已步入知识经济的年代，随着知识更新速度的不断加快，在一些高新技术领域，特别是IT行业等新兴产业里，今天学到的兴许明天就会被“刷新”。
现代优秀总经理的标准不再是简单的会电脑、会开车、会外语等这几样硬性指标，而是要不断学习，不断充电，知识结构更新，观念不落伍，任何时候都站在时代的前列。我们处于后学历时代，学历之外的素质训练经历，将被用来证明你比别人优秀。
职业半衰期越来越短，导致人才也不断折旧。有人说：“不断充电才能保持竞争优势！”越来越多的人开始重视专业及素质培训，在公司不能满足自己时，有心计的人早已自掏腰包参加各种培训。人才处于不断的折旧中，而学习是防止知识折旧的最好办法。
成功的公司大都是相似的。很多成功的私营公司，其总经理的家庭背景、学历层次、发迹过程各种各样，但他们都有一些共同的特点，例如节俭、合理的知识结构、冒险精神、处变不惊的心理素质、对行业发展的把握等。这些共同之处，在绝大多数成功总经理身上都能够体现，它们构成了成功总经理的必备素质。一个私营公司的兴旺发达需要一个好的“家长”，而一个好的私营公司的领路人，就必须在这些领域陶冶自己，不断给自己充电。
还有，当前一些公司主动了解相关政策、法规、标准的意识还很淡漠，在贸易战中，政府和相关部门应该建立预警机制，作为公司也应该提高预警意识，使自己能够立于有利之地。我国的开放程度越来越高，领域越来越广，公司面临许多新的挑战。作为私营公司的总经理，应该主动了解新的法规、准则，也应该适时充电学习相应的知识，有意识地收集相关信息，只有这样，才能在国际市场上成为真正的赢家。
当前人类科学知识每3～5年增加一倍，一个人在大学期间学到的知识在毕业的时候可能就已经过时了。在现代社会巨大的竞争压力下，落后就会被淘汰。所以，人们只有不断学习，拼命往知识和科技的前沿奔跑，才能不被社会所淘汰。
可不幸的是，许多总经理总以为，人一过青年时期，就成了强弩之末，再接受教育，已经太迟了。实际上，世间最可贵的人，正是那些已到中壮年，仍然利用全部闲暇时间，全神贯注地摄取知识，以求补救少年的失学之悲，而使他自己成为更充实的人。
事实上，人的一生，都是学习和受教育的时期。假使你已到中壮年，仍然没有受过相当的教育，你大可不必因此而灰心。其实，世界就是我们的大学校，我们所遇见的人，所接触的事物，所得到的经验，都是这所大学校的教师。
16.做个会思考的“领头羊”，不能凡事跟着感觉走
人的思维可以分为两部分：感性思维和理性思维。感性思维是“爱”、“恨”、“愉快”、“悲伤”等感情部分；理性思维则是“演绎”、“归纳”、“推理”、“论证”等理性部分。
——林思云
在纷繁复杂、瞬息万变的商场中，总经理最重要的是始终保持冷静的头脑，慎重考虑，也就是不能跟着感觉走。
面对唾手可得的利益时不能靠感觉，而是要冷静计算得到该利益需要付出的代价，确实有利可图的，要周密决策，谨慎行事，确保以最小的代价获得最大的利益。
局势混沌不清时，即使面前有巨大的利益，也不可草率作出决策，而要以非凡的耐性稳定情绪，等待形势进一步变化，认清发展趋势，待一切明朗，非常有把握时再果断出手，这样才能避免因贪图一时之利而满盘皆输。
做事凭感觉，甚至道听途说，那一定会把公司带入危险的境地。
吴泽键毕业后放弃了到事业单位工作的机会，自己注册了公司，当上了总经理。干了好几年，力气没有少费，工夫没有少搭，可是却没怎么赚钱，细细一算还赔钱了。
熟悉吴泽键的人都知道，他好像是属猴的，变得非常快，今天感觉做服装赚钱，就开始做服装生意，由于没有掌握好市场行情，结果赔得一塌糊涂。
明天感觉开酒吧一定很火暴，就租房建酒吧，由于其他设施跟不上，结果生意很冷清，只好关张歇业。
过了几个月又感觉开饺子馆赚钱，就匆忙地开饺子馆，结果由于位置不理想，也没有什么进账，不得不转包其他人。又听人家说，开书店赚钱，就盲目批发了很多书，又因为销路不好，没有市场，造成大量的书籍积压，只好把书降价处理。
有一天，一个老同学说，经营化妆品赚钱，他又开始倒腾化妆品，最后因市场的变化，他经营的品种没有什么人认可，产品全部积压在库里，眼看化妆品快要到保质期限了，只好无偿地送给亲戚与朋友，损失了一大笔资金。
吴泽键做任何事情都没有长性，不敢面对失败与挫折。对别人的意见没有任何思考，盲目地去实践，没有一点主见，不善于自己分析问题，更没有解决问题的办法，使自己的想法成为空想，使自己的行动半途而废，没有任何结果，这些都能反映出他存在着“不爱思考，凡事跟着感觉走”的心理。
作为总经理，一定要做到：
（1）凡事三思而后行，遇事冷静。
理性总经理，不论在工作中，还是在与朋友的交往中，抑或是在处理复杂的社会关系中，都是在深思熟虑后，才会作出决定。特别是在处理十分棘手的问题，又不得不作出决定的时候，就更需要理性的思维，作出正确的判断后，才会有两全其美的处理方法，才不会留下更多的遗憾。在遇到突发事件的时候，理性的总经理会很冷静地对周围的事物进行仔细的观察，并进行全面的思考，深思熟虑后才开始行动，而不会贸然行事，不然将对社会或自己造成无法挽回的人力、财力方面的损失。
（2）理性地看待工作中的冲突。
理性的总经理一般情况下，都会克制自己的情绪、理智地判断事物，将自己的想法埋藏在心里。两个员工有矛盾时，理性的总经理通常是就事论事，摆事实讲道理。不会与双方大吵大闹，使问题激化。
（3）调整一下自己的心态，树立积极的情绪。
一是不怕失败，知难而进，信心十足，有乐观豁达，百折不挠的精神；二是善于总结经验，把失败的原因加以分析研究，找出规律性的东西，然后修正自己前进的道路；三是有明确的目的性，并采取一切办法去实现目的，不受别人的影响而轻易改变自己已经作出的决定；四是加强理论学习，注重理论联系实际，有了深厚的理论知识，有了先进的经营与管理理念，再加上具体的实践，才会有成功的基础；五是集中精力，咬定青山不放松，把一件事做扎实、做牢靠；六是讲究循序渐进，力避急功近利。
无数成功的经验证实，坚持到最后的人，意志顽强的人，能够克服困难的人，忍受常人无法忍受的苦难的人，善于总结经验的人，才是最后的强者，才是到达成功彼岸的可敬之人。
作为总经理，不管做什么事都得要有计划、措施以及实现的途径，继而有条不紊、循序渐进地推动各项工作。若工作心中无数，凡事跟着感觉走，不计后果，注定是事倍功半，成效甚微。
17.“一招鲜，吃遍天”
大不等于强，500强只是代表规模，而《商业周刊》的排名则体现出竞争力。这个竞争力包括销售增长、利润增长，而且是可持续增长。中国的私营公司必须注意兼顾公司赢利能力和核心竞争力的培育，避免“做大却未能做强”的局面。
——董登新
一个人的一生往往因一事而成名、成家、成功。发明家因一项发明而名垂青史，科学家因一项科研成果而誉满全球，艺术家因一件艺术作品而流芳百世，运动员因打破一项世界纪录而享誉世界，电影明星常常以一部影片走红，武林高手常常以一剑封喉。
在企业经营中，常常也是“一招有效”。比如，肯德基以炸鸡闻名，麦当劳以汉堡包取胜，全聚德以烤鸭立足……这些都是企业经营中的“一招鲜”。
说白了，一个企业的绝招就是它的核心竞争力。
怎样提高公司的核心竞争力？
（1）强力“治散”：解决影响公司持续发展的主要矛盾。
很多公司在产业、布局和管理等方面都存在着相当分散的状况，突出地表现为：一是产业分散。产业跨度从第一产业到第三产业、从地上到天上，几乎无所不包，许多产业与主业关联不大，“大而全”、“小而全”的弊端仍不同程度地存在。二是布局分散。主业的产业布局分散，集中度不高。特别是一些加工行业，远离资源和市场，存在布局不合理、产供销脱节等问题。三是管理分散。存在管理层次过多、机构重叠、多级法人、分散决策等诸多问题。此外，“散”还表现在科研开发、物资采购、产品销售、商标品牌等许多方面。
“散”是乱之源，弱之根，败之先。“散”的弊端之一是造成资源配置和利用的低效率，使集中度难以提高，区域性优化难以实施。弊端之二是造成多头对外、无序竞争，削弱整体竞争力和控制力。弊端之三是造成内部管理失控，监督不到位，导致效益流失和资产损失。弊端之四是滋生和助长“本位主义”意识，削弱整体凝聚力和执行力。
强力“治散”，是私营公司由大而强的必由之路。
（2）提升主业的优势地位。
突出核心业务，做优做强主业，是总经理全面提升公司市场竞争力和持续发展能力的根本。为此，要做到：
①健全市场营销网络，提高市场占有率。整合公司原有营销网络，优化资源配置，对市场开拓、营销策略、销售业务实行统一管理。
②优化生产，适时投入，确保持续做大做优。
③加快科技进步和技术创新，为公司有效发展提供技术支撑。
我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对于一个公司来说，要想持续发展下去，关键还在于保持持续的核心竞争力。如果把竞争对手比作“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。对于个人来讲，要想知道该向哪里进攻、据守、撤退及何时撤退，他就必须了解竞争对手远胜于了解自己。
