今天是个好日子，玉成大饭店二楼的富贵厅和三楼的如意厅都被预订了。二楼办的是寿宴，三楼摆满月酒。所以今天玉城大饭店的员工都挺忙的。
于是难得回市里玩的云霖直接被植妈拐去当苦力。
云霖无所谓，反正她和鹭鹭约好的时间在晚上，中午去帮个忙也没关系，而且还有工资可以拿呢！虽然少了点，但蚊子再小也是肉啊！
阿雯是玉成大饭店二楼的服务员，她刚来这半年。
“叮咚”电梯在二楼停下，一位穿着黑底白点雪纺裙的身材非常“丰腴”的，放在唐朝就是贵妃级的阿姨牵着一个穿着背带裤的小男孩走了出来。
“客人您好，请问几位？”阿雯迎了上去。
“我订好包间了。”阿姨直接说道。
“好的。请问您贵姓，订了哪个包间？”
“免贵姓张，好像是青竹房。”
“好的，这边请。”阿雯做了个标准“请”的姿势。
上茶水，摆餐具，无视了在房间里左冲右撞的熊孩子，阿雯开口询问：“客人，请问您需要现在下单吗？”
“人还没齐呢，下什么单？先等等。”阿姨坐在椅子上玩手机，头也不抬，也不管一旁摘花扯草的熊孩子。
熊孩子不小心撞了他妈妈一下，胖阿姨“啧”了一声，一巴掌拍过去：“冲什么冲，听话，乖乖坐着！”
熊孩子撇着嘴，坐到沙发上，缺仍然不安分地扭来扭去；“妈，我想玩手机！”
“你听话不？听话就给你玩。”
“听！”
于是阿姨从包包里拿出另一台手机递给孩子，有了手机玩的孩子果然安分了很多。
“客人，因为今天摆宴席的人比较多，如果您在用餐高峰期下单的话，上菜可能有点慢。所以您要不要早点下单？”阿雯再次询问。
“知道了知道了。”阿姨不耐烦地再次拒接，阿雯只好退出去。
另一边，云霖跟着植妈吃了工作餐之后，就直接去二楼找陈姨。厨房现在肯定很忙，所以她还是不要去给植爸添麻烦。
陈姨是二楼的领班，云霖以前来打暑假工时都是跟陈姨的。
“陈姨，我又来啦。”云霖眼尖，一眼就看到了在员工室前查看表格的陈姨。
“呦，小霖来帮忙啦。”陈姨笑着应了声，“小霖你今天就跟阿燕阿雯负责二楼包间吧。”
玉成大饭店虽然叫饭店，但除了不能住宿它的规格和大酒店差不多。二楼、三楼除了个大厅还有许多小包间。而二楼的餐厅比较大所以包间并不多，因此负责二楼的包间是最轻松的活。
“好的。”云霖乖巧地答应。阿燕姐她认识，是这里的老员工啦，不过这位阿雯她还是第一次见。
二楼的富贵厅开始上菜，负责那边区域的服务员忙得脚不沾地，负责包间这边三人却还在聊天。
阿燕的年纪比较大，就在一旁笑着听两个小的聊天，偶尔接上一句，云霖和阿雯倒是聊的挺欢，她俩互感好奇。
云霖好奇阿雯怎么会来这打工，她看起来年龄不大啊，大概就比自己大一点吧，怎么不出去打工呢？要知道xy市的工资水平不高啊。
阿雯则在好奇酒店居然还会招临时工？而且比自己还年轻！难道是某位领导的亲戚？看起来是有点眼熟啊……
中午十一点多，包间陆陆续续来了很多客人，三人只好停下闲聊，开始忙碌。这会儿云霖下完单除包间就听到有人喊。
“诶，那边的服务员，过来一下。”走廊那头有位胖阿姨在叫。
“好的，来了。”云霖连忙过去，进去前瞥了一眼门牌——青竹房。“您好，请问有什么可以帮您？”
“我要点单。”
“好的。”云霖把菜单递了过去。胖阿姨拿过菜单和另外两位阿姨看了起来。
云霖迅速扫了一眼房间，房间那边有两个小孩子坐在地上看手机，沙发上还有三个大叔在聊天。家庭聚会?再扫一眼几位阿姨身上的衣物，嗯，适合推荐的菜单有……
不过阿姨们没有询问的意思，她们自个儿商量好后就由胖阿姨开口说道：“来个白切鸡，地胆头老鸭汤，松子鱼，酸辣土豆丝……嗯，再来个茄子煲，一笼……”
看手机的两个小孩子听到了动静，其中一个小女孩转过头来奶声奶气地叫：“妈妈~我要吃蛋挞。”
她妈妈笑着答应一句。
于是小男孩也跟着喊了一句：“妈！我也要我也要！”
“好啦好啦，知道了。再加打蛋挞。”
下好了单，云霖再次确认过后，那位胖阿姨催促：“你们上菜快点啊！”
“好的，我们尽量。”云霖点点头。
刚把菜单交给二楼操作电脑的小姑娘，那边又有客人上来，云霖赶紧过去上茶水。等云霖忙了好一会儿，终于可以歇口气时，突然听到另一头隐隐约约传来责问声。
寻声过去，哦，又是青竹房。
“怎么回事啊你们？都那么久了还没有上菜！不是叫快点了吗？都过去半个小时了！小孩子都饿了！”又是那位胖阿姨。
青竹房的门虚掩着，胖阿姨站在门口叉着腰，瞪着阿雯。
阿雯一边道歉一边解释：“不好意思啊，现在是用餐高峰期，厨房有点忙，我马上去催催。真不好意思，耽误您的时间了。”
“你们这水平不行啊！别人家的饭店半个小时都上齐菜了！”胖阿姨皱起眉头。
“真抱歉客人，我马上就去催催。”阿雯还是那句话。
“你不要敷衍我啊……一个两个都是嘴上应的好好的结果啥都没做……”胖阿姨越说越来气。
今天这顿饭对于胖阿姨来说还挺重要的，虽然请的都是亲戚，但今天有求于人家嘛，要好生招呼。要不是同事极力荐这家店，胖阿姨才不会约在这，真是的，同事的眼光也不怎么样……
胖阿姨刚才一进门就后悔了，看看这门面，这大厅的规格，都配不上自己的档次好吗！更不用提请来的几位客人了。要是他们吃顿饭都不开心，那事还能好好谈吗？
但都跟客人事先约好了，也不好中途改道，胖阿姨只能嫌弃着将就一下。
果然，进门后几位贵客都不太满意，虽然他们掩饰得很好，但胖阿姨凭借自己出色的眼力硬是察觉出来（事实上完全是她乱脑补）。加之老公又说了她几句，让本来就不满的胖阿姨心情更加不妙，所以当有机会时胖阿姨就爆发了，而阿雯刚好撞到枪口上。
好不容易，胖阿姨终于放过阿雯，云霖有点自责地迎了上去：“阿雯你没事吧？咦，那阿姨骂人好凶啊！我十几分钟前才给她下的单那么快就来催。真不好意思，害你被骂了。”
“没事。这不关你的事，是那个客人太急了。”阿雯摇摇头，这种事又不是第一次发生，她有经验，不过阿雯还是去电脑小妹那催了单。
“唉，那位客人很早就来了，我跟她解释叫她先下单，她都不理我。这用餐高峰期的，就算她催得再急，厨房也忙不过来啊！”阿雯无奈地叹口气，跺跺走累的脚。
“也是，今天那么多人。”云霖想到了在厨房忙碌的植爸，啧，心疼他一秒。
又过了十几分钟，云霖推着餐车去上菜，但不是青竹房的，是隔壁红梅房。出来时非常不幸刚好遇上再次出来催菜的胖阿姨。
阿姨愤怒的小火苗“噌”地被点燃，你效率低也就算了，还乱上菜！她刚来的时候，红梅房还没有人来呢，这会儿看着人家的菜都上的差不多了！欺负人呀?
“你们怎么搞的？！”越想越气的阿姨迅速拔高音量，“明明是我们先来的！你们怎么先上他们的？！我们的菜呢？！上个菜都磨磨噌噌，效率这么差……”推着餐车站在走廊的云霖被她逮到，只好暗自催眠自己是棵盆栽，任她唾沫横飞。
是，你是比人家来得早，但人家比你下单早啊！当然是先上他们的菜啦。云霖在心底狂吐槽。
听了好一会儿，阿姨还是那么中气十足语速丝毫不降，引来了许多不明真相的客人的瞩目。
眼看着刚上完菜的阿雯和阿燕正赶过来，为了不连累她们一起被骂，云霖深吸一口气，露出八颗牙齿，挂上职业性假笑：“这位客人，真不好意思，耽误了您的时间，我们已经催过厨房好几次了。但是现在是用餐高峰期，今天的客人也多，厨房已经也尽力，还请不要为难他们。请您再稍等一下，菜一做好我们立马给你送过去。至于隔壁房的客人，不好意思，他们比您先下单，所以我们肯定要先上他们的菜。我们是严格按站下单顺序上菜的，这点请您放心，我们不会混淆。真是不好意思，耽误了您的时间。不过还请您注意言语，文明用餐，请不要在公共场合大声喧哗影响他人用餐。而且这里还有小朋友，被看到了也有损您的形象，您、说、是吧？”
一口气说完的云霖脸上还挂着完美的职业微笑，背地里却偷偷地平复气息。
都说顾客是上帝，但上帝就能不注意个人素质了吗？上帝就能在公共场合大声骂街了吗？呵呵！
“诶呀！你……你这人怎么说话的！什么态度啊，我说两句都不行啊……”胖阿姨一时被打断，脸色非常不好看，骂人的话卡在喉咙里，刚捋直了舌头准备开口就骂，一男士推门出来阻止她。
“好了，叫她们上菜就行！站在那骂像什么样！多难看！里边都听到了……”
“……”阿姨把吐出到舌尖上的语言又硬生生吞了下去，使出瞪眼绝技，“现在的年轻人服务意识真的是越来越差！我不和你吵，赶紧上菜！磨磨蹭蹭！真是的，下次再也不来这种小饭馆吃了！”
“啪”门被甩上了。
云霖皱着眉，心里默叨：莫生气，莫生气，生出病来没人替！她不值她不配……
阿雯拍了拍云霖的肩膀，默默地安慰她。阿燕也开导：“别把她的话放心上……”
一会儿，青竹房的菜终于送上来了，云霖松了口气。
为了避免再闹出不快，云霖就拜托阿燕让她去上菜，结果阿燕出来时也一脸无奈的摇摇头，看来也被为难了。怎么会有那么小气的人啊！
云霖和阿雯对视了一眼，都看到对方眼里的嫌弃，好在后来没有再闹出什么妖蛾子。
下午2点云霖下班时，前台美眉告诉她，她被投诉了。哦，还是青竹房的那位阿姨。
云霖一乐，投诉就投诉呗，她根本没在怕！还好没投诉阿雯阿燕，反正她也没什么升职加薪的需求，尽管来投诉吧！
不过换个人来说就不一定了，玉成大饭店对客人的评价还是很在乎的，只要客人的投诉合理，他们都会迅速处理。
嘻嘻，有后台就是可以任性！
瞧瞧，胖阿姨投诉的理由是什么？
“服务员的服务态度不行，说话难听，工作效率慢。”
云霖有些无语，不过这条投诉放在别人身上，被骂一顿还是轻的，被扣工资也不是没可能。这位阿姨深懂打小报告的窍门呀！
“云霖，回去了。”植妈开着车过来接云霖。今天厨房太忙了，植爸现在都还不能回去。嗯，不等了，还是让他待会自己打车回来吧。
“诶，来了。妈我跟你说，今天有人投诉我！刚才有位好小气的客人……我看她穿着打扮也挺不错啊呀，怎么就像个泼妇骂街似的呢，不嫌丢人啊？真的是……”云霖巴拉巴拉地向植妈吐槽。
“你没事就好。这种事……看开点，自己不要想太多。有人是这样的，可能人家不觉得自己在骂街吧。这很正常，不是所有的人都是有素质的人。干我们这行能见到各种形形色色的人，像这种抱怨一下骂一下还是轻的。不过要是真有人欺负到你，你也不用忍，爸妈在呢。而且你去年暑假见的奇葩还少了？”植妈耐心地听完，然后借此教女儿几句。
“啧啧，还真不少！”云霖回想起以前，突然觉得这也不算什么了。
“对了，你邓叔回来了。”见女儿想通了，植妈便轻飘飘的丢下一个重磅炸弹。
“呀！妈！你刚才怎么不告诉我！！”云霖又惊喜又懊悔。早知道她就去厨房了！
“告诉你什么呀？人家又没来饭店……”
