“你便宜点儿吧，1200元我就买！”朋友说：“你太狠了吧，再加50元！”顾客说：“不行，就1200元！”朋友说：“爽快，就一1200元！”顾客去交款了，但是不一会儿又回来了。她有些羞涩地说：
“算了，我不能买了，我兜里的钱不够了！”朋友又说：“有多少？”“就有900元了。”朋友为难地说：“那太少了，哪怕给我凑一个整数呢？”顾客说：“不是我不想买，的确是钱不够了！”最后，朋友似乎下了狠心，说：“就900元钱给您吧，算是给我开张了，说实在的，一分钱没有挣你的！”顾客满脸堆笑，兴高采烈地走了。
看着顾客远去的背影，朋友告诉我：“这件衣服是300元从广州进的货。”我听了哈哈大笑：“真是无商不奸啊，可是你有些太狠了吧？”朋友说：“这你就是外行了，现在都时兴讲价，顾客讨价，我还价这很正常，你要给顾客留出来讨价还价的空间，要让顾客心理上获得一种满足！其实这件衣服我500元的价格就卖，到换季的时候我本钱都往外抛。”你瞧瞧，多妙！销售者的期望销售价格是500元，但是他卖了900元，他获得了400元的“销售者剩余”，消费者期望以1200元的价格购买，但是最后却以900元的价格成交，顾客获得了300元的消费者剩余。虽然我的这个朋友并不知道什么是“消费者剩余”，但是他却在实际经商的过程中将这个消费者剩余的理论发挥得很高妙。
这回你知道了吧？什么打9折、打8折，甚至打3折、打2折，都是骗人的。他们无非是让你心理上获得一点满足而已，无非送给你一个空心的汤圆。消费者剩余不会给你带来实际的收益。
有很多时候，我们会发现一种非常奇怪的事情，同样的东西，你在高档的精品屋里打7折、打8折，花上千元买来的东西，在外面一般的商场里价格却只有二三百元，东西竟然一模一样。因为你被打折的手法诱惑了，小商小贩的实际价格反而使你感觉他们的东西是低劣的货色，而且你得不到过多的消费者剩余--心理的满足。
消费者剩余的存在是因为边际效用递减。消费者购买某种商品所愿支付的价格取决于边际效用，而实际付出的价格取决于市场上的供求状况，即市场价格。下面，我们以糖饼的需求为例，说明消费者剩余：
如果糖饼价格为每张5元，某个消费者只愿买1张；如果价格下降为4元时，他将买2张；如果价格再下降为3元时，他愿意买3张。价格继续下降，当销售价格是1元时，他买5张。这表明，他从购买1张糖饼中所得到的满足和把5元钱用于购买其他商品所得到的满足是相等的。当糖饼价格从5元下降为4元时，他买了2张糖饼，在他看来，他花了8元（4+4）至少得到了9元（5+4）的满足，他的消费者剩余是1元（5-4）。当价格为3元时，他买3张，这就是说，这个消费者用9元购买了3张糖饼，在他看来，其中第一张饼值5元，第二张饼值4元，第三张值3元。3张饼的总效用为12元（5+4+3），而他只花了9元钱。这时他的消费者剩余为3元。依此类推，当价格最后降为1元时，他买5张，这5张糖饼共值15元（5+4+3+2+1），为他的效用总额。这个总数比他实际支付的货币额多出了10元（15-5），就是他的消费者剩余。
生活中每当一宗交易由双方自愿达成，通常都是一个皆大欢喜的双赢结果：卖方挣了钱，买方得到了实惠，这背后都是消费者剩余在起作用。
成败在此一“点”一盈亏平衡点
盈亏平衡点是一个应用非常广泛的概念。
顾名思义，盈亏平衡意味着收入和支出正好抵消，实现平衡。那么也就是说，经营的结果是利润为零。因此我们就得到盈亏平衡点的基本公式：
销售单价×年产量＝年固定成本+单位可变成本×年产量年固定成本是一个固定的数字，它是指建筑物、机器设备、运输工具、办公设备等的折旧，这些东西无论企业是否生产，生产的产品多还是生产的产品少，折旧都是固定不变的，人们可以在会计的账簿上查到；可变成本则包括生产一件产品所消耗的水费、电费、人员工资、管理费用、税金等，对一个企业来说，这些消耗是随着产量的变化而变化的。产量高，这部分费用就高；产量低，这部分费用就低。这个数据根据本行业原材料消耗水平是可以计算出来的，有的手册也可以查到，而对一些小的企业甚至可以经过小试或者中试核算出来；销售单价基本是由市场决定的，我们可以根据本企业的产品质量和水平通过市场调查获得。
这样，在整个公式里面，我们唯一不能确定的就是产品的产量了，而这个数据正好是我们希望得到的，于是我们将上面的公式作一个变形，就得到了企业处于盈亏平衡时的产量公式：
年产量＝固定成本/（销售单价一单位可变成本）
当企业的产量大于这个数值的时候，企业就获得盈利；当企业的产量小于这个数值的时候，企业就面临亏损。
但是，这个公式我们不能机械地、片面地去理解，而应当灵活地运用。因为固定成本和可变成本在不同的情况下、在不同的企业是不断变化的。比如民航公司、建筑公司或者卡拉OK娱乐公司，它们的盈亏平衡计算方法都存在着一定的差别。对于一个国营企业而言，管理人员的数量是上级给定的一个数量，企业没有权力辞退，他们的工资也是固定不变的，那么一年支付给这些人员的工资和福利待遇，就是固定费用；再比如，对于一个个人开办的小食杂店而言，它的水费、电费、人员的工资，基本上都是固定不变的。
还有，对一些从事个体经营的业主而言，我们还要考虑到机会成本，因为他们如果不自己开店，他们还可以到外面去上班，我们权且把他们当做自己为自己打工，所以这个成本是不能忽略的。
举一个简单的例子：假设刘刚夫妻俩开了一个卖轴承的五金店，房租一年是l万元，电费一年是500元，一年的交通费用是1500元，一年的税金是2500元，刘刚如果不在这里开店而到外面上班，他的年薪大约是2万元，也就是说刘刚自己开店的机会成本是2万元，而他妻子在这里开店的机会成本大约是1万元，假设销售利润是20%，那么，刘刚的这个五金店一年的销售额达到多少的时候，他才可以实现盈亏平衡呢？
我们根据上面的基本公式进行计算时，还要将公式稍微变化一下，因为对一个销售企业而言，并不能按照每件产品的单价和产量来计算销售收入了，而是根据销售额和销售利润率来计算总利润，因此对上面的这个具体的例子而言，公式就变成了这样：
销售利润＝固定成本。
所以，销售额×单位销售利润＝固定费用，销售额＝固定费用/单位销售利润。
销售额＝（10000+500+1500+2500+20000+10000）/20%＝222500元刘刚一年至少要销售20万以上才能够保本，如果低于这个数，他就要亏损。通过这个计算我们知道了，计算盈亏平衡点其实很简单，无论你是什么样的企业，你只要根据自己具体的情况，将公式做一个变形就可以了，只要记住最最重要的一条就行了：
“盈亏平衡的时候，总利润等于总成本。”
你的责任是有限的一注册资本与实收资本
我的一个朋友刘刚要注册一个公司，他问我：“新公司找中介办理的登记注册，注册资本200万元，但老板实际投资才30万元，实收资本要达到200万，请问另外的170万如何做账才能算是比较合理的？才能通过审计检查呢？”我说：“做假账。”还记得爱多VCD吗？在1998年央视标王之争中它与步步高一决雌雄，最后爱多以2.1亿元胜出，成了当年的“标王”。如今，总经理胡志标从当年的碟机大战中彻底败下阵来，因票据诈骗罪、挪用资金罪、虚报注册资本罪锒铛入狱，沦为阶下之囚。
由此可见，通过做假账的手法，虚报注册资本并不是一件小事，它是要冒锒铛入狱，沦为阶下之囚的风险的。
注册资本是指在工商部门登记时在营业执照上记录的资本金。登记的注册资本是现代公司制度的产物。公司注册的资本其实就是企业公开向社会承诺的法人所承担的营业责任，现代公司制度规定公司法人只对登记的注册资本负有限的责任。也可以说是一种公示制度，如果一个注册资本50万元的公司在经营中破产了，它只负50万元的有限责任。
注册资本＝现金+实物+工业产权+专有技术+土地使用权实收资本，是指投资者以各种出资方式实际缴付的资本总额，即实际出资额。实收资本在验证中，可能会出现两种现象：
实收资本小于注册资本。一般有两种原因，一是在分期出资的情况下，投资者尚未全部出资所致，这是正常的；还有一种情况，因为投资者出资不足，在合同规定一次或分期出资期限内违约延期支付造成的。依规定，应由企业责成投资者补足欠缴部分，并由违约方支付欠缴部分的利息或赔偿损失。如违约方不愿补足欠缴部分，企业可根据投资者各方的意见，修改合同中的投资比例，改变注册资本的总额。
实收资本大于注册资本。如新投资者或单方增资的投资者，想占有企业注册资本的一定比例，所缴付的资产大于按其比例计算的资本份额，依规定应以资本溢价列账。在实际工作中，可能由于外币按外汇牌价折合人民币，大于应缴注册资本的尾数，可作为企业对投资者的负债予以返还。
如果实收资本小于注册资本，就是虚报注册资本。所谓虚报注册资本是指行为人使用欺骗手段骗取工商注册登记的行为，就比如说我借了笔钱搁在临时户头上，会计师事务所出具验资报告后我再把钱还给别人，然后拿着验资报告去工商局去注册一家公司，这就是典型的虚报注册资本行为。
