中小企业好比沙滩上的一颗颗石子，通过互联网可以把这些石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以和大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。
——马云
1.电子商务一定是未来普遍的生意模式
我坚信这世界20年以后会有80%的生意是在网站上进行的，网下只不过是货运来运去而已。因为5年以后再也没有人会跟你谈网上做生意是不是危险，该怎么做，这是非常基本的技能。
——马云
“网上商人，他们的人数虽然不多——阿里巴巴到2003年底的会员数是270万，在中国的会员超过200万。但他们通过网上创造财富的能力是惊人的：阿里巴巴诚信通会员的成交率从47%提高到72%；阿里巴巴中国供应商会员一次出口成交上百万美元的案例比比皆是；世界500强企业中已有120多家成为阿里巴巴网站的专业采购伙伴。”这是《南方日报》2004年一篇报导上对网商的描述。
网商，这个互联网新的应用人群正在逐步壮大。2004年6月12日，阿里巴巴和中国电子商务协会在西子湖畔联合举办了第一届网商大会。此次大会的召开，宣告了“网商时代”的到来。马云说：“中国电子商务产业格局将产生巨变，一个新的互联网应用人群正在形成主流，互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入‘网商时代’。作为网商的代言人，阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入‘网商时代’。”
在马云看来，中国互联网一直以来的非电子商务强、电子商务弱的局面在不久的将来会发生根本性的改变。今后，电子商务不仅会改变商人的工作和生活，还将会影响每个人的商务活动和经济活动。电子商务一定能够影响和改变整个世界。
以下是2005年7月马云在上海网商论坛上的讲话。在这次讲话中，马云表达了他对于电子商务未来的看法：
“我坚信这世界20年以后会有80%的生意是在网站上进行的，网下只不过是货运来运去而已。因为5年以后再也没有人会跟你谈网上做生意是不是危险，该怎么做，这是非常基本的技能。大家不要觉得可怕，我觉得电子商务一定会成为人类生活中一个最重要的组成部分。这就像七八年以前，我们说那时每天起来第一件事情是看新闻，而现在你起床第一件事情肯定是查看你的E-mail。30年以前你跟朋友说每天和朋友QQ一下，是不可能的事情，但是现在就不一样了。10年20年以后的电子商务跟电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了，它还是一个工具。”
“你要用它来适应这个市场，今天你在电子商务上投下你的钱，未来它才能更好地帮助你。电子商务是投资，语言是一种工具。你英文念下去念到五年八年以后才管用，你不能说今天花50元钱出去学50个单词就管用了，这是不一样的。电子商务市场是一个独特的工具，要发展下去。所以，我再次希望大家一起来创建中国的电子商务市场。今天我到这里来是想告诉大家，无论是什么网站，大家都去用用看，如果有免费的尽量用免费的试试看。我自己也喜欢用免费的东西，但免费往往是最贵的。如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就很大了，男孩也一样。永远记住，免费是最贵的。与其花这点时间去免费，不如花一点时间真正地去成长，电子商务会走得很远。”
“我当年学习英文，根本没有想到后来英文帮了我很大的忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为是对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。当然，很多我认为是对的事情不一定对你有用，但你经过思考、分析、消化以后，肯定会对你有所帮助的。”
如今，已有许多网商通过电子商务走向了成功。马云认为：“中国的网商更成熟，更国际化，无论从运作的规模还是从诚信的质量看都有很大的提高。未来几年网商们一定会为中国经济做出巨大贡献，成为中国未来经济的一个重要力量。”
2.中国要有自己的电子商务模式
中小企业好比沙滩上的一颗颗石子，通过互联网可以把这些石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以和大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。
——马云
1999年，马云应邀参加在新加坡举行的亚洲电子商务大会。在大会上，马云发现虽然是亚洲电子商务大会，可“90%的演讲者是美国的嘉宾，90%的听众是西方人，而所有的案子、例子用的全是‘eBay’‘雅虎’这些东西”。于是马云站起来发表了自己的看法：“今天我们讨论的问题是电子商务，亚洲电子商务。以前的电子商务都是美国的，美国的模式、美国的听众。亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国打NBA打得很好，中国人就应该打乒乓球。”这是马云最早的构思。不过当时连马云自己也没想好中国的电子商务可能是个什么模式。
“回国的路上我觉得，中国一定要有自己的电子商务模式，中国一定要有自己的独特方式。是不是eBay我觉得时机不到，是不是雅虎这样的门户网站我也没看清楚，但是我相信如果围绕着中小企业，帮助中小企业成功，我们是有机会的。”
从新加坡回来后马云就决定，阿里巴巴要为中国80%的中小企业服务，因为：“亚洲是最大的出口基地，我们以出口为目标，帮助中国企业出口，帮助全中国中小企业出口是我们的方向。我们必须围绕企业对企业的电子商务。无论是在‘中国黄页’还是在外经贸部做客户宣传的时候，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，在浙江一带去3次就可以了。这让我相信：中小企业的电子商务更有希望，更好做。”
马云说：“如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费；小企业什么都没有，它们才是最需要互联网的。而我就是要领导穷人起来闹革命。”
“中小企业好比沙滩上的一颗颗石子，通过互联网可以把这些石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以和大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。”
马云还形象地将大企业比作鲸鱼，把小企业称为虾米。虽然国外的B2B都是以大企业为主，但阿里巴巴坚信自己的判断，以中小企业为主。因为，“中国没有多少鲸鱼，即便为数不多的那么几条鲸鱼，还有些是不健康的、贸易流程不一样、信息化程度低等等。”
正因为马云对中国企业很了解，所以他说：“让别人去跟着鲸鱼跑吧，我们只要抓些小虾米。我们很快就会聚拢50万个进出口商，我怎么可能从他们身上分文不得呢？”
“一抓住了虾米就有机会捕鲨鱼，可抓住了鲨鱼却可能被咬死。”斯坦福一家顾问公司的总裁克莱格·莫斯对阿里巴巴的模式也表示认同，“只有大约20家美国公司能够一下子订购一整个集装箱的铁锤，但有555个批发商和20900个零售商可以订更少一些量的货。”
另外，马云对中国经济的正确分析，也是他坚持从事为中小企业服务的电子商务的一个原因。
“我们大局的判断是中国终将加入WTO组织，这是一个时间问题，一定会加入。不是说要不要，因为WTO组织如果缺少中国，这将是一件不可思议的事情。基于中国终将加入WTO组织，大批的外商到中国投资，中国企业也可以到外国做生意。我们通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国。”
后来的事实证明马云的思路是正确的，证明阿里巴巴的模式是成功的。
3.互联网无法预知，先做好现阶段的事
由于中国的信用环境不好，所以阿里巴巴在刚开始的时候就避开资金流和物流，只做信息流。
——马云
马云认为互联网是一个循序渐进的过程，就好像是3000米长跑，目前中国只是刚刚起跑而已。
“我在新加坡世界经济论坛讲过这样的话，如果把互联网比作影响人类未来生活30年的3000米长跑的话，美国今天跑了100米，亚洲跑了不过30米，中国只跑了5米，你可能觉得Yahoo（雅虎）、Amazon（亚马逊）它们现在跑第一，它们的模式是最好的模式，但是，没准在200米、300米后它们会掉下来。当年Netscape（网景）真牛，但是，一轮后，它都没影了。未来的发展你永远无法预知，互联网的发展是一个accident（意外事件）、是一个事故、是一个偶发事件。”
“Netscape当年计划打败微软，这导致了它的失败。我有一个和我的同事分享的观念，人类第一代挖石油的人，都没有发财，到了第二代，才真正富有起来。当时的石油不过是铺铺马路，点点煤油灯。所以，就像100年前人类发明电的时候，根本想不到空调的诞生。你无法想象三五年后电子商务会怎样，即使是算命。中国目前只适合做电子商务第一阶段的工作，那我们就把第一阶段的工作做好。”
电子商务第一阶段的工作就是要做信息流。信息流在电子商务中处于非常重要的地位。由于中国的信用环境不好，所以阿里巴巴在刚开始的时候就避开资金流和物流，只做信息流。而且，马云认为在很长一段时间里，中国电子商务只能做信息流。
“如果有人告诉你我能帮你做信息流，而且还能做资金流，还有物流，我觉得他是在说谎。现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起。不是技术做不到，而是很多东西没有具备，没有准备好。”
在互联网这场3000米的长跑中，马云觉得他们的对手绝不是在中国。“我们觉得我们的对手，第一，是我们自己；第二，如果说技术上面有对手的话，应该在美国。”所以，阿里巴巴的战略部署是：美国的技术、中国的人力资源、全世界的大市场。
马云认为中国人要做世界级的站点完全能行，为什么呢？
做网络公司有三大要素：第一是人、第二是机器、第三是一间4平方米的小房子。
“一个房间在美国需要1000美元，在中国只需100美元；一台电脑，美国是多少钱，中国也是多少钱；请一个本科生在美国一年起码需要5万美元，同样的钱，在中国却可以请5-10个人；营业收入是一样的，而付出去的只有美国的10%。所以，我说，一定能赢。以中国巨大的人力资源、巨大的市场、巨大的意识和概念，再加上杰出的精英，你可以挑战世界。”
