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第51章 宴请的细节(1)

为请客吃饭找个好理由

宴请是求人最常用的一种手段,恰当的宴请可以为求人顺利和成功提供条件、奠定基础。中国有句古话叫“无功不受禄”。因此,请别人吃饭一定要找个合适的理由,要知道,恰当的宴请能大大拉近人与人之间的关系,从而提高办事的成功率。如果对方能欣然赴宴,那么求他办的事也就等于成功了一半。

刘强是刚毕业的大学生,初入职场的他和办公室里元老级的同事总有些不合拍,连科长都说他有些木讷。办公室里的同事总能找到理由请客,科长也时不时欣然前往。而刘强更加被孤立,虽然他也在寻找请客的理由,以期拉近和大家的关系。

刘强没有女朋友,生日也还有半年多的时间,他实在找不到可以宴请大家的理由,又怕落个马屁精的雅号。这天,刘强在路边的饭厅吃午餐,看到对面有个福利彩票销售点,很多人排着队在买彩票。马林灵光一闪,顿时想到一个好办法。

从那天,刘强开始买彩票,还有意无意将买来的彩票遗忘在办公桌上。刘强买彩票的消息,在同事间不胫而走。还没等大家把这个消息炒成办公室最热门话题,刘强一天早上郑重地宣布自己获得20000元的一个奖。下班了,同事和科长被请进了饭店,酒足饭饱后,刘强从大家的眼神里看到了认可和友好的神情。

从此以后,他也渐渐融入了办公室这个大集体,上司和同事对他伸出帮助之手。就连他以后结婚分房的事,也是科长和同事鼎力相助的结果。而这一切要谢就得谢那次虚拟的“中奖”啦。

所以,宴请别人一定要找个好理由,理由找好了,才能让对方欣然赴宴,你的事情也就有希望了。

根据办事的性质、对象而采取不同的方式发出邀请。如大多数学者、专家、领导等,工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;如对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,既能体现公正无私、光明磊落,又利于引起关注、促进宣传、扩大影响。

对别人发出邀请,或者采用开门见山式,例如,当你想邀请上级领导吃饭时,就可以直接说:“请问徐经理吗?我们现在在某某酒楼吃饭,过来认识几个朋友吧,我们等你来啊。”这种方式既显示出了关系的亲近,活跃气氛,又能使求人办事变得很自然。

或者采用借花献佛式,例如:“陈工!今天获奖名单公布了,我中奖了!走吧,我们去庆祝庆祝!”然后在酒宴上再提自己求他所办之事,那个时候他的酒都喝了,哪好意思不帮你?

或采用喧宾夺主式,例如:“哦!你中午没有时间啊?没有关系,这样吧,下午我去订个位置,然后晚上你带上你的家人,我们一起去吃怎样啊?晚上我给你电话哦!” 这样发出去的邀请,别人就很难再有借口推辞了。你也就有了接近对方,求其办事的机会。

如今,请客吃饭在很大程度上已失去了原来意义,变成了一种排场,一种面子,一种投资,一种手段。因此,有人戏言:“做事情离不开请客吃饭。”也许人们正是发现了请客吃饭是一种十分体面而又毫无风险的“创收手段”,所以请客的理由越来越多,五花八门。比如生日、乔迁、工作调动、开业典礼等都要请客,单是在孩子身上就有满月、百天、抓周、生日、上大学等多次请客的机会。甚至在求人办事时,也会找出好多理由宴请别人。

所以,要想把事办成,就要找一个好理由宴请所求之人。

精心挑选宴请地点

宴请客人时,用餐地点的选择是非常重要的。例如饭店的远近、服务态度、食物的质量等等。各种因素都会对宴请活动产生不同的影响。

选择地点时,可遵循以下两个原则:

1.宴请别人时,要考虑被宴请的对象和事由,选择宴请地点

根据主人意愿、邀请的对象、活动性质、规模大小及形式、商谈的内容等因素,选择宴请的地点。一场宴会,你所宴请的对象可能不止一两个,要想让一种宴会环境满足所有与宴者的心理要求是很难的,这就要求我们在尽量满足大多数与宴者的客观要求的同时,侧重迎合其中少数特殊人物的心理要求。很显然,这些特殊人物对你办事情要有非常大的帮助才行。当主宾的地位、身份、影响高于主人时,以主宾为主。当主宾的身份、地位低于主人时,则要以主人为主。

2.确定宴请地点时,要考虑周边环境、卫生、设施和交通状况等问题。这样,于人,于己都很方便

(1)选择交通方便的地方。选择用餐地点,对于交通方便与否,也要高度关注。要充分考虑聚餐者来去交通是否方便,有无停车场所,有无交通线路通过此处,是否有必要为聚餐者预备交通工具等一系列的具体问题。

(2)选择卫生良好的饭店。外出用餐时,人们最担心的就是“病从口入”。所以确定宴请的地点时,一定要看其卫生状况如何。倘若用餐地点过脏、过乱,会破坏用餐者的食欲。

(3)选择环境幽雅的地方。对现代人来讲,宴请不仅仅是为了“吃东西”,而且也讲究重环境。如果用餐地点档次过低。环境不佳,即便菜肴再有特色,也会令宴请大打折扣。

这里的环境既包括宴会举办场地的自然环境(如,湖边、闹市、船上等),宴会所在的建筑环境(如,酒店建筑风格、餐厅装修特点等),也包括宴会举办场地——餐厅的大小、空气状况和环境布置等。

3.在选择餐厅时,要特别留意餐厅的用餐环境

挑环境时,必须考虑以下三方面因素:

(1) 包间要足够大。在一个相对宽松的空间里,气氛才能轻松;环境好,心情也会跟着变好,饭桌上气氛会比较融洽。

(2) 包间要有独立的沙发区和卫生间。吃饭时客人一般不会同时到达,沙发区可以给先到的人有一个休息之处。另外,沙发最好为U字形或L字形,因为除了非常熟悉的人,人们并不习惯在沙发上并排而坐,尤其是初次见面的朋友,保持一个礼貌的距离很重要。

(3)如果宴请政府领导或很重要的客户,要留好地面停车空间,最好不用地下车库。地下车库一般没有装修,看上去比较脏乱,客人一进入,心情就会受影响。而且,从地下车库上地面的通道,没有人给开门。这样会让客人感到不太受尊重。选地上停车处,车门、楼门、房门都要有人给开,这才显出对客户的尊重。

除此之外,确定宴请地点时还应注意以下问题:

(1)询问你的客人是否有某些饮食方面的偏好,比如是否属于素食主义者或者是否爱吃鱼等等,事前确保你选择的饭店符合客人的口味。

(2)选择一处大家都喜欢的地点就餐,让聚会中的每个人都有宾至如归的感觉也是很重要的。比方说,要事先问清楚有没有适合素食者的选择、小孩子用的高凳,还有那些对某些食物过敏的人能吃的东西。如果聚会上的人有需要的话,甚至还要看看有没有足够的车位。

(3)请熟悉的人去不熟悉的饭店,请不熟悉的人去熟悉的饭店。对熟人(包括家人、朋友等),可以去以前没去过的饭店尝尝鲜、探探路,熟人在一起就不必拘束,可以随心而为,可畅心问价、调换,等等。而请不熟悉的和重要的客人则要求对整个点菜服务质量等了然于胸,这样就需要去一个熟悉的饭店。

准备工作,不能有丝毫大意

宴请是人们交往中最常见的交际形式,它是广交朋友、建立联系的媒介,也是了解情况、解决问题的场所。所以宴请之前必须做好一些准备,比如宴请的类型有很多,不同的宴请在菜肴、人数、时间、赴宴着装等方面有着不同的要求。而且具体采用哪种形式的邀请也应根据你宴请的目的、邀请的对象以及活动经费等有所区别和选择。

宴会作为公务、商务人士绝佳的交流平台,可以令与宴的陌生人由不熟悉变得熟悉,让一直心怀戒备的人放下戒备,让竞争对手变成合作伙伴,让领导变成朋友甚至伯乐……所有的人际关系都可能因一场宴会而改变,所以宴会前的准备丝毫马虎不得,如果有一个细节做得不到位或者出现问题,就可能使这种请客吃饭的好事变成坏事,甚至造成客户流失、被人小看、领导不满、职位不保、生意泡汤等恶劣后果。

一天,广州一家公司的经理准备宴请一位重要客户,为了给客户留下一个好印象,经理特意在一家有名的酒店预订包间并点了菜。为了体现出自己宴请的诚意,经理点的都是酒店的特色菜,凡是天上飞的,水里游的,地上跑的无一不全。尤其值得一提的是为了让来自异乡的客户感受到本地的特色,经理更是特意点了一份烤乳猪。

傍晚经理领着客户来到饭店,饭店的富丽堂皇的装修让客户很是满意。接着,服务员上的菜也让客户赞不绝口,等到那份烤乳猪上桌时,客户的脸色却一下子变得极为难看。可是,经理丝毫没有注意到客户的反常,还一个劲地夸赞乳猪做得地道。最后客户实在忍受不了了,借口有事提前离席。经理不明白明明不错的气氛怎么突然急转直下了,后来才知这位客户原来是一名虔诚的伊斯兰教徒。生意没谈成,经理后悔不已,直呼:“都是这顿饭闹的啊!”

由上述案例中我们知道,饭局之中,要想安排令宾主满意的饭菜,吃得既美味又舒适,并非易事,绝对不能想当然地随便处理。也许你的好意安排,反而触犯了别人的忌讳。因此,一定要在宴请之前对所请的客人民族习惯和宗教信仰进行一番较为详细的了解,这样在宴请的时候才能做到有的放矢,避免还没做局就已出局的事情发生。

除此之外,失败的宴请准备会成为你交际中的败笔,它会使人对你的诚意和能力产生怀疑。所以,无论你是为了求人办事或其他原因宴请别人时,一定要做好宴请的准备工作,不可有丝毫的大意。

合理妥当安排好客人的座次

当客人抵达主人的请客地点时,作为主人,应该怎样为客人安排座次呢?

如果请客人吃中餐,那么桌具的演进使座位的排法发生了变化,但总体来说,座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。如果是家宴,则首席为辈分最高的长者,末席为最低者。

如果是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6等以此类推,右手边依次为3、5、7等直至汇合。巡酒时自首席按顺序一路敬下。

如果是八仙桌,若有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6,右手边为3、5、7。

如果是大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。

西餐的坐席安排比较讲究,如果用西餐请客,则有如下礼仪,千万不可坐错了位子。

1.桌次

在正式宴会上,桌次的高低尊卑以距离主桌位置的远近而定,越靠右的桌次越尊贵,桌次较多时一般摆放桌次牌;在同一桌上,越靠近主人的座位越尊贵。

2.位次

英国式的座位顺序为,主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐;法国式的座位顺序为,主人相对坐在桌子中央。以女主人的座位为准,主宾应当坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方。

3.在非正式宴会上,座位遵循女士优先的原则

如果是男女二人进餐,男士应请女士坐在自己的右边,还要注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。如果是一对夫妻就餐,夫人应坐在靠墙的位置上,先生则坐在夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐,那么靠墙的位置应让给其中的年长者。男士应当主动为女士移动椅子让女士先坐。 在宴请外宾时,首先明确一点,宴请不是为吃而吃,更重要的是要表达出对外宾的尊重,创造出一种有利于宾主双方进行进一步交流的气氛。所以,座次的安排就显得非常重要,考虑不周全、座次安排不妥当,轻则会惹得外宾不高兴,重则可能引起国际纠纷。所谓“外交无小事”,即使在就餐座次上,也要多花些心思。

在国际惯例中,在就餐时排列桌次,通常讲究采用圆桌,并且各桌的就餐者宜为双数。在正式的宴会厅内安排桌次时,应遵循以下五大原则,即“面门为上”,“居中为上”,“以右为上”,“以远为上”,“临台为上”。其实,为了避免届时因外宾坐错了座位而产生不快,隆重的大型宴会可以在各餐台座位前预先摆放座位卡,所发请柬上则标明与宴者的台号,或由司仪导入,或持柬按图索骥、对号入座,这样就不容易出差错了。

点餐时要兼顾不同客人的喜好

根据中国人的饮食习惯,请客吃饭其实是“请客吃菜”,菜单在一次宴席中的地位可见一斑。

如果你是请客者,若时间允许,应等客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,如果是公务宴请,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点非常重要。一般来说,如果由你来埋单,客人也不太好意思点菜,都会让你来做主。

如果你的上司也在宴席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他来点菜,除非是他主动要求,否则,他会觉得不够体面。

如果你是作为赴宴者出现在宴席上,在点菜时,不应该太过主动,而要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜,最好征询一下同桌人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的”或是“比较喜欢吃什么”,要让大家有被照顾到的感觉。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其他什么”,等等。

点菜并非一件简单的差事,其中的学问其实很多。点菜的基本原则是要做到能让所有人都吃得满意,而且花费不是太多。同时点菜既不能点得剩太多,也不能不够吃。具体来讲,以下几项点菜技巧必须注意:

(1)一定要看人员组成,一般来说,人均一菜是比较通用的原则。如果是男士较多的餐会可适当加量。同时,要看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

(2)若是普通的商务宴请,可以节俭些。如果这次宴请的对象是比较关键的人物,则要点上几个够分量、拿得出手的菜。一般说来,优先考虑的菜肴有四类:

有中餐特色的菜肴。在宴请外宾的时候,这一条更要高度重视。

有本地特色的菜肴。宴请外地客人时,上些特色菜要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

本餐馆的特色菜。很多餐馆,都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被邀请者的尊重。

主人的拿手菜。在举办家宴时,主人一定要当众露一手,多做几个自己的拿手菜。只要主人动手为来客烧菜,就会让对方感觉到你的尊重和友好。

(3)在安排菜单时,一定要先问问桌上同餐者有没有什么人有特殊忌讳。比方说有素食者,不食牛羊肉者,不吃辣椒者,不吃海鲜者,等等,做到胸中有数。

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