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第36章 逆境中折腾出转机(2)

有时候,我们很容易被“成王败寇”的世俗法则所左右,不自觉地倾向于学习成功者身上的经验。因为他们的事业、他们的豪宅、他们存折上的许多数字,这些铁一般的事实,都吸引着我们探求他们的致富之道。但是我们更应该学习的,是那些创业失败者的惨痛教训和经验。像比尔·盖茨一样由始至终的成功者毕竟是少数,大部分成功者都是经历过许多次失败之后,才能保持长久的成功状态,最明显的例子,要数折腾“脑白金”的史玉柱了。在商海沉浮几载或者几十载,是再正常不过的事,只要你目前一无所获、没混出个名堂,就会被扣上“失败者”的帽子。但是,不要忘了失败是最接近成功的一种状态,不管是别人的失败还是你自己的,只要能够认真总结和记住失败的教训,那么你失败的次数越多,就会越接近成功。

那些创业失败者,大多都有商业头脑和天赋,只是因为运气或者细节上的问题,才会暂时遭遇失败。在内心深处,他们比任何人更渴望成功,因为他们可能见证过自己的股票一落千丈,家当和积蓄顷刻化为乌有。这些血淋淋的惨痛教训,会让他们的脑子更清醒,行动也更加正确。正如故事中的老骆驼一样,失败者不会教给你成功的赚钱方法,但是人家却可以告诉你怎么做是错误的,是不能获益的。在风险重重的市场上,能够避免损失其实就等于是在赚取利润。

大部分失败者在心态上的磨炼已经进入到宠辱不惊的境界。经历了那么多,他们已经学会了以积极的心态面对任何问题,尤其是坏消息。松下幸之助说过:“我从来都不信任那些没有过失败经验的创业者!因为如果我把钱借给他,从概率上讲,我岂不是很有可能成为他‘第一次失败’的受害者!”斯坦福商学院的伯纳德·科克教授也认为:“如果一个人在35岁之前,经历过多次失败,那么我们认为这个人无疑最具有成功的潜质;如果一个人在35岁之前,居然没有经历过失败,那么这一点就是很值得让人担心了!”

失败其实并不可怕,重要的是在你的创业生涯中,失败的次数能否少于成功的次数,失败的损失能否小于成功的收益。这一点才是最重要的。

失败不可避免,无需妄自菲薄。在物质上,失败一次可以让你以后免受同样的损失;在心态上,失败以后你会更加坚韧冷静,同时也更渴望好好地赢一回。本钱可以借贷,债务总会还清,每一天你都可以从头再来。忍过了煎熬,积累了经验,合适的机会一抓住,成功便转瞬而至。

天大的危机,自有解决办法

有这样一则故事:一头驴子不小心掉落到枯井里。开始,它不住地叫喊,期望主人能够尽快救它出去。驴子的主人找人出谋划策,却想不出一个好办法,最后无奈选择了放弃,对驴子实施“人道毁灭”,拿起铲子开始填井。当第一铲泥土落入枯井时,驴子的叫声恐怖极了,它显然明白了主人的意图。不过,随着一铲又一铲泥土落下,驴子渐渐安静了下来,它用力抖落掉在背上的泥土,踩在脚下将自己垫高。慢慢地,驴子升到了枯井口,在众人惊奇的目光下,它竟然潇洒地跃井而出,走回自己的住处。

有时候,眼前的绝境并不是无可挽救的,继续哀鸣或者怨天尤人都不是办法。只有乐观地面对、冷静地想辙,你才有可能转危为安。

在一家彩电零部件生产厂的员工培训课上,企业老总给大家讲了一个真实的故事:“大家都知道,咱们厂主要生产的是彩电显像管。几年前,同行业之间的竞争很激烈,我们的产品当时大量积压。为了打开销路、减少库存,企业内部上上下下都是费尽心思想办法,但是效果都不明显。后来,有一个年轻人跑过来给我献策说:‘现在显像管价格已经降到最低点,咱们不妨暂停生产,把原材料成本和生产成本的一半,用来购进同类产品。只要这个行业还存在,必然有一天这类产品的价格,就会升到正常水平。’年轻人的话,如同电光火石一般让我大受启发。以前,我想到的只是如何寻找销路,现在反过来看,这个‘回马枪’还真是唯一的出路。于是,我们用一半的生产资金收购了一大批同类产品,用另一半资金维持生产,半年之后显像管的价格果然大幅度上涨,远远超出了原来的价格水平,企业从中不仅收回了资金,还获取了大量利润。那个想出好点子的员工,我们一次性奖励他5万元奖金!”

换言之,当一个问题严重到似乎毫无办法的时候,答案其实就已经近在咫尺了。山穷水尽时,不妨换个角度想想,也许你就能豁然开朗。有一个商界名人说过:“无论如何不要绝望,因为在穷途末路之际,总会有一股幸运的力量出现。如果你绝望了、放弃了,再大的希望都会从手中滑落。”

央视七套的《金土地》栏目,曾经播放过这样一个故事:主人公老刘是辽宁省的一个普通农民,家里靠种果为生。在1997年的时候,种果树被公认是农民致富“奔小康”的主要出路,一时间大家全都蜂拥而上。熟悉果树栽培的老刘,买来了优质树苗种在自家的几十亩地里,精心看护和管理,还在果园四周筑起了围墙。但是两三年后,当初的“摇钱树”,变成了农民手里的“伤心果”,供过于求的现状,导致贱卖的果子挂在树上,没有人愿意去采摘,许多人开始绝望地砍果树。老刘一家不仅几年的心血全部白费,买树苗、化肥、农药和修围墙的钱也跟着打了水漂。更可气的是,老刘家果园中的小麦苗,都被野兔们吃光了,自家的粮食还得去市场上现买。当初借过钱的亲戚、朋友和银行的人不请自来,纷纷管老刘讨债要账,连累老婆和孩子被迫逃到别的村子里避风头。绝望的老刘渐渐撑不下去了,动了轻生的念头。

有一天,伤透心的老刘来到自家破败的果园里,准备找一棵果树上吊。他绑好了绳子后,抬头看见不远处有几只野兔正在开心地跳来跳去。老刘心里怒火中烧,心想自己眼看着都要走上绝路了,但这祸害人的小东西竟然还在自己面前肆无忌惮,于是他决定先收拾那群野兔子再说。不知是野兔太多了,还是老刘的身手敏捷,不一会工夫老刘就打了一大筐兔子,拿回家吃了一顿丰盛“兔肉大餐”。由于打死的野兔实在吃不完,老刘便用口袋拎着去城里的饭馆卖,想在临死前给老婆和孩子留点生活费。没想到城里的餐馆很喜欢老刘的野兔子,一斤竟然卖到了12元。从集市回来的路上,老刘一边数着钱一边寻思着:养野兔卖钱倒是一条生财的门道。而寻死的念头早已消失得无影无踪。

回到家里,老刘便把围墙里所有的野兔洞全部堵上,他决定养殖自家现有的野兔。反正这些家伙遍地都是,不需要花大价钱去引种,每天到集市上拣些烂菜叶和青草喂给它们吃就行。慢慢地,老刘才发现养野兔的优点确实很多:首先,野兔繁殖能力极强,两三个月工夫,围墙内的野兔们已是“三世同堂”;其次,野兔有着先天的基因优势,不像家兔还需要防疫,动不动就会成群死掉。老刘只需随便喂它们一些青菜青草,便可万事无忧,他的工作只是打几只野兔,然后把它们送到指定的餐馆里卖钱。

几年下来,老刘成了远近闻名的野兔养殖专业户,不仅还清了因种果树欠下的钱,全家人还真正过上了小康水平的生活。这一切都是因为他在绝望时候,看见了那些给他带来“幸运”的野兔子。说到底,做生意赔本了很正常,再难的事儿也没有我们想象的那么悲观。灾难背后往往隐藏着机会,关键是你在绝望的时候,有没有发现给你带来幸运的商机。办法是靠人想出来的,不管遇到什么情况,不抛弃自己、不放弃希望,这才是成功的创业者应有的素质。

反过来说,容易绝望的人,注定会离失败很近。在央视举办的创业竞赛《赢在中国》节目中,一位入围全国500强的选手,由于创业失败在个人网站上留下这样一句话:“我的人生火焰即将在今夜的黎明前熄灭。在交了10元钱上网费以后,钱包里只剩下9元钱,我想在黎明之前,用它作为自己最后的晚餐。”之后,这位选手就失去了联系。

通过这名选手的网站,人们知道了他在上海和新疆先后创业失败的故事。他曾经参与过三次创业:第一次,因为公司债台高筑、宣告破产;第二次,由于他负责的工地上发生意外事故(一名工人触电身亡)而偃旗息鼓;第三次,也是由于各种客观因素,没有坚持到底,中途选择放弃。

对于此事,《赢在中国》节目组的制片人说:“这个选手所经历的,并非是不可克服的困难。每个人在创业路上,都会遇到种种意想不到的困境,轻易就认定败局的人,只能离成功很远。其实,真正能拯救你的人只有自己。”

作为阿里巴巴总裁,同时也是该节目评委之一的马云,则态度更鲜明地表示:“不经历失败就不是创业。绝大部分创业者一定会碰到失败和危机,自己的困难只有靠自己解决,所以他应该想,我今天的运气是不好,但比我倒霉的人还是多得很!总是放弃,不相信自己,你永远都不可能创业成功!”

是的,我们都应该认真想想这些话。天大的危机自有解决的办法,当你因为一点点麻烦事想不开的时候,也许真应该坚持一下,说不定好运真的就会出现呢。

当事业发展面临生死攸关的危急时刻,很多创业者都会手足无措,不知如何是好。事实上,这个时候正是考验一个人应变力的时候。关键时刻的行动,既能令你功败垂成,也可以使你化险为夷,顺利地解决危机。

伍建国是一个房地产商人。有一次,他在广州承办了一座写字楼的施工建设,工程本来进展得很顺利,眼看写字楼就要完工了,可就在这个节骨眼上,事情突然出现变数——专门为工程承包铜工装饰的供应商打来电话,说是铜工装饰因为某些问题无法按期交货。这下可好,整个建筑工程全都要停下来,如果因此不能按期交工的话,伍建国的公司就要承担巨额的违约金!

事情很紧急,但是伍建国却没有不知所措,他迅速冷静下来,觉得在电话里与对方争执没有太大意义,便连夜赶到广州郊区,找到那家供应商进行当面交涉。坐车时伍建国思考了很久,心说:这件事儿肯定有解决办法,关键看我能不能抓住问题的突破口。

在想好对策以后,伍建国平静地走进供应商的经理室,简单寒暄之后,吴建国打开了话题:“边总,我发现你的姓氏真的很特别呀!”

经理本以为伍建国来了之后会大发雷霆,没想到他却突然提到了自己的姓氏。于是,两人就此聊了起来,从姓氏扯到老家,从老家扯到家谱、个人爱好、孩子和喜欢抽什么牌子的香烟。

就这样,聊了半个小时后,伍建国坐在沙发上,递给供应商一支烟:“来吧,老边,你不是喜欢抽这种烟吗?其实我也很喜欢。”接着伍建国话锋一转,进入到谈话的正题:“我觉得抽同一牌子烟的人,性格也会很像。我这个人呢,总是言出必行的,答应别人办什么事,就一定要说到做到,即使遇到一点困难,我也不会令朋友为难。老边,你说是吧?”

供应商听完这番话,面有愧色地说:“是呀,是呀,其实要不是遇到点麻烦,我也不想耽误你们的工程进度!”

“好了,咱们今天挺投缘的,以后就算是好哥们了。哥们之间谁有难处,都是能够彼此体谅的。老边,你的工厂是我见过的铜器建材厂里最整洁最专业的一家,所以我相信你的装饰材料在下周一之前肯定能够送到的!”

供应商听完后,握住伍建国的手说:“伍总,我清楚你今天到这儿来的目的。我没想到你是这样一个通情达理的人,而且咱俩还能一见如故,聊得如此愉快。既然是兄弟,在这里我可以拍板说:你要的货我们一定会准时送到,即使耽误别人的生意,我也会先让你满意的!”之后,铜工建材全部按时送到,伍建国的写字楼得以如期交付使用。

尽管心里面装着巨大的压力,伍建国还是调整心态想出了一个好办法。他先是从对方感兴趣的话题入手,在闲谈中拉近彼此的距离,再选择恰当的时机委婉地提出自己的要求,并在言语上表现出对对方的完全信任,最终也得到了供应商的认同。既结交了一个生意场上的伙伴,更解决了关键问题,可谓一举两得。

坚持下来的,终会是赢家

记得香港商业大亨霍英东说过:“做任何生意,都有一半机遇和一半风险。你要凭判断和胆量去抓住机会,剩下的风险则要靠自己扛下来。只要能够顶过难关,前面就会是海阔天空。”

任何商机都是有风险和困难的,能够坚持下来的才是赢家。“永不放弃”是二战时英国著名领袖丘吉尔的必胜宣言,也是众多成功人物所推崇的座右铭。在商场上,取胜的砝码全在于每个人能否咬紧牙关、坚持下去,因为只有“永不放弃”,你才能摆脱困境,迎来希望。

1991年,王文良从50多名竞聘者中脱颖而出,成为台湾顶新集团的一名推销员。他的任务是去北京各大餐馆推销食用油,上班的第一天,王文良选择了从西单到菜市口的线路一家家上门推销,然后一次次遭受餐馆老板的拒绝和白眼。直到第33家餐馆,王文良才推销出第一瓶油。对于那段推销的经历,王文良始终记忆犹新:“我有过多次被人拒绝的失败记录,但是我始终没放弃。成功对于其他行业,只是在别人不去努力时你继续努力一把,但是对于我们搞销售的,要在别人不愿意起床时,你早早爬起来用十倍百倍的努力不停地跟人打交道,坚持做下去!你要与那些在智力和学历上不如你的人,站在同一条起跑线上。你没有优势但你必须取胜,因为到发奖金的时候,别人拿三五千,而你这个北大毕业生不能只拿了600块钱!”没过多久,王文良的销售业绩名列前茅,在进入顶新集团9个月后,他就被正式升为销售科长。正是永不放弃的做法,帮助王文良克服了大量困难,得以成立自己的营销顾问公司。

困境就像一块磨刀石,砥砺出成大事者的意志。做生意可不是容易的事儿,没有坚定的判断和不放弃的信念,你就很难达成所愿,这就像行军打仗一样,即使受损失、攻关受挫,你也不能灰心丧气、萌生撤退的念头。

吴雪铭承包的建筑公司,当初跟一家有名气的乡镇水泥厂签订购买水泥的合同。当吴雪铭把款子打过去以后,水泥的价格突然上涨了,水泥厂因此违约不按合同原价格发货。吴雪铭几次找人去催,但答复都一样:款不退,要买只按现行价格给水泥。这种事儿打官司似乎作用不大,当地政府总是偏向“自己人”,再说钱在人家水泥厂手里,一拖二磨之下事情难免不了了之,律师费、诉讼费也就打了水漂。

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