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第62章 谈待人接物与技巧(2)

自毁形象。

一天,警察发现一个独自在大街上徘徊的小女孩。她只有三岁半,金发碧眼,长得非常迷人。但她说不出自己叫什么名字,也弄不清住在什么地方。警察无可奈何地开始翻她的衣兜,希望能找到一点线索。小女孩没有反抗,却嫩声嫩气地说:“别害怕,我没带枪!”

大智慧:他人对你的一种惯性思维往往取决于你长时间以来所形成的一种惯性的行为。

以牙还牙。

某日班长要求一新兵到树后听树说些什么。过了一会,新兵回报“不知道”,班长要求新兵再听一次。

这次新兵从树后跑回来说:“树说,它有话要跟班长说。”

大智慧:以眼还眼,以牙还牙。这并不是没有风度,而是解决问题的一种方法,在应用的时候能够收到意想不到好的效果。

唯一的方法。

当我第一天开始管理一个旧的农场餐厅的厨房时,我发现一位服务员总是面带笑容。几天之后他还是笑嘻嘻的。所以我决定去问个究竟。“你一定是个乐天派,”我说。“你为什么老是笑口常开?”

他收起笑容,用手指举向前额。“其实,”他回答,“这是我工作时不使我的眼镜掉下来的唯一方法。”

大智慧:微笑是永具魅力的一项活动,即使在某些时候它的发生可能不发自内心,但仍然会于众人中突显你的与众不同。习惯了微笑的姿势,于他人、于自己都将是种恩赐。

生搬硬套。

纽约市一家旅馆服务员请一位房客猜谜语:“我母亲和我父亲生了个孩子,既不是我兄弟也不是我姐妹,此人是谁?”

房客答不上来,服务员告诉他:“是我。”

这位房客回家后就拿这个谜语让朋友猜:“我父母生了个孩子,既非我兄弟,也非我姐妹,此人是谁?”

“不知道,”他的朋友反问,“是谁?”

“是纽约的一个服务员。”

大智慧:当我们自己无法断定我们是否真正明白了一切的时候,向周围的人重复那个我们所认识的事实,就是一件最愚蠢的事情,它会让所有的了解。其实我们一无所知。

经验之谈。

一个美国陆军高级军官和他的朋友在新兵营附近散步。每次有新兵经过向他敬礼,他回礼的时候都要说上一句:“你也是的。”他的朋友问他:“你为什么要说你也是的?”“因为我也当过新兵。新兵对军官敬礼的时候,一般都不出声地说:“‘你这个狗杂种’。”

大智慧:我们自以为他人对我们的隐藏在暗中的恶意毫无所知。而事实上,在不知不觉中,他人早已回敬给我们相同的报复。只是我们可能还在浑然不觉而已。

健忘。

患者:“大夫,我的记忆力越来越差。”

大夫:“差到什么程度?请举个例子。”

患者:“我上了公共汽车,老是忘记买票;上饭店吃饭,总是不付款就走。”

大夫:“你先把医疗费付清了,我再替你看病。”

大智慧:当我们自身的行为遭遇他人顾虑的时候,往往意味着,我们或者通过语言或者通过行动的途径,早已向他人展示了我们自身的一种足以让他人产生不安情绪的劣性。

贵国产品。

日本旅游者对孟买出租汽车司机说:“你们的出租汽车走得太慢,日本出租汽车走得很快。你们的公共汽车太慢,日本公共汽车很快。”不一会儿,到了目的地,车费120卢比。日本人大叫:“你们的计程表走得太快了。”“是的,先生,”出租汽车司机说,这个计程表是日本货。

大智慧:过多的带有感情色彩赞扬的东西,往往最容易让他人为之利用,并使之成为我们受到攻击的依据所在。

非彼即此。

中士对新派给他的士兵詹姆斯十分恼火。

中士:“我简直弄不明白,像你这样的人怎么也混进军队里来!我敢肯定,你根本分不清前边开阔地上的两个物体,哪个是坦克,哪个是母牛?”

“能,我准能分清楚!中士先生。”詹姆斯信心十足地说,“这一个是母牛,那一个是坦克。”说完他犹豫了片刻,又补充道:“中士先生,或者我应该反过来说,这是一个坦克,那是一个母牛。”

大智慧:獐边者鹿,鹿边者獐。对于糊涂的人或者无知的人也许这样的回答是最好的回答,但是人人都知道这样的人是一个愚蠢的人。

因人而异。

西德有一个人,把车子停在不应停车的地方,他一共收到三张传票。他衣冠楚楚的拿了第一张传票去见法官,法官罚了他三个马克。

第二次他穿著乞丐似的衣服拿第二传票去见法官,法官罚了他两个马克。

他又叫他美丽的妻子,拿了第三张传票去见法官,结果,法官只罚了他一个马克。

大智慧:看菜吃饭,对症下药。对待不同的人要考虑他的支付能力,根据不同的情况采取不同的措施,否则有可能欲求之则不得。

帮忙。

在邮局大厅内,一位老太太走到一个中年人跟前,客气地说:

“先生,请帮我在明信片上写上地址好吗?”

“当然可以。”中年人按老人的要求做了。

“谢谢!”老太太又说,“再帮我写上一小段话,好吗?”

“好吧!”中年人照老太太的话写好后,微笑着问道:“还有什么要帮忙的吗?”

“嗯,还有一件小事。”老太太看着明信片说,“帮我在下面再加一句:字迹潦草,敬请原谅!”

大智慧:帮忙一定要帮到底,否则就别去帮。如果自己能力有限,一开始就应该告诉人家。帮了别人,还可能收别人的埋怨,是我们都不愿意看到的结果。记住:你若不肯帮忙,人家会恨你一个星期;如果帮得不够完美,就会恨你一辈子。

有来有往。

萧伯纳为庆贺自己一则新剧本的演出,特发电报邀请丘吉尔看戏:“今特为阁下预留戏票数张,敬请光临指教,并欢迎你带友人来,如果你还有朋友的话。”丘吉尔立即复电:“鄙人因故不能参加首场公演,拟参加第二场公演,如果你的剧本能公演两场的话。”

大智慧:人都是有缺点的。一个人的缺点很容易成为别人的把柄,丘吉尔脾气暴躁,朋友很少。我们在无法规避自己的缺点的时候,适当的掩饰和转移目标不失为明智的选择。

贵客多坐一张椅子。

拉布歇雷在圣彼得堡当英国使馆的官员时,有一次,一位傲慢的贵族来访,他要求立即会见大使。

“请坐,大使就会来的。”拉布歇雷说。

来访者对这么简慢、没有客套的接待大为生气,说:“年轻人,你知道我是谁?”随即背出了一长串头衔。

“那么,请坐两张椅子。”拉布歇雷说。

大智慧:“人先自辱,而后人辱之”,对于有些人自以为是的傲慢和无礼,适当的回击是应该的。

莫管他人瓦上霜。

从前有个钱老板,他开了个餐馆,如果是富人来用餐他就恭恭敬敬,如果是穷人来吃饭他就看不起,还常常念一两句诗来讽刺别人。有一次,一个叫卜伙的壮族穷汉穿一件破背心邀请一位秀才来就餐,他只要两碗米粉,钱老板不高兴地走近卜伙口中念道:有水也是溪,无水也是奚,除去溪边水,添鳥变成鶏。得意猫儿强过虎,脱毛鸾凤不如鶏。卜伙不加思索地对答:有水也是淇,无水也是其,除去淇边水,加欠变成欺。龙游浅水遭虾戏,凤入鹊巢被鸟欺。跟随卜伙来的秀才也针对钱老板念道:有水也是湘,无水也是相,除去湘边水,加雨变成霜。各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。

大智慧:与人交往的基本原则是相互尊重,轻易嘲笑别人往往会引起更大的反击。

吓死了。

有几个怕老婆的人,偷偷聚在一起商量对付老婆的方法。有个好事的人吓唬他们说:“各位嫂子已经听说你们在这里聚会,她们约好等会说要打过来了。”他们都很害怕,各自走开了。可是一个人还坐在那里一动不动,好事的人以为他不怕老婆,走近仔细一看,这个人已经给吓死了。

大智慧:与人交往时,开玩笑一定要把握好分寸,注意对方的承受程度,不然搞不好,会得罪朋友,甚至可能会有一些不测的事情发生。

翻来覆去。

林肯当律师时,一次作为被告的辩护律师出庭。原告律师在法庭上把一个简单的论据翻来覆去地陈述了两个多小时,讲得听众都不耐烦了。

好不容易才轮到林肯上台替被告辩护。他走上讲台,先把外衣脱下放在桌上,然后拿起玻璃杯喝了两口水;接着重新穿上外衣,然后又喝水,再脱外衣。这样反反复复了五六次,逗得法庭上的听众笑得前俯后仰。林肯一言不发,在笑声过后才开始他的辩护演说。

大智慧:无声胜有声,有时候动作能够传达出比言语更多的信息。

比你打得准。

妈妈:“和你最好的朋友打架,你难道不害羞吗?”

儿子:“可是他先用石头打我的,所以我也就用石头扔他了。”

妈妈:“当他先用石头扔你的时候,你应该马上回来告诉我。”

儿子:“那有什么用?我打得比你准。”

大智慧:别人对你的帮助也许对你来说不是尽如心意的,但对你所面临的困难的事实也许是最有利的。

丑角双薪。

有一次,一个很傲慢的观众在演出的幕间休息时,走到俄国著名的马戏丑角杜罗夫身边讥讽地问道:“丑角先生,观众对您非常欢迎吧?”“还好。”“是不是想在马戏班中受欢迎,丑角就必须具有一张愚蠢而丑怪的脸蛋呢?”“确是如此,”杜罗夫说,“如果我能生一张您那样的脸蛋儿的话,我准能拿到双薪!”

大智慧:永远不要试图挖苦攻击你的同学或同事。否则,在你开口的那一瞬间,你就已经成为一个拿双薪的丑角了。

探视。

一个小伙子去探视病友,到了病人家之后说:“外面的风真大!我是走一步退两步,连滚带爬才来到你家的……”

“等等,”病人说:“既然你是走一步退两步,怎么会来到我这儿呢?”

“噢,是这么回事,”小伙子说:“我是在回家的路上,边走边退,才落脚的你这儿的。”大智慧:谎言出口也许并不是难事,难在圆谎,谎圆的不成功,就等于是自毁其说,会减少别人对自己的信任和尊重。所以我们平时的言语切不可夸大其词,更不能谎话连篇,因为在圆谎的过程中太容易露出马脚。

那怎么成。

有人在参观疯人院时,见一疯子把自己悬在房梁上,还发出”哈哈”的怪笑声,便问另一个疯子:“他干嘛要这样”

“他把自己当成吊灯了。”

“哎,你们医院也真不负责,怎么不提醒提醒让他下来呢?”

“那怎么成,他要是下来了,没了吊灯,四周不成了一片漆黑了吗?”

大智慧:与疯子对话说的自然是疯话。如果自己不能辨别身边谁是疯子,那才是真正的恐怖。

拳击手失误。

身材魁梧的拳击手去餐馆就餐,他脱下大衣挂在门上,怕别人拿走,在大衣上留下一张纸条:“力大过人的拳击手的大衣在此,他一会儿就回来。”然后放心大胆去用餐。当他用餐完毕去取大衣时,大衣不翼而飞,只留下一张纸条,上面写着:“杰出的赛跑运动员拿走了大衣,他不再回来了!”

大智慧:人各有所长,你有的别人可能没有,别人有的你也未必有,不要老是盯着自己的长处而忽略了自身的不足,善于看到别人的长处和发现自身的不足也是很重要的。

本应享有的关注。

有一年夏天,天气又闷又热,费尔帕斯教授走进拥挤的列车餐车去吃午饭。

在服务员递给他菜单的时候,他说:

“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”

那位服务员听了以后,吃惊的看着他说:

“上这儿来的人不是抱怨这儿的食物,便是指责这里的服务,要不就是因为车厢内闷热大发牢骚。19年来,你是第一个对我们表示同情的人。

大智慧:人们所需要的,是一点作为人所应享有的关注。一个人最大的悲哀,是在一个陌生的环境里没有人在意他的存在,寂寞的根源在于没有人觉得你重要。

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