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第32章 小人之苦——人在职场漂,怎样不挨刀

俗语说,“百样米养百样人”,世间什么人都有。遭遇办公室小人,可要小心防范噢,说不定什么时候被害的就是你!

▲与“狼”上司“共舞”

张峰上班不久,就发现自己的部门主管其实胸无点墨,根本就没什么过人之处,而且只要上面交下来的任务稍有一点难度,他就会直接丢给自己的手下去想办法解决。张峰虽然打心眼里瞧不起这种平庸无才的上司,但转念一想,不免也有些暗暗欣喜:如此无能的上司,要不了两年我就能打败他、超过他!

不久,公司开发了新产品,为了确保产品顺利打进市场,老总便指派由张峰他们这个部门负责做一份详细可靠的销售书。这回,才疏学浅的主管将这项艰巨的任务交给了初来乍到的张峰。

张峰并没有因为任务的艰巨而埋怨“甩包袱”的主管,反而挺乐观地想:如果我将这个策划书做得尽善尽美,让产品畅销,身为“功臣”的我岂不受到老总的刮目相看?于是,雄心勃勃的张峰白天顶着当头烈日跑市场、做调查,晚上闷进没有空调的宿舍里写策划写到深夜。整整半个月,瘦了一圈的张峰才将策划书做完。

公司采用了这份策划书,新产品也火爆市场、供不应求。老总为此特地开了一次嘉奖大会,重重褒奖了张峰的主管。整个嘉奖大会,都没有表扬张峰只言片语。张峰心里纳闷:这份推动产品大销的市场策划可是我一人废寝忘食、呕心沥血做出来的啊,功劳怎么全到主管哪儿去了呢?

后来一打听,原来是主管在递交策划书时不耻地告诉老总,策划书是他一人完成的。更可恶的是,不久主管亲自做了另一个产品的策划,可惜因为分析不周导致产品销售严重滞后。张峰正猜想闯了祸的主管如何收场,没想到自己先被老总请去,挨了一顿臭骂。无辜的张峰这才明白过来,主管恶人先告状,将他的孬事嫁祸到自己身上。

明白真相的张峰恨不得将自私自利的主管大卸八块。他想当着老总的面揭穿主管丑陋的真面目,可又担心自己是职场新手人微言轻,难以让老总置信;更想跟可恶的主管大吵一顿,可主管又是自己的上司,担心他以后给自己小鞋穿。痛苦、愤怒的张峰应该怎么办?

我们一生中,最具有活力、创造力,最灿烂也最具有魅力的时光当属于职业生涯。职业生涯的好坏将决定我们事业的成功与失败。而对于职业生涯产生最大影响的就是我们的上司。如果将职业生涯比喻为一场人生的舞会,上司就是那个与我们共舞的人。正如谁都希望遇到一个出色的舞者一样也希望遇到一个出色的上司,可并非所有的上司都如己所愿的那样出色,甚至如狼一般狡猾、险恶的上司也大有人在。那么,我们该如何与这些“狼上司”和平“共舞”呢?

如何面对上司,是职场人永远面临的一道难题,特别是那些或自私自利、或专横跋扈、或冷漠无情、或刚愎自用等各型“狼上司”,更令人头痛如何与之相处。没关系,与上司过过招吧,让他心悦诚服地甘拜下风,让自己压抑已久的心情重新放飞——

1.忍让有度

是的,你是下属,无条件地服从上司是应该的;是的,现在是人才济济、僧多粥少的竞争年代,千万不能得罪上司而丢了饭碗……你常常用这样的“是的”来忍让和安抚自己受到的“狼上司”的伤害。你的心情是不是也在自我的安抚中愉悦了呢?没有,你的忍让没有让糟糕的局面和心情发生半点改良,反而是心情越来越糟、越来越压抑,工作的积极性大打折扣。这些都是忍让造成的,所以你要想改变这种糟糕的局面,就不要永远自欺欺人的忍让下去了。但也不是要你撕破脸皮与上司大动干戈,而是从“狼上司”带来的烦躁和怒气中安静下来,理清纷乱的头绪,抓好时机使出第二招。

2.坦诚布公

忍让是一把割肉的钝刀,当你无法忍受时,就不要缄口不语、默不作声了,大大方方、理直气壮地告诉你的上司。通常大部分上司在吃惊的同时也会反省自己并未注意的劣迹,并逐渐改正。但请记住,在说这翻话之前,一定要作好心理准备,不要因为怯于上司的职权而表述不清,更不要抱怨似的表达,这样只会更加让你与上司的关系恶劣化。当然,你最好还是掌握一点技巧,譬如当一个工作狂的上司把大量的工作交给你,使你不堪负荷时,你可以巧妙的使你的上司就知道你手头有多少工作,需要多少时间才能完成,自然就会估量的把一些工作分摊给别人处理。

3.走为上策

“狼上司”把员工当水龙头一样任意开关,而上层领导对你的反应又充耳不闻,那么,你没必要再忍让、再抱怨下去了,更没理由再留恋了,就像一桩破碎了的婚姻一样,是该说分手的时候了,与其绵绵无期的长痛倒不如瞬间的短痛。不过,当你出好前面两招,出这一招的可能性非常小。

再苦也要笑一笑:

面对如狼一般狡猾、险恶的上司,一定不要像随时准备送死的小绵羊一样。要对自己的命运负责。

▲揪出笑里藏刀的小人

魏帆在一家金融机构工作,是办公室中公认的乐于助人之人。有时候同事委托她帮忙她总是能够无差错地完成。有一次,她和另一位同事出差在外,同事有些水土不服,于是拜托她做一下单子,她爽快地答应了。

魏帆发现有一张单子的数目可能有问题,就问同事是不是需要核查一下,同事在洗手间里说没问题,她都核对过了。

于是魏帆就帮同事把单子都做完了。结果回到公司后几周,经理找魏帆谈话,大意是公司因为魏帆做的错误单子而产生了经济损失,要她自动辞职。魏帆很清楚,这是同事犯的错,她找了同事在经理面前对质,没想到同事竟然说她没有经手过这张单子。因为单子上签的是自己的名字,同事又不承认这张单子是委托魏帆做的,结果魏帆不得不背上这个黑锅,递交了辞呈。

善良不是无知,如果职场中有人利用你的善良和信任做一些对公司或对你不利的事情,你一定要有所防备!快把那些平时笑嘻嘻但是背后藏着一把刀的人揪出来吧!

为什么要堤防“笑里藏刀”的人?

他(她)可能甜言蜜语地套近乎,却是为了窃取你的劳动成果;

他(她)可能在你面前把你赞得飘飘然,什么都告诉他(她),背后却拿你不经意透露的信息去跟老板告密;

他(她)可能经常在你面前装得可怜兮兮,只是为了你主动让出升职的名额;

他(她)可能热心肠地邀请你跟她一起负责某个项目,只是为了在出问题时可以让你背黑锅;

他(她)可能经常给你小恩小惠,却在关键的时候勒索你一把大的……

害人之心不可有,防人之心不可无。我们提倡职场要以诚相待,但是也不能因此而让你的诚信成了他人利用的对象。

再苦也要笑一笑:

遇到“笑里藏刀”的人怎么办?1.别把私交和工作混为一谈。2.不妨偶尔“泼妇”一些,免得给嫁祸。因此在办公室中,不宜显得过于善良,有时候要适度表现得“泼妇”一些,免得让人认为你是个好欺负的小乖乖。

▲对付爱打小报告的人

王波在一家航空公司做机票受理员,和她同一售票柜台的是一个同龄人,只是比她进公司早了一年多。由于工作不久,王波有些业务上的东西还是不太熟练,有时也会向那个同事请教。

但是,当王波出现错误的时候,那个同事就背地里给上司打小报告,说王波的坏话。她不但不会放过工作当中出现的事情,就连平时王波用柜台上的座机给别人打电话,或是跟顾客多聊了两句,她也会不失时机地向上司反映,可见这些事她也是没少干。

“小报告”是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是动机不正当,或是手段不正当,或是几者兼而有之。

“小报告”古已有之,不过那时还没有这个名称,人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”,大抵因为要说别人坏话,当然有一定的目的,为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听,所以称之为“进”。

在单位中,“小报告”都是打给领导听的,如果领导是一个实事求是的人,这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人,“小报告”就会对被诬谄者构成威胁。

面对诬谄,以下四种方法或许可用:

1.先发制人

先发制人的厉害,在于告黑状的人抢了先手。但是,如果是有可能被诬陷的人事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻风吹草动,就积极行动起来,自己抢夺了先手,局势岂不完全改观了吗?所以,对于防范和反击“小报告”的每个人来说,要做到克敌至胜,就不能总是“棋行后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

2.针锋相对

采取“针锋相对”的方法,要求有三:首先主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使人们对此都有一定知晓。其次,与打“小报告”的奸人进行公然论战,把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来; 再次,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。

这样一来,那些所谓某些人所提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。

3.利用第三者

利用第三者来对付小报告,可以给人们一种真实可靠的印象。如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,谗言是很难被拆穿的。

4.不给小人以把柄

奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人,总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄,然后无限夸大,使劲攻击,这不仅是那些喜好挑拔离间、搬弄是非之辈的做法,一切坑人害命的奸邪小人都如此。

然而,俗话说:身正不怕影子歪。如果为人办事都做到实事求是,口说老实话,身行老实事,襟怀坦荡,正直无私,做一个值得信赖、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心,谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄,因而,也就远离了一切罪恶之源,避免了祸患的发生。

再苦也要笑一笑:

在一个单位中工作,难免会有得罪他人之处,如果被你得罪的人是“小人”之辈,你不得不防他在领导面前进你的“谗言”。

▲别替小人背黑锅

“非典”期间,有一家公司的老板想借机报复竞争对手,他找来了对自己忠心耿耿的员工,让他给防治“非典”中心打电话,谎称那家公司里发现了多名“非典”疑似患者。这位员工遵照执行,搞得有关人员着实紧张了一阵。后来警方经过调查,查到了那个他头上。

在警方讯问人员的强大攻势下,那名员工交代自己是受老板指使。老板却说自己并不知道这件事,他也没有指使下属打电话,更不知道下属要干这样一件愚蠢的事,甚至说如果事先知道这件事,他一定会严厉制止下属的行为。下属拿不出证据,只好自己背黑锅。

这就是一个员工面对小人老板方向性错误不知道据理力争产生的恶果,毁掉了他在职场苦心经营建立起来的一切。千不该万不该,最不该的是盲从老板,去执行一件不应该接受的任务。替老板“背黑锅”,成了老板的“牺牲品”和“替罪羊”。哑巴吃黄连,有苦说不出。

在职场流行一句话:“职场守则第一条:老板永远是对的;第二条:如果发现老板错了,请参照第一条。”这句话强调了老板对员工的绝对领导关系,但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行。

在工作中,老板也有向你下达不该执行的错误指令的时候,比如让你撒谎。我们在办公室经常遇到这样的情况:老板不想见一个人,或者不想听一个人的电话,就叮嘱你说:“某某找我的时候,就说我不在。”虽说诚实是做人之本,是职场中取得事业成功的必备美德,但是这时你一般都要遵照老板的话去做,撒谎说老板不在办公室;若对方继续问,就说老板出差了,或者开会去了。如果你拒绝执行,肯定会得罪老板,并且可能失去工作。

在这种无可奈何的情况下,偶尔撒撒小谎,对他人并没有造成多大的伤害,也是无可厚非的。但是,如果老板让你撒个弥天大谎,如做假账,这时无论老板怎样威逼利诱,你就一定要据理力争了。你可以提醒老板:“你让我帮着你犯罪吗?”如果老板还不觉悟,你宁可辞去工作,也不要跟老板同流合污。如果你怕失去工作而怀着侥幸心理做了,一旦东窗事发,你的前途就被自己葬送了。况且,如果碰到老奸巨猾的老板,利用你的忠诚陷害你,到时候出问题就把责任全部推到你身上,让你一个人背黑锅,你就跳进黄河也洗不清了。

所以当老板的命令犯有方向性的错误时,比如让你做一件涉及到违法犯罪的事情时,你一定要据理力争,否则老板事后推卸责任,吃亏的只能是你。

再苦也要笑一笑:

人总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你盲目忠诚于他,那就是“愚忠”。恰当的忠诚才是被上司信任、既发展自己又保护自己的方法。

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