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第108章 员工手册中企业文化修订

我时常比较困惑,企业管理中大家都知道什么是对的什么是不对的,甚至很多管理道理张嘴就来,个人生活中也是说起来生活的大道理大哲学都是头头是道,那为什么执行中还会出现那么多问题呢?关于此我和李磊沟通过,李磊也把他对团队精神的理解和盘托出,别说,李磊谈话中的几句话对我还真有触动,于是我结合李磊以及其他人的建议稿,即可就把团队文化部分落实到对员工手册改版中来。

第一分配,具体指分权、分利和分名,当前市场经济行情下,利益愿意不愿意拿出来分享,能分享多少,分享是否能够真正带动员工,什么时候兑现,这些关键问题解决不了都是空谈。

团队中表现好的,有正能量的,经常帮助团队发展,业绩贡献大的员工能要能在权、利、名方面得到更多的回报和利益,反之团队则很难发展壮大。这就从结果层面鼓励好的一方的发展。

比如华为公司利益分配中就会针对不同的员工、不同的层级,从动机的角度去设定了一些基本的原则。比如,在设计激励机制的时候,会遵循“让基层的员工有饥饿感,中层员工有危机感,高层的员工有使命感”的原则,激发这三个层次员工最底层的动机。抓住这个动机之后,把它转换成为员工工作的动力。基于这个动力,员工自然而然的就会表现出高绩效的动作和行为。

再比如,华为的分钱,实际上指的是广义的“分钱”,它具体表现为:分权、分利和分名。

分权。华为分权激励机制表现最彻底的就是华为的轮值CEO制度,这在世界范围内是一个独创。没有哪一家企业能够把CEO的权力分给核心的高管的,这需要企业家具有非常高的智慧和格局才可以做到。

分利。在分利这个层次上,华为的做法非常多元化。包括它的宽带薪酬、奖金、虚拟饱和配股、TUP期权激励、各种专项奖方案等都充分体现了华为在分利方面所做出的努力,这些做法对中国企业非常具有借鉴意义。

分名。各种基于荣誉的或者名誉的激励,包括蓝血十杰、明日之星或者各种首席专家家的头衔等,其本质都是“分名”。

第二开放,开放言路,有说话和建议的途径和渠道,“骂”领导原则上都是允许的,有不平、不公、不对,大家都可以自由发言,关键是发言的出发点是什么,是无私的有远见的适合团队当下发展阶段的吗,重点是关键是发言能够充分被尊重。

话说有一次魏征对征收新兵的问题和李世民产生冲突,唐太宗李世民刚说完自己的想法,魏征觉得征收新兵后百姓家里缺乏青壮年劳动力,皇帝要求的免两年赋税的力度过轻,希望延至三年以上。唐太宗觉得魏征的方式太过直白,一时间觉得难以接受,但是迫于群臣附议,也只好答应考虑斟酌,下次上朝的时候来议定一个结果,拿出完善的善后方案。

午膳时分,唐太宗来到长孙皇后的宫殿陪皇后用餐,一进门长孙皇后就看出皇帝不悦,便问其原因。于是唐太宗便向皇后说:“这个魏征,朕刚在朝上谈起征兵后免赋税的想法,他就敢直接在朝堂上公然反驳,直接要求延长免赋税的年限。早晚有一天,我非要把他关起来或者处死!”

长孙皇后听罢什么话也没说,退回内室,换了身朝服出来,向皇帝行大礼。唐太宗一时摸不到头脑,问皇后为什么这样做,长孙皇后回答说:“臣妾听闻主明臣直,这定然是皇上勤政英明,大臣才敢这样直言进谏。若皇帝昏庸无道,有志大臣肯定觉得报国无力,皇上能听到的也都是些阿谀奉承的话了,那还能有这样直言进谏的能臣。”

唐太宗听了觉得很有道理,以后的日子里对魏征这样的贤臣更加倚重。魏征病重的时候,唐太宗亲自前去探望,坐在床边为魏征端汤喂药。魏征去世之后,唐太宗悲痛万分,感慨魏征是看清自己的一面镜子,同时也鼓励其他大臣向魏征学习,多进忠言。

第三尊重,岗位价值权利最大化,拿海底捞来举例,有一次,雅间11号坐的是回头客邬阿姨。她女儿点菜时问,撒尿牛肉丸一份有几个。我马上意识到,她怕数量少不够吃,便回问一句,姐,你们一共几位。她说10位。我立马告诉她,一份本来是8个。我去跟厨房说一下,为您做10个。她很惊讶地抬头看了我一眼,说,小姑娘,你们领导不会说你吧’。我说,您放心,只要说明原因,领导都会理解。

第四心大,管理大师德鲁克有句明言,没有度量就没有管理。心有多大,事业就有多大,在工作、生活中,总会有突如其来、纷繁复杂的事情不断干扰着我们的心,我们在忍受的同时亦接受着考验一考验我们的心有多坚韧,胸怀有多宽广,核心就一点,我们的主要目的是什么,关键人物是什么,其他的都是次要的,都是可以沟通的。

第五友爱,在市场上能够胜出,必须要比对方作的好。为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。

第六成长,团队中每名员工成长进步的过程也就是团队业绩爆棚的过程。更确切的说,一个团队的领导就像造人一样,把团队每位员工培养出来,那么团队的成绩也就出来了,他的事业也就出来了。培养合格员工不仅要占领部门每位主管的思想高地,更应该是公司的永久战略。

一个成功的项目,一个优秀的团队,一个先进的公司都离不开三要素——有计划、有目标、有效率。有计划的公司,能够快速规划公司各种项目的进程,合理分配员工组建团队,让员工都能发挥优势;有目标的公司能够明确公司的发展方向,即使面临行业竞争也能快速找准方向,不会因小失大;有效率的公司能够保证公司的发展进程和成长进度,也能让员工在良好的竞争氛围下迅速成长。

第七沟通,我们工作中累,往往不是工作本身累,而是沟通不畅造成的与上级关系不融洽,与同事沟通不畅相互内斗,与合作部门沟通不畅工作推进不了。团队管理,沟通是根本。要想提高工作效率,必须要保证沟通顺畅,具体指统一方向和目标、统一方法与工作反馈、统一整体工作结果达成。

第八整体利益永远是第一位的,为什么要组建团队?那是因为我们要实现一定的目标任务。我们为什么要成立企业?那是因为企业也有自己的目标和使命。企业存在的价值就是不断盈利,以及相应的社会效益。而一个企业的领导者,就是要带领企业去实现这些目标。对于一个带领团队的人来说,心中一定要有整体、有全局,只有这样切创新才会有意义。对于团队管理者来说,整体利益永远是第一位的,任何人的利益都要让位于整体利益,整体利益也是所有团队成员利益实现的基础。

第九个人应该遵循的八字原则,诚实、勇敢、坚韧、挑战。诚实就是工作中要敢于说真话,做踏踏实实的事,不搞虚头巴脑那套;勇敢就是勇敢踏出第一步,不要怕,勇于尝试;坚韧是指不怕输,记住一万小时定律;人活着就是不断挑战自己,这样才是正常进步的表现。另外读书和运动,两手抓,两手都要硬。

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