愚公能够移走太行王屋二山，其可贵之处不在于他的坚持，更在于他有一个由众多子孙组成的以移山为共同目标的团队。正所谓，众心齐，泰山移。
增强团队凝聚力
高绩效的团队绝不仅仅是几个成员的简单组合，而是一个有着凝聚力的共同体。团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引的程度、团队对其他成员的吸引程度。较高的团队凝聚力是一个团队引为自豪的一种整体感。团队凝聚力可以使团队的成员之间互相吸引，聚合在团队的共同目标下面，并且使每个人的参与呈现重要性。凝聚力包括忠诚、投入、志趣相投以及为团队利益牺牲的意愿。正是有了凝聚力，团队才成为一个作战的整体，不至于像一盘散沙。那些凝聚力强的团队往往具备以下特征：
团队成员具有强烈的归属感，并为成为团队的一分子感到骄傲，跳槽的现象相应较少。
团队内部的沟通渠道十分畅通，团队内的信息交流频繁，并且团队成员认为沟通是工作的一部分，不会存在任何障碍。
团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件；领导者及团队成员都愿意为团队及他人的发展付出。
团队成员的参与和协作意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。
团队成员间彼此关心、互相尊重。
团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神在团队内部得到了弘扬。
一个团队凝聚力的强弱受众多因素的影响，主要有以下几个方面：
1.外部因素影响团队凝聚力
当团队面临外来的威胁时，无论团队内部发生了什么问题、困难或者矛盾，团队成员为了整个团队的整体利益都会暂时放弃前嫌，一致对外。一般，外来威胁越大，造成的影响越大，团队所表现出的凝聚力会越强。当然，如果团队成员认为自己的团队根本没有能力应对外来的威胁和压力时，就不会去努力了。
2.内部因素影响团队凝聚力
团队的目标。当团队的目标与团队成员的个人目标相一致时，就会具备吸引力和号召力，这时团队成员完成目标的积极性比较高，就愿意合作完成任务，凝聚力也会增强；反之，如果个人目标与团队目标不关联，或相去甚远，这时团队成员工作的积极性较低，相互之间的合作就会减少，感情趋于冷淡，凝聚力也会降低。
团队的规模。团队的规模越大越容易造成团队的沟通障碍，团队成员之间产生意见分歧的可能性也会增大。团队的规模越大，团队成员之间的接触相应较少，彼此之间缺乏了解，容易出现人浮于事，推诿责任和办事拖拉的情形，产生团队矛盾和派系之争的可能性也就越大。此时，要想形成整个团队的凝聚力就不是一件容易的事情。因此，团队的人数应该在10~15个人之间。
团队领导者的领导方式。在一个团队中，领导者是团队行为的导向和核心，采取怎样的领导方式直接影响到团队凝聚力的高低。团队领导者的领导方式可以分为民主、专制与放任三种。在民主的领导方式下，团队成员敢于表达自己的意见，积极参与决策，团队的积极性高，凝聚力比较强；在专制、独裁的领导方式下，团队成员参与决策、表达意见的机会比较少，成员的满意度相应比较低，牢骚满腹，私下攻击性的言论也相应增多，团队凝聚力较低；而在放任型的领导方式下，团队成员就像—盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义和团队精神，凝聚力低下。
奖惩方式。个人奖励和集体奖励对于团队成员具有不同的影响作用：集体奖励能够增强团队的凝聚力，会使团队成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队是分不开的；个人奖励能够增强团队成员间的竞争力，但这种奖励方式会导致团队成员只顾个人，而且会在团队内部形成一种压力，甚至会削弱协作和凝聚力。所以，销售经理在进行奖励时要综合考虑，既要承认团队的贡献，又要承认个人成绩。
团队状况。当团队成员一贯具有良好的表现，并且一直能为实现团队目标而努力，为团队创造出辉煌业绩的时候，团队成员就会对自己作为团队的一员而感到自豪，从而会激发团队成员更加努力，并能够吸引优秀的人才加入团队。
对于每一个团队，因团队成员个人差异导致隔阂或无意造成的矛盾都相当普遍。为了提高团队的凝聚力，消除团队内部阻碍个人潜能发挥的因素，有必要采取以下措施：
1.合理设立团队目标
团队领导者应当将团队目标与团队成员个人利益联系起来，使它具有更大的吸引力和号召力，这样团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力也会增强。反过来，如果个人目标和团队目标无关联，合作就会减少，成员合作的意愿就会明显降低，团队凝聚力也会降低。
2.采用民主的领导方式
团队领导者的领导方式往往会直接地影响到凝聚力的高低。一般来说，团队领导者应当采取积极的民主的领导方式，让团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这样会促进团队的积极性，提升团队的凝聚力。
3.强调团队力量
团队领导者必须明确表明，团队中每一个成员的参与都是团队不可分割的一部分。当团队遭遇到外部威胁时，团队领导者应当鼓励成员暂时放弃前嫌，一致应对。通常外力越大，团队所表现出来的凝聚力也越强。
4.控制团队规模
规模越大，团队内部沟通越容易发生障碍，越容易影响团队的凝聚力。因此，团队领导者要注意控制团队的规模。如前所述，团队人数控制在10~15人为宜。
5.多设立集体奖励
个人奖励会增强团队成员间的竞争力，从而在团队内部形成一种压力。当个人奖励过多的时候，这种压力便有可能弱化团队的凝聚力。因此，团队领导者应多设集体奖励，这会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益、荣誉与所在团队是分不开的。有时，团队领导者甚至可以把两者结合起来，既承认团队的贡献，又承认个人的贡献。
6.培养集体荣誉感
当团队一贯有良好的表现，并且一直能按照团队目标很好地运行时，团队成员就会觉得这是一个英雄的团队，在这样的团队中感到有荣誉感，所以会激发团队成员做得更好。
培养团队的协作精神
团队的协作精神是指团队所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体，是能够推动整个团队前进的一股特殊力量。当团队内的所有成员都忠于团队以及团队的愿景时，团队成员之间就会为了实现团队的愿景而积极协作，就会形成一支有协作精神的团队。此时，它的团队合力大于团队成员的简单组合。因此，团队领导者应当重视协作精神对于整个团队和团队目标的重要意义。
团队领导者可以采取以下措施来培养团队成员的协作精神。
1.采用公正的管理方式
在一个团队中，如果每个团队成员付出和获得的回报不成比例，多劳低酬，工作懒散者却受到了奖励……这些会使团队成员产生埋怨，成员之间也就会产生隔阂，更不利于团队协作精神的培养。因此，团队的领导者必须制定一个团队成员普遍认同的合作规范，采取公正的原则管理团队。
2.创造成员相处的机会
团队领导者要创造一些机会让团队成员之间加强交流，相互合作，融为一体。例如，一起培训、一起搞竞赛、举行团队会议、召开座谈会等。
3.鼓励团队成员互相帮助
团队领导者如果发现团队中某人需要帮助，并且其他团队成员完全能够提供他所需要的帮助时，那么，团队领导者就可以不需要亲自来进行指导，可以让团队成员之间互帮互助，让他们增进感情。而且，团队领导者要经常在团队成员面前强调团队内部的协作精神，消除不必要的工作界限。
4.建立团队共同的愿景
团队领导者要使团队成员相信，他们拥有共同的前景，让大家觉得团队可以走到这一步，完全是大家共同努力的结果。这将使团队成员不会计较个人得失，而是以团队的集体利益为重心，摒弃只从个人角度考虑问题的倾向。建立团队共同的愿景有利于团队协作精神的形成。
5.避免成员之间的恶性竞争
有的团队领导者认为只有竞争才能产生动力和压力，才能更出色的完成任务。所以他们就会把对待竞争对手的一套理论应用于团队成员身上，以求取得高效率。虽然适当的竞争有利于提高团队成员的积极性，但是成员之间的恶性竞争却不利于协作精神的存在与发展。
6.组织集体培训
集体培训课程会培养团队的协作精神。因此，团队领导者在实施集体培训时，应当把团队作为整体来进行。
多元文化团队的沟通
随着国际集团企业在中国陆续开设分公司，以及中国企业的逐渐实现国际化，越来越多的大中型企业中出现了多元文化团队的沟通问题。所谓多元文化团队是指一个团队内部其构成人员的文化背景有两种有两种以上。由于不同文化背景的影响和制约，在多元文化团队中常会出现下列沟通问题：
1.语言障碍
不同文化背景的团队成员由于所习惯使用的母语不同，因此会造成语言沟通的困难，有时甚至会变成“鸡同鸭语”。一位在大型外贸企业工作的经理开玩笑地说：想要与外国同事商量点事真是“对牛弹琴”！这句玩笑反映了在多元文化团队成员中跨文化交流确实存在着一些障碍。即使团队成员中可以保持使用一种通用的语言，例如英语，然而对于那些并非以该种语言为母语的团队成员来说，他们在团队交流中表情达意常常无法做到像使母语那样准确，因此，很可能造成与其它团队成员沟通的误会。如此会对团队工作造成极大的影响。
2.文化背景的烙印
由于不同文化背景的人受其母体文化的影响，具有不同的思想、思维方式和世界观。所有这些都时刻威胁着多元文化团队的建设，有时可能导致一个团队的分崩离析。人们必须重视由于东西方文化背景和生活习惯的差异而造成的人们之间的沟通障碍。事实上，人们往往会忽视这种差异的存在，直到真的出现了问题，他们才幡然省悟，可惜已经晚矣！
3.生活方式的差异
在多元文化团队建设中还要密切关注不同文化背景的团队成员的生活方式的差异。在多元文化团队中一旦团队成员忽视了人们之间生活方式的差异，往往会无意中造成对他人的侵犯，可能会引起冲突，严重影响团队的团结，甚至延误团队工作的顺利进行。
要克服多元化团队中的种种沟通上的障碍，就要从以下几方面着手：
1.从态度和认识方面提高敏感度，提高团队成员的全球意识。人是文化动物，难免用自己的价值观来分析判断周围的事物。只有带着虚心和平静的心态才能够真正听进去，才能真正地实现有效沟通。因此，人们要学会培养接受不同文化的意识。
2.掌握不同文化的知识和外语工具，多了解自己文化和其它文化的差异，这样可以提高跨文化沟通的有效性。在建立多元文化团队之初，就让团队成员相互了解对方的文化背景、宗教信仰、生活习惯等，最好是聘请一位有经验并且文化背景丰富的专业培训师就此方面进行培训，很好地调整多元文化团队的内部关系。
3.在行为上不断训练自己和不同文化背景的人交往，锻炼自己的能力，尤其是倾听能力，确认自己听到的是对方真正的意思。
建设学习型团队
学习是生命得以延续的力量的源泉。一个人的生命在于学习，一个企业的生命更在于学习。只有学习，人们才能活出生命的意义；只有学习，企业才有生机，才能发展，才能永葆青春。
特别是在这个所有事物都处于不断地发展变化的社会里，一个有机体要生存下来，其学习的速度必须等于或大于其环境变化的速度。
人们发现：大企业的寿命很少超过人类寿命的一半。20世纪70年代名列《财富》杂志“五百强企业”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹了。失败企业出现的问题会有所不同，但其根本问题都是一个：学习能力很差。
团队，作为企业的最基本的组成单位同样需要加强学习。学习型团队就是一个将团队学习作为固定机制，把工作和学习两者有机结合的团队。学习型团队是一个不断开发、提升适应和变革能力的团队，正如人们要学习一样，不管人们是否有意识这样做，但，学习是维持生存的惟一方式。团队只有不断学习，终身地接受教育，才能立于不败之地，才能更好地迎接知识经济时代的挑战。学习型团队必须符合以下几个方面的要求：
1.共同愿景
作为团队只有将那些纷繁的个人远景整合为团队全部成员的共同愿景，才能够形成团队凝聚力，激发个体的积极性、主动性、创造性、追求卓越的本性，从而形成团队的强大生命力。
2.团队学习
团队必须通过整合其个体的学习，才能够形成蓬勃发展的前进动力。团队学习对团队与个体来说是双赢的选择，也是双赢的结果。未来成功的团队必定是团队与员工共同学习、共同发展的学习型团队。在此过程中，团队、企业应为员工创造良好的学习环境。
3.终身学习
美国前总统克林顿明确指出：“迈向21世纪的知识经济，需要一种新的战略，而实现教育领先比以往任何时候都更为重要，终生教育是知识经济时代成功之本。”因此，团队只有通过终身不懈的学习，才能获得并保持市场竞争中的优势，才能够对市场的变化迅速地作出正确反应，从而在竞争中赢得一席之地。
建立学习型的团队，必须根据团队自身的特点，寻找一条适应自己团队的学习方式。只要有提升员工学习和工作能力、提高团队凝聚力、提高组织工作业绩的基本目标，可谓“条条大路通罗马”，各种方式都可以帮助团队达到“学得更好”“做到最好”的美好境界。一般建设学习型团队必须从以下几个方面着手：
1.营造学习的氛围
学习的氛围对学习型团队的创建是至关重要的，营造团队学习的氛围就是要为团队成员学习提供最有利的条件。这种氛围能够使每一个团队成员完成他们在团队中的任务；使每一个成员提高个人以及团队的整体素质；使团队变成一个有效学习的团体。
由此看来，“氛围”这个词的本质就是“文化”。倡导学习的文化或氛围对于团队成员就如同无所不在的空气，虽然感觉不到它的存在，但是，却无时无刻不在受它的影响和熏陶。
团队中倡导学习的文化或氛围能够有效促进学习和发展，有益于个人和团队的成长。学习型团队一般具有以下特征：
（1）浓厚的学习氛围，鼓励学习，奖励学习；
（2）每个人都有学习的责任；
（3）鼓励创新、试验和承担风险；
（4）具有持续改善产品和服务的信念；
（5）没有过多的规划和繁文缛节，视犯错误为正常；
（6）员工有言论自由，有提出建议和意见的热情；
（7）人与人之间高度信任，个人高度自治；
