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第83章 办事要协调好关系(2)

更有甚者,管仲曾三次被拉去当兵参加战争而三次逃跑,人们讥笑地说他贪生怕死。鲍叔牙再次直言:“管仲不是贪生怕死之辈,他家里有老母亲需要奉养啊!”

后来,鲍叔牙当了齐国公子小白的谋士,管仲却为齐国另一个公子纠效力。两位公子在回国继承王位的争夺战中,管仲曾驱车拦截小白,引弓射箭,正中小白的腰带,小白弯腰装死,骗过管仲,日夜驱车抢先赶回国内,继承了王位,称为齐桓公。公子纠失败被杀,管仲也成了阶下囚。

齐桓公登位后,要拜鲍叔牙为相,并欲杀管仲报一箭之仇。鲍叔牙坚辞相国之位,并指出管仲之才远胜于己,力荐齐桓公不计前嫌,用管仲为相。齐桓公于是重用管仲,果然如鲍叔牙所言,管仲的才华逐渐施展出来,终使齐桓公成为春秋五霸之一。

千百年来,“管鲍之交”一直被誉为交友的最高境界,所谓春秋霸业早已是历史云烟,但鲍叔牙宽阔无私的胸怀、对朋友的了解信任却永久地被人称道。我们应该寻找并珍惜这样相知相助的朋友。

永远尊重对方

玫琳凯公司的首要理念就是你想别人怎么待你,你就应该怎么样对待别人。

每一个人都有被别人尊重的欲望,尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现,包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等等。尊重是相互的,只有尊重别人,别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。只有相互尊重,才能打消对方的疑虑,博得对方的信任。工作中,无论是和上级、同级还是下级接触,都必须尽力尊重对方,这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

尊重是人与人相处的一个基本原则,没有尊重人们就无法进行正常的社会活动。尊重人是从小事上体现的,就像你希望在小事上受到别人的尊重一样。九头鹰酒店里无论来了什么客人,点餐时服务员都会问一句有没有忌口。在办事时要与人打交道,那么你就应该时时注意自己的言行是否尊重了对方。

不要吝啬赞赏

某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

有一天,王爷有客从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷夹了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”

厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。

王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”

厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

要使人们始终处于施展才干的最佳状态,惟一有效的方法,就是表扬和奖励,没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。

在下属情绪低落时,激励奖赏是非常重要的。身为管理者,要经常在公众场合表扬绩佳者或赠送一些礼物给表现特佳者,以资鼓励,激励他们继续奋斗。一点小投资,可换来数倍的业绩,何乐而不为呢?

在不改变药效的情况下,给药加点糖,效果会更好。

君子坦荡荡

“以小人之心,度君子之腹”,我们常常听到别人这样愤愤地为自己辩解,以证明自己是如何如何的大度。殊不知说者在说这话的同时又犯了同样的错误。果真是“君子坦荡荡”,又何必在乎别人怎么说呢?

不过,我们不得不承认,被人误解的确是令人痛苦的事。要将这种痛苦最大限度地减轻,或者干脆没有感觉,我们想非提倡“以君子之心,度小人之腹”不可。如果是第三者转告你的,你不妨当做是他搞错了意思,别人根本就不可能这么讲。如果是你当面听到的——这倒似乎真有点难了,其实这也难不倒你,你大可当他是表错了意思,或者是一时糊涂。当然,该解释的还得解释。

这样做最少有两个好处:一则可免去自己的苦痛,集中精力做该做的事;二则也可以减轻他人的不安,有利于消除误会。人生就那么短短几十年,该做且值得做的事有很多,我们不可能像牛顿或者爱因斯坦那样远离“凡尘”,但当我们面对俗事的时候大可以洒脱一些,飘逸一些,轻描淡写一些。哲人们警告我们“世态炎凉,人心险恶”的同时,不也劝告我们要“宽以待人,严以律己”吗?何况这世界产生误会的概率远远大于险恶的用心。

“以君子之心,度小人之腹”与“以小人之心,度君子之腹”相比,文字上并无多大差别,但却是完全不同的两个境界!

士为知己者死

韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。

事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相报。

这也正合了中国的一句老话——“士为知己者死”。

美国著名女企业家玫琳凯曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚地表扬与赞同,就是对其价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。

打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

欲速则不达

希望省时省力的想法并没有错,但总这样想就会稍有困难就掉头他向,心里说:另找捷径。

一次著名企业家报告会上,有一位年轻人向做讲演的企业家提出这样一个问题:“请问您过去走过什么弯路没有?能不能给我们年轻人指示一条成功直线,让我们少走弯路呢?”

没想到这位企业家干脆利落地回答道:“我不承认自己走过什么弯路,我只知道自己一直走在成功的路上。关于成功,从来就没有说要拥有它,走一条直线就可以了,成功就像山顶一样,哪里有什么直路可以走呢?”

每个人都想找一条更省力气的路到达山顶,所以人们常常追问已经登顶的人,哪一条是直通山颠的捷径。那些从山顶下来的人却说:“山上哪有什么捷径,所有的路都是弯弯曲曲的。想要到达顶峰,还必须要不断地征服那些根本就看不到路的悬崖峭壁。”

成功之路,绝非坦途。这个世界上有太多的人梦想坐着飞机达到成功,上帝是公平的,从来就没有人有这样的特权。经历过一些事情,才能懂得一些事情;没有品尝过失败的味道,又怎么能够告诫自己如何不失败?没有体会过等待的苦楚,又怎么能够感悟成功的魅力?

更要命的是如果心中就存了这样的捷径想法,当稍微碰到一点困难,需要坚持一下时,心中就会打起退堂鼓:这不是捷径,我应该走另一条路。其结果是转来转去,总在山腰里打转。

挺有讽刺意味的是,中国有句古话叫做“欲速则不达”。许多想抄近路走捷径、快些到达目的地的人却往往“不达”。还是做好思想准备,踏踏实实地走下去吧。

敢于说“不”

汉斯刚参加工作不久,姑妈来到这个城市看他。汉斯陪着姑妈把这个小城转了转,就到了吃饭的时间。

汉斯身上只有20美元,这已是他所能拿出招待对他很好的姑妈的全部资金,他很想找个小餐馆随便吃一点,可姑妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅,汉斯没办法,只得随她走了进去。俩人坐下来后,姑妈开始点菜,当她征询汉斯的意见时,汉斯只是含混地说:“随便,随便。”此时,他的心中七上八下,放在衣袋中的手里紧紧抓着那仅有的20元钱。这钱显然是不够的,怎么办?

可是姑妈一点也没注意到汉斯的不安,她不住口地夸着这儿可口的饭菜,汉斯却什么味道都没吃出来。

最后的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向汉斯走来,汉斯张开嘴,却什么也没说出来。姑妈温和地笑了,她拿过账单,把钱给了侍者,然后对汉斯说:“小伙子,我知道你的感觉,我一直在等你说‘不’,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择。我这次来,就是想要让你知道这个道理。”

这一课对所有的年轻人都很重要:在你力不能及的时候要勇敢地把“不”说出来,否则你将陷入更加难堪的境地。

大家一起努力

两个穷人一道赶路,边走边聊。

其中一个人说:“老兄,咱俩这么穷,要是能拾到一笔钱该多好啊。喂,你说,要真拾到钱,咱俩该怎么办?”

另一个人说:“怎么办?那还用说?见面分一半呗,咱俩一人一半。”

“不对,”第一个人说,“钱这东西,谁拾到就是谁的,凭什么我要分你一半呢?”

“嘿,咱俩一块出门赶路,拾到钱,你还要独吞不成?真是个守财奴,不够朋友。不够朋友的人其实就是衣冠禽兽。”另外一个越说越激动。

“你说什么?衣冠禽兽?你再说一遍。”

“说就说,我怕你呀,衣冠禽兽!”话音未落,两人就扭打在了一块,你一拳我一脚,不可开交。

这时从对面走过来一个人,见状上前拉架。二人竟不肯住手,口中也还在叫骂。劝架的好不容易弄明原因,不由得哈哈大笑,说:“我还以为当真拾到钱了呢,还没拾到就打得鼻青脸肿呀?”

两人这才回过神来,打了半天,其实没拾到钱呀,耽误了赶路不说,衣服也弄脏弄破了,鼻青脸肿还疼得不得了,自己也觉得好笑起来。

利润还没有到手,合作伙伴就先钩心斗角起来,结果鸡飞蛋打一场空,这样的例子现实生活中其实并不少见。

做一名快乐的小兵

见没见过这样的人:当不好头,也当不好兵。为什么呢?

有三个人和许多人一起参加一次声势浩大的马拉松比赛。在这些参加比赛的人中,不乏一些非常出色的运动员。最后虽然这三个人都很努力地跑出了自己的最好水平,金牌仍与他们无缘。这个结果是否意味着这三个人都是失败者?绝对不是,因为他们都是怀着不同的目的参加比赛的。第一个人想通过比赛检验一下自己的耐力,他做到了,他的成绩超过他的预料;第二个人想提高自己以往的成绩,他也达到了目的;第三个人一辈子没跑过马拉松,他的目标就是跑完全程,达到终点,他也做到了。

由于这三个人都达到了目的,因此他们都是胜利者。其实,获胜只是一个事件,做一名胜利者才是一种成功。金牌是我们参加比赛的惟一目标吗?其实就像上面故事所说的那样,我们每个人参加比赛都应该给自己定下一个应该实现的目标,实际上只要实现了自己立下的目标,就是一种成功,金牌永远只是一个事件,胜利却可以因人而异。

体育比赛时这些道理可能大家还能想明白,会安慰自己说:重在参与,但在生活中有时就糊涂起来。有些人不切实际地给自己定“金牌”的目标,比如说他自以为能当好领导,其实不是这块料,而一旦当不上,就瞧着领导不顺眼,专跟领导作对,成为人见人烦的大刺头,一辈子活在拿不到“金牌”的阴影中。权力、奖牌是绝对的金字塔结构,越往上越艰难,一个行业千百万员工就一个部长,你非如此不能快乐吗?

宁做鸡头,不做凤尾,这句话撩拨着许多人的心,许多人都把当头儿定为自己的目标,其实大部分人并不具备领导的才能与胸怀。被别人指挥时或多或少心中肯定会有些不愉快的成分,但我们必须接受这种现实,学会与人合作以及服从。

做为一个社会人,每个人都需要工作,工作给予我们的回报绝不仅仅是升迁与加薪,就如同体育比赛的目标不只是金牌与奖金一样,你是否从中得到了锻炼、乐趣与享受,是否在与人交往中感受到了快乐,是否给自己创造了更多的机会,等等,没有实力或机会做领导,就去做一名快乐的小兵吧。

办事心经

有君子就有小人,这是社会的客观存在。和君子相处要有“道”;对付小人也要有策略,一味躲避恐不是上策,纳入自己的掌握之中才是一种聪明的办法。做事的时候既要靠各界君子的协助,也不要被小人钻了空子,拉了后腿。

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