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第74章 社会责任(1)

加入WTO以来,我国已经成为全球资本链和产业链中的重要一环,国际上正在风行的社会责任运动也越来越影响到中国的企业。从目前国内情况来看,一方面,由于制度的不健全,一些企业仍然存在着唯利是图,放纵不负责任的行为,对社会、对人民造成了诸多危害;另一方面,企业对应承担的社会责任也缺乏正确的认识。

社会责任应该成为当今企业经营的重要理念,做为一个企业该如何履行社会责任呢?首先,企业履行社会责任必须和企业的核心商业活动结合起来,做一个有良心的企业家。王石强调建筑应该朝生态型、环保型方向发展,因为全球正在逐渐变暖,注意保护环境,这是万科义不容辞的责任;伊力集团将企业的发展与环保、健康结合起来,让人们喝上放心的牛奶,这同样是在履行社会责任;尹明善则把爱国、诚信、守法、贡献,扶贫济困作为企业的社会责任,积极回馈社会,造福人民。

总之,企业履行社会责任应该是企业的主动行为,是企业从心底对社会责任的高度认识,而不是一个强加的审核。实践已经证明,只有那些把自身的发展和企业的社会责任结合起来的企业,才是真正的行业领袖,在构建和谐社会中起到示范作用,相反,那些没有履行社会责任的企业在这个大浪淘沙的市场经济中,必将被市场、被客户所淘汰。

▲王建宙:要清醒看待高市值

王建宙:中国移动通信公司总经理

1948年12月出生,毕业于浙江大学;

现任中国移动通信公司总经理。

曾任中国联合通信有限公司董事长兼总裁,多年从事通信工作;

曾任杭州市电信局局长;

浙江省邮电管理局副局长;

邮电部计划建设司司长;

信息产业部综合规划司司长等职。

【演讲背景】由《中国企业家》杂志社主办的“2007(第六届)中国企业领袖年会”于2007年12月8—9日在北京中国大饭店举行。主题:繁荣时期的领导力。

今年的年会很好,我们在讨论繁荣时期应该考虑的问题。那么企业就讲企业的事情。

刚才牛主编说了,中国移动不仅是在网络的规模、用户的数量上是全球电信企业的第一,而且在市场的价值也是全球电信企业的第一位。所以,最近这个时期,我经常碰到有媒体或者是有人来问,那么你们企业自己是怎么来看排名的。那么这也是我们考虑最多的问题,也是我们在自己的内部会议上说得最多的问题。

那么第一,把企业做强大了,这是我们企业的领导和企业的员工朝思暮想、梦寐以求的事情。从我们电信行业来说,中国的第一个电话局是1882年由一家丹麦的公司在上海建立的。100年以后,到1982年,根据统计的数据,中国内地的电话用户总数是234万户。那么也就是说,100年以后,一共只有234万个电话用户,这个数量比当时的香港还要少。那么那个时候,是严重地短缺,严重地供不应求。那么我们当时也在搞企业,当时我们考虑的问题,是哪年哪月,我们才能够让我们的用户,能够很方便地以很便宜的价格装上电话,获取电信的服务,这是我们那个时候考虑的问题。

今天,我们中国内地的移动电话已经超过了5亿多,加上固定电话3亿多,电话用户的总数达到的9亿了。光是我们中国移动一家我们就有3亿5千万的用户,而且每个月增长500万到600万的用户。这个确确实实是我们朝思暮想的事情,也是多少年来努力的结果。

第二个,我要说这个排位是排位,在这个排名前面,我们必须要有清醒的头脑,不论是企业的领导人,或者是企业的员工也好。我们必须清醒地看到,我觉得有这么几点是必须要看到的。

第一,我们确实是世界第一位了,但是我们具有得天独厚的条件,我们是具有巨大的市场需求,这种市场的需求,远远地超过了我们的预计。而这个是全世界的其他的电信企业所不具备的条件,这个是我们必须看到的。

第二,我们还有很多的不足之处,无论是企业的硬实力和软实力都有很多的不足之处。特别是在软的方面,我们是更不够了。包括这个品牌的优势,甚至包括行为规范,还包括了核心价值观以及企业的创新的能力。在这些方面,我们还是有很大的差距的。

第三,我觉得必须考虑到的就是,尽管企业的规模很大了,体量很大了,但是我们在国际上的影响力还不够。我们还远远没有达到我们这样的一个规模的企业,在国际上应该所发挥的作用,发挥得还不够,这是第三个考虑的。

第四,也是最重要的,企业不要老是考虑排名,因为企业是企业,不是体育运动比赛,那么体育运动比赛你只要得一次世界冠军就是终身的成就了,企业最重要的是持续地、长久地发展。有多少个当年显赫一时的企业,现在连他们的名字都看不到了,在IT企业也是这种变化,所以我们必须看清自己。

这是我刚才说的,对于繁荣时期企业的一些考虑点。

第二个,我觉得正因为我国的企业已经做到了一定的规模了,有了一定的在业绩、规模上都取得的一定的成绩。我觉得现在考虑比较多的问题,是我们的企业应该承担更多的社会责任。所谓的社会责任,就是说企业除了要向他的投资者创造价值以外,还要对其他所有的利益相关者能够承担他应该要承担的责任。那么说到企业的社会责任,现在说得很多,那么我想说两点。第一点,社会责任是中国企业的强项,但是我们表达得不够。为什么这么说呢?说到社会责任,往往我们联想到企业的社会的公益慈善活动,包括捐款等等。其实,企业的公益慈善活动是社会责任的一个部分,它远远不是社会责任的全部。刚才说了,我们的社会责任是要对所有的利益相关者承担我们的责任。那么,我自己有一个很深的体会,我最近在一次国际的会议上,我讲到了企业社会责任,我也没有说什么理论,我就把我们做的事情说了一下。我说我们做了几个工程,比方说农村工程,我们用了150亿元的人民币,在3万多个最偏僻的农村建立了移动通信覆盖,尽管我们没有办法实现收支平衡,但是我们最偏僻的农村提供了信息渠道,我认为这是社会责任。

再比方说是生命工程,我们利用健康快车给白内障病人治疗,我们通过短信让大家来筹款,每个人只是一毛钱,但是加起来也可以达到几百万,那么这也是一个社会责任。又甚至,我们说在今年的台风当中,我们在福建广东的台风当中,我们用短信来通知当地的居民如何撤退到山上,如何从山上撤退回来,以前所有的工具都解决不了,现在我们用短信解决了。

又比如说环保工程,我们讲了如何回收手机电池的问题,如何把移动基站的天线跟当地的景观做成一致的问题。此外还有文化工程,文化工程我们搞了一个公益短信的比赛,这也是弘扬一种文化精神。所以,我讲了农村工程、生命工程、环保工程和文化工程,我自己觉得这全是我们做的事情,这也是一种流水帐,但是会后受到了非常好的反响,特别是来自国外的政府组织以及一些企业。会后跟我进行了热烈的讨论,一直到最近,我还收到国外的一些来信,他说你上次讲得太好了。确实这个企业的社会责任可以做很多的事情,第二,你们应该让更多的世人知道,中国的企业在这方面做的贡献。

事实上,我说得一点都不过分,我们的企业,特别是国有企业,在过很长的时间当中,我们承担了大量的社会公共服务的责任,有的企业甚至办了学校、医院。那么最近几年,我们刚刚把社会的公共服务责任跟企业脱钩了,但是我们继续承担着大量的社会责任。所以,这一点我觉得我们是做得很好的,但是表达得不够。

第二点,今天我们说社会责任,跟当年我们企业搞小社会,应该是不一样了。不是说办了学校、办了医院就是尽到了社会责任了。今年整个的情况在发生变化,经济在发生变化,全球在发生变化,比如说随着全球气候的变化,对于企业的社会责任的要求往往谈到了环保的问题,那么这些在我们以前即使承担了很大的社会责任的时候,我们对它的重视确实还是不够的。那么今天面对这些问题,我们必须要从社会责任的高度来重视它,我再举我们公司的例子。

我们有3亿5千万的用户,每个用户有一个手机,每个手机里面都有电池,那么这些电池会废弃,废弃的电池如何把它收回来?如何把它处理再生循环?这是一个非常大的问题,我们花了很多的时间研究,但是现在还没有得到很好的解决。当然了,还可以说出很多这方面的问题,所以我觉得今天我们讲社会责任,除了要更多地参与公益慈善活动以外,如何做好环保,那是一个非常重要的任务。谢谢!

▲王 石:绿色当然 精细致远

【演讲背景】2007年12月8日,由商业传媒机构21世纪报系旗下《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的“第四届中国最佳企业公民评选”在北京举行颁奖典礼。

我演讲的主题叫《绿色当然、精细致远》。与会的各位都知道,我是有一个登山的习惯,这几年完成了登七大洲的高峰又穿越南极到北极点,给我印象最深刻的,却是登的第一座山峰乞力马扎罗,这个是我登山的照片。但是上面却没有雪,所以全球变暖的问题,是发达国家的问题也是发展中国家的问题,这个都是我们所要面对的,我们作为这样一个行业也是无法回避的。

那么万科在行业上有三个标准:一个对毛坯房的二次装修;第二传统施工方法,在建造过程中产生的能耗浪费。第三住宅使用过程中能耗浪费。这个是我们按照2007年公布的数字,光装修垃圾就上千万吨的,具体数字我就不展开了。

简而言之,就是如何来对应全球变暖,作为行业上、作为建筑行业、作为房地产发展行业来讲是义不容辞的。那我们来看万科怎么做?我们当然在做我们提供给消费者的住宅上,我们要在使用当中,让它是生态型、环保型的。但是我们觉得对建造方法上应该要发生颠覆性的改变,这个也就像刚才王教授讲的,企业公民是引进的,不是我们创造的,住宅产业化也不是我们创造的,也是引进的。

如果进行工业化之后带来的节约的好处,为此万科是不遗余力,我们装修今年,我们不在有毛坯房,直接交给用户的就是带着铺盖就可以进去住了。2009年万科就没有毛坯房了。

那么节约能耗就是相当于45.2万吨标准煤、11.3亿度电量、节约用水10170万立方、减少混凝土消耗,就相当于2.5万户90平米住宅的混凝土用量。节约钢材就相当于6.78万吨,减少木材消耗是45.2万立方。

咱们这次的论坛的大会主席白教授注意到这一点,我注意到了你们在对应全球变暖上的一些新的说法了,这个就是我们的《万科企业社会责任绿皮书暨2007年企业公民报告》,那么这个报告我这里就不展开了。但是我想用一句话结束我的演讲,就是彼得·德鲁克说的一句话:我们大大地高估了自己一年以后能够做到的事,但却大大低估了五年以后自己可能做到的事。谢谢各位!

▲潘石屹:宏观调控,房价要不要下调

【演讲背景】2007博鳌房地产论坛8月16日在海南博鳌拉开帷幕,本次大会的主题是“寻找中国房地产共同的未来”。

谢谢大家,房地产未来是什么样的?可能还说不清楚,因为我们每一个人都是很渺小的,我们的智慧是有限的,尤其是我的智慧,所以我想地方政府控制不了腐败。我发现中央地方也很难控制,看一下国外很多口蹄疫禽流感也将带来影响,所以这证明我们一个人的智慧是有限的,所以我们共同在一起聚集智慧,聚集未来。我每一次到博鳌,都会收到很多的启发,我讲话比较感性,有的时候没有数据理论基础,这可能是我思维上的缺陷。有些人讲话,一大堆的数据讲完我也没怎么记得住,我记得在2004年的年初,要宏观调控,一张报纸上说是房地产宏观调控,说要管两个砝码,一个是土地的砝码,一个是资金的砝码,所以我心理紧张房价要不要下调。2004年上半年我受到很多的批判,也承受了很多压力。一直到2004年的8月份,有一家报道,登了一篇文章,我看了一条,可是标题缺乏逻辑,标题是什么?是建设部领导不点名批评潘石屹(潘石屹博客,潘石屹新闻,潘石屹说吧)。你不点名怎么知道是我呢?

现在我想这种感性的思维不是很好,这种理性的思维也不是很好,我们大家应该聚集到一起驱走对我们的歧视,这样才能更集中未来的方向。在过去四五年时间,中国房地产发展的情况增长速度很快,房价上涨非常快,有很多朋友非常关注这个行业,第二年又是宏观调控,又在喊,连了喊四五年的时间,现在你说出来人家已经不相信了,他又出来说房价要跌了,可是这个时候的话,我觉得有很多威胁迹象开始出现了,这个迹象我们应该是,我的看法不应该对,我们大家一起探讨,因为我们看到一部分的风险是处在法律上的问题,例如像小房子,不受法律保护的超过十万套,里面住好几十万人,这是法律不保护的。这里面存在很大风险,风险来自什么地方,政府会不会下文件清理,没有办法清理,因为太多,像某一个县就出现了这样问题,败诉吃亏的都是购买小房子的。

第二就是在法律环节上,国家政府反复强调,每一年下来宏观调控的政策,一年开发的土地,可是一方面我们看到,房地产公司的财务报表都是一百万、几千万土地准备的,有十年二十年开发出来的土地都储备,实际上储备这样的公司,也是面临非常大的法律危险,我们再看看房地产密切相关的金融市场,可是整个骨牌市场市盈利不到五千倍,而房地产市盈率是多少呢?房地产市盈率是110倍,换句话说要只靠分红,昨天我们文人总说110亿市盈率是不是有一点,他说看怎么看,如果明年房价再翻一番,明天市盈率在翻一番市盈率不久下来了,他说两个利润翻一番但是一年之后能不能翻一番呢!

房价特敏感而且非常的匆促,我只想对8月份出台的国务院意见叫一声好,这是住房的商品房揭开了,而它现今经济适用房60平方米面积,如果60平方米的面积可能每年增长几百万经济住房,房价在过去的三四年里面,在未来是不是有一个下跌的状况,还是希望他能平稳的发展,对这个行业的未来是最好的,我想无论我们台上台下都非常关心房价的未来,可是我们政府思维要有一个公认的思想。谢谢大家!

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