难度决定高度，做别人做不到的事
无论你从事何种工作，担任什么样的职务，只要有可能，请想方设法增加你的工作难度。多担待一些责任，不断提高工作标准，主动请缨解决工作中的疑难问题。而且你若就此养成一种良好的习惯，那么，你的个人价值便会在公司不断攀升，因为你工作上的难度，决定了你工作能力的高度——一个能主动要求承担更多责任或有能力承担责任的人，任何领导都在寻找这样的人，同时，这样的人也从来不愁没有发展和壮大自己的机会。
莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理，那是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了一个办公室经理的责任。现在，她已经是这家公司的副总裁了。
莱希自己介绍说：“当经理不在时，我就担负起了运营的全部职责。这个工作对我来说难度很大，但我想知道自己行不行。”
三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希欣赏备至，他说：“如果她不自己做给我看，我不会知道她在这方面的能力状况。任何老板都在寻找这样的人，她能自动承担起责任和自愿帮助别人，即使没有告诉她要对某事负责或者对别人提供帮助。”
艾思普力特公司的员工米莉·罗德里格斯，是另一个类似的例子。
米莉刚开始是艾思普力特公司的一名普通职员，工作不久，为了改良工作方法，她主动地提出：从海外货物储备到预付款的运输项目，所有的服务和市场营销领域都应当运用后勤学原理。为了落实这一想法，她担负的责任不断增加，也使得自己在老板心目中的地位更加重要。
不久，她便成为旧金山分公司的运输主管。
对此，她的老板说：“她为公司提出的建议不算新鲜，但完成起来很难，她很主动，而且完成了，她自然不会再是一名普通的职员。”
如果能主动积极地扩展自己的职责，增加自己的工作难度，提升自己的工作标准，你不仅可以得到更多的回报，而且，在这个过程中还可以学到更多的东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。
1997年8月，海尔为了发展整体卫浴设施的生产，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％？”魏小娥问日本的技术人员。“100％？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不干，要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的时间学习，三周后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100％的合格率是我们连想都不敢想的。对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。
一天，下班回家已经很晚了，吃着饭的魏小娥仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。第二天，一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，从而有效地解决了板材的黑点问题。
魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模的前一天，她在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。
2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。
1998年4月，海尔在全集团范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
人之所以失败，并非因为没有理由向困难挑战，而是因为有太多理由在困难面前退缩。他们认为加大工作的难度，提高工作标准，显然是为自己制造麻烦，因此在工作上不求有功，但求无过，使自己的人生在平庸的工作中彻底坠入平庸。
事实上，在竞争如此激烈的现代社会，对很多面向多元发展的公司而言，员工不求有功便是有过，长此以往，难免不会在某天清晨起来发现自己已被竞争者淘汰。
在市场上竞争，要想超越别人而成功、要想成为顶尖者，你就必须做别人做不到而且不敢做的事情。
迪士尼乐园的创办人迪士尼说：“只要你能做别人做不到的事情，这样你就没有竞争对手，因为你做得到而他们做不到。”迪士尼能够成为全世界最大的儿童乐园，这就是他成功的原因。
寻求解决之道，让自己脱颖而出
面对工作过程中的困难，时常有这样两种人：一种是遇见问题避而远之的人；另一种则是迎难而上的人，他们主动寻求解决问题的方法，为老板分忧。可以说，主动寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，这类人深得领导信任，已经是或者即将成为公司的一流员工。
福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样和功能都很好，价格也不高，但奇怪的是，竟然销路平平，和公司预期的情况完全相反。
公司高层急得像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。这时，在福特公司里，有一位刚刚毕业的大学生对这个问题产生了浓厚的兴趣，他叫艾柯卡。
艾柯卡是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售工作并没有直接关系。但是，老板因为这款汽车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始不停地琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到总经理办公室，向总经理提出了一个方案：“我们应该在报纸上登广告，内容为花56元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法支付，直到全部付清。
他的建议最终被采纳，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。
“花56元买一辆56型福特”，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56元就可以买辆车，实在是太划算了”的印象。
奇迹就因为这样一句简单的广告而产生了：短短的3个月，该款汽车在费城地区的销售量从原来的末位一跃成为冠军。而这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的方法，最终脱颖而出，坐上了福特总裁的宝座。
由此可见，主动想办法为公司排忧解难的人，是最容易脱颖而出的，也最容易实现个人的成功。
在工作中，我们总会遇到这样那样的问题，对此我们没有必要大惊小怪，因为没有任何问题的理想状态是根本不存在的，任何人都会在工作中都会遇到难题，所不同的是，每个人对待问题的态度各不相同。
1. 遇到问题找方法
通过对那些优秀员工的观察与调查，结果显示他们基本上都具备这种素质：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任。更不会去找理由为失败辩解。
一流员工与普通员工的差别就在于遇到问题不是退缩，而是想方设法去解决，优秀员工之所以优秀就体现在对难题的快速灵活与恰到好处的处理上。
2. 将问题琢磨透
其实我们在工作中所遇到的很多问题，远远没有我们想象中那样难以应对，只要我们将遇到的拦路虎彻底分析透了，就能够从中找出具有针对性的解决之道。要彻底弄清一个难题，就要把握好以下两个要点：
（1）找出问题到底是什么？
如果不找到问题的根源，所有的解决手段都会是盲目的。
（2）“不完善”不是否定的理由，而恰恰是如何去完善的理由。
人的思维弱点之一，是容易将阶段性问题与本质性问题混淆。由于看到某一事物还不完善，就对它作出全盘否定的结论。
其实，只要你看到某一问题不过是一个可以完善的阶段，就不会轻易将有价值的部分放弃了。
3. 用对方法解决问题
在解决问题之前，一定要选择恰当的方法，方法不对，付出再多的努力也无助于问题的解决。
在工作中，类似的例子数不胜数。经理经常对业务受挫的推销员说：“再多跑几家客户！”上司常对拼命工作的下属说：“再努力一些！”但是这些建议与方法都显得无力，且收效甚微，原因在于他们没能找出问题的本质就胡乱开出了“药方”，其最终的结果可想而知。
很多人在工作中往往只顾眼前，总是把注意力放在过程而不是结果上，认为是自己所在的企业或领导亏待了自己，斤斤计较自己的待遇，遇到问题时首先想到的是自己的权益。这种偏执的心态往往是导致他们在工作中缺乏绩效的根本原因。
我们主张遇到问题要去积极地寻求解决方案，但绝不是让人们不分青红皂白的随意想出一个方法，不管适不适合就去乱加实施。而是应该根据具体的问题，找出一个合适的方法去实施。
把握机遇，主动迎接挑战
优秀员工总是将“积极主动”的思想贯穿于工作的点滴之中。也正因为如此，他们的工作能力才日强一日，工作业绩才得以不断提高。
你要想成为公司的一名优秀员工，就必须要拥有积极主动的品质，这种积极主动不能仅仅局限于一时一事，还应该主动地再多做一些，哪怕领导没要求你这么做，你也必须把它变成一种思维方式和行为习惯。只有时时处处表现出对待工作的主动性，你才能获得机会的眷顾，并最终成就卓越。
在当今这个弱肉强食、优胜劣汰的竞争社会中，企业真正需要的是那些敢做敢当、能为企业创造高效益的狮子，而不是那些唯唯诺诺、只会做好眼前事的绵羊。
对于所有的职场中人来说，挑战普遍存在于工作当中。挑战也就意味着机遇，上天总是公平地赐予每个人机遇，只不过机遇潜伏在挑战当中，感受不到挑战存在的员工就不会获得更大的发展机遇。
洛克菲勒的女儿伊丽莎白所在的公司总经理就要退休了，伊丽莎白一直非常努力地完成工作，而且她当选的可能性很大，洛克菲勒也对女儿有很高的期待。可是，伊丽莎白却想放弃这次挑战，在总经理引退前的6个月，她决定和丈夫去度假。
洛克菲勒得知这个消息后，严肃地对女儿说：“你这个时候去度假，不就是要当逃兵么？你知道我最不喜欢你当逃兵。为了获得现在的交易副经理这个职位，你做出了很大的努力，甚至牺牲了和家人共处的时间，你为什么在此时放掉晋升更高职位的机会？”
伊丽莎白显得有些无奈，她答道：“爸爸，我有苦衷，我担心工作太忙、太操心，还担心自己没有资格，而且我觉得力不从心，想要休息。”
洛克菲勒听到女儿的诉苦，语气变得柔和起来：“伊丽莎白，我觉得这不是退出竞争的有力理由，长期以来，你对时间管理已经很熟练了，你可以挑选一个能接受任务并能完成工作的职员，你们进行合作，就能帮助你解决很多问题。”
伊丽莎白依旧辩解：“我真的已经尽力了，真不知道自己能否胜任这个职位。”
洛克菲勒慢慢地和女儿说：“在这个世界上，竞争一刻都不会停止，我们没有休息的时候。我们所能做的，就是带上钢铁般的决心，走向纷至沓来的各种挑战和竞争，而且要情绪高昂并乐在其中，否则，就不会产生好的结果。”
