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第21章 人缘好,好办事——人际关系是男人成大事的“桥梁”(3)

这样一来,乔瑟芬自然是开开心心的改正了自己的错误,所以,听到别人数说我们的错误很难接受,但假如对方谦卑地自称他们也并非完美,我们就比较容易接受了。

加拿大有位工程师叫迪利斯通,他发现秘书常常把口授的信件拼错字,几乎每一面总要错上二三个字。那么,他是如何让秘书改正这一错误的呢?我们还是来听听他自己是怎么说的吧:

“就像许多工程师一样,别人并不以为我的英文或拼写有多好。我有个维持了好几年的习惯,就是常常随身带着一本小笔记簿,上面记下了我常拼错的字。我虽然常常指正秘书所犯的错误,但她还是我行我素,一点也没有改进的意思。我决定改变方式,等第二次又发现她拼错时,我坐到打字机旁,告诉她说:‘这字看起来似乎不像,也是我常拼错的许多字之一,幸好我随身带有拼写簿(我打开拼写本,翻到所要的那页)。哦,就在这里。我现在对拼写十分注意,因为别人常常以此来评断我们,而且拼错字也显得我们不够内行。’我不知道后来她有没有采用我的方法,但是很显然,自那次谈话之后,她就很少再拼错字了。”

谁都不是圣人,错误是在所难免的,但是如果你想让对方改正错误,首先必须要保全他的面子。有时候,这种错误在我们自己身上也存在,并且根深蒂固,但如果你采用适当的方法,即便你本身改正不过来,也是可以帮助对方改善的。克莱伦斯?泽休森发现15岁的儿子正学着抽烟,他就采这种方法帮他改正了。

他发现15岁的儿子正学着抽烟——“我自然不愿意大卫抽烟,”泽休森说道,“但是他的妈妈和我都抽烟,我们一直给孩子做出了不好的榜样。我向大卫解释,自己如何也在年轻的时候开始抽烟,如何为烟瘾所害,到现在已经是无法戒除了。我提醒他,我常咳嗽得很厉害,如果他抽上个几年,情形也会跟我一样。我没有劝他不抽,或是警告他抽烟的危险。我只是指出自己如何上烟瘾,然后受到如何的影响。大卫想了一阵子,决定在高中毕业前暂不抽烟。好几年过去了,大卫一直没有再抽烟,也没有想抽的意思。那次谈话之后,我也决定戒烟,由于家人的帮忙,我终于成功了。”

所以,无论任何时候,无论遇到任何人,我们都尽量给别人留足面子,因为这样才能更好地达到你要目的。反之,就会是另一种样子。

有个学生把车子停在了不该停的地方,因而挡住了别人的通道。有个老师冲进教室很不客气地问:“是谁的车子挡住了通道?”等汽车主人回答之后,这位教师厉声说道:“马上把车子移开,否则我叫人把车拖走。”

这个学生是犯了错,车子是不该停在那里。但是,从那天开始,不只那个学生对老师心存不满,甚至别的学生也常常故意捣蛋,使那位老师的日子非常不好过。

假设如果这位老师用不同的方式来处理这一事情,结果如何?他可以好好地问:“谁的车子挡住了通道?”然后建议这位学生移开车子,以方便别人进出。相信这个学生会乐意这么做,也不致引起其他学生的公愤。这就是给不给别人留面子带来的不同结果。

伊安?麦当劳是南非约翰内斯堡一家小工厂的总经理。这家工厂专门制造精密机器零件。有人愿意向他们订购一大批货物,但要麦当劳先生确定能如期交货。

由于工厂进度早已安排好,要在短时间内赶出一大批货,这麦当劳不敢确定。但麦当劳没有催促工人赶工,他只是召集了所有员工,把事情详细说明了一番,便开始提出问题:“我们有什么办法可以处理这批订货?”“有没有人想出其他办法,看我们工厂是不是可以赶出这批订货?”“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作,以加快生产进度?”

员工们纷纷提出意见,并且坚持接厂订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题,结果他们接下了订单,而且如期赶出了这批订货。

由此可见,保留他人的面,是一个何等重要的问题!然而,我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员,而没有多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地想一下,要是这样,就可以缓和许多不愉快的场面。很多情况下,纵使别人犯错,而我们是对的,如果没有为别人保留面子,就会毁了一个人。

6.朋友:成大事男人不可少的依靠

多个朋友多条路,朋友多了路好走,成大事的男人必定有很多朋友:扶助事业的朋友,能互倾衷肠的朋友,有共同兴趣爱好的朋友等等。他们广泛交友,同时也区别对待,让朋友成为他们的靠山。

每一个成大事的男人,都会有很多朋友,因为朋友是好人缘必具的资源之一,他们在很多时候能够帮助他成功。在外闯荡的男人们经常挂嘴边的一句话是:在家靠父母,出门靠朋友。可以毫不夸张地说,一个人的命运,在很大程度上取决于朋友。没有朋友的人是成不了大事的。所以,要想像靠朋友成大事,就要好好想想下面几个问题:

(1)朋友的影响力

俗话说:物以类聚人以群分。你和你的朋友必然是有共同之处,更能相互影响。你的朋友对你有着非常大的影响力,甚至可以说你的命运不决定于你自己,而决定于你的朋友们。

人的行为会经由他人而改变,假如今天你跟一个人在一起,他很重视健康,你跟他在一起,他开始每天运动,你发现自己不运动好像很奇怪,所以你也开始运动。你今天在这样一个环境之下,大家每天都开发顾客,大家每天都在做有效的事情,只有你在那里是游手好闲,你自己都会觉得很奇怪、很不自在,然后你会跟他们一样的努力。

俗话说,榜样的力量是无穷的,优秀的朋友激励你不断进取。有一个朋友,听说他的一个同学去了哈佛,就想既然他能去哈佛,我也不比他笨,我凭什么不能去。他辞去了自己的工作,学习一年多英语后,托福考了600多分,GRE则考了满分2400分,最终被哈佛大学肯尼迪政府学院录取,学习公共管理专业。

所以说,朋友对一个人的影响力实在是非常非常大。当你了解到这点之后,你不妨拿出纸和笔,分析一下目前跟你最接近的有哪五位伙伴,这五位伙伴到底是给你正面的影响力还是负面的影响力。对于那些积极影响的伙伴,你要继续与之交往,而那些消极的,你就可以考虑适当疏远了。

(2)结交优秀的人物

爱德华?莫克6岁时,一家人生计所迫,从荷兰移居美国。为了赚钱,他当过擦窗工人及报童。如此处境的少年,却结交了许多有益的朋友。他是怎么做到的呢?其实方法很简单,从报上他知道了纽约市各种著名人士,便想方设法去会见他们。他到第五街访问格兰特将军时,将军竟招待他共进晚餐。大人物的心态往往更平凡,乐于与人交往,尤其是善良的陌生人。林肯总统的遗孀住在福尔布克博干的疗养院时,莫克也去访问过。

另外,这个16岁的少年还到过波士顿,与温迪尔共进早餐。他还帮洛克菲勒整理过书信,同他一起上剧院。不管对方是陆军部的还是海军部的达官显贵,他同他们交往,毫无惧色。只要是对工厂有利的事,他便不羞不怯地去访问那家工厂的董事长。

别看莫克只有16岁,但他的社交关系可比那些大人广泛得多。19岁时,他创办了一个仅有名目的报纸,大半是请名人撰稿。23岁时,他大显身手,创立了世界上第一个报纸同业公会。他获得了美国和平奖哈佛特广告奖。

也许你会认为结交达官显贵的行为有些庸俗,甚至可耻,但有一点你必须明白:把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

(3)把社交圈扩得再大些

一个男人把自己的社交圈子扩得大一点,这也是成大事的基础之一。具体可以对你有以下四点帮助:

①可以了解人,认识社会

人是复杂的、社会也是复杂的。我们的头脑不也应该复杂一点吗?俗话说:“千人千品,万人万品。”我们社交圈子越大,接触的人也就越多,就越能了解更多人的品性,有助于使人们头脑复杂,避免简单化,克服片面性。即使个别男人,在社交中受到愚弄,甚至遭人暗算,也可以“吃一堑,长一智”,从中去了解一些人,学到一些东西。人际交往是对头脑的磨炼,使一个人成熟、稳重起来,还可以锻炼他他们的观察力。

②可以捕捉到更多的信息

在竞争激烈的现代社会,谁的信息最灵敏,谁才会首先成功。一个男人只有生活在一个巨大的社交圈中,才能认识更多的人,听到更多的事,掌握更多的信息。

③可以增加奋斗的力量

闭门造车自顾自地时代已过去了。要想成功必须学习他人,与他人合作。俗话说得好,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。人际关系本质上就是“我为人人,人人为我”的互利关系。追求共同目标,就有共同语言,就能团结起来。一滴水汇进海洋就永不枯竭,一个人汇进集体就不再孤独,而会力量无穷。

④可以让别人了解你

人是希望别人了解自己、理解自己、信任自己的。只有扩大社交圈,在更大范围内表现自己,别人才可以了解你的为人,你的性格,你的学识,你的才能。得到别人的承认是许多男人引已为自豪的成功。

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