——获得成功职业生涯的入场券
职业礼仪是你职业之路的黄金护照
职场上每一个人都要树立自己的职业形象，良好的职业形象不仅作为企业的门面，而且能够提升个人品牌价值，提高自己的职业自信心。个人形象指的主要是容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西，这是一种值得开发、利用的资源。现在几乎所有国际大机构都非常重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。
一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对完善、维护自身职业形象都会有所帮助，职业形象的更高境界让你前程无忧。
1.上班族的多彩时装秀
在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
热爱流行的时装是很正常的现象，但也不能盲目地追求时髦。例如，有个女孩在一家公司担任秘书，穿的衣服样式十分古怪，在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶感。一个成功的职业人士对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室里，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。
夏天的时候，女性一定要注重自己的身份，不能因为天气太热，而穿起颇为性感的服装出现在办公室。再热的天气，也应注意自己仪表的整洁、大方。
太过正式的服装往往给人以死板严肃的感觉，很容易让别人对你有误解，产生不良印象。除非是有严格着装标准的特殊行业，或有统一服装的公司，在没有严格规定的公司里，办公室内的着装可以适当地活泼一些，以展现不同的个性风采。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，但一定要有所选择。不要穿太显幼稚的衣服，尽量突出端庄、秀丽的一面。穿着上给人的感觉或者优雅大气，或者精明强悍，或者小巧灵秀，或者体态匀称，都是适合职场的。在办公室里工作不能穿背心、短裤、拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
2.礼貌是职场礼仪第一课
新人刚进职场，礼貌很关键，人际关系一定要妥善处理，不能以貌取人或者想当然。要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈，哪怕是打扫卫生的阿姨，如果正好清理到自己的纸篓什么的，不忘记说一声“谢谢”，这样，会平添自己几分的亲和力和人缘。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早上好”、“再会”之类的问候语要经常使用。
另外，同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈要用职务来称呼，也可以用“先生”、“老师”称呼。
不能在大庭广众之下与领导和前辈开称呼上的玩笑。
3.商务饭局的吃相问题不能忽视
职场新人应明白的一个礼仪问题是，公务的一些饭局应酬是为了联络客户事宜、加强与客户的感情沟通，并非仅仅是满足大饱口福的目的。如果在双方一边就餐的同时一边谈论公事，你不顾旁人埋头大吃特吃，势必给客户方造成不好的印象，当然也损害了公司的形象。所以，职场新人在陪同客户吃饭时，一定要注意吃相。
4.递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
6.损害你职场形象的5杀手
工作中看起来无关紧要的疏忽，有可能会大大损害你的职业形象。
杀手1：脸红。虽然脸红让你看起来甜美、可爱，但它也传达了你不成熟和不坚定的心态。
杀手2：哭泣。在工作时哭泣不但使你显得脆弱、缺乏自制力，而且让人怀疑你会破坏公司形象，你应该学会控制情绪。
杀手3：不确定的“嗯”、“呵”等语气词只能说明你犹豫不决、紧张而缺乏智慧。
杀手4：着装不成功。不成功的着装所传达给老板的唯一信息是：重要的任务不能放心交给你去做。你应该为你希望做的工作选择着装，而不是为你已有的工作着装。当然，衣服还远远不够——不合适的发型和化妆照样会损害你的职业形象。
杀手5：怯场。当你表现出怯场，就是在告诉老板，你缺乏最基本的职业技巧。记住，事前充分的准备是降低紧张情绪的有效措施，在正式发言前做彩排是必要的。
面试时莫因礼仪与机会失之交臂
有很多应聘的人会认为，个人能力不足和缺乏工作经验等是造成面试失败的原因，却不知道一个人的文明修养和礼仪同样是面试不可轻视的重要环节。如今不少招聘单位都将礼仪作为面试题目来考察应聘者，如果你在这方面粗心大意，很可能会与成功的机会失之交臂。
应聘者在面试时应注意哪些方面呢？以下建议可为你提供参考。
1.等候阶段
在开始面试之前肯定有一段等候的时间，在等待面试时不要到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
2.面试阶段
应试者要先轻轻敲门，得到主考官的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去；走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官，向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛。在未经许可的情况下，不要贸然闯入面试房间。
若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人员主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手。在主考人员没有请你坐下时切勿急着坐下。请你坐下时，应大方落座，并说声“谢谢”。
在面谈没开始前，不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记，也不要局促不安，过于紧张。
面谈时，要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，绝不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表。要注意和考官的目光接触，但不要直盯着对方，也不要斜眼瞟视旁人。若主考人员有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员。
作为应试者，不仅要时时注意主考人员在说什么，而且也要注意主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；为了吸引听者的注意力，使言谈显得有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用手指指人。在说话时切不可面露谄媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。回答问题时，要口齿清晰，声音大小适度，不能沉默过久也不要突然讲话。注意用敬语，如“您”、“请”等，常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调。不要随便打断主考人员的说话，或就某一个问题与主考人员争辩。
应试者在面试过程中，应轻松自然、镇定自若，给人以自信、成熟的感觉。始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态，不要皱眉头或毫无表情。
3.面试结束后
应试者在结束面试前，不要表现出浮躁不安、急欲离去或另赴约会的样子。主考人员示意面试结束时，应微笑起立、道谢。出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人员，再说声“谢谢，再见”，然后轻轻离开。
如果在你进入面试房间之前，有其他工作人员接待你，在离去时也一并向他或她致谢。
面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；如果自我感觉不佳，也不要垂头丧气。
在面试结束后，等待是否被录用的通知这段时间内，应耐心等待对方的答复，不要连续地打电话催问。如果对方是电子信箱回复，则应及时查看，并做出回复。在得到对方的录用通知后，应在要求的时间内做好入职准备，并准时就职。
职场新人修好办公礼仪第一课
刚进入职场的新人，必须了解和掌握一些必备的基本礼仪，这有助于你更快地进入角色，建立融洽的工作环境。以下的一些礼仪是你需要知道的。
（1）早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别。
（2）打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。转接电话时使用文明用语。
（3）在同事需要帮助的时候伸出援助之手。打扰别人时应说对不起，得到他人帮助时要表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。
（4）不议论任何人的隐私。
（5）进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
（6）在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。
（7）与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。
（8）不在办公室里脱鞋、赤脚。
（9）将手机的声音调低或关机，以免影响他人。
（10）不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
（11）有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。
（12）男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境；女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。
（13）在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。
（14）不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。
（15）尽量避免在办公室里与同事发生财务纠纷。
把握礼仪与你的上司和平共处
领导是一个单位的实权人物，是办公室里的核心人物。如果你是办公室里的普通一员，你就必须学会如何处理跟领导之间的关系。跟领导的关系处理不好，将可能影响到你的工作、薪资待遇，甚至前途等；处理好了与领导之间的关系，你办任何事情就容易得多了。因为领导之所以成为领导，必定有你所不及的地方，有你所没有的权力，有其特别之处。因此，与领导搞好关系，对于初入职场的年轻人来说至关重要。
上下级的交往和相处是要遵守必要的礼仪的。作为下级，不仅要服从上司的管理和调遣，还要注意学会与上司融洽相处。为此，必须注意以下几点。
（1）尊重领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左，也应在私下与领导说明。领导若不慎做了错误的决定或说错了什么话，如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威宣战，会刺伤他的自尊心。宣扬领导的失误不仅会使领导难堪，伤害其自尊心，而且让领导对你心生反感。
