登陆注册
1336200000062

第62章 二管家(3)

善于选择助手是管理者的重要职责,也是企业发展强大的推动力。只要领导人善于选择助手,该企业基本上已经立于不败之地。不善于选择助手,可能是管理者素质不高:用人思想观念落后;私心太重;知人不够;嫉贤妒能,妒忌心太强,武大郎开店,比我高的一个不要;凭私人感情、亲戚关系用人;凭利害关系、个人好恶用人;偏听偏信,缺乏公开、公平、公正的择优用人的原则。不用太多,只要其中一个毛病都足以致命。

别把他一口喂成个胖子

给下属权力,就像在喂饭一样,饭要一口一口地给他,尤其尚在对他不甚了解的阶段。一下子给多了,他会觉得一切来得太容易,没有什么他要不了的。于是他想进一步向你要吃的,可以是光明正大,也可以暗地里蚕食。一口一口地给他,可以随时考验他的“饭量”,在觉得不该再喂的时候,及时刹住,防止二管家的出现。真正的金子经得住考验也会脱颖而出,让你拥有得力的二把手。

喂饭就是授权,作为一个领导,授权的任务必须和手下人的特质相符。要把任务分配给最适合的人,你必须对所有人的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解,才能选出具有能力及愿意出色完成任务的得力助手。

首先,你要确定你的助手了解授权的内容、任务,在团体中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告他可能会面对的问题,还要向他说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等,帮助助手全面地了解任务的意义,避免他只是单纯被赋予任务。告知助手任务内容后,你应该要求他复述,以确认他了解工作内容。只是询问是否了解,然后对方点头称是,并不代表他真正了解。有时候成功授权所花费的时间和精力,不亚于你亲自执行,因而你必须有心理准备。

如果你作为一个管理者,在授权时必须因时、因事、因地、因境、因条件不同而确定授权的方法,权限等。比如对刚进来的缺乏工作经验的新人,在你还没有对他们进行较好的了解的时候,交给他们最基本的事务性工作,同时对他们的行为随时进行监督检查,考察个人能力和品行。而当员工有了一定的工作经验,可以不定时地交给他们一些具有挑战性的工作。这时候你可以选择经过考察后足以信任的人,把下属扶上马,在更高的岗位上考验他们是否适合本职工作。到他们具有相当经验和技能时,可将一些重要的工作交给他们做,如重要项目的谈判,对公司最主要客户的拜访,参与公司重要决策的制定等。通过这三个步骤的层层考核,每个人的基本情况也就了如指掌,该上的上,该下的下,一些没有能力,品行有明显缺陷的人,就逐渐地剔除出去,剩下的至少更值得信赖,更让人放心。

这还没有完,你还需要定时了解执行情况。成功的授权并非在交代完的时候便结束了,你需要定时追踪进度,给予助手应得的赞赏与具有建设性的回馈,并且传达关心之意,必要时提供他需要的协助和指导。你可以和他一起设定任务不同阶段的完成期限,评估工作成果的标准,双方定期碰面讨论的时间及项目等,并确实执行这些追踪检视。你们也可以一起检视当初所设定的目标,防范执行任务中可能出现的问题。

为避免自己成为一个空壳领导,对下面的情况一无所知,你必须对助手的工作不断进行检查,掌握工作进度信息,或要求他及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行纠正。此外还必须及时进行调控。当他由于主观不努力,没有很好地完成工作任务时,必须及时纠正,并承担相应的责任。更换不能胜任工作的下属,对滥用职权,严重违法乱纪的员工及管理人员,要及时收回权力,并严厉惩处。对于权力过大,企图隐瞒情况,制造假象,蒙骗过关的助手,采取行动一定不能有任何的犹豫。否则,他会变得更加胆大妄为。老虎不发威,就有可能被当成病猫。给他权力不是不加监控地给予,在给予的同时,还需要进行控制,才能使他手上的权力不会膨胀到难以控制的地步,不至于成为权力转移。

做到这七点,二管家远离你

管家婆上司什么都爱插上一脚。这也管,那也要说上几句,好像所有的事情都必须顺他的意思。做不好是下面的错,做好了就是他的功劳:要不是我,你们能把这事做得这么漂亮?这样的上司,很难让他说一个好字。而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出小缺点来。在他眼中,没有更好,只有最好。和这种上司相处,你得力求完美完美更完美。但事实上这是很不现实的。所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的,他有什么指点的话,你一定会按他的意思去办。要不,他是不会让鱼肉里夹上一根刺的。

面对这种挑刺的管家,你需牢记以下七点:

(1)尽可能把更多的精力用在干事上。这种上司一般喜欢在你工作的时候,来个突然检查,你要稍微有点差错,他就拿来大做文章。

(2)不要让他怀疑你。这个不怀疑是建立在充分交流的基础上的,目的是你能了解他,同时也能让他充分了解你。如果一段时间你没有和他说上句话,或是说话少了,他就开始不舒服,发挥最大的想象力,猜测你最近是不是在搞什么鬼,对他不利。所以,就算是你很不屑去靠近他,和他说话,你也大可不用远离他,那样的话你是在给自己制造麻烦。

(3)当他表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听。他有时候甚至故意找茬,提出不同的意见,来看你的反应。此时,断不可轻易中了诡计。

(4)不管做什么事情都需要做汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头,面谈优于电话。还有千万要记住先汇报什么后汇报什么。还得讲清已做到领导交代的哪些要求,完成了哪些任务等。这样,他会觉得你没有隐藏自己。

(5)在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法,让他先知道。否则,他极有可能认为你成长过快,把你设定为他的对手,随时准备挑你的刺。

(6)不管什么情况下,如果你的见解被他采纳,你千万不能到处嚷嚷那本来是你的想法。请记住,你的想法最终会成为他的决定,而且一切多是以他的名义发出的。所以,你的目的实际上已达到了,千万不能因此而愤愤不平。

(7)千万不能把二管家当成自己真正的朋友。当然也不要做梦,认为他会把你当成朋友。

这些注意事项是与二管家相处的法宝,但也不能照本宣科,不同情况需要你灵活处理。关键还要自己多看多学,在历练中增强与他博弈的本领。

不要惹怒二管家

人们总是说:“伴君如伴虎。”意思是领导很难伺候,风险大。领导有很多种,如果你恰巧侍奉上了老板之下的二老板,如秘书、主管、老板娘之类,同样也不好伺候。

二管家是很不好相处的,最好不要轻易得罪他。在工作中需要一些必要的“错位思维”。所谓错位思维就是不要站在自己的角度审视。你首先要设身处地地站在二管家的角度,揣摩上司的心思;其次是站在自己的角度觉察他的工作方式、领导风格、价值标准、生活规律、兴趣爱好等,之后综合两方面的内容找出他的特点。不要在他的伤口上撒盐,不说他不喜欢听的话。譬如:上司注重结果,你汇报工作就不要事无巨细地把每个过程都娓娓道来;假如他有强烈的控制欲,你就不要把很重要的事做完后只跟他说一声“没问题”了。

但这并不代表你在迎合奉承他。你要想在岗位上有所进步,虽然你很讨厌他,但又离不开他,所以得先做好自保,才能谋求更大的进步。你并不是要和他共事一辈子的。其实你也可以想,一个多事的二管家能在公司里待上多久,不久就会有走人的一天。在与他相处的时间里,如何做好自己的事情,注意言行,不得罪他是一个不错的选择。同时,学会与二管家相处,对你处于不安全境地时的处世为人能力也有所锻炼。

其实不管谁是谁非,得罪二管家无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局。以下几种对策可为你留有回旋的余地。

首先,无论何种原因得罪他,我们往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于他,同事对此不好表态,毕竟被他听到也可能就此卷入不必要的纷争,所以他们不愿介入你与上司的争执。除非是很好的朋友,否则很难有建设性的意见。更何况,不能排除有二管家的爪牙就在你的左右。假如是你自己造成的,同事也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,居心不良的人会添枝加叶后反馈回二管家那儿,加深你与上司之间的裂痕。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与那个难缠的二管家的关系不再僵化下去。

其次,消除你与他之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你犯了小错,被他放大了,你想要有个满意的答复,何妨先退一步,先给自己一个认错的勇气,找出造成自己与上司发生分歧的症结,向他作解释,表明自己以后将以此为鉴。这样也便于进一步的沟通,提出自己的看法,毕竟也不是所有的二管家都无理蛮横至极的。假若是二管家的原因,他又是特爱面子的人,可以在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与二管家之间的正常关系。

但凡二管家都很看重自己的权威,谁给了他一个微笑,他心里会觉得被尊重,高高在上。所以你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向他问个好、敬下酒,表示你对对方的尊重,他自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。

这些对策都是给自己空间的权宜之计,关键是要把目光放远,能不去得罪他是再好不过。在一个团体内部,所有的人都是合作伙伴,都应该尽心尽力去做事,你所做的事会无形地在别人眼中留下印象,这关系到个人以后的发展。老板身边的红人不一定都有本事,但有些人就是能得到老板的信任。总的来说如果发现谁是老板身边的红人,不要得罪他,你应该跟他成为朋友而不是敌人。就算他的能力比你差很多,你也不要得罪他。

同类推荐
  • 培养青少年学习能力的故事(青少年健康成长大课堂)

    培养青少年学习能力的故事(青少年健康成长大课堂)

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。如何适应社会,在复杂的成长环境里生存、发展,让生命既充满阳光和雨露,也承受义务和责任,是每一个未成年人必须面对的课题。《青少年健康成长大课堂》愿陪同青少年朋友快乐成长,打造成功的健康、理想、阳光的人生。
  • 一个人活成一支队伍

    一个人活成一支队伍

    本书写给初出茅庐的你,职场碰壁的你,埋头考研的你,创业路上的你……作者通过自己的故事,身边的故事,在学习、工作、考研、创业等人生经历中所得到的点滴经验,来鼓励仍在路上努力奋斗的你,尤其是正在一个人奋斗的你。一个人上班下班,一个人吃饭睡觉,一个人面对生活的刁难,一个人走在寒风雨雪中,一个人冷静地看着城市的喧嚣与人群的热闹。在成年人的世界里,孤独是生活的常态,也别奢求谁能感同身受。毕竟,有些路是要自己走的,有些苦是要自己熬的,有些伤口也是要自己默默的舔舐。
  • 交对人 做对事

    交对人 做对事

    做对事赢一次,交对人赢一生做事是一种个体行为,能够体现个人能力和水平,但是在生活中,一个人光靠能力是无法解决所有问题的,也无法将所有的事情都做好,你可以做好一次,但是没有办法将这种良好的势头永远保持下去。其实,做事除了要依靠能力,还需要依靠人脉,需要借助别人的力量来帮助自己,有时候跟随一个有价值的人,能够帮助我们赢得一生的成功。
  • 300位私营公司创业者的失败教训

    300位私营公司创业者的失败教训

    商海中从来不缺少失败者,那些成功的企业家都是在大浪淘沙似的竞争中通过一次次失败、一次次再来的过程历练出的沧海一粟。但是,我们不能忘却他们,因为忘却他们就等于拥抱失败。正如李嘉诚所说:“成功没有绝对的方程式,但失败都有定律:减低一切失败的因素就是成功的基础。”无论他们因为何种原因失败,败落到何种境地,他们却通过自己多年的勇敢实践和最终的教训给我们留下了一份弥足珍贵的遗产——经验。如果没有了他们,也就没有后来人成功的所在,所以,他们是前辈、是明镜、是英雄!
  • 优秀员工不抱怨

    优秀员工不抱怨

    你还在抱怨工资太低?抱怨工作条件太差?抱怨工作太累?抱怨压力太大?抱怨工作枯燥乏味?……别再抱怨了。在你的抱怨声中,那些默默苦干的人已经远远赶超了你。突破职业瓶颈,获得职场重生,与其抱怨工作,不如改变自我。让自己永不“贬值”。
热门推荐
  • 涂爱

    涂爱

    “当你站在暖暖的日光下,凌乱的线条切割着你的轮廓,我便知道,你是我的了。我是一定会把你夺过来的,无论你去到哪里,无论你的心寄居在哪一房温床,我一定会占有你。然后,毁灭你。”“如果上天再给我一次机会,我不知道我是不是还会离开你。但是你要明白,我爱你的。我一直都是爱你的,我只是不知道如何述说。可是我比任何人都要爱你都舍不得离开你。我一直在等你。”七年之前,他们素不相识,可是因为一场没有结局的爱情,她失去了姐姐,失去了父亲,她的母亲也因此变的神智不清;七年之后,她终于找到他,她实行着自己的计划,她告诉自己,要占有他、报复他、毁灭他……
  • 女帝要从掌门做起

    女帝要从掌门做起

    慕莲是相貌平平的十世母胎单身狗,每一世都在靠实力单身,脱单?那是不可能的事情。终于,连老天爷都看不下去了,在她第十世八十八岁生日那一天,一道骇人的闪电从天而降落在她头上……从此,某蓝色星球上少了一位单身女子,而某异界突然多了一位女掌门。当慕莲站在冷风中,呼吸异界的空气时,周围突然安静了……“滴,您的单身系统究极进化版已上线,请查收!”她不禁抽了抽嘴角,谁来告诉她,这个突然冒出来的系统到底是怎么回事?
  • 始乱终弃,豪门二手妻

    始乱终弃,豪门二手妻

    *******初遇,她被迫乞讨果腹,被他无情奚落后,一口咬在他的手背,只留下一句“我叫童凌薇,你给我记住”便仓皇逃离。数年后,她成为律师行最受器重的律政佳人,一心向上爬,经常不惜任何代价目的只为打赢官司。为得到摆在眼前的一个成为知名集团法律顾问的机会,她动用一切可以动用的关系和手段,依旧无门而入。终于他作为集团幕后最尊贵的执行总裁,向她提出邀请,但代价却是……出卖婚姻,她如愿以偿,本不在意的一场闹剧,却渐渐迷失了一颗心。*******
  • 兵家鼻祖:孙武

    兵家鼻祖:孙武

    孙武[挟三万兵,纵横天下无敌],他靠的是什么?靠的是《孙子兵法》。此书早已被广泛流传到了世界各个国家,被翻译成多种语言,并运用到军事、政治、经济等多个领域。这部传奇的兵法是如何完成的,我们不妨看一看孙武的传奇人生。读《兵家鼻祖:孙武》,不但可以感受到孙武生活中的曲折、离奇,又能够被战争中的尔虞我诈、勾心斗角、争权夺利的紧张形势所牵掣,也能够了解到孙武、伍子胥、吴王阖间、伯韵等人物的性格、脾气,以及品质的不同。
  • 红血女王3:国王之囚

    红血女王3:国王之囚

    从绞刑犯到阶下囚,国王的痴迷成了梅儿唯一的护身符。逃过又残暴又温柔的囚禁,她再次面临抉择。到底该携手并进还是分道扬镳,她爱的人犹豫着,而她已作出选择——这一次,无可阻挡!
  • 药凰医妃

    药凰医妃

    【文是坑】【待定整理】修改了书籍剧情,简介等过几天理好了改!
  • 哇,历史原来可以这样学1

    哇,历史原来可以这样学1

    平实严谨说历史,轻松幽默神吐槽,彻底颠覆你对历史“枯燥”“难学”的成见!在世界的几大文明古国中,只有中国的历史是唯一没有中断过的。在祖国辽阔的土地上,到处都有令人神往的名胜古迹和出土的文物。几千年的历史为我们留下了丰富的历史典籍和资料十分丰富,涉及到生活的各个方面。本册书内容,重点详细介绍了从原始社会到魏晋南北朝之间的中国历史变迁,基本包括了中国古代史的一半内容。国家机密为什么会和一口铜锅有关?《三国演义》和真实历史相差有多大?太厚道的人真的不适合做皇帝吗?从原始社会到魏晋南北朝,你想知道的各种稀奇古怪的问题,在这本书里都能找到答案。
  • 妻势难挡:懒王的惹祸妃

    妻势难挡:懒王的惹祸妃

    幼时初见,他对她一见钟情,为了一句诺言,他等了她十二年。十二年后,她竟然带着自己的青梅竹马在他眼前显恩爱?她忘了他们的约定,好,没关系,那他就从她的竹马手中夺回她!他是一国王爷,看似放荡不羁、懒散淡漠,实则运筹帷幄,手段果绝,花心只因她未到来?他是她的青梅竹马,温润谦和,儒雅如玉,失去爱人后,转身间,成了齐国太子,以雷霆之姿重夺爱人之心?雨声潇潇,掩不住,红尘过往、年少痴狂。姻缘纠缠,谁对谁错?繁花褪色,尘埃散落。这一纸牵绊,若寄不到来生,便放下这如许执念。
  • 凤唳九霄:邪王狂宠逆天凰女!

    凤唳九霄:邪王狂宠逆天凰女!

    “可盐可甜”的佣兵女王遇上“可奶可狼”的邪魅魔王,会擦出怎样的火花?二十一世纪叱诧风云的女佣兵穿越,意外重生。世人辱她是草包废物,痴傻嫡女,她冷眼相看,不能修炼?不能驯兽?且看她如何一步步登上巅峰,俯瞰众生。只是,谁来告诉她,这半路杀出来的妖孽男是谁?她说:“乱我心者,弃我去者,挡我路者,昨日今日不可留!”他邪魅一笑:“吾之心失,安于汝处,天涯海角,黄泉碧落,有为夫陪你。”凤凰浴火,涅槃重生。强强联手,倾覆天下。
  • 传神天阳

    传神天阳

    异变僵尸,千军万马,自由穿梭,面对整个帝国的金阳,戳手不急,传神天阳被金阳霸占,霸占整个天阳,整个地球,他一步一步的走上了世界巅峰!