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第14章 礼貌——孩子与人相处的推荐信

生活里最重要的是有礼貌,它比最高智慧,比一切学识都重要。

——(俄国)赫尔岑

彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵。

——(英国)温特

一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。

——(德国)歌德

中国是世界闻名的礼仪之邦,礼貌也是中国人立身处世的重要美德。孔子早在2500多年前就提出“不学礼,无以立”,一个人如果没有礼貌,又怎么样做人呢?一个人的一举一动处处都能体现出礼貌的素养。一个有礼貌的人,总是受到欢迎,走到哪里都会顺顺利利;而没礼貌的人,总是让人生厌烦心,即使再有才华都寸步难行。

就以问路为例,当我们走在陌生的路上,想问路的时候,如果微笑上前说:“阿姨,您好,请问到某某地方该如何走?”当对方告诉我们时,赶忙说:“谢谢您!”而我们如果很冷冰地上前问道:“某个地方怎么走?”对方可能都不会搭理。一个简单的问路,能有什么样的结果,都取决于问路人是否懂礼貌。想想看,人活在世界上处处都要与人打交道,礼貌显得多么重要啊!

礼貌是一个人谦虚温和的表现,会让对方感到平等和被尊重。

周恩来总理,虽然贵为总理,但他从不以位高自居。他对别人总是非常尊重,对身边工作的人更是如此。当服务员给他端茶送水,他总是双手接过,然后笑着说:“谢谢!”警卫员、厨师和医护人员也经常听到总理亲切的话语:“辛苦了,谢谢!”当一个新的警卫被调到总理身边当卫士时,初次见面总理拉着他的手,高兴地说:“好啊,欢迎你来帮助我工作。”

历史上,有很多伟大人物都是非常注重礼貌的。礼貌的根源在于恭敬之心、辞让之心,是尊重自己、尊重他人,是一个人“诚于中,形于外”的体现,是内心的真诚、礼让和谦卑的外在表露。

父母如果注意培养孩子的礼貌品质,无疑就是为孩子以后人生的路铺下了平坦的基石,孩子走上去,总是会与顺利相伴。

培养建议一:让孩子有良好的仪容仪表

仪容仪表是一个人精神面貌的外在体现,是对己对人保持礼貌的基本条件。而良好的仪表与个人卫生习惯和服饰的得体有着密切的关系。孩子卫生习惯的养成和衣着服饰的搭配完全是受父母的影响。所以,父母自身要注意自己的仪容仪表。

从卫生方面说,如果一个人总是满脸污垢、浑身充满异味,那没有人想接近他,更不用说和他打交道了。所以,父母要督促孩子养成良好的卫生习惯,比如:早晚洗脸刷牙、洗脚净身,饭后勤漱口,定期洗澡洗衣……这些都是日常生活的基本习惯,孩子养成良好的卫生习惯,才能谈得上礼貌对人。

当然父母要提醒孩子不当众剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

一个小学生,上课时一打哈欠声音就很大,而且尾音拖得很长,引得同学们阵阵发笑。老师纠正过他多次,他一时也很难改。后来,一次家长会,老师正在给家长汇报关于班级和学生的情况,一个熟悉的哈欠声才让老师明白,原来是那位孩子的父亲有这样打哈欠的习惯。

一般,孩子的一些小习惯都源自于家庭,是从父母身上复制下看来的。父母要想帮助孩子建立良好仪容仪表,自己就要以身作则。即使在家中,父母也不要当着孩子的面做抠鼻子、挖耳屎等不雅动作,父亲夏天也不要在家“赤膊上阵”,母亲即使休息在家,也不要蓬头垢面。父母的点滴行为都是在帮助孩子建立习惯,孩子干净整洁的仪容是对自己是尊重,对他人也是礼貌。

培养建议二:教孩子使用礼貌用语

礼貌用语在人际交往中异常重要,经常说“谢谢你”、“对不起”、“请”等,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。当孩子说出一声“谢谢”,是表达了对他人的感恩,当对方听到一声“谢谢”,会欣喜地感受到付出有了回馈。

宁佳是一个活泼开朗的小女孩,因为全家人的宠爱,她渐渐形成了指手画脚地指挥大人的习惯。她的母亲察觉后,开始纠正宁佳的言行。

一天,宁佳想吃葡萄了,就冲着妈妈大喊:“我要吃葡萄!”妈妈为了让宁佳学会使用礼貌用语,就故意装作没听见。宁佳接着又叫了几声,见妈妈不理,就跑过来说:“妈妈,你有没有听见我说要吃葡萄吗?”

妈妈说:“我听见了,可我不知道你在叫谁呀,你又没有叫‘妈妈’。”

宁佳笑着说:“妈妈,我要吃葡萄。”

“说得还不对。”

“怎么不对了?”

“你要说:‘妈妈,我想吃葡萄,请您帮我拿,好吗?’”

宁佳重复了一遍后,妈妈才去拿了葡萄。宁佳接过葡萄后转身就走,妈妈一把拉住她说:“还没有说声‘谢谢’呢!”

“哦,还要说声‘谢谢’?”

“当然啦,别人帮你做了事,你怎么可以不说声谢谢呢?”

于是,宁佳说:“谢谢妈妈。”

以后,只要宁佳想请大人帮忙拿东西,都必须经过这个礼貌的程序。久而久之,宁佳就学会了使用礼貌用语,在和小伙伴玩玩具时,她都习惯地说:“请帮我递一下,好吗?谢谢!”

孩子的礼貌用语很多时候是在实际环境中一点一滴训练出来的,父母平时就要教导孩子:做错了事要及时而真诚地说“对不起”,在任何需要麻烦他人的时候,都要说“请”,如“请问”、“请原谅”等等。当孩子一旦养成习惯,礼貌就成了孩子自然而然的修养。

培养建议三:让孩子养成主动问好的习惯

“主动问好”是很小的事情,但也是礼貌品质中很重要的部分,父母不可忽略对孩子这个习惯的养成。当父母领着孩子去亲戚家的时候,进门一定要提醒孩子主动问好,比如:父母要提醒孩子说:“快叫‘叔叔好!’”一声问候就拉近人与人之间的距离。

楠楠从小就是乖巧可爱的孩子,家人从小特别注重她礼貌的养成,主动问好是楠楠的习惯。有一次,妈妈带楠楠去朋友家做客,正在聊天的时候,又来了客人。一进屋,妈妈看有人来了就起身微笑,以示友好,楠楠虽然不认识,看到妈妈的举动也就说道:“叔叔好,阿姨好!”在聊天中,楠楠才知道,妈妈和那个叔叔阿姨以前不认识。

后来,楠楠回到家问妈妈:“为什么不认识,还要打招呼?”妈妈说:“这就是礼貌啊,每个人不都是从不认识到认识的吗?今天大家不都认识了吗?”

妈妈的教导使楠楠始终是一个懂礼貌的孩子,即使上了大学,同宿舍的同学带来了自己的朋友,一进门还没待对方介绍,楠楠就先微笑以示欢迎。周围的朋友都觉得她亲切、友好,都愿意和她往来。

父母教导孩子主动问好,还包括让孩子养成出门前对父母说:“爸爸妈妈,我出去了!”回来后,打招呼说:“爸爸妈妈,我回来了!”这样家庭中都会因为礼貌而洋溢着温暖的气氛。

培养建议四:让孩子注意饮食礼仪

饮食礼仪是礼貌重要的组成部分,每一个人都不可避免地要和家人、朋友、同事、领导聚餐,先不说一定要像礼仪小姐一样注意哪些条条框框,但是基本的礼貌要讲究,这是一个人起码的素养。

一位公司老板正准备离开公司去和朋友聚餐,看到两名新员工还在加班,就招呼他们一起去吃饭。到了餐桌上,老板请这两位员工先点餐。由于这两位都是湖南人,于是,点了好几样很辣的菜。菜上齐后,两个人吃得不亦乐乎,还不断品论这道菜味道不错,那道菜味道不好,弄得老板很是尴尬。

这两名员工的举动很没礼貌,而且毋庸置疑的是从小父母没有培养他们良好的习惯。

当家人一起聚餐时,父母要培养孩子的关照力。要让孩子知道:长辈先入席,小孩才能入座,长辈先动筷,晚辈才能夹菜;即使很喜欢一道菜,也不能旁若无人地吃个不停,要想到这道菜别人可能也喜欢吃;不在餐桌上做类似打喷嚏、擤鼻涕等不雅的动作;吃饭的速度不要过快和过慢,一般与主人相当就好……这些饮食礼貌都是最基本的常识,父母一定要注意对孩子的培养。

培养建议五:用礼貌的气氛感染孩子

孩子养成礼貌的习惯,不但要靠父母的提醒和培养,最自然和有效的方式就是在家庭中形成礼貌的气氛。夫妻二人不要认为:是一家人了,很多礼貌是见外和多余的,父母这样的想法对孩子礼貌的养成不会起促进作用。

涛涛的父母都是很懂礼貌的人,特别是涛涛的母亲,即使对丈夫说话,也不用命令的口吻。她在请丈夫帮拿东西的时候,都会说:“麻烦你帮我拿一下,谢谢!”有时,为了强调语气,开半开玩笑地说:“请您帮我一下!可以吗?”丈夫也半开玩笑地回应说:“可以,您不用这么客气。”

渐渐地,涛涛在这种氛围地感染下,刚学会说话就很“懂礼貌”,想做什么的时候就会说:“爸爸,麻烦,帮我!”

一次,父母带涛涛去爷爷奶奶家,涛涛看见自己常玩的变形金刚玩具被放在自己拿不到的地方,涛涛就喊爷爷,说:“爷爷,爷爷,麻烦,帮我!”起初爷爷还没听懂,看看涛涛指着玩具,就给他拿下来了,涛涛紧接着说:“谢谢!”爷爷大吃一惊,觉得这孩子真实孺子可教啊!

家庭气氛对孩子影响的力量是不可估量的,父母要是爱说脏话,孩子自然学会了,父母要是处处给孩子示范礼貌做人,孩子也不形成不文明的行为方式。

礼貌的气氛是由礼貌的言语、礼貌的行为、礼貌的心态的组成的。父母除了使用礼貌用语外,还要懂得耐心倾听别人讲话,不插嘴、不随意打断别人的思路,坐姿、站姿文明有礼,公共场合不插队、不抢座位……在这种环境下成长的孩子,很难不养成礼貌的品质。

培养建议六:让孩子懂得把握礼貌的度

有人说:“礼貌举止好比人的穿衣,既不可以太宽也不可以太紧。”礼貌的精髓在于真诚自然,虽说“礼多不见怪”,但是,如果把握不好礼貌的度,过于谦卑,还反倒让人觉得虚伪、不自在。何况礼貌的目的是带给双方最大的便利和喜悦,如果礼貌变成一种妨碍和累赘,就会让人感到不轻松。

听过这样一个笑话,一对双胞胎在妈妈肚子里友好相处,到了该出来的时候,他们都互相礼让,一个说:“你先出”另一个说:“不不,你先出!”让来让去,两个家伙都快窒息了,最后无奈之下,医生打开了妈妈的肚子,把他们两挨个取出来了。他们出来后看到妈妈疼苦的表情,都后悔自己没有赶快出来。

这个笑话就是让人知道,礼让是让方便给大家,不是坚持自己一定要有礼貌。父母要培养孩子礼貌的同时,要看到孩子真诚自然的可贵。礼貌是一个人自然素养的流露,这种流露是不分对象的,如果对自己有利益的人点头微笑,对和自己无关的人就蛮横无礼,那种点头也不是礼貌。

所以,父母要注意培养孩子自尊自爱、不卑不亢,一个有自信,有良好品质的孩子自然能够懂得把握礼貌的分寸。

【教子箴言】

礼貌是人与人之间最优美的距离,也是做人的基本准则。孩子在成长的过程中必须学会的就是礼貌,这也是他立身处事的根本。父母要培养孩子礼貌品性的基础是:父母自身克己守礼。父母常常说礼貌用语,言行举止端庄大方,为人处事就会很得体……只要父母为孩子做好示范,孩子自然学会以礼待人。

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