法国巴黎的拉？维耶酒店里没有菜谱，却每天都顾客满满的，有一位顾客竟然在这里用了25年的午餐。这个店没有自己的特色菜，也没有自己的招牌菜，它最大的招牌就是女老板的善解人意。
有顾客来到酒店的时候，女主人就像是母亲一样，当天喜欢做什么菜就会给客人做什么，客人就像回到自己的家里一样，听从“母亲”的安排。对于一些特殊的客人，这位“母亲”会告知该吃什么东西，不吃什么东西，如果知道你现在正在减肥或者看上去你应该节食，她就不会给你上小牛肝、小牛肾之类的高蛋白食物。即使你点了别的菜，她也不给你，因为她完全知道什么食物对你有好处。
由于女主人的善解人意，为店里招来了不少的生意。很多顾客提起女老板都赞不绝口。他第一次来吃饭的时候，是因为自己失去了工作而郁闷，还从外边带来了一瓶很劣质的酒，到店里边来喝。老板看见他这样，就狠狠地说了他一顿，不是因为他自带酒水，而是从脸色来判断他的肝脏不是很好，而劣质酒对肝脏不利。女老板训完他之后，给他换了一瓶对肝脏有保护作用的温酒，并免了他的酒水费。本来心情很不好的他得到了一份莫名的关心，非常感动，一下子找到了家的感觉，从此以后，他就成了这里的常客。
女老板如此善解人意的行为赢得了顾客的心，许多人来这里吃饭，还给这位“母亲”带来好的菜谱和一些自己的家乡菜，整个饭店里洋溢着浓浓的亲情。
德国的一位哲学家说过：“人格的魅力价值来自于他个人所具备的优秀品质。”善解人意是人的一种优秀品质，人们喜欢拥有这种品质的人，因为他往往给人一种亲切感，即使是有人犯了错误，他也能春风化雨，润物无声，让人自动地改正，向着良好的方向转变。
学校已经上课了，有一位女生才匆匆地进了校园，敲开教室的门，这时候老师已经上课了，她想肯定要挨批评了。见学生迟到了，老师就问了一句：“怎么迟到了？”女生想一想，自己起床晚了，也没有什么借口，于是答道：“春眠不觉晓。”学生们一听，哄堂大笑，在他们看来这是对老师的不尊重，老师肯定会大发雷霆的，大家都在等着看热闹，可是老师并没有发怒，他对迟到的女生说：“冲着你诗意的回答，我原谅你的这次迟到！不过如果你要一直是‘春眠不觉晓’，等考试你就该说‘分数知多少’了！”老师没有发怒，还借学生的话教育了学生，这种做法让这位老师的魅力值飙升。
一个在酒吧做服务员的年轻人，第一天上班，他自己很紧张，再加上自己不是很熟练自己的工作，所以做事情的时候总是笨手笨脚的。一位中年客人看到他这样，就指了出来，年轻人认为他真的是一个多事的人，心里非常地反感。这个客人点了两瓶红酒，年轻人端来了两瓶红酒，走到客人身边的时候，中年人无意识中向后一靠，他匆忙躲闪，一下子失去了平衡，把一瓶酒砸到了客人的身上。看着客人衬衫上一片红红的酒渍，年轻人吓坏了。他想客人的责骂是避免不了的，更担心的是可能因此失去工作。年轻人赶紧诚恳地道歉，客人却好像没事似的笑着说道：“不要紧，是我的错，我不该往后靠挡了你的路，不过麻烦你为我拿点苏打水来，我要去洗手间擦擦衣服。我是这家餐厅的老顾客，知道你是新来的，所以以后你要多注意就行了。”年轻人一听，对这位客人的印象一下子转变了，心里非常感谢这位善解人意的客人。从此以后，他在服务中非常周到，而且还当上了经理。
6．善于利用魅力资本
有魅力的人已经无形中建立了自己的优势，给很多人留下了深刻的印象，那么自然与他人合作的可能性就增加了。有效地调节自己的人际关系，影响力就会加大，更容易给对方留下深刻的印象。有魅力的人往往在成功的道路上畅通无阻，所以培养你的魅力，使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。这就叫魅力资本。
你可能会被一个才华横溢的人所折服，也可能会被一个妙语连珠的人所折服，但是你一定会对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的性格和个性。
一说到人的性格或者个性，有很多人就会感到失望，因为他们认为个性或者性格是很难改变的东西，所以通过魅力改变一个人的性格是比较困难的，这种说法有一定的道理，但也不是全对的，改变一个人的个性或许很难，但不是没有可能。如果我们以积极的心态来面对这个问题，那么我们就不会认为这一切是不可改变的。如果你朝着改变自我的方向上不懈努力，那么你终究会成功的。
如果我们善于利用自己的性格，就能创造新的个性，但是大部分人的想法，首要的理由是改变自己。人们都希望自己是精力充沛、充满理想、信心十足的人，都想成为极富魅力的人。不过很少有人真正在这方面努力过，因为人们常常喜欢安于现状，当遇到改善自我的这种新想法时，就会无意识地保护自我。几乎大部分人，都想学习有魅力的个性，都想成为有丰富思想的人，但他们又往往采用旧的习惯而不愿有所改变。这是因为已有的性格往往根深蒂固，积习难除。威廉？詹姆士说：“人希望自己所处的状况更好，却不想去实现，因为他们被旧我束缚着。”
很多人需要有勇气改变自我的个性，但是他们不知道该怎样去做。一般来说，每个人的个性都是逐渐形成的。每个人的个性都是一个个细小的事情组成的。你怎么说话，你怎么对待他人，你在饮食、睡眠方面有什么样的习惯，你怎么对待不同的意见，你喜欢什么样的生活方式，你在商业行为中习惯扮演什么样的角色，你是否总是露出微笑等，这些因素综合在一起就构成了你丰富的个性。因此，要想改变的话，就要从具体的方面开始，如果从明天开始，你能使你自己的说话方式变得更温和，使你自己的饮食更有节制，使你自己对别人更有热情，并且持之以恒，那么你的旧个性就会逐渐地消磨掉，而更具魅力的新个性就会形成。
思想、行动与感情构成了人类性格的三大基石。所以要从具体的方面改变你的个性，另外在思想、行动与感情方面进行努力。你特征的外在表现，不是由外在的环境决定的，而是内在思想的构建。
你想改变自己的想法不是取决于别人，而是完全取决于你自身。所以是你的思想创造了你本身，让你变成了今天这个样子，可能你现在还没有意识到，但你仔细想想，是不是你怎么想就决定了你的性格？你为什么不被人喜欢呢？大概是你的想法不受欢迎。你为什么魅力四射呢？首先是你的想法，其次才是你其他条件的配合，使你引起了人们的普遍关注。有的人之所以无法成功，是因为他的想法使他难以成功。
你在他人面前，你的行动、你的说话方式和做事方式、你的脸部表情——才能给你一个评判，才能在他们心中形成一个印象。行动是造就你魅力的关键，只有通过行动你才能改善自身。通过很多小的行动、通过人格的训练、通过对自我行为的反思与调整，你就可以创造新的自我，使你自己变得更富有魅力。
那么什么样的人更富有魅力呢？什么样的性格造就魅力呢？西方的心理学家提出了一些说法，称之为“令人愉悦的个性”。如果你拥有了令人愉快的个性，就会使你的魅力大增，并不是所有的性格都是令人愉快的，很多人的性格别人不喜欢，甚至是讨厌，难以容忍。比如，人们一般不喜欢消极的、极端化的性格特征，人们对报复性的、敌意的性格特征更是感到厌恶，但一般人们都喜欢富有热情的、积极向上的、友善的、亲切温和的、宽容大度的、富有感染力的性格。所以，如果你能够培养起为大部分人所喜欢的正面性格，那么你成功的可能性就大大增加了。
一般地说，令人愉悦的个性包括以下几种正面的性格特征。
（1）富有热忱。
很多人缺乏对人、事、物的热情关注，甚至对成功也缺乏热忱，这样的人怎么会成功呢？考虑一下你自己：你是否对某些事情充满热忱？你是否特别关注于某个学科？你是否希望在某个领域有所建树？是否有些问题在不断地吸引你的注意力？你是否由于事情本身就会全身心地投入其中？如果你不是这样的，那么就要改进，一定要培养自己的热忱；如果你是这样的，那么你就是一个潜在的成功者。
在交往中，每一个人都喜欢谈论自己擅长的东西，展示自己的魅力。所以要想得到他人友好的感觉，就要尊重他人所谈论的话题，因为这些话题都是能够体现他的优势与价值，对你来说，这是汲取知识的大好机会。对他人的兴趣，不是因为你现在看来重要的人物，而且最好能一直保持下去，如果你无法做到这一点，那么你在其他方面的优势就要大打折扣。你真正地注意别人，比对他说些恭维的话要来得有效果。你要学会去关心别人正在做的事情，这对他人来说，意味着你很重视他的工作与成就，而这对你本身来说就是一个学习新知识的机会。
