培训管理人员岗位职责及任职条件
企业培训管理人员就像学校的管理人员一样，虽然不是培训的主力军，但在培训的过程中发挥的作用是不容忽视的。培训管理人员在培训管理工作中要结合本企业的实际情况制订培训计划、落实培训人员及培训教材，检查培训效果，为企业的发展储备优秀的人才。
培训主管岗位职责
培训主管的直接上级是人力资源经理，直接下级是培训专员。其岗位职责有以下几点。
职责1：与企业各部门经理协商制定年度、季度培训计划。
职责2：负责培训教材的收集编写，指导实施基础的培训工作。
职责3：筛选专业的培训讲师或专业的培训机构。
职责4：检查各部门培训的实施情况，对培训效果进行调查分析。
职责5：制订部门年度预算计划，并督促下属有效地执行。
职责6：对下属的工作进行合理的安排，确保工作完成得高效、有序。
职责7：及时与相关部门建立必要的工作联系，以使工作协调一致。
职责8：明确企业的工作目标及方针，并制定相应的实施计划。
培训主管任职条件
培训主管需符合下列任职条件。
条件1：具有人力资源管理专业本科及以上学历，5年以上人力资源管理或人力资源培训的相关工作经验。
条件2：对人力资源管理方面的专业知识熟悉了解，对计算机应用、现代管理理论知识及方法明确掌握。
条件3：对企业的发展历史、经营规模、经营方针、规章制度及在同行业中的地位熟悉了解。
条件4：对本部门的职责、计划及工作要点熟悉了解。
条件5：对政府的政策、法律法规及相关的规定条款熟悉了解。
条件6：对人员素质、绩效测评等相关知识明确掌握。
条件7：对企业各职务职能要点等相关知识明确掌握。
培训专员岗位职责
培训专员的直接上级是培训主管，没有下级。其岗位职责有以下几点。
职责1：协助上级领导及各部门协商制订年度、季度培训计划。
职责2：负责培训教材的收集整理，并指导实施基础的培训工作。
职责3：初步筛选专业的培训讲师或专业的培训机构。
职责4：检查各部门培训的实施情况，并对培训效果进行调查分析。
职责5：及时与相关部门建立必要的工作联系，以使工作协调一致。
职责6：明确企业的工作指示及方针，并制定相应的实施计划。
培训专员任职条件
培训专员需符合下列任职条件。
条件1：具有人力资源管理专业专科及以上学历，3年以上人力资源管理或人力资源培训相关工作的经验。
条件2：对企业的生产、开发、销售、经营、政策、计划及服务项目熟悉了解。
条件3：熟悉培训市场，能与培训供应商保持良好的合作关系。
条件4：熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验。
条件5：能够熟练地操作使用各类办公软件。
条件6：具有高度敬业精神，有能力开展日常培训工作。
条件7：思维敏捷，具有优秀的表达能力、与人沟通能力、规划能力。
企业培训人员在培训管理的过程中，应熟悉本企业的生产经营项目及相关部门的岗位职责，培训时与有培训需求的部门建立紧密的联系，制订出符合需要的培训计划，选择适当的培训方法以达到预定的培训目标。培训管理人员在实施培训过程中应加强纪律的管理，对不遵守培训纪律的员工进行详细的记录，在培训考核时进行相应的惩罚。
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新员工培训管理
新员工入职培训的目的在于将企业录用人员由企业局外人转变为企业的合格员工。新员工入职培训的内容主要包括：企业文化培训、企业规章制度培训、企业环境的熟悉及岗位知识与技能的培训四个方面。具体说，就是通过入职培训让新员工熟悉企业的发展历史、现状以及未来的发展前景。了解企业的文化、规章制度及工作纪律，学习岗位所需的技能或知识，并在培训中转变员工不适应企业发展的观念和习惯，使其迅速融入到企业整体环境之中。
新员工培训制度
企业要加强对新员工的培训，就要制定相关的培训制度，下面列出××公司的培训办法，以供读者阅读参考。
新员工培训方法
××公司新员工培训方法
执行部门档案编号
审批人员批准日期
第一条本方法制定的目的是为了规范公司新员工的培训管理，以使新员工迅速适应公司的文化及规章制度等。
第二条本方法适用于公司新进员工的培训管理。
第三条培训目的：
（1）为新员工提供正确的公司及工作岗位的信息，鼓舞新员工的士气。
（2）让新员工了解公司能够为其提供的相关工作环境及公司对其的期望。
（3）让新员工了解公司的历史、政策及企业文化。
（4）缓解新员工初进公司的紧张情绪，使其尽快适应公司的环境。
（5）对新员工表示欢迎，让其产生归属感。
（6）使新员工明确自己的工作职责，密切同事间的关系。
（7）对新员工解决问题的能力进行培训并为其提供寻求帮助的渠道。
第四条新进公司员工培训的具体内容及时间详见下表：
培训项目培训形式及内容培训时间
意志品质培训意志品质培训的主要形式是军训，目的是为了培养新进人员吃苦耐劳的精神、勤俭朴素的作风及团队协作的意识。7天
认知培训其内容主要包括：企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等。实行集中培训，由公司的管理者及人力资源部门人员担任主要讲师。认知培训主要的目的是为了帮助新员工全面、准确地认识企业、了解企业，使员工尽快明确自己在企业中的定位。12天
（续表）
职业培训其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通及谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理、情绪控制及团队合作技能等，以集中培训的方式进行，讲师视企业的实际情况，内外部人员均可。35天
技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。以集中培训和分散培训的方式进行。1530天
第五条人力资源部统一对新员工的培训进行管理，各职能部门密切配合。
第六条培训纪律：
（1）受训员工在培训时不得随意请假，如有特殊原因必须经总经理批准并报人力资源部备案，否则将以旷工论处。
（2）培训时受训人员不得吸烟、接听电话、任意交谈等。
第七条奖惩措施：
培训期间迟到或早退在30分钟以内的以旷工半天论处；超过30分钟的以旷工1天论处；违反纪律情节严重的，记过1次。
在培训期间表现优秀的，考核时可给予510分的加分；表现差的，在考核时可给予510分的减分。
第八条新员工培训结束后，人力资源部对新员工进行培训效果考核，考核主要采用笔试和实操两种方式进行。具体考核标准可参见相关表格。
第九条人力资源部负责本方法的拟定及修改，报请总经理审核批准后实施。
第十条本方法的最终解释权归人力资源部所有。
新员工岗前培训标准管理办法
××公司新员工岗前培训标准管理办法
执行部门档案编号
审批人员批准日期
培训内容
说明
第一条新员工岗前培训涉及的内容较多，一般情况下，由企业高层管理者、培训部门及新员工即将工作的部门协同实施培训。
第二条高层管理者主要负责向新员工致欢迎词、介绍企业概况并提出要求及期望，也可通过相应的活动加深新员工的第一印象，为其融入企业打好基础。培训部门主要负责
（续表）
向新员工传递企业文化、政策制度等方面具体的信息，带领其熟悉企业环境，并负责专业技能的培训。部门主管则主要负责向新员工介绍本部门的职能情况、岗位责任等，并进行相关的技能培训。
企业文化培训
第三条企业文化是指企业的经营理念、价值观念、哲学思想、文化传统及工作作风。具体表现为企业全体成员的整体精神、道德标准、价值观及管理方式的规范。
第四条企业文化培训的内容：
（1）企业发展的历史、现状及未来的目标。
（2）企业的目的、宗旨、哲学、精神、作风、道德及员工的精神面貌等。
（3）企业先进员工事迹。
（4）企业员工间团结协作的精神，相处的行为规范等。
第五条新员工的企业文化培训注意事项：
（1）文化培训应尽力避免形式化，要注重培训企业文化中实质的内容。
（2）将企业文化培训和娱乐活动、喊“口号”分开来。
（3）新员工企业文化观念的形成需要较长的时期，应在工作中始终贯彻。
企业规章制度培训
第六条企业规章制度是国家要求企业执行或企业自己制定的关于财务、人事、生产、员工报酬、社会福利保障及员工行为规范等一系列的制度文件或基于法律而签署的文件。
第七条企业规章制度的培训以课堂学习或培训者具体介绍的方式进行。培训部门首先要将企业的规章制度印制成内部刊物、员工手册或规章制度手册，发放给每一个员工，培训期间应安排专门时间进行介绍。
第八条企业规章制度的内容主要包括以下几个部分：
企业规章制度一览表
制度类型具体制度
主要政策规定工作日制度、加班制度、轮班制、晋升制度、绩效考评制度、管理者权责安排、决策制度等
福利报酬制度基本工资制度、加班工资补贴制度、工资扣除、纳税方法、工资预支方法、奖惩制度、贷款制度等
社会保障制度医疗保险、失业保险、人寿保险安排办法、保险金提取方法、员工退休制度、病事假制度等
劳动安全制度岗位安全措施、卫生制度、体检规定、紧急情况处理规定、娱乐活动安排办法、作业安全制度等
（续表）
制度类型具体制度
劳动关系制度劳动合同制度、实习制度、员工利益与责任、工会合同条款及公司政策条款、辞职、临时解聘及辞退制度、工会活动安排等
员工行为规范员工行为标准、公司礼仪、工作场所行为规范、生活守则、工作休息制度等
熟悉企业环境
第九条企业环境包括：企业的自然环境、工作环境、人文环境。
第十条企业自然环境指企业内部环境和企业附近环境，包括：各部门办公室、食堂、休息室、会议室地点，附近银行、紧急出口、交通站点等。
第十一条工作环境指新员工即将进入的部门或车间的办公设施、厂房布置、生产设备、生产工具等环境。
第十二条人文环境指企业内部上下级间的交流方式、员工间的合作方式、与其他员工交往所保持的态度、员工爱好活动等构成的人文系统，这对新员工日后的工作生活影响重大。
第十三条培训方法：熟悉企业环境主要以参观的形式进行，培训期间利用一天或半天时间由培训部门人员带领新员工在企业内参观介绍。
岗位知识、技能培训
第十四条新员工在上岗前要了解岗位知识、掌握工作所需的工作技能，在岗位技能培训合格后，才能正式上岗。
第十五条新员工的岗位知识培训包括职位说明和职业必备两方面。职位说明就是向新员工描述出恰当的工作行为。负责培训的人员应做出示范，做好日程安排，在规定的时间内让新员工掌握工作的方法及技能，解答新员工的疑问并给予必要的指导，对于绩效考核、晋职、加薪等规定应进行详细的说明。职业必备指员工应掌握的具体工作中的同事的联络方式、上级的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些专业术语等。
第十六条岗位技能培训包括新员工岗位的工作标准及操作要求、产品判定、与上下游流程的关系及对他人的影响等。
培训步骤执行标准
日程安排
第十七条新员工自报到至正式上岗独立承担工作责任，需要经过一系列的培训，这些培训均属于岗前培训。
（续表）
第十八条在岗前培训前，培训部门应制订职前培训系统工作日程计划（见下表），逐步进行岗前培训。
职前教育工作日程表
材料分发：
在确定录用决策后，应及时下发职前教育材料。
向新员工的主管发放《×××指南》。
向新员工发放职前教育计划。
时间具体内容
报到前在此阶段中，由主管人员与新员工保持联系，帮助他们解决住房问题，并同他们进行协商后，进行工作的设计及基本目标管理清单的草拟。同时，为新员工准备办公地点，完成后通知公司，并与新员工约定下次会面的时间。
第一天在这一天里，新员工与其主管人员共进早餐后，进行人事部门要求的一系列手续的办理。手续办妥后，新进员工将参加主题为“××公司与你”的讨论会并与讨论会主持人共进午餐。餐后阅读《工作手册》，参观公司环境及熟悉同事们。
第一周在这周内，新员工需：
（1）与主管人员、同事及专家进行一对一的面谈。
（2）学习在工作中做什么、怎么做及为什么做。
（3）回答有关《工作手册》中的问题。
（4）加入某一团体。
（5）参与并实施主管人员帮助制订的目标管理计划。
第二至第四周
第二周新员工独立担任工作任务。
第三周和第四周新员工要参加社团的讨论会及员工福利讨论会。（其配偶或其他客人也可能应邀参加）
第二至
第五个月
此期间工作的密度和强度逐渐加大，新员工的主管人员每两周应对他们的工作情况进行一次检查。新员工还需参加6次两小时的讨论会（关于质量、产量、技术、工作绩效管理、工资报酬计划、财务战略、员工关系、平等就业机会及社会变化等）；新员工还要解答《工作手册》及讨论会上的问题，并将答案交给主管人员检查。
（续表）
时间具体内容
第六个月新员工已找到了《工作手册》中问题的全部答案并和主管人员共同检查目标管理清单，参与工作绩效检查；获得第一阶段职前教育的结业证书，开始着手第二阶段职前教育计划。
从第七至
第十五个月在此期间应完成第二阶段职前教育，各部门职前教育，各种专业培训，目标管理检查，工作绩效检查及工资审查。
岗前集中培训
第十九条第一天的一系列活动是岗前集中培训。在这一天中，所有新员工集中在一起，与主管人员共同用餐、参加讨论会及员工引见等活动，初步了解企业的情况。员工可在讨论会上畅谈自己对企业及岗位的看法及要求。
岗前分散训练
第二十条岗前分散训练在第一周进行。该阶段的培训特点在于：所有新员工分散进行；根据他们各自的岗位需要进行相关岗位知识及技能的培训。但该时期对新员工仍采用脱产培训的方法，并可插入部分企业文化及规章制度的培训。
第二十一条该时期的培训主要以面谈及指导学习的方式进行，对于缺乏岗位所需技能及毫无相关工作经验的员工来说，这一阶段尤为重要。
上岗后的跟踪指导型训练与评估
第二十二条从第二周起，新员工正式走上工作岗位，但并不表示新员工培训工作已完成，仍需对其进行相关岗位知识及技能的补充说明，该阶段的培训属于在岗培训范畴。
第二十三条新员工在这段时间内的工作将被跟踪指导，在指导人员的传、帮、带下使其逐步熟悉工作。指导人员可由部门主管或熟练工承担。
跟踪指导训练的内容
