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第44章 在矛盾中诠释用人之道

企业是什么?企业是围绕着一个目标组合起来、自主经营、自负盈亏、独立承担法律责任的经济组织。印刷企业与其他行业企业一样,其主体除了用于生产的器材和设备,最为重要的是人。但印刷业又因其产业特点在许多问题上具有自己的特点。作为印刷企业的经营者,调理好这支印刷经营的队伍,让每一个员工发挥出自己的潜能,并且能在繁忙机械的劳动环境中有舒畅的劳动环境,这关系到企业的用人之道。

印刷企业经理人的责任就是打造这支员工团队,选好人、用好人、培育好人、留住印企所需要的人。

用人基础:选可用之人

选可用之人对印刷企业来说是用人的基础。选可用之人是指企业应根据实际需要录用人员,冗员与缺员都会影响企业的正常工作。冗员轻则人浮于事,随着人力成本的不断提高,无谓的运营成本将使本已处于微利的印刷企业雪上加霜;更为甚者,人浮于事必定导致效率低下,人际矛盾增多。缺员导致人力配备不敷生产需要,以至设备开工不足,经常出现的突击性生产任务难以完成;更为甚者,缺员将直接导致员工队伍培训、提升的困难,一旦出现人员意外流动,势必影响生产,给印刷企业带来严重后果。正因为如此,当好一名人力资源经理,恰到好处地安排人员、组织生产,对企业来说十分重要、同时也颇费心力。

选可用之人是指企业应根据实际需要选择人员,低用高学历人才与高用低学历人才都会对企业工作带来负面影响。低用高学历人才是对人力资源的浪费,高学历人才相对用工成本较高,他们屈就于低岗位工作,不能发挥聪明才智,不能运用学到的知识,客观上也难以留住这些对象。高用低学历人才,想把现有工作再提升一个台阶就十分困难,企业的工作也就难有进步。

选称职的员工难,选能够担当印企领导的管理者更难,这也是当前选人工作中存在的另一突出问题。目前,不少民营印刷企业这些年的发展,到了需要选择接班人或准备聘请职业印刷经理人加强企业管理的阶段,但实际情况是能胜任这份工作的对象有限,不少印企感到难以招聘到满意的职业印刷经理人。为此,这些印企焦虑万分,因为领导人的水准关系到企业的长远发展。

用人根本:用人之所长

选人的目的自然是为了用人,在实践中考察人、使用人,让人尽其才也就成了用人的根本。

就像人的五指有长短一样,由来自社会方方面面的人员构成的印刷企业,其员工队伍同样存在素质上的参差不齐、技能上的高低、工作态度上的差异,这些对象在学习上的悟性也大相径庭。用人的最高境界就是要做到人尽其才,让个人的长处得到充分发挥,个人的短处能够通过团队合作的方式得到有效弥补,让印企的生产工人充分发挥自己的潜能,心情愉悦地参加劳动。

有这样一则故事,说的是庙宇内佛祖把笑脸常开的弥勒与严肃认真的韦驮放在一起就是优化组合的典范。弥勒的热情快乐,充当着公关的角色,笑迎八方来客;铁面无私的韦驮则负责严格把关,两人的分工合作引得了庙宇欣欣向荣的景象。生活中的所谓男女搭配、干活不累,说的也是合理组合的意思。

作为一名印企的经营者和人力资源部经理,他们的责任就在于通过实践活动,清楚地了解自己的员工,知道每位员工技术特长、性格特点,并根据各自的特长把他们安排在相应的工作岗位上,为他们制定合适的培训计划,为他们的提升与发展创造必要的条件。

在印刷企业集团常可看到这样的情况:有的人是帅才,善于思考,有较强的大局意识,但工作相对超脱,也缺乏与基层印刷工人打交道的本领;有的人是将才,他工作务实,善于组织员工落实上级决定,但宏观判断能力相对较差。如果不是根据他们的特长安排工作,可能两个人都事倍功半;但如若用人所长,两个人工作都显得得心应手,则能事半功倍。对生产一线的人员安排也如此,把那些按部就班、认真工作的与好动脑筋、好找窍门的对象结合在一起,会创造出想象不到的效果。反之,劳动力组合中的短版将最终制约着这个班组的工作效率。这几年,不少外资印刷企业在管理人员的选择上已经更多地走本土化道路,这除了劳动力成本因素外,有助于改善人际关系、有助于团队建设也是一个十分重要的因素。

在用人问题上值得推崇雅昌公司的万捷董事长,他不仅善用国内的人才,且善用国外的技术人员为自己的企业服务,正是这些海外的专业管理人才,帮助“雅昌”建立起规范、完善的技术、设备管理制度。

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