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第14章 魅商(1)

--展示魅力,成就人生

魅商,标志着一个人的个人魅力的水平,讨人喜欢的程度。它主要强调一个人在社会交往过程中所具有的独特魅力。个人魅力包括人格魅力,性格魅力,外形魅力,气质魅力,思想魅力等等。一个情商高的人是一个意志坚强的人,但未必是一个讨人喜欢的人。而魅商高的人则一定是个受人尊重、讨人喜欢的人。魅商是一个人的立身之本,是人们获取成功的一项最重要的素质。

帮助别人就是帮助自己

希望别人怎样对待自己,自己就要怎样对待别人,自己怎样对待别人,别人也会怎样对待自己。给人一束玫瑰花,会留下一缕芬芳。在生活中与人方便,其实就是与己方便;帮助别人,实际上也就是帮助了自己。

在一些人的头脑里,一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲,别人得到了,自己就一定会失去。其实很多时候,帮助别人并不意味着自己吃亏,爱默生说:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”

有一个僧人走在漆黑的路上,因为路太黑,僧人被行人撞了好几下。

他继续向前走,看见有人提着灯笼向他走过来,这时候旁边有个人说:“这个瞎子真奇怪,明明看不见,却每天晚上打着灯笼!”

僧人被那个人的话吸引了,等那个打灯笼的人走过来的时候,他便上前问道:“你真的是盲人吗?”

那个人说:“是的,我从生下来就没有见到过一丝光亮,对我来说白天和黑夜是一样的。我甚至不知道灯光是什么样的!”

僧人更迷惑了,问道:“既然这样你为什么还要打灯笼呢?是为了迷惑别人,不让别人说你是盲人吗?”

盲人说:“不是的,我听别人说,每到晚上,人们都变成了和我一样的盲人,因为夜晚没有灯光,所以我就晚上打着灯笼出来。”

僧人感叹道:“你的心地多好呀!原来你是为了别人!”盲人回答说:“不是,我为的是自己!”

僧人更迷惑了,问道:“为什么呢?”

盲人答道:“你刚才过来有没有被人碰撞过?”

僧人说“有呀,就在刚才,我被两个人不留心碰到了。”

盲人说:“我是盲人,什么也看不见,但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮,也让别人看到了我,这样他们就不会因为看不见而碰到我了。”

僧人顿悟,感叹道:“我辛苦奔波就是为了找佛,其实佛就在我身边啊!”

点灯照亮别人更照亮自己。由此可以参悟,在生活中与人方便,其实就是与己方便;帮助别人,实际上也就是帮助了自己。

有一天,辛格和一个旅伴穿越高高的喜马拉雅山脉的某个山口,他们看到一个躺在雪地上的人。辛格想停下来帮助那个人,但他的同伴说:“如果我们带上他这个累赘,我们就会丢掉自己的命。”但辛格不想丢下这个人,让他死在冰天雪地之中。当他的旅伴跟他告别时,辛格把那个人抱起来,放在自己背上。他使尽力气背着这个人往前走。渐渐地辛格的体温使这个冻僵的身躯温暖起来,那人活过来了。过了不久,两个人并肩前进。当他们赶上那个旅伴时,却发现他死了--是冻死的。

在这个例子中,辛格心甘情愿把自己的一切,包括生命,给予了另一个人,使他保存了生命。而他那无情的旅伴只顾自己,最后却丢了性命。

俗语说:“投之与桃李,报之与琼瑶。”在日常生活中,许多偶然的事情,将会决定你未来的命运,而生活却从来不会说什么,但却会用时间诠释这样一个真理:帮助别人,就是帮助自己。

美国石油大王哈默成名之前,曾一度是个不幸的逃难者,可有一件事改变了他的一生。在流亡中,他结识了善良的镇长杰可逊,那天,冬雨霏霏,镇长门前花圃旁的小路成了一片泥沼。于是行人就从花圃里穿过,弄得花圃一片狼籍。哈默替镇长痛惜,不顾寒雨淋身,站在雨中看护花圃,让行人从泥泞的路中穿行。这时,出去半天的镇长笑意盈盈地挑着炉渣回来了,他把炉渣铺在泥沼里。结果,再也没有人从花圃里穿过了,最后镇长对哈默说:“关照别人就是关照自己,有什么不好?”你看,说得多好,关照别人需要的只是一点点的理解与大度,却能迎来意想不到的收获。

事实上,我们总想从别人那里获取更多的东西,自己却吝啬哪怕一点点的付出。心理学家马斯洛指出,人都有爱与被爱的需要。我们更关注被爱和受尊重的感受,却往往忽视了爱与尊重他人的前提。其实,你只有主动去关照、帮助一下别人,你眼前的世界也许就会因此而改变。

俗话说:“送人玫瑰,手留余香。”在帮助别人的过程中,我们得到的也许不是直接的、物质上的利益,而是间接的、精神上的收获,如境界的提升、心态的改善、助人的快乐等等。这些收获虽然不那么实惠,但却会让我们长期甚至终身受益,而这是多少金钱换不来的。

推销自己的形象

推销自己的形象是一种才华、一种艺术。只有具备良好的个人形象,才会有吸引人的个人魅力。一个成功的形象会让别人更多地了解你,也会令你在任何场合都会更加神采奕奕、信心非凡。

一个人要推销自己,必须先看清楚自己是谁,其次是判断对方对自己的看法。看起来不利的情形,几乎总是可以转变得无关紧要或成为优点。

举例说,让我们看看1960年美国总统大选的时候,约翰·肯尼迪和理查·尼克松的电视辩论。在那之前,许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势。他年轻,且比较不出名,是个天主教徒,非常富有,波士顿口音太重。但是,在荧光屏上,观众看到的是一个心平气和,说话很快却轻松的人,面孔新鲜而讨人喜欢。在他旁边,尼克松看起来饱经风霜,紧张,不自在。他眼睛的黑圈,似乎显示出他不是一个光明正大的人,据说就是由于这次的辩论,这种在美国大众之前的推销,而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。

推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华,你就不愁吃,不愁穿了,因为当你学会推销自己,你几乎已可推销任何值得拥有的东西。有人具有这项才华,有人却不这么幸运了。

李嘉诚在当推销员的时候,就特别注意推销自己。他认为,一个优秀的推销员,在推销产品的同时,更要注重推销自己。在推销的过程中,李嘉诚发现当好推销员必须十分注意自己的包装。他觉得产品需要包装,而推销员就更应该包装。而推销员的包装,服装是其一,还包括言谈举止、行为修养。但是,更重要的是自己的诚信。可以说,诚信是推销员最好的包装。

于是,李嘉诚开始全方位包装自己。他对自己的高标准是要具有绅士风度。虽然李嘉诚当时收入不高,家庭负担很重,而且他还有远大抱负,要攒钱办大事,但是,李嘉诚十分重视自己的仪表修饰。他的服装既不新又非名牌,但相当整洁。他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准,就是给任何人都能产生好感。

李嘉诚先生给人的印象就是那么的谦和、稳重、诚恳、值得信任,这也是他成功赚钱的法宝之一。

在推销我们自己的时候,我们的外表非常重要,而且永远不可忽视。“如果你有一张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个例子。”柯尔达在他所著的《权力》中说。

许多调查表示,体型高大瘦弱的人,几乎是成为国际电信电话公司的总裁。这并不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。比如查理士·布郎逊、葛达梅尔,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。但对你的外表,要确实注意,充分利用你的优点。上高级理发店,减肥十磅,把西装烫一烫……想尽一切办法,也要把自己变成一个别人喜欢和你在一起的那种人,因为在别人面前,他们会喜欢跟你说话,会愿意看到你。

“佛靠金装,人靠衣装”。人类都有以貌取人的天性,外在形象直接影响着别人对你的印象。穿着得体整洁的人给人的印象会更好,它等于在告诉大家:“这是一个聪明、自重、可靠的人,大家可以尊敬、信赖他。”反之,一个穿着邋遢的人给人的印象就差很多,它等于在告诉大家:“这是个没什么作为的人,他粗心、没有效率、他习惯不被重视。”

还有,面容方面,疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响;头发太长或凌乱不堪亦然;不合身份的穿着,会令对方对你产生轻浮的印象。

同时,身上的服饰,具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰差距过大,就会令人有“不完整人格”的印象。比如,衣服和鞋子都是高档品,而腰带却是廉价品的打扮穿着,就会令人产生不协调的感觉,对此人的身份产生怀疑。

此外,体形臃肿、衣着缺乏品位和姿势不雅等等,同样是造成负面形象的主要因素。除了经常检查自己的仪表之外,尚需注重整体的协调感。

脸部的表情也是影响情绪的重要因素。即使是脸部极小的表情变化,或一个不为人察觉的小动作,都会影响到我们的感受,因而产生不同的想法和做法,最终便影响了人生的变化。譬如说你只要在脸上绽放出笑容,便能很快感觉到自己的信心。而有了自信便会有各种各样的能力,得以灵活地面对各种环境。

交际上很重要的一点就是让对方松懈,失去警戒心。所谓最佳表现就是不要让对方觉得自己笑容勉强,要保持坦率诚恳的表情。无论是在商场交际应酬还是谈判桌上,恰当的面部表情都起到了重要的作用。

正直的人能给他人以安全感,这是赢得他人信任的重要条件。在商业社会中最忌讳的就是过于尖锐的处事方法,所以要让自己养成保持柔和表情的习惯。如果有了一副好形象,办事就非常容易成功。

“你要推销自己的第一个对象,就是你自己。”心理医生罗西诺夫说:“你愈练习好像对自己很有信心,就愈能造成一种你很行的气氛。你必须感觉到,你有权呼吸,占据一个空间,并感觉到很自在。”你的态度全部反应在你的举手投足之间。

所以说,形象是一个人的品牌,要生活于自信和快乐中,就必须要重视自己的形象。

诚信是做人的第一品牌

诚信是一种人品修养,是做人的根本准则。诚信也是社会生活对人的必然要求,同时也是一个人获得社会认可的前提条件。诚信待人,它会点燃你生命的明灯,生活不会亏待诚信于人的人。

诚信是人们在公共交往中最起码的道德规范,它既是一种道德品质,也是一种公共义务,还是一个人能在社会生活中安身立命之根本,是人之所以为人的最重要的品德之一。

有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上,到了一个渡口的时候,他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船出发时风平浪静,说不清过了多久,风起浪涌,小船上下颠簸,险象环生。艄公说:“船小负载重,客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”看年轻人哪一个都不舍得丢,艄公又说:“有弃有取,有失有得。”年轻人思索了一会儿,把“诚信”抛进了水里。

年轻人把“诚信”抛进了水里,艄公凭着娴熟的技术将年轻人送到了彼岸。艄公淡淡地说:“年轻人,我跟你来个约定:当你不得意时,就回来找我。”年轻人随意地答应着,却不以为然。他以为有了身上的六个背囊,他是不会有不得意的一天。

不久,他就靠金钱和才学拥有了自己的事业;凭着荣誉和机敏,他睥睨商界,纵横无敌;而健康和美貌更是令他春风得意,娶得如花美妻。他逐渐地忘记了摆渡的艄公,忘记了被抛弃的“诚信”。

最近,已到中年的他无数次在梦里惊醒。但这次却是电话铃声叫醒,电话那头传来惊恐急躁的声音:“老大,我们这边现在不能动手,请指示。”他似乎也开始惊慌失措:“无论什么原因,都必须按原计划进行!”也不知怎么挂的电话。多年来,他欺骗了所有的人,包括他的对手和亲人:他多次将商品以次充好,他承包的建筑全是豆腐渣工程;他透支着他的荣誉和才能,劝说身边所有人投资于他,却把资金用于贩卖毒品和军火走私;他出入高楼大厦,天天酒池肉林,热衷于夜生活,他的健康和美貌悄然飞逝;他一掷千金,豪赌无度,他背负妻子,频频外遇。

这所有的一切都是因为他没有诚信!因为没有诚信,他失去了荣誉、金钱以及他的事业、爱情,这时,他想起了艄公的话。从监狱里出来,他直奔渡口。艄公已不在,只有那里一条小船依稀当日模样。那时的年轻人也已垂垂老矣。

从此,渡口多了一个老艄公,无人过渡时,人们总能看到他独自摇晃在风浪中,似乎在寻找着什么。

人一旦失去了诚信,就很难再找回。从本质上说,诚信是一种人品修养,是做人的根本准则。先哲孔子曰:“人而无信,不知其可也。”信用,是最为可贵的,诚信,作为道德的重要范畴,就是要求人们在一切生活中,做到实事求是,恪守信用。

讲诚信是忠诚的外在表现。人离不开交往,交往离不开信用,“小信成则大信也”,无论是做人还是做事,诚信在其中必不可少。一个讲诚信的人,能够前后一致,言行一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。你无法对一个不讲信誉,前后矛盾,言行不一的人判断他的行为动向。

18世纪英国一位有钱的绅士,一天深夜他走在回家的路上,被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生,请您买一包火柴吧”,小男孩儿说道。“我不买”,绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走,“先生,请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢!”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿,便说:“可是我没有零钱呀”,“先生,你先拿上火柴,我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久,男孩儿仍然没有回来,绅士无奈地回家了。

第二天,绅士正在自己的办公室工作,仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来,这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些,穿的更破烂。“先生,对不起了,我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢?”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了,在家躺着呢”,绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走!我们去看你的哥哥!”去了男孩儿的家一看,家里只有两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士,男孩连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去,失信了!”绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲生父母都双亡时,毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。

诚信是做人处事之本,以诚信的态度处世,养成诚信的为人与习惯,处世以“信”为原则,讲信义、重信义,这样的人才会为世人所接受。

赞美他人容易博得好感

赞美是人性上的一种需要,任何人都需要被肯定。赞美之于人心,如阳光之于万物。善于欣赏和赞美别人是拥有良好人际关系、博得他人好感、寻觅知心朋友的一个重要条件。

每个人都喜欢受到别人的赞美。即使是一句简单的赞美之词,也可使人振奋和鼓舞,使人得到自信和不断进取的力量。

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