白手起家的百万富翁目录

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

如今，理财已经越来越深入到我们的日常生活。那么，理财究竟是怎么回事?它能带给我们怎样的益处和价值? 大部分人在谈到理财的时候都是说要通过理财来为他的钱保值增值，理财确实有这样的作用，但这只是理财带来的表面效应，人们对理财带给我们的益处和价值还并不完全了解。经济发展迎来“理财时代”，理财能给我们带来经济效益，带来舒适安全的生活。理财二字似乎还给人一种稳健的感觉，是低风险的，而投资或投机都是高风险的，实际上，在中国当前浓烈的投机氛围之下，理财二字几乎与金融投资或投机同义。本书即花费大量笔墨给大家描绘了投资理财的种种方式方法，希冀每个小细节都能让大家有所收获!

本书分10个领域，对杭州2009年度互联网经济的发展环境、资源和应用状况进行全面总结，既有对2009年我国以及国际互联网产业发展情况的宏观分析和综述，更着重于对杭州互联网细分业务和典型应用发展状况的关注和研究。该报告内容客观、资料丰富、数据翔实，为互联网行业管理部门、从业企业和有关专业人士以及有志于互联网经济的社会各界人士，提供了可资借鉴参考的重要文献。

《民富论：创造企业的基本规律（修订版）》主要内容包括：用法律来保护私人财产的权利，会在中国成为现实、对民营企业投资的资金壁垒，将在金融改革中打破、外资本土化过程，给中国中小企业产生提供了机遇、投资领域的开放，使平等的创业投资环境开始形成、证券投资引力的减弱，将把民间资金引向产业方向、巨大的中国市场，给创业投资提供了无限发展空间等。

日本文学大师太宰治半自传体绝笔之作。太宰治后期美学集大成之作品全收录。战争创伤，虚无主义美学代表作《微明》首次译介野间文艺翻译奖得主。陆求实 倾情献译。

前世，你看我不起？今世，我让你望尘莫及！渡劫期修士陈旭因心魔陨落，却意外重生到地球年少时。上一世，亲眼看着亲人惨死。这一世，他要不留遗憾！

一首诗“陕西红木棺，七巧玲珑锁，韩城一枯荣，七彩人头花。”让我下卷入了一场精心设计的阴谋中，幕后人是我完全想不到的那个人。一束夺命的七彩花，内含一颗令无数人不顾亲情、友情、仁义、道德的珠子。那一张张熟悉的面孔却又带着残忍，人性在那一刻变得微不足道。

穿越异世界，废柴逆袭为王，逆天体脉，成就无上境界！异界为王！踏破虚空！上手指天，下手指地，唯吾独尊。

如果说人生如戏，那么齐语诺觉得自己前世一定是得罪了天庭上某位执笔大仙！因为她明明是个人美，心冷，不矫情，智高，情高，武功高，的女强人一枚！这样的条件放在任何一部小说里都是妥妥的女主配置好不好。可她偏偏被一个女配联合众多的反角成功逆袭了！难道就是因为自己把那个注定要当男主的男人，当做了备胎！于是这一世，她决定洗心革面，主动告白那个开挂了的男人，将所有的威胁，都扼杀在摇篮里！从此双强合璧虐渣，撒狗粮两不耽误，自强，报国毫不含糊！成功走上了人生巅峰！以上纯属一本正经的胡说八道，这其实因该算是一本很暖心轻松的宠文，看题目就知道了，男女主实力互撩互宠，无雷，无虐，无误会，男女主身心干净，欢迎各位喜欢宠文暖文的小伙伴跳坑。注：作者是第一次写文的萌新一小只，如果不喜欢，或者觉得有不妥之处，请姑娘们谅解，如果实在忍不住，也请注意淑女形象，轻喷即可，当然更欢迎，留言，留攒，留鼓励，谢谢大家还有一件事，本文纯属架空虚构，请不要联系实际，如有雷同，纯属巧合，纯属巧合，纯属巧合，重要的事情说三遍，

抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛，散发着无数的寒气，让人不寒而栗，那张脸简直无懈可击，与哥哥相比似乎更胜一筹，但是他满脸的高傲和不屑，瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金，没有表情，我开始有些怀疑，老哥是不是认错人啦？呼呼，不理他们啦，走咯“答应我一个要求！”说得这么爽快？是早有预谋吗？可是不应该，总不至于他是策划者吧“要求？行，但是你不可以说…”委屈啊，莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何，你都要信我！”那是你对我的乞求吗？一次次的错过，一次次的误会，他们之间是否经得起时间的考验？可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗？面对昔日的男友、今时的未婚夫，她该如何抉择？求收藏，求推荐，求订阅，嘻嘻，我会再接再厉的~~~推荐——http：//m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁：女人，乖乖躺着！》推荐新作温馨治愈系列：听说，爱情回来过。http：//m.pgsk.com/a/702512/

22岁的赵昊赫被突然宣告死亡，在死后却经历了一系列不可思议的奇事，在获得了绝对防御属性防具利维坦后，以瓦安卡.罗的身份在新世界展开了生存之争！

“世界上没有什么问题是一发火球术不能解决的。” “如果有，那就两发。” ————————世（dou）界（bi）级魔法师梅林凯恩·齐御。 —————————— 新书已发《崩坏召唤》，还请大家多多支持！

凌霄作为某某厨师学院的学生，因为一次意外，被神秘的东方力量送到了一个被穿越者前辈玩坏的朝代，虽然家世显赫，却因功高震主，被皇帝猜忌。“我所做的一切，都是为了保护自己的小命，保护我最爱的人，以及我的妹妹。还有保全我的家族！第二点才是吃遍天下美食！至于帮助这个国家崛起？不过是为了吃遍天下，顺手打造的硬件而已！”

二次元美女穿越王者世界，征集集结英雄拯救世界...