案例：用户至上（第23辑）评论

以控制为出发点的IT时代，正在走向激活生产力为目的的DT数据时代。以我为主，方便我管理的IT时代，正走向以别人为主，强化别人，支持别人的DT时代。营销，在“大数据时代”，正以“高效、精准、省力、务实”为原则，走向精准，走向量身定制，走向个性化……

企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

狼对目标的坚持和执着，是其成功猎食的重要保证。同样，对目标的坚持和执着，也是华为不断发展的重要条件。经营之路漫漫，企业就像是沙漠中的行人，只有永不言弃、锲而不舍，才能发现孕育着生命意义的绿洲。华为伟大成绩的取得，主要就是参悟了企业成长的密码——坚持和执着。正是靠着这种不服输的执念，靠着这样的坚持，华为才走到了今天。执念，是一种信仰，明白了坚持对华为的意义，也就知道了华为30年成长的奥秘！

《销售读心术》内容简介：销售从了解客户的心理开始，优秀的销售员就像心理学家一样，具有高超的读心术，能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止，判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧，从而帮助销售员有效地把握客户心理，化解客户抗拒，提高销售业绩。

神界，“月老上仙，您替这世上的有情人牵过这么多红线，那您的红线那头可有意中人吗？”月爔看着远方的云，风起云涌之间，仿佛出现了一位少女的倩影，墨色的长发随风而起，素净的裙角平添了几分悲戚。“姻缘那东西，本君不需要。”冥界，“冥王怎么今日得了空来看老身？”“他们都说孟婆面恶心冷，孤很好奇，几百年您来抹去了那么多痴男怨女的故事，您自己有着什么样的故事呢？”阿孟放下手里的汤勺，望向了忘川河，河畔绵延数里的彼岸花丛里，隐约出现一位少年的身影，苍白似雪的长发无风而起，一袭红衣却染上了数分寂寥。“老身，并没有那种故事。”月老×孟婆cp，灵感来自音乐【画舫烟中浅】网易云音乐热评。谨以此文纪念一颗爱古言的心。

这是五个君王的故事。这是五个国家的故事。描绘四野之陆四十年来的沉浮，命运令天下之人相融交织。你会看到北狩大辉自巴格神山的顶峰升起；你会看到大烬携着火焰的铁骑飞驰而过；你会看到上汶王师重甲划破烈风的长戈；你会看到寒洋的巨鲲与东舫的巨舰破浪而行；你会看到西胡朴河岸边，少年挥起泛着鲜血的朴水血流……濯野之战，拒子峡大屠，王朝之战……“知道什么是命吗？”“是一朵花吧，所有人都不希望看着它枯萎，但它终归要凋谢……”

距光与暗的大战一年之后，新的危机再次袭来――远去的英雄、突袭的恶魔军团、错乱的时空……见证之光的迪迦，在各个世界的旅途里，他的眼中透露出怎样光芒？

威廉·福克纳是美国文学史上最具影响力的作家之一，1949年诺贝尔文学奖得主。福克纳不单工于长篇小说，其短篇创作也一直为学界和读者所称道。《献给爱米丽的一朵玫瑰花：短篇小说集》以国外出版的最经典的福克纳短篇小说集为基础，由陶洁老师补充编选而成，撷取福克纳一生短篇小说创作之精华18篇。再借由李文俊、陶洁等人之传神妙笔，成就国内福克纳短篇小说最经典译本。《献给爱米丽的一朵玫瑰花：短篇小说集》集中了福克纳创作的短篇小说中的优秀之作，如《献给爱米丽的一朵玫瑰花》、《干旱的九月》等，题材涉及美国南方旧时代的衰亡，新旧南方的对立，社会公益，种族关系，战争，成长，爱情，荣誉与道德抉择等，代表了福克纳短篇小说创作的风格和主要成就。

这从来不是一个和平的年代，烽烟四起，贪无限江山。命带杀印的明空被断言将会造成无尽的杀戮，但他心中志向一直是以一己之身保天下太平，以一人之心护天下百姓安宁。百城之殇点燃了明空的狂血，努力抑制的杀意喷薄而出。他挥起屠刀斩向阴暗，然而这只是开始……

深圳读书月2016年度十大童书！传颂百年的美国经典童话，中文版全球首次出版！每个小孩的床单上都藏着一个精灵，当你感觉孤单时，她或许就会来陪你！一本适合大声读给孩子听的睡前故事书，建议爸爸妈妈们都来读一读！

自救就是在一个危险环境中，没有他人的帮助扶持下，靠自己的力量脱离险境。本书是包罗生活万象的、有趣的书，向读者介绍了不可不知的自救常识。收录了“预防食物中毒、应急食物的储存与使用、安置点食堂卫生要求、灾区水源分类及水源保护、居民家中饮用水安全”等等自救常识，快来了解这些常识吧！

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刘微微和刘笑笑是一对双胞胎，本来应该有一个美满兴奋的家庭，结果却在拿到录取通知的那一天，父母的矛盾彻底爆发了。怀着纠结的心情，两姐妹来到了大学。在大学里面认识了许多朋友，并且每个人都抓住了自己的爱情。然而却在这时候才发现，父母亲离异的原因。也正是这个原因，原本憎恨的情绪没有了，取而代之的是开始为父母着想。就在两姐妹把父母的事情安排妥当之后，却又不得不面对这分别。在分别的那天，姐妹俩才发现，原本看似支离破碎的家，竟然还残留着如此多的情感。--情节虚构，请勿模仿

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