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第1章 偷学创业之道——头脑灵活意志坚定

有的人很想当老板,可是当老板可不是件容易的事!创业是一个企业管理的开始,在创业中如何管理好自己,是创业的关键。一个企业家是企业的发展关键,企业的中心,企业的象征,企业家在创业中,必须有独具慧眼的目光、坚强的毅力、信心和不怕失败勇于挑战、冒险的精神。

要创业先要会做人

要想在商业上取得成功,首先要会做人,因为世情才是大学问。世界上每个人都精明,要令大家信服并喜欢和你交往,那才是最重要的。

全球华人首富李嘉诚,最初只是一个茶楼卑微的跑堂者,一个五金厂普通的推销员,而且只有初中教育背景;但是,他经过不懈的奋斗,成为了商界的风云人物。

成功的背后,究竟有什么秘密呢?香港一家媒体,曾经做出了这样的评价:“李嘉诚发迹的经过,其实是一个典型青年奋斗成功的励志式故事,一个年轻小伙子,赤手空拳,凭着一股干劲儿勤俭好学,刻苦勤劳,创立出自己的事业王国”。

不过,李嘉诚认为,自己事业有成的真正原因是“懂得做人的道理”。他多次说过这样的话:“要想在商业上取得成功,首先要会做人,因为世情才是大学问。世界上每个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才是最重要的。”

早年,李嘉诚生产塑胶花,曾有一位外商希望大量订货。不过,对方有一个条件,必须有实力雄厚的厂家作担保。这对白手起家、没有任何背景的李嘉诚来说,无疑是一个严峻挑战。

李嘉诚硬着头皮,上门求人为自己担保,最后磨破了嘴皮子,还是一无所获。看来生意要泡汤了,他只得对外商如实相告。

外商被李嘉诚的诚实打动了:“说实话,我本来不想做这笔生意了,但是你的坦白让我很欣慰。可以看出,你是一位诚实君子。诚信乃做人之道,也是经营之本。所以,我相信你,愿意和你签合约,不必用其他厂商作担保了。”

不料,李嘉诚却拒绝了对方的好意,他说:“您这么信任我,我非常感激!可是,因为资金有限,我确实无法完成您这么多的订货。所以,我还要遗憾地说,不能跟您签约。”

这极富戏剧性的变化,让外商大为感慨,他没有想到,在“无商不奸、无奸不商”的商场里,还有李嘉诚这样的诚实君子。于是,外商当即决定,即使冒再大的风险,也要与这位诚实做人、品德过人的年轻人合作一把。最后,外商预付货款,帮助李嘉诚做成了这笔买卖。

做一名成功的商人,有一个精明的头脑还远远不够,还必须在做人处世方面有过人之处。李嘉诚在商业上的成功,与其说来自精于计算,还不如说是做人的胜利,是他诚信待人、广结善缘的结果。

商场上有一则不成文的规则:人脉决定财脉。一个商人若能做到圆通有术,左右逢源,进退自如,上不得罪于达官贵人,下不失信于平民百姓,中不招嫉于同行、朋友,人脉大树就能枝繁叶茂。

有了人脉关系,生意就会灵活、方便,各个环节畅通无阻,就会带给你机遇、利益和帮助,虽然它不是金钱,却胜似金钱;不是资产,却形同资产。

李嘉诚能有今天的成就,首先是他人缘好,在为人处世方面做得都很到位,能够拿捏好分寸,所以人人都信服他,喜欢和他交往、做生意。人缘好,关系就有了,人脉也就很广,生意就不难做了。

在一个急功近利的时代,人们为了所谓的成功,往往不惜挖空心思,甚至不择手段。对于这类做法,李嘉诚颇为反感,他说:“我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必不能长久,正如俗语所说,刻薄成家,理无久享。”

经商、做生意,说到底是建立信用的过程,“信用是交易的基础”。在李嘉诚看来,厚道做人,表里如一,讲求信誉,才能赢得合作伙伴和顾客的信赖,广结善缘。如果你的所作所为不能令人信服,那就无法建立信任,也就失去了信用,做生意就成为一句空话。

经商盈利有“道”,有规律可循,然而“德”是“道”的化身懂得如何做人,具备了做人的品德,令人信服,才能做个大商人、成大事。我们常说“做人要厚道”,意思就是不能违背“诚实”、“豁达”、“感恩”、“直率”、“助人”等品质,成为可信赖、值得倚重的人。

商场如战场,精明、老练、会算计,才能获利。但是,厚道做人也是必不可少的。老子认为,不负于人,不欺于人,就叫厚道。“厚道”不是“呆头呆脑”,不是“僵化愚钝”,而是在明确各种利害关系后,能够与人为善,做到体谅客户、信任部下、爱护员工,从而广开财路。反之,认为自己比别人聪明,认为其他人都是傻子,只能“聪明反被聪明误”,到头来一场空。

成为一名出色的商人,学会做人是一个必需的前提,换句话说,就是未学做事,先学做人。只有先成为一个值得信赖的人,别人愿意和你交往,才有可能成就一番大事业。

商人要以忠厚为本,只有厚道才能给人以信任感,建立起长久的买卖关系,方能赚到钱。一个成功的商人必定是君子,而不是小人。那些表面上看来猴精鬼灵的人,是不适合经商的;就算是经商有了点成果,也不过是一些骗钱的骗子罢了,终究还是得不到别人和社会的信任。

要有吃苦的准备

一个人做得再成功,也仅仅是生存了下来了。况且,那些成功都是过往的成绩,不代表你明天一觉醒来,生意还在。

在创业的道路上,成功的企业家们经历了太多波折和考验,也使他们对经商的困难有足够的心理准备。

有一位美国作家,曾经这样总结过那些企业巨人所共有的特性:

“他们独具慧眼,能在别人没有察觉的情况下看到挑战的机会。有些企业家反应迅速,能在瞬息万变的环境中发现机会;有些企业家则干脆自己去主动创造机会。无论是谁,他们都能不顾一切地坚持新的想法,然后不屈不挠地克服困难,用尽自己的储蓄,有时甘冒生命危险去追求生产新的产品、提供新的服务。他们冒着风险,可是他们常常可以找到创造性的方法来化险为夷。”

持续成功的商人,恐怕没有时间享受胜利带来的快感,他们永远瞄准下一个目标,并对新的挑战有足够的心理准备。也就是说,他们永远在做好更刻苦的准备,研究如何突破自我,向前迈进。

李嘉诚谈到自己经商的心得,从来没有对眼前的成绩自满。他说:“一个人做得再成功,也仅仅是生存了下来了。况且,那些成功都是过往的成绩,不代表你明天一觉醒来,生意还在。我唯一相信的是,未来之路还会崎岖不平,必须如临深渊、如履薄冰地面对明天。”

前IBM总裁Gerstner先生也说过这样的话:“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得以往成功的战略,而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战,让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。”

为什么有的商人把生意做得那么大,做得那么久,很重要的原因是他们永远不满足,不自大,绝不被一点点的成绩冲昏了头。他们告诫自己,要永远面对下一次困难的挑战,永远不能自我满足。

李嘉诚精湛地用人的策略和宽厚待人的作风,使他的事业如虎添翼。其实,这种良好的商业素养,都是他在一场场商业搏斗中训练出来、积累起来的。比如,李嘉诚综合中国传统式经商方式以及欧美经商方式的优点,针对每一个收购的目标,会像欧美的商人一样,事先召集手下,搜集各种情况,进行全面分析,对各种苦难做出充分估计,而后找到解决的方法,最终完成巨额的交易,保证了决策的正确性,也保证了从不后悔。

在某个行业做得时间长了,取得了一定成就,就容易遭遇发展瓶颈;多年的发展计划圆满实现了,会面临新的发展问题,下一步迈向哪里?这都是商人在成长过程中遭遇到的共性问题。说得通俗一点,这就是二次创业的考验。

随着初次创业的实现,人们都会蓦然发现自己曾经的竞争优势已经不在了,或者正面对着竞争对手越来越大的威胁。这时候,要以“归零”的心态面对眼前的新问题、新挑战,对可能遭遇的苦难有足够的心理准备,主动在超越自我的过程中取得新的成就。

从自己最熟悉的领域做起

我们知道,在动物界,几乎每个食肉动物都有自己的领地。在这个领地里,它就是国王,甚至不允许别的动物涉足它的领地半步。

人类社会发展到今天,早已不再是占山为王的时代了。只是我们可以从动物界的这一现象中受到一种启示,学到我们事业成功的经验。这就是要发展我们的事业,就要先从我们熟悉的领域做起,不要轻易地改弦更张,更不要随随便便就去追赶所谓的“热门”。

股票市场上,不管指数是红是绿,也无论大盘是涨是跌,每天都有股票飘红,甚至每天都有股票涨停板。但这是不是就意味着人人都能赚到大钱呢?其实,我们稍微想一想,就可以对这个问题有个明确的回答:股票市场既然是个市场,自然有赔有赚,如果人人都能赚到大钱,那么,谁来赔钱呢?在股市上泡过的人几乎都知道,股市上最忌讳的就是追涨杀跌。这确实是有过几年“股龄”的人都懂得的道理,但是,在实际操作中,中小散户很少有人不追涨杀跌的。这也难怪,别的股票都在上涨,唯独你手中的股票得了病一样,脸儿总是绿的,这时候你怎么办?你说:“我就是捂着,肯定有机会的。”但第二天依旧,第二个月依旧,甚至到了第二年你手中的那支股票还是那副德行,要死不活地趴在那里不动,而别的股票翻几倍的都有了。你忍不住了,就将它卖了,去追逐市场上的所谓“热门”。可过了没几天,你就发现你手中的“热门”变凉了,把你深套其中,而你刚卖出没几天的那支股票却邪门儿了似的活蹦乱跳,天天在上涨,似乎那些投资机构到处打听,看你卖了没有,他们好像就等着你手里的那几百股。

股票市场是这样,其他事情其实也一样。你自己熟悉的领域,你自己熟悉的工作,就好像原来你手中的那只股票,你跟它已经很熟了,甚至有感情了,对它的规律基本也掌握了,总之,对你来说已经是轻车熟路了,再坚持下去很快就成功了。你这时“弃熟就生”,到一个你一窍不通、一点不懂的领域,就好比这时候你“盲目换股”,肯定会被“套牢”的。当然,我们不是说你一辈子就别挪窝,俗话说:“树挪死,人挪活。”如果你在原来的领域确实没有前途,而且你丝毫也没有工作的热情,你换个岗位这无可非议,甚至还应该鼓励。这种情况毕竟比较特殊,对我们一般人来说,这样做完全可以理解。但如果你是觉得别的行当特赚钱,便匆匆忙忙地上阵去搏杀,肯定会败下阵来。

股票市场上赔钱最多的是那些不停地在追逐热点换股票的股民,事业上败得最惨的是那些不停地更换自己的领域,看见什么赚钱就做什么的人。但事情往往就这么奇怪,明明别人赚了钱,你一做却赔了钱。说奇怪也不奇怪,别人赚钱是因为这本来就是他的领地,他驾轻就熟,岂有不赚钱的道理!而你则完全相反,那岂有不赔钱的道理。

我们不排除一些偶然,但大多数成功的人士都是先从自己熟悉的领域做起,然后再逐步地扩展到其他领域,同时,我们还要考虑他转行涉足其他领域总是会找新行业中的“老手”做他的帮手,事先要做大量的咨询和调查研究。这背后的工作,岂是我们这些外人所能了解的。

所以,你若想在事业上取得成功,就要先从你自己熟悉的领域做起。这是事业发展的第一要点,切记!切记!

开始胃口不要太大

飞往太空的火箭是分为三级,一级一级地向太空推进的。在商场上,创业者也需要像多级宇宙火箭一样,对准目标,一步一个台阶地上。一口气吃不成胖子,那种不顾自己的技术、资金、经济等方面的状况,不能“量体裁衣”,盲目地轻小贪大者,到头来往往西瓜没有抱住,芝麻也让别人拣完了,最后只落得个两手空空。

其实,现在的创业者,往往都是白手起家,或刚刚起步,他们没有钱或是本钱小,根本无力从事汽车、钢铁、石油等需要大规模投资的产品生产,但如果能够从身边的小生意做起,逐步发展壮大,也不失为一条良策。只要经营有方,再小的生意也同样能发展。

闻名于世的佛勒制刷公司,其老板佛勒在其创业之初同其他人一样面临着究竟应该从事哪一种行业的选择。没有钱,这是他首先碰到的问题,也是他最头痛的问题。他选择制刷这个小本小利的行业之前,也曾有过思想的起伏,当他到波士顿借用他姐姐的地窖做临时工厂时,他的姐夫却向他提出了警告:

“干什么不行,怎么做起刷子来?”姐夫说,“这玩意儿利润太小,而且销路也有限,一把刷子能使用很长时间,谁家会没事天天买刷子?”

“我何尝不想做大生意,赚大钱呢?”佛勒显得无可奈何的样子答道:“可我的本钱只够做这种小生意。”

“不过,我还是劝你三思而行,把钱都投在这不赚钱的买卖上是否值得。”

“我认为,生意不在大小,在于怎样经营。刷子虽小,但每家必备,只要我经营有方,我相信我一定会成功的。”

最终,佛勒选择了制刷这个小生意,也走向了成功。

是的,世界上多数富翁都是由一无所有中跳出来的。他们原本是手空空、袋空空的一个人,但几十年后,他们的财富却多得数不胜数,为什么呢?原因之一就是他们能看得起小事,从小做起。

世界闻名的大企业家摩托车大王本田宗一郎和电器大王松下幸之助有一次会面时,本田对松下说:“先有一个小目标,向它挑战,把它解决之后,再集中全力向大一点的目标挑战。把它完全征服之后,再建立更大的目标,然后再向它展开强烈地攻击。这样苦苦搏斗数十年,这样辛辛苦苦从山脚下一步一步坚实而稳定地攀登,我就成为全世界的摩托大王了。”

松下说:“我也是从小做生意勤勤恳恳,才奠定下现在的基础的。我常对员工们说:想从事发明必须先从身边的小发明入手,想做大事必须从身边的小事做起。”

翻一翻他们的创业史,松下起家的是小小的电源插头,而不是一度价值昂贵的收录机、大彩电等家用电器;本田起家的是一家小小的摩托维修部,而不是当初已有的摩托生产线。可“海不辞水,故能成其大;山不辞土石,故能成其高。”君欲发家致富,在经商营利中,从小处着眼,从一点一滴做起,才能汇成财富的汪洋大海。在激烈的竞争中,经营者千万不要看不起小生意,而要善于积少成多,扎扎实实,埋头苦干,才能成就一番不俗的业绩。

“只要市场需要,小商品同样能做成大生意。”尼西奇股份有限公司正是基于这个出发点,选择了人们认为不起眼的“婴儿尿布”作为自己的发展方向,从而大获成功。如今,不起眼的小小尿布,已可与松下电器、丰田汽车相媲美,它的产品不仅占据日本的国内市场,而且远销西欧、非洲、大洋洲、美洲等70多个国家和地区。尼西奇没有因自己产品小,就忘却开拓世界市场,更没因为自己的产品小、利润少,就会怀疑赚不到更多的钱。在巨大的市场前他是成功者,因为它同样能够获得丰厚的利润。

参与市场竞争,更为不易的是经营者要看得起“拣芝麻”的生意,一步一步筑起自己的财富丰碑。

走向社会,看看五彩斑斓的市场,竞争之乐莫过于证券押宝。顷刻之间,便成亿万富翁;但一念之差,也便倾家荡产,甚至家破人亡。

竞争之乐,莫过于超级大亨、国王、元首的迎来送往,但要知道,不积细流无以成江海,就算通用公司、福特公司那样称霸全球的顶尖企业,亏损翻船也是常有的事。

所以,竞争之道犹如做人之道:莫以善小而不为,莫以恶小而为之。“冬瓜”虽大,然强手如林,创业者则无法抢到手;“芝麻”虽小,然愿求者寡,锲而不舍能破致富之门——积土成山,风雨能兴;积水成渊,蛟龙能生。

古往今来,靠“拣芝麻”竞争术,经营者们走出了一条又一条成功的发家之道。

日本的索尼、松下等超级电气公司在激烈的市场竞争中,从没有松懈舒坦的时机,但有一些专营“拣芝麻”之类的小企业却相对轻松一些。因为大公司所看重的是几百元、几千元一类的“大冬瓜”,而对一分钱、几分钱一类的“小芝麻”无意顾及,这就使得这类市场的竞争态势相对较为平缓,发展余地也较大。如有一小企业专制造用于电器中的接线柱,它的产量占了世界总产量的60%;有一企业专生产集成电路陶瓷管壳,它的产量占世界总产量的90%等等。

跻身于美国超级富翁行列的森姆 沃尔顿,就是靠“一角钱的生意”发迹的。早年,他在阿肯色州新港开设了第一座专卖“一角钱小杂货”的商店,生意兴隆。尔后,他又陆续在美国各地开设起连锁店,其中不少是“一角钱小杂货店”、“折旧商店”等等。

上述例子,无论是外国的,还是中国的,都说明“拣芝麻”是创业成功不可忽视的好方法。

“大”有可为,“小”同样也有可为。经营者如果还在梦想成为大老板,一心想做大生意,还不如就从小生意做起。印度大诗人泰戈尔说过:小草,你拥有你足下的土地!小公司、小商业、小产品,经营灵活,应变力强,只要经营者能够从繁杂的消费行为中,善于抓住消费苗头,发明、生产、销售出新颖别致、一物多用、便利的小产品,去适应和创造出新的消费需求,便可进入宽阔的疆场,拥有无限的天地。

莫贪大,莫轻小,经营者通过上面的事例可以看到经营小本生意、小商品也能发财。世上已有那么多有名的大亨、富豪都是从经营小本生意开始而发迹的,你初涉商场,不妨也从小本生意做起。

不断寻找赚钱的新路子

平凡而普通的生活中,我们总是周而复始地重复着单调的步伐。也许正因为这样,我们始终都在同一个地方徘徊,我们的人生无法得到更好的改变。这是为什么呢?有一位社会学家一针见血地指出:“一个人缺少了创新意识,他的生活永远得不到改变;一个社会缺少了创新意识,这个社会永远不会前进。”因此,我们要想改变人生,就应该善于求新。

我们曾经见过一些做小生意的人,在与他们交流的时候,会发现他们严重缺乏创新意识。他们总是说:“现在做生意赚不到钱了,哪像刚开始的时候,几乎没有亏本的情况。”问他们:“现在怎么样了?”他们感慨地哀叹道:“现在竞争激烈,做同样生意的人太多了,利润微薄得几乎没得赚了。”我们鼓励他们说:“可以开辟另外的行业嘛,通过努力同样可以获得成功。”他们听到我们的话后顿时出现了一脸茫然。我们继续强调说:“既然这种生意不能再继续了,就干脆找另外的生意做嘛。”其中一位立即露出苦笑,说:“现在生意都不好做,做什么不是都一样吗?”我们说:“你没去做怎么就知道赚不到钱呢?既然现在的生意已经无法赚到钱了,再做下去岂不是白白浪费力气吗?”他们还是固执地认为,另外寻觅生意机会是一件非常难的事情。尽管我们一再鼓励,他们依然没有去另觅良机的意思。

类似的缺乏创新意识的人很多,在某一个领域里失败而不知道改换方向或方式的人也依然很多。他们虽然兢兢业业,虽然苦苦挣扎,可就是不愿改变现状。人生就是这样,很多时候明明已经陷入“死胡同”,但依然还有很多迷途不知返的人在“死胡同”里苦苦挣扎。假如他们拥有创新意识的话,事情也许就会是另外一番情景了。

我们再举一个情况完全相反的人的例子,他就因为变化而获得了成功。他是一位非常勤奋的小生意人,他讲起生意经时,一脸谦虚,认为根本不值得一提。他说:“我这人喜欢找别人很少涉足的行业,因为做的人少,利润就比较大。而当我发现这一个行业里几乎没有利润可言的时候,我就会主动退出,再找一个比较适合自己的行业。其实,无论是哪一个行业,都是刚开始的时候能赚钱,后来随着加入的人越多,利润就越薄。所以我不断改换行业,我个人的成功,也就是有一点儿创新意识,喜欢在新的行业里打拼。”

是的,就这么一点创新意识,足以使一个人在自己的领域里获得成功。我称赞那个拥有创新意识的生意人,他的人生因为“创新”而变得更加精彩。因此,主动、积极地创新求变吧!让创新意识为我们的生活倾注活力吧!因为我们相信,一个拥有创新意识、善于求新的人,他的人生会非常精彩。

对认准的事情永不气馁

沉着冷静,永不气馁,这是每一个人所应具备的品格。任何商人都应永远保持一副亲切和蔼的笑容,一种希望无穷的气魄,一个必能战胜任何突然袭来的逆浪的自信心和决心。他应该不急躁、不懊恼、不轻易发怒,更不应该遇事迟疑不决。这些良好的品性,往往比他处心积虑更易解决困难。

从来没有听说过一个满口说着“快要失败”的人会取得成功。对于任何事,你都不应向阴暗消极的方面去想。你绝不可一天到晚埋怨市面太坏或是年成不利,这种自暴自弃的坏习惯,是一般商人最易沾染的。在他们的眼里,从来就没有乐观的时候,一切都是失望的、不会成功的。这种念头往往无形之中会把他们拖进失败的深渊,永远不能自拔,永远不能有成功的一天。

事业好像一棵嫩芽,要它成功,非用阳光去照射不可。

快鼓起勇气来,努力推开一切可恶的障碍。你要学习怎样去改变环境,怎样去扫除外来的恶势力。无论做什么事情,你都应向成功方面想,不可以整天双眉紧蹙地去想死气沉沉的失败。

一个光明磊落、充满生气与活力的人,到处都受人欢迎;一个老是怨声叹气、专想失败的人,谁都不愿跟他来往。世上唯有那些满怀希望、愉快活泼的青年,才能持续不断地发展自己的事业。我们对那些满面愁容、无精打采的人,总是盼望能早些避开。

一个有胜利决心的人,他的行为谈吐无不显得十分坚定而又自信。他意志坚强,觉得自己有战胜一切的把握。世上最受人信任、令人钦佩的就是这种人。最遭人厌恶、鄙视的是那种犹豫多疑、拿不定主意的人。

一切成功和胜利都属于在各方面能把握住自己的人。那些即使遇到机会,也不敢自信必能成功的人,只能得到失败。唯有打定主意、有勇气奋斗的人,才能对事业发生兴趣,才能自信一定能够成功。

那些在生存竞争中获得胜利的人,他们的一举一动都充满自信,他的非凡姿态都会使人对他敬仰有加。一眼望去,就可以看出他浑身充满活力。那些被挤倒在地、打了败仗的人,却永远是那副不死不活的样子。他们没有决断力,没有自信心。他们的行为举止、谈吐、态度都给人以懦弱无能的印象。

喷泉的高度是无法超过它的源头的,一个人做事也是一样,他的成就绝不会超过自己所期望的程度。

如果你已经有了适当的发展基础,而且你知道自己的力量确能轻松地胜任,就应该立刻行动,不要再发生丝毫动摇。即使你遭遇一些困难和阻力,也千万不要后退。

在成就事业这一过程中的荆棘有时比玫瑰花的刺还要多。它们挡在你面前,正是你试试自己意志是否坚定,力量是否雄厚的机会。任何障碍,只要你不气馁、不灰心,终究有办法可以排除。只要两眼紧盯着目标,坚定地认为自己有信心,有成就事业的能力,那说明你在精神上已经到了成功的地步,你的事业一定会取得成功。

你要排除一切干扰,打消一切莫须有的空念头,遇事立刻作出判断,时时显现对任何事都有把握的态度,切勿气馁,这是你战胜一切,取得成功的诀窍。

世上不知有多少失败者,只因没有坚定的自信心,他们所接近的也无非是些心神不定、犹豫怯懦之辈,他们三心二意,永无决定事情的能力。他们自身明明有着一种成功的要素,却被自己活生生地推了出去。

无论你穷到什么地步,千万不要失去最可贵的自信心!你昂起的头,切勿被穷苦压下去;你坚决的心,切勿被恶劣的环境所屈服。你要做环境的主人,而不是环境的奴隶。你无时无刻不在改善你的境遇,无时无刻不在向着目标迈进。你应该坚决地说:“我全身的力量已经足以完成那件事业,绝不会有人来把我的这股力量抢了去。我应该从自己的个性改起,养成一种坚强有力的个性,把曾被我赶走的自信心和一切因此丧失的力量重新挽救回来。”

有许多人对事业曾经失去过信心,但最后还是重新建立了自信,挽回了事业。世人应该保持这种价值连城的成功之宝,正如应该争取高贵的名誉一般重要。

善于在问题中发现机会

这是一个有问题的世界。大到环境问题、人口问题,小到就业问题、婚姻问题,我们生活的每一个角落都充斥着问题。人是制造问题的专家,也是解决问题的能手。每一个问题都蕴含着个人成长、社会进步的机会:产品问题隐藏着发明的机会;管理问题隐藏着革新的机会;人际问题隐藏着改善关系的机会……

面对问题,有些人选择抱怨、逃避、烦恼,而具有大商人潜质的人,总是设法从问题中挖掘成功的机会。

加藤信三是日本狮王牙刷公司的普通职员。一天早上,他用本公司生产的牙刷刷牙时,牙龈被刷出血来。他气得将牙刷扔在马桶里,擦了一把脸,满腹怨气地冲出门去。牙龈被刷出血的情况,已经发生过许多次了,并非每次都怪他不小心,而是牙刷本身的质量存在问题。真不知道技术部的人每天都在干什么!他来到公司,气冲冲地向技术部走去,准备向有关人员发一通牢骚。

忽然,他想起管理培训课上学到的一条训诫:“当你有不满情绪时,要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”他冷静下来,心想:难道技术部的人不想解决这个问题吗?一定是暂时找不到解决办法。如果能解决它,情况会怎么样?这也许是一个发挥自己的好机会呢!于是,他掉头就走,打消了去技术部发牢骚的念头。

自此,加藤信三和几位同事一起,着手研究牙龈出血的问题。他们提出了改变牙刷造型、质地、排列方式等多种方案,结果都不理想。一天,加藤信三将牙刷放在显微镜下观察,发现毛的顶端都呈锐利的直角。这是机器切割造成的,无疑是导致牙龈出血的根本原因。

找到了原因,解决起来就容易多了。改进后的狮王牌牙刷在市场上一枝独秀。作为公司的功臣,加藤信三从普通职员晋升为科长。十几年后,他成为这家公司的董事长。

在生活中,我们遇到的问题通常是能力不足造成的:沟通能力不足就容易发生矛盾;工作能力不足就难以提升业绩;经营能力不足就做不好生意……不管发生什么问题,都不用怪这怪那,直接从自己身上找原因就可以了。只要找出问题的根源所在,我们就知道了努力的方向。在提升能力的过程中,问题将迎刃而解,生活也将向我们展现一片新的天地。

年轻的瓦伦蒂诺曾在“世界时装之都”巴黎学习服装设计与制作技艺,后来他回到祖国意大利,在罗马的西班牙广场旁边一条街道上开了一家时装店。

那时候,罗马的时装店多不胜数,竞争激烈。瓦伦蒂诺惨淡经营,赚的钱尚不够支付生活费,就连最便宜的公寓房也租不起,只能借住在母亲的一位朋友家里,一住就是好几年。他检讨生意不景气原因,认为主要是没有名气。如果他出了名,情况肯定会大不一样。所以,设法提高知名度,乃是解决问题的当务之急。

瓦伦蒂诺决定主办一个时装表演会。他向影视界人士广发请柬,邀请他们来参加这次盛会。为了办好这次时装表演会,瓦伦蒂诺投入了全部热情,寄予了无限希望。但结果却让他大失所望。这一天,应邀而来的人寥寥无几,知名演员一个也没有来,他的服装一套也没有卖出去。他的知名度不但没有上升,反而成为笑柄。

时装表演会的失败,使瓦伦蒂诺很受打击,郁闷了许多天。他检讨问题的原因,悟到一个道理:做生意需要名气,名气需要宣传,但名气却不是宣传出来的,需要真正的实力作为后盾。别人不买他的账,主要是他的实力不足以令人信服。他决定踏踏实实提升自己的能力,再也不对投机取巧的方法抱任何指望。

自此,瓦伦蒂诺开始潜心研究服装设计与制作艺术。他利用一切机会向别人学习。不管是服装大师还是街头艺人,只要人家有一技之长,他都要学到手。甚至名师打蝴蝶结的一个手势,他也看在眼里,记在心上,细心揣摩。凡有时装表演和展览会,他手头再拮据也要买票参加,以便向同行们学习宝贵经验。

苦熬八年后,瓦伦蒂诺的技艺日臻成熟,同时确立了自己的经营特色:高档面料,高雅华贵的风格,面向上流社会的女性顾客。他的知名度也与日俱升,全罗马的女贵族都乐意请他设计时装。

再后来,全世界的达官贵人和超级明星都以穿他亲手设计的时装为荣,前美国总统里根夫人南希、西班牙皇后索菲娅、伊朗皇后法拉赫?迪、着名影星索菲亚?罗兰……这些身份特殊的顾客成打成打地订购他的时装,根本不在乎价钱。瓦伦蒂诺每年的营业额达5亿马克以上,被誉为“高档时装之王”。

生活中问题多多,我们无须解决每一个问题,只需解决那些阻碍我们人生目标的大问题。假如你的目标是成为一个大商人,你不必解决影响你成为一个政客或一个科学家的问题,但你一定要解决影响你赚大钱的问题。而机会就在你解决问题的过程之中。

经常分析市场动向

世界上许多事物都会隐含着一些决定未来的玄机,经营也是如此。在经营实践之始,如果能对市场走向保持一种悟性,培养一种灵动的触觉,就可以更好地解析市场。这悟性和触觉实际上也是一种必要的素质准备。

社会上的任何一种潮流或者趋势,都是一些由过去很细微因素积累而成的。例如今日电脑的应用就不是一朝一夕、一夜间才爆发的革命。我们所见到的一些现象往往是未来的一个大趋势。人们若能确切地预测到未来,就能有方法去按照未来市场的需求,做好思想准备和物资准备,一旦时机成熟,就能抓住机遇,成功地闯入商海,扬帆远航。

由于人们的思想观念不同,对未来和现在的观察也有所不同。有些人凭着过往的经验,有对事物仔细入微的洞悉;而有些人则对未来完全是茫然的,他们经常会对商机视而不见,不知不觉错失了很多机会。所以形成一些公司能持久把握市场优势,而大部分公司被川流不息、变动不止的潮流淘汰。因此,培养自己的市场触觉,掌握先机,就能在商场中获胜。

一般来说,市场预测必须配合公司内现有的情况。生意人必须要从未来市场的角度,来观察公司内的现有资源,才能在其间寻求达到目标的方案。

既定未来理想的公司经营能力,是不断创新的力量。公司能因环境而设定目标是生意人本身必须具有的先见之明。若生意人固执守旧,沉湎于过去的成绩,那就没有发展前途,没有远大的未来。做生意应以企业环境为导向,因为外部环境的改变,一定会使其受到影响。变化也表示了机会,若生意人能掌握此变化的机会,就可能是成功的契机;若漠视了变化,公司就会失却灵活性,丧失商机,以致在新时代中被逐渐淘汰。

公司若要仔细捕捉市场变化契机,应先尽可能充分地搜集市场资料,并作为市场预测之用。要建立好一个公司的销售预测,一个完整的信息来源,对资料的分析是很重要的,有了这一努力,才算在经商中初步地沾了一些商海的泡沫。

要在日新月异的市场弄潮,你的资料必须最新,甚至要走在市场之前。假如你计划开发的产品已在市场上成为趋势,那就根本无需搜集资料,因为已经迟了一步。

搜集回来的资料,只是一些现象和数据,如不加以分析,就是一堆没有用的东西。生意人面对细微的事物所带来的微小转变,不要嫌它细小而掉以轻心,当转变成了大趋势,企业就可能失去机会。所以企业家应客观冷静地去感受信息的影响力。书本虽可以教人做事,但做生意必须因时、因地、因事制宜,将理论知识和市场的现实情况结合起来,才能正确做判断和分析。

如果你发觉有几项生意很有潜力,就要在预测未来以后,考查一下自己的现有资源是否足以应付趋势带来的机会?现时的人力物力是否足以应付新计划?现时企业的科技水平是否足以满足市场新需求?发展计划所需的资金要多少?若资金不足,有没有办法向外举债而获取资金?公司做市场预测之时,即使找到不错的赚钱门径,但本身的实力如果不足以完成计划,公司就无法把握适应未来的方案并加以实施。所以,考核自己的实力,应从各个方面进行考察并做好准备,使自己的计划成为可行性方案。

对市场未来趋势的预测,有赖于自身的经验和判断力,或多或少总会带有风险,而有效的信息情报可将风险降至最低。自以为懂而盲目乐观,一厢情愿地以为某行业大有可为而不加以研究分析,或只顾自己实力去做,就真正会有风险。也就是说,在预测市场之前,首先要备有完善的、充分的、准确的资料,在此基础上留心细辨,抓住其中隐含的有潜力的信息,确定自己的经营项目和经营方向,进而确定服务形式或产品。

风险并不可怕,任何时候都不是没有风险,等着天上掉馅饼是傻瓜的行为。有了一半以上的把握,那风险就值得冒一下。对商机的把握,也就是看一个老板的悟性了。

注意掌握世情这门大学问

人的眼睛的作用在于发现、洞察世事人性,从中找到为己所用的知识、机会,以便让自己在更高的起点上——宝贵的经验上起步。古人说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”一个人要做好任何事情,都离不开“世事洞明”和“人情练达”这八个字,对于有志于经商的人来说尤其是这样。

我们常见这样一种对比:一个大学毕业生来到社会上,往往踌躇满志,自以为满腹经纶,可以大有作为。可是经过一段时间之后,却往往士气锐减,甚至变得消沉起来,因为事实上他的实际能力比不上那些虽然缺少文化却富于社会知识、懂得世态人情的实践者。大学生虽然不乏书本知识,却不懂得社会,在人际关系上处于弱势。

李嘉诚由于家庭生活所迫,不仅走向社会很早,而且十分早熟,在他还只是个14岁少年的时候,就已经开始有意识地体察世事人情了。这可以说是他远远聪明于一般书生之处,也是他一生作为的重要准备。

茶楼工作异常辛苦,工作时间长达15小时以上。店伙计每天必须在凌晨5时左右赶到茶楼,为客人们准备好茶水茶点。白天,茶客较少,但总有几个老翁坐在茶桌旁泡时光。李嘉诚是地位最卑下的堂仔,大伙计休息时,他还要呆在茶楼侍候。晚上是茶客最多的时候,茶楼打烊时,已是夜半人寂了。李嘉诚后来回忆起这段日子,说他是“披星戴月上班去,万家灯火回家来”。这对于一个才十四五岁的少年来说,实在是太不容易了。

李嘉诚后来对儿子谈起他的这段经历时,感慨地说:“我那时,最大的希望,就是美美地睡三天三夜。”

尽管这样想,但他不敢有丝毫懈怠。李嘉诚每天都把闹钟调快十分钟,定好响铃,最早一个赶到茶楼。后来,他将这一习惯保留了大半个世纪。而在今天,大家都知道李嘉诚的手表永远比别人的快十分钟,这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。

正是因为找工作倍加艰辛,才使李嘉诚更加珍惜这份来之不易的工作,他真诚敬业,勤勉有加,很快便赢得了老板的赏识,他也成了加薪最快的堂倌。

但是,对小小的李嘉诚来说,这份工作的价值远不止是一个“饭碗”。他深知自己不可以长期做一个小小的堂倌,也不可以满足于养活一家老小,他必须把茶馆的工作当作一个学习社会、体验人生、积累经验的机会。

茶楼是个浓缩的小社会,三教九流什么人都有。也许是泡在书堆里太久的缘故,李嘉诚对于茶楼里的人和事,有一股特别的新鲜感。

李嘉诚喜欢听茶客谈古论今,散布小道消息。他从这里了解了社会和世界上的许多事情。这些事情大部分都是在家中、课堂上不可能听到的。许多说法,甚至与先父和老师灌输的那一套大相径庭。世界在李嘉诚面前展现了错综复杂、异彩纷呈的一面。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。尽管如此,父亲的遗训刻骨铭心,他在纷纷变幻的世界中并没有迷失自我。

渐渐地,他发现茶楼的客人各具特色,又各有喜好。言谈举止间,有的显得儒雅风流,有的粗俗不堪,有的则默默无语。

于是,在干好自己手头工作的同时,他开始暗暗观察起每个客人来。

他首先根据各位茶客的特征,揣测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等,然后找机会验证。接着他又揣摩顾客的消费心理,看他们喜欢喝什么茶,喜欢什么茶点。

刚开始,他一点也猜不透茶客的情况。但他没有气馁,继续观察,不断总结经验。终于,他发现自己能猜个八九不离十了。他高兴极了,觉得观察人太有趣了。

后来,李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧卖、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本账。甚至一个陌生人来到店里,李嘉诚也能把他的身份、地位、喜好和性情猜出来。

李嘉诚投其所好,又真诚待人,顾客感到特别受尊重,高兴之余,自然乐得掏腰包。

能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱,自然也能获得老板的欢心。于是,李嘉诚更加自觉地训练起了察言观色、见机行事的本事,他因此很快成了一个十分出色的堂倌。

此外,茶楼也是一个传播生意信息的场所,李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。

就当时而言,李嘉诚训练察言观色、见机行事的本领,主要是为了干好这份得来不易的工作,后来,他这种本领却派上了大用场,成为他了解客户的真实需要,驾驭客户心理的绝招。可以说,若无这项本领,他绝不可能有后来的辉煌。

命运对任何人都是公平的,你付出多少,你想要什么,命运便会给你提供得到它的条件,只不过,这些条件都是隐晦的,需要你去识别。假如你得到一份低贱的工作,你总是抱怨它与你的身份不配,与你的人生追求大相径庭的话,那你什么也得不到。如果你将其作为训练自己的毅力以及培养各种能力的手段,你将大有收获。此时干什么工作并不重要,关键看将来成为什么人。

吃别人不愿吃的苦

失败定有原因,成功必有途径。人生能否成功,关键在于他心中的意念是“想成功”,还是“一定要成功”。“想”与“要”仅一字之差,但结果却往往差之毫厘,谬以千里。世界上大多数渴望成功的人,就是因为这一字之差,而终生求索不到实现成功的智慧途径。

“想”,是随意的、想当然的、盲目的和非现实的,它至多是一种向往或一种追求成功的心理。“想”成功者,其目标要么游移不定,要么好高骛远、不着边际,因此很难有成熟的计划和有效的途径。而“要”则完全不同,它是明确的有目的和现实的。“一定要”成功者,对成功的渴望是刻骨铭心的,所以,在“一定要成功”这一信念的驱动下,人们会不顾任何艰难险阻,义无反顾、锲而不舍地去开辟成功的智慧途径。

人有两只手和两只脚,成功之路上靠的是用双脚去走,靠的是用双手去开创。平静的湖面,练不出精悍的水手;没有经历过惊涛骇浪的船员,绝不够资格夸耀成熟。一个成功的追求者,也必然要经历许多风风雨雨,走过一段段坎坷崎岖的道路,比常人有更多的付出。古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”所以,要想成为不同寻常的辉煌成功者就必然要学会付出,学会甘愿多付出。

那些成功者会用自己多付出的经验告诉你,当你提供超出所得的服务时,总会有回报;当你敢于不怕吃眼前亏而甘心付出时,你才能赢得长远的胜利;当你像老板一样拼命工作时,终有一天你也会成为老板。

几十年前,福建某贫穷的乡村里,住了兄弟两人,他们抵受不了贫困的环境,便决定离开家乡,到海外去谋发展。大哥幸运些,被奴隶般卖到了富庶的旧金山,弟弟则被卖到菲律宾。

40年后,兄弟俩又幸运地聚在一起,今日的他们已今非昔比。做哥哥的,当上了旧金山的侨领,拥有两间餐馆、两间洗衣店和一间杂货铺,而且已是子孙满堂。弟弟呢,居然成了一位享誉世界的银行家,拥有东南亚相当多的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力,他们成功了。

兄弟聚首,不免谈谈分别以后的遭遇。哥哥说,我们中国人到白人社会,既然没有什么特别的才干,唯有一双手煮饭给白人吃,为他们服务。总之白人不肯做的工作,我们的人统统顶上了,生活是没有问题的,事业却不敢奢望了。比如我的子孙虽然书也读了不少,但也不敢妄求。唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生,至于要进入白人上层社会几乎不可能。弟弟却说,初来菲律宾的时候,干些低贱的工作,但发现当地的人比较懒惰,于是便顶下他们放弃的事业,慢慢地不断收购和扩大,事业便逐渐做大了。

这两个海外华人,凭着肯于多付出一点点的奋斗精神,做别人不愿做的事,吃别人不愿吃的苦,付出别人不愿付出的勤奋,终于成就了自己的事业,塑造了人生的辉煌。因此,肯不肯多付出一点点,正是你能否取得成功的关键。

冲动的飓风席卷到人类的精神王国之后,许多人的希望与理想都会荡然无存。而当病态的思想支配我们的心灵王国之后,成功与幸福就会遥不可及。人类成功最坏的敌人,便是思想的不健康,便是以沮丧的心情来怀疑自己不能取得成功。所以,在追求成功的时候,我们必须树立智慧的航标,这样,我们才不至于误入歧途。

有很多原本已小有成就的人之所以最终难以成功,就是因为他们在追求成功时迷失了方向。有很多原本默默无闻的人最终一飞冲天,就在于他们做到了当他人都已放弃时,自己还是坚持;当他人都已后退时,自己还是向前;当眼前没有光明、希望时,自己还在不懈努力。这样的人怎么会不能成功呢?!

杰出的企业家在开辟自己成功之途时,用他那专注的品质和善思的头脑,锲而不舍地拼搏在自己事业的征途上。

不要让对方小看你的价值

要想获得别人的信任和支持,就必须具有坚定的信心和饱满的热情。如果信奉“混口饭吃”的人生哲学,那么就会随波逐流,被动地接受命运的安排,无法抓住任何成功的机会,终其一生也毫无成就。

尤其当你所面对的不是一个平庸之辈时,更应该显示出自己的信心和热忱。对方才不会因此而轻视你,才会为你提供一个施展才华的机会。一位真正的事业家,从来不会小看具有强烈事业心的人,哪怕这个人是个微不足道的“小人物”。

当爱迪生已经成为声名显赫的大发明家的时候,艾德温?巴纳斯就想成为爱迪生的事业伙伴。

尽管他当时只是一个街头流浪汉,但他却并没有只想混口饭吃,而是有一个很坚定的愿望——他要和爱迪生“共事”,而不仅仅是“帮”爱迪生“做事”。

可是,当这种想法在他头脑中闪现时,他根本无力付诸实行。阻碍他的有两大难题:一是他根本就不认识爱迪生;二是他连去找爱迪生的路费都付不起。这两点已经足以阻碍绝大多数人去采取行动,但巴纳斯却和绝大多数人不一样。当他在爱迪生的实验室里现身时,竟然宣称要和这位发明大师合伙做生意。

这使爱迪生颇感惊讶,但却留下了深刻的印象。多年以后,爱迪生对他们两人首次见面时的情景仍然记忆犹新。他回忆道:

“他(巴纳斯)就站在我面前,看起来和寻常的街头流浪汉没什么两样,但是他脸上的表情则耐人寻味,令我印象非常深刻。他是吃了秤砣——铁了心了,不达目的绝不罢休。以我多年与人交往的经验,我已经知道,当一个人真正深切渴望某个东西的时候,他是不惜拿所有的未来去孤注一掷的,而且也势在必得。我把他想要的机会给了他,因为我看出他打定主意要坚持到底,后来的事实证明了我是正确的。”

当然,巴纳斯并没有在第一次见面后就成为爱迪生的合伙人,只是在爱迪生的公司里谋得了一个推销员的职位,薪资寥寥可数。而且过了好几个月后,他最初的目标一点儿也没有实现的苗头。

不过,巴纳斯并没有放弃目标,他没有对自己说:“唉!我看还是算了,找个推销员的活儿就行了吧!”相反的,他却不断地告诉自己:“我来这里是要和爱迪生合作的。即使用尽毕生精力,我也要实现这个目标。”

心理学家说过:“当一个人真正准备好要迎接一种事物的时候,这个事物就会露脸了。”也许巴纳斯当时并不知道这一点,但他那份不屈不挠的决心和锁定目标、坚忍不拔的毅力,注定会使他铲除一切障碍,获得成功的契机。

机会果然到来了,但却没有像巴纳斯当初期望的那样,以正面的身姿、从合适的角度出现,而是从后门溜进来的。不过,巴纳斯仍然把机会抓住了。

那时候,爱迪生发明了一种新型的“听写机”。但他的业务员们对这项新技术并不热忱,他们不相信这种新机器会有多好的销路。巴纳斯的想法却不是这样,除了他和爱迪生,没有人对这种新机器感兴趣。

随即,巴纳斯挺身而出,他真的把机器卖出去了。而且,他的销售手法非常高明,以致爱迪生与他签了约,由他一手主持全国的营销配售事宜。从此,巴纳斯一举致富,而且后来又不断地超越了自己。

在爱迪生的一生中,巴纳斯这个当初衣衫褴褛的街头流浪汉,是他唯一的一位合伙人。从一文不名到成为大发明家的合伙人,巴纳斯获得成功的一个最大的原因,就是从来没有信奉过“混口饭吃”的人生哲学。

正是由于巴纳斯使爱迪生相信了自己的巨大价值,才帮助自己赢得了极其宝贵的合作机会。

模仿别人成功的地方

你是否买过一件家具,或者做过某些室内的装修,随后惊奇地发现你的邻居也模仿你的做法!你的邻居这样做可能使你反感,也可能使你有受到恭维之感。

如果是前者,是因为人们总希望自己的主意绝无仅有,独具特色;如果是后者,是因为你的邻居明确表示了你的主意比他长期持有的想法棋高一着。不管你喜欢不喜欢别人仿效,仿效者毕竟在承认你的智慧。

1.模仿的目的要明确

如果你打算模仿某位成功的企业家,而这位企业家的活动空间同你的经营不发生冲突时,那么他或许会把他获之不易的经营手法与你分享。你可以亦步亦趋地照他的方式去做,也可根据自己的目的,只把他的方案当作样板来参考。如果对方知道你在使用他的设计方案而乐于帮助你,你的感觉会更佳,模仿的效果也会更好。这时你可以通过同他交流,掌握更多的细节。你甚至可以向他询问有关针对性的问题,征求具体的建议等等。

2.不要盲目照搬

某些因素对某些仿效对象有用,却未必对你也有用,因此,模仿应该掌握一般性原则,不要把每个具体细节都不加选择地照搬。例如,仿效对象是通过其公关才干来扩大销售的,那么,你就要认真考虑他那种方法对你是否会有用?你是否喜欢夸夸其谈?你是否喜欢在大庭广众之下讲话?你要把与业务有关的一切具体细节都掌握了,然后再试一下适合的方案。条件是:方案要适合你的产品及你的个性。总之,模仿别人对你有用的东西才是明智的做法,如果照搬同自己气质不协调的东西,那么就愚不可及了。这是模仿时要切记的。

3.有所创新与发展

你不但要从仿效的原型中尽可能汲取有用的东西,把这些当作改善业务的基础,而且还要加上自己的改进设想。即使你的模仿对象能提供十分完善的方案,你还是要设法加上自己的创新。当你感到由于加进了创新以后,新方案比原方案有了发展时,你不妨邀请仿效对象或者有关专家来评价一下,从而获得裨益。

4.联系与交流

为找到一个恰当的仿效对象,你可能要花很多的工夫。你必须随处留意同自己业务相似并获得卓越成功的经营明星,及时追踪在社交场合中得到的有关信息。如果你偶然听到有人讲起富有创业精神的陈小姐打算在某个时装及装饰品展销会上展销新款首饰,那你就不要放弃这一时机,也不可担心别人认为你是在窥探商业秘密,你要尽可能多地找到一些有关的信息。例如,陈小姐是如何做到这一步的?她的生意干得是不是像大家所认为的那么成功?在这次展销会上别人可否展销商品?你要对所得的信息提出疑问,可能的话,也不妨直接询问当事人。如果她确实像传说的那样生意兴隆,财源广进,那么她应该深知交流信息以及建立网络的价值,对于你虚心求教如何开展业务的合理要求,她也就不会置之不理。

财运亨通的小本经营者为数不多,你应该设法了解他们正在做些什么而你没有做,他们有些什么有利条件而你没有。你肯定也想弄清楚你的模仿对象是否确实值得你钦佩。某些小公司的老板是靠自身努力而拓展业务的,但是也有些人的产品之所以畅销,主要是因为此人的配偶是商界名人,广有门路。你一定要先把这些不同的情况弄得一清二楚,即要弄清哪些企业家是纯粹靠自身发家的,然后设法找到与其联系交流的途径,通过熟人介绍或自己找上门去。

总之,你的仿效对象如果确实是那种靠自己力量创业的成功者,那么对于你的发展肯定很有帮助。即使他们不是,那也不要紧,只要你自己心中有数,在仿效时适当修正就可以了。不然你照着他所用的方法去奋斗,对自己的经营就可能不够现实。如果一位企业家有强有力的后台,你却没有,那你模仿他而又要成功就实在太难了。

培养良好的投资心态

胜败乃兵家常事,世上没有常胜将军。变幻莫测的投资市场中,更是如此。因为投资市场的变化太快,令人防不胜防,因此人们常说“人算不如天算”。人的精力十分有限,再能干的人有时也会疏忽大意。因此,投资出现失误是正常的事情。

成功的投资人心态一般都比较好,他们对投资盈亏之间的关系看得比较透彻。

经过对成功投资者的心理研究得出结论:

成功的投资者有以下特点:积极的人生态度,积极的赚钱动机,富理财能力,勇于承担责任,同时还具备风险控制能力和耐心。成功者对技术因素及市场理解也比较透彻,并有能力做出无偏见的选择。

失败的交易者普遍具有一些特点:比如,这些交易者常常表现得非常紧张,有一种妨碍他们做出正确决策能力的特质,他们也往往有悲观主义的倾向,常常体验着人格冲突,一旦事情趋坏时,总是责怪别人。另外,这些交易者也趋于随大流,一遇到挫折就会灰心丧气。事实表明:一个失败的交易者,可能不需具备所有这些特点,只要有一两个就够了。

通过对一些成功的投资人的心理分析,在他们身上往往存在一些共同的特点。这些特点归结为:

(1)每一个成功的投资人都对市场及其运作非常感兴趣。而且,这份热爱并非仅仅因为市场提供了发财致富的机会,而是因为对工作的执迷以及由此而来的挑战。事实上,任何一个过分强调赚钱的人,极可能被这种欲望所毁灭。这种强烈的情绪必将盖过一切维持客观性的企图。一旦投资人意识到这种情况,就要考虑克服这种自然的欲望,明智的做法是,在较小的规模上先用少许的钱进行投资或交易。只有当我们开始欣赏市场并以其自身方式提出挑战时,我们才会处于一种更富于进步的立场之中。

(2)差不多所有成功的投资人都是一个孤独者。证券市场的特殊性决定了成功的投资人总是要求采取与大多数人相反的立场,或者与市场中大多数人的观点相反。当然,为了做到买低而卖高,仅仅成为一个孤独者是不够的,他们还必须是一个富于创造性、具有想像力的独立思考者。

(3)所有成功的投资人或交易者,都有一套自己的投资理念。虽然“条条道路通罗马”,但起点却各不相同。当我们考察成功的投资者所遵循的交易和投资方法时,我们不难发现,他们的目标积累是相同的,但达到目标的道路却有着极大的差异。在实际投资中,不论投资人采用哪一种方法,只要运行良好,感觉使用方便就可以。树立起一套正确的投资理念,并真正在投资实践中加以运用,这正是成功的投资人超越常人之处。

(4)自律和耐心,这是成功的投资人所具有的两个突出的心理品质。对于一般的投资人来说,自律和耐心也是重要的,但在实际中却难以做到。自律,意味着在不断变化的市场面前,仍能坚持自己的投资原则。在短期内做到这一点是容易的,难的是在充满变数的市场中,能够始终进行自我控制,不为一时的诱惑所动摇。自律也意味着减少情绪冲动,不会盲目地在市场中追涨杀跌。成功的投资人也是一个有耐心的人,他不会为交易而交易,为投资而投资,也不会仅仅为钱而进行投资。他们常常是把更多的时间用于研究而不是交易,在没有出现理想时机的情况下,他们能够极富耐心地等待,一旦时机合适,就会立即采取行动。

(5)成功的投资人也是一个现实主义者。通常,当市场投资人采取了某个立场,他就会受到这个市场的影响,即使市场的条件已经发生了变化,也会坚持。然而,成功的投资人则不同,因为他们是现实主义者。当市场条件发生了变化,支持原先立场的理由不再存在,他们就会很快认识到这一点,并迅速改变立场以适应市场的变化。他们深知,如果一味坚持原先立场,就有可能导致损失和痛苦。在证券市场,真正是“识时务者为俊杰”。这常常也意味着,投资人要严格遵循“尽可能减少损失”的交易原则。对于大多数投资人来说,当一项投资真的变了味时,却不能勇于承认,他们会坚持抱着一个虚假的希望,认为事情将会变好。比如,当他们所投资的一个股票,价格不断下跌时,他们会期待着反弹,他们会为自己寻找出一大堆理由以坚持原先的立场,像面临送红派息等。其实,这时应该多问问自己:“如果还有资金,是否仍会购买这只股票?”

(6)所有成功的市场投资者似乎都有一种超前思维及预测的能力。他们仿佛具有一种非凡的第六感官,能够在事情发生之前,在心理上进行预演。因此,当投资大众根据现有的条件,普遍认定市场价格的主流趋势仍将继续的时候,这些伟大的投资者已经提前嗅到市场主流趋势将逆转的气息,并据此采取行动。

问题不在于他们比普通的投资大众聪明多少,或者他们具有超人的洞察力等,而在于他们在长期的投资实践中,不断总结成功和失败的经验,能够训练有素地从即刻的行情走势中发现问题,在对未来事件进行心理预演时,所有可能发生的事件都加以考察,而不可能发生的事件则予以抛弃。因此,一旦市场的条件发生变化,他们就能够迅速地适应,并采取最为有利的立场。

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