小女人大实话
“我上班的时候，经常说三个词：无聊、郁闷、烦。但即使这样，我还必须装出一副卑微的笑脸，强忍着招待客户，钱难赚，苦难吃，罪难受，个个都是老大，个个我都得罪不起。等回到家了，我是一点笑脸都装不出来了，老公却还抱怨说，我回家给他脸色看，我晕，我在班上带着面具装笑脸，就够苦的了，难道你还想让回家继续装啊，没门！”
“上班时笑靥如花，下班后像变了个人，脾气大得很，见人就发火。”——有关资料显示，如今的工作压力使得不少白领患上了这种“微笑抑郁”的心理综合症。虽然内心深处感到非常压抑与忧愁，却必须在表面显得若无其事，面带微笑。微笑抑郁的患者以服务行业、公关业以及窗口行业为主，其中女性白领居多。
抑郁症在人们的印象中，通常意味着“垂头丧气”、“无精打采”、“思维迟钝”、“满面愁容”，很难把它和“微笑”联系在一起。患上“微笑抑郁症”的年轻白领，一部分是由于整日地把微笑挂在脸上，不开心的事全往自己肚里吞，日积月累造成不满情绪过剩；还有些人吝啬微笑，终日以冷眼对人。如何才能让这些双面佳人摆脱微笑抑郁症？
Flora是一家大型广告的业务主任，年仅30岁，谈起了自身对于“微笑抑郁症”的体会，她满腹心酸：
“刚担任这个职务时，因为上司给的工作指标较重，她忙碌于工作的时候根本无暇顾及他人的感受，没有微笑，每天都板着一张脸、皱着眉头，后来听说大家觉得我很傲慢。同事们慢慢地疏远了我，一些心直口快的就直接表达他们的不满。起初我也不以为然，还觉得为了树立威信，这样做没什么不好。”
“不过，让我感到心寒的是，一天我最欣赏的一位下属当面告诉我：‘有功都是你去拿，有错总归我们挨批，每天还板着个脸对着我们，稍有错事就拿我们出气，我们为何要拿热脸贴冷屁股？…
“终于，在一次团队工作失败之后，我离开了这个岗位。现在的我面对新同事时有些困惑，时常微笑又觉得跟自己的个人性格不符，自己都觉得自己很假，可板起脸来做事我又害怕会重蹈覆辙。笑还是不笑，对我来说已经成为一个问题了。”
Flora的反应，明显是微笑抑郁症的一种。其实每个人的微笑都价值百万美元，在职场中，尤其是上司和下属之间，大家一向认为，微笑就是奢侈品，上司严肃对待下属仿佛是天经地义的事。殊不知，职场中的微笑是对人的尊敬与信任，充满了浓浓的人情味。
面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来对待他人，不仅可以让人感受你良好的修养和待人的真诚，而且非常容易被别人接受，取得别人的支持！这里教大家个小窍门，微笑时露出八颗牙齿时是最为漂亮的笑容，职场女性们，时常对着镜子，对着同事展现一下你最美丽的笑容，让自己和他人都在一个微笑的环境中工作，可以很大地提高效率哟！
小瑾刚刚25岁，在国内一家著名的旅游公司作导游。她说：
“我们在学校学习专业课时，有专门的微笑练习。因为工作需要，我们要时刻以最阳光的姿态面对游客，提起他们参观的兴趣，对他们千奇百怪的提问也要有问必答。长期的微笑习惯和滔滔不绝的介绍，让我回家后根本不想说话，也懒得动，心里很毛躁，时常对着家人发牢骚。”
“虽然作为导游来说，微笑迎人是职业准则，但是有时承载在我们心里的苦恼却无法立即化解，在无碍原则的前提下，我们必须尽量满足游客的要求，有几次我实在认为他们的要求太无理取闹，稍微言辞尖锐一些，他们就要向我的上司汇报投诉，弄得我进退两难。最后只能忍气吞声地照着游客的想法做事。”
“领导说，客人总是对的。所以在工时间内，我除了服从还是服从，除了微笑还是微笑，实在很痛苦，有时下班之后真会觉得连肌肉都抽筋了。家人总是责怪我怎么和工作时判若两人，我自己也不清楚原因，整个人像戴着个面具一样，一张笑脸人，一张苦脸人。这样工作和生活不仅累着自己，别人看着也累。”
看着小瑾的“双面人”生活，我们要提示大家的是：心情好的时候，微笑是最好的装饰；心情不好的时候，微笑是最好的掩饰！近一段时间，一些指导女性如何成为淑女的专门课程正受到越来越多女性的欢迎。课程旨在让女性用最柔和放松的方式投入日常的工作生活中去，一切言行举止都符合“名门世家”的优雅气质，从容应对工作和生活中的各种场景。建议一些职场的“双面佳人”有空时去进修一下，让内心由内而外的沉静下来，在八小时之外也能用同样的姿态和心境示人，这样才不至于让人摸不着头脑呀！
年纪轻轻，30岁的波波就当上了外科医生，众多行业提倡的“微笑式服务”在她看来，却是不可理解：
“在一部分人的观念中，在温馨的宾馆里，服务员的微笑可能有助于营造宾至如归的氛围；在优美的风景区里，导游的微笑可带给人如沐春风的感觉。但在呻吟的患者和他们心急火燎的家属面前，医护人员的笑就很可能被曲解为幸灾乐祸和不近人情。而如果遇到生离死别的场面，这在医院是经常遇到的情形，微笑服务似乎就显得更多余了。”
“我们医院前些日子学习宾馆式服务，以提高医院的竞争力，没想到却引来了一番争论。反对的人认为，微笑服务在医院不太合适，自己的病人正饱受折磨的时候我们怎么还能笑得出来。在工作时，我也经常碰到患者去世的场面，在那种悲伤的气氛中，又有哪位医护人员或旁观者会“面带微笑”呢？我们进行微笑服务的最初目的是让病人从微笑中看到信心和希望。但这一目的和部分家属的观点之间的矛盾让我们难以权衡。”
随着患者人数的增加，一些医院的医护人员对患者态度生硬，冷若冰霜。这是非常不可取的，毕竟多数人还是赞同微笑服务的。微笑服务只是一种手段，目的是以此来改善医护人员的服务态度。因为微笑能带来亲和与轻松，医生们若能把患者看作是自己的亲戚朋友、左邻右舍，工作时面带诚恳的微笑与患者交谈，有时能使患者对自己的病情不那么悲观，对各种检查和手术也不那么紧张了。只要微笑是真诚的，就不会被患者或家属误解为“幸灾乐祸”。我们认为，医院提倡微笑服务是完全正确的、有必要的，而且有助于病人的康复。
想避免“微笑抑郁症”，想摆脱抑郁情绪对自己的负面影响，归根结底，是要关注自身的心灵成长，关注自身心理健康。心灵成长，心理健康，也算是人的心理资本。而在当今社会，人的心理资本的积累与成长，是21世纪衡量人才的新要素之一，针对你的个人发展，重新认识自我，挑战自我，乐观自信、勇于抗压，是绝对不可或缺的。
二十一世纪是心灵的世纪，心灵的成长已成为全球性的重要课题，也是每个人一生的重要功课。每个人都渴望拥有一个成功快乐的人生，而这主要取决于一个人的心灵成长即心理成熟的程度。
人的肉体成长需要水、食物等各种养分，用身高、体重、各种器官的功能体现；人的精神成长则需要爱、苦难、磨练等元素，用以担当各种人生角色的意识和能力表明。
人类社会长久以来，对肉体的成长非常关注，而对心灵的成长关注较低，许多人心灵的成长远远滞后于肉体的成长。由此也带来了一系列的社会问题：青少年缺乏日常生活能力；大学生毕业后不够自信找不到工作，工作中遇到困难不敢面对，出现失误不敢承担责任；职场、情场失败后一蹶不振，甚至失去生活勇气；处理不好职场与家庭的关系等等，这些都与心灵没有充分成长有关。
所以决定我们生活品质的是心灵的成长。
心灵充分成长的人，是心中充满梦想与勇气的人，是通过无限的可能去创造美好一切的人。梦想是藏在内心最深层的渴望，能激发生命中巨大的潜能，梦想是成就感的原动力。人世间的一切奇迹都是梦想成真的结果。电话、电脑、电视、轮船、火车、汽车、飞机、宇宙飞船，银行、工厂、学校、医院、剧院，雕塑、绘画、小说、电影，这些人间奇迹无一不是我们的先辈们在几十年前、几百年前甚至几千年前的梦想，经过一代又一代人努力奋斗，美梦成为现实。
一、区分人生中的不同角色
我们在一生中会有很多角色，包括本我角色、职业角色、组织角色、家庭角色。
如果是一个人到空旷的海边度假，可以自由地、随意地、不受任何约束地尽享大海的澎湃、沙滩的辽阔，观赏潮起潮落。当一个海岸救生员以职业角色出现在海边时，他不能像度假一样享受日光浴，而必须以一个救生员应该有的职业化素质执行任务。如果是公司组织同事去海边游玩，则需要照顾到个人的兴致，又要遵守集体时间和统一安排。如果是一家人去海边旅游，则要按照在家庭中的角色来关照老幼。
无论是何时何地，我们只有清楚地知道自己的角色，才能调整好自己的处事心态，使用最合适的方法。如果我们将不同角色混淆或弄错，把一个角色中的情绪带到另一个角色中，会很容易做错事，甚至造成损失。
例如一位同事受命去找一个合作的老板结款，对方说家里买房正用钱，提出春节后再结，这位同事觉得不好意思拒绝，就答应了对方。回公司后经理问：你是代表谁答应的？这位同事只能说：代表自己答应的。因为并没有得到公司的同意。经理说：好吧，既然你答应的，你就要承担责任：这笔钱由你先垫付给公司，追回后你再收回。
这位同事就是把本我角色和职业角色混淆了。我们要学会用不同的角色心态面对自己的生活和工作，当好角色说对话、做对事，这是一个人心灵成长的重要功课。
二、心理断奶 负起责任
如果有人问你：请问你断奶了吗？也许你会笑：我一岁就断奶了！确实，在肉体的成长过程中，我们一岁时就可以断奶了。但是在我们的精神成长过程中，还要经历几次心理断奶。
一项重要的心理断奶是对自己的职业生涯负责。
我们在二十岁左右就参加工作了，但什么是职业？什么是职业生涯？什么是职业生涯规划？如何争取职业生涯的成功？怎样处理好个人发展和企业、社会发展的关系？这些事也要学习和锻炼，最晚应该在三十五岁的时候有意识、有能力对自己的职业生涯负起责任，这也是完成一次重要的心理断奶。
我们应该争取能在三十岁的时候主动地、有意识地做这件事情，开始寻找职业的“锚”，争取能在四十岁左右的时候，确定自己职业的“锚”。
还有一项重要的心理断奶，就是对自己的健康负责。
一个人对自己的健康应该负多大的责任呢？至少百分之七十，甚至百分之百。许多人小的时候把健康交给父母，长大以后会交给老师，交给医生，结婚了交给爱人，老了交给子女。其实最应该对自己健康负责的，恰恰是我们自己。如果能在三十五岁的时候明白这个道理，我们就完成了这项重要的心理断奶。
总的来说，心理断奶就是对自己的人生负责！有意识、有能力对自己的人生全面负责，越早领悟，越早成为心理上的成年人。
三、经历与思考
人的心灵成长过程并非总是单向直线进行的，而常常是一个循环往复、螺旋式上升的过程。在成长过程中的所有经历对我们而言都是有价值的，都会带给我们一些积极的意义。
丰富的人生经历是心灵成长的营养源，积极的思考是心灵成长的助推器。肉体成长主要依靠来自外界的的营养和能量，心灵成长既可以吸收外界的力量，更要靠自己的思考。
人生中要有所感恩，有所敬畏，有所惭愧，有所原谅，有所奉献。
因为感恩，我们孝敬父母；因为感恩，我们尊敬老师；因为感恩，我们尊重上级；因为感恩，我们致谢同事。因为敬畏，我们约束自己，抵制诱惑；因为敬畏，我们不会为所欲为。因为惭愧，我们需要致歉；因为惭愧，我们需要改进。因为我们自己不完美，我们必须原谅别人，如果别人不理解自己，我们就努力理解别人的不理解。因为无法回报所有曾经帮助过我们的人，所以我们也要帮助一些人而不求回报！
心灵成长是一个过程，过程中可能会有苦有乐，而我们别无选择，只能怀着一颗感恩的心去经历，去思考，去总结，去创造丰富、幸福而快乐的人生！
