登陆注册
943400000003

第3章 事业留人术,让员工对未来有盼头 (3)

在此情况下,领导者不妨对员工表示:"如果是我,我将这么做,你呢?"以类似的做法来指导员工,不但可保持自己的立场,也可将意见自然地传达给员工。这样,领导者说服的目的便达到了。领导者若直接表达自己的方法,则无法让员工真正学到工作的实际技巧。

如果领导者能够指出多种方法,让员工自己有机会加以思考,员工以方面会认为领导者是给自己面子,另一方面则会增强对领导者地信赖感。

很多员工都有这样的体会,与领导者相处时,总会感到紧张不安,他们想让领导者高兴却不知如何做才好。当领导者离开时,他们会轻轻地嘘一口气,并开始真正感到自由,庆幸终于可以干自己感兴趣的事情了。没有领导者在场时,他们反倒能全身心地投入到工作中,能更好地做出决定,并能从中找到乐趣。

离开员工是检验领导者是否成功的有效方式。有时候,领导不防故意制造这样的机会,这样一来,你将会意外地发现员工的潜力。如果你已经能够让员工按照你所希望的方式去做,如果你让他们真正承担起自己的责任,如果你能让他们自助行事,那么,当你不在的时候,所有的一切照样可以圆满而成功地完成。

多给下属表达想法的机会

作为领导者和上级,发言的机会总会比下属和一般员工多得多。虽然也有不少的领导者提倡和鼓励下属和员工表达的观点、提出意见,但在大多数情况下,说话最多的还是那些高高在上的领导者。其实不只是开会,即使一对一面对面的沟通,说话更多的往往也是上级而不是下属。因此,一方面你要尽可能地为下属多制造发言的机会,另一方面对于他们的发言,你一定要认真聆听。这样你不仅可以从下属和员工那里获得最直接的第一手资料,而且认真倾听下属的谈话表达了你对他们的肯定,从而使他们获得心理上的满足。

将责任和职权下放

卓越的领导者只向员工下达工作目标,其他细节部分则交给员工自行处理,这是一个让员工发挥能力的好机会。

在工作中,员工渴望被企业认同,渴望在工作中感觉到成就感,管理者如果能让员工将企业提供给他的那份工作当成自己的事业,那么他必能奋力工作,把企业的事当成自己的事,从而对企业不离不弃。

使员工觉得有光明前途

盖房子的时候,建筑师把自己的方法具体地表现在图纸上,再依照图纸完成建筑。如果没有建筑师的具体规划,建筑就无法完成。同样的道理,企业也必须要有自己的"图纸",也就是具体理解或长远目标,管理者要把这些告诉员工。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业,员工会觉得自己的前途一片光明,会很容易找到自己的理想或目标,也就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。

松下幸之助说:"经营者的重大责任之一,就是让员工拥有梦想,并指出努力地目标。否则,就没有资格当领导。

早在1932年,松下幸之助在向企业员工演讲使命感的时候,曾经描绘了一个在250年内完成使命的愿景。其内容是:把250年分成10个时间阶段,第一个阶段的25年,再分成3期,第一期的10年是致力于建设的时代;第二期的10年继续建设,并努力活动,称"活动时代";第三期的5年,一边继续活动,一边将这些建设的设施和活动的成果贡献于社会,称"贡献时代".第一时间段以后的25年,是下一代继续努力地时代,同样要建设、活动、贡献。如此一代一代地传下去,直到第10个时间段,也就是250年以后,世间将不再有分穷,而变成一片繁荣富庶的乐土。

松下先生不断地向员工展示企业发展的宏伟蓝图,让员工对企业前途充满信心。松下先生的这个蓝图,可以说绝无仅有的,不仅在企业界未有先例,就是那些赫赫有名的政治改革家,也没有多少人又这样宏伟的规划。难能可贵的是,时至今日,可以说他的梦想正在一步一步地实现着。而更为现实的是,松下的这种规划让每个员工都拥有了灿烂辉煌的梦想,使员工对企业前途充满信心,从而提高了他们的工作热情和积极性,提高了工作效率,促进了企业的快速发展。其作用是不可估量的。

企业经营顺利时,需要制定远景目标,把企业做大做强;经营出现困难时,更需要制定改进目标,凝聚人气,走出困境。二战后的松下电器正处在惨淡经营之中,但松下先生却不曾因此而放弃为公司制定目标。由于目标明确,松下电器才能再很短时间内走出困境,续写昔日辉煌。

如果抓住了人的期待,使其为了实现这个具体化地期待而努力,这就赋予他足够的动力。因此,具体化期待是能够实现的目标。善于抓住这个的管理者,能够将大家所期待的未来愿景,着上艳丽的色彩。这愿景经过他的润饰后,就不再是微不足道的小事,而是形象生动的美好蓝图。大家对企业的未来充满信心,热情自然高涨,士气自然高昂。

只有当企业发展有潜力、有前景时,员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿望应该是统一的。一个员工,或者说一个人才,如果认为没有发展前途,其结果只有一个:跳槽,只不过是时间长短的问题。因此,你提倡情感留人,也必须是在企业有发展前景的前提之下,否则那也只是权宜之计;你提倡情感留人,从道理上讲没错,但也要建立在企业有前景的基础上。所以说,最根本的核心问题是事业。有了事业,人才的价值才有体现的平台,才有发挥的空间。

为员工创造好的发展前景

曾经有位记者到惠普公司的一家工厂采访,看见一名员工在车间工作时汗流浃背,问他:"为什么不把电风扇向自己吹而朝机器吹。"这名工人极自然地回答:"机器必须保持清洁卫生,避免蒙上灰尘而缩短寿命,所以电风扇要朝机器吹。"这个极平凡的小故事,显示出这家企业员工与公司已经心心相印,融为一体。人才是企业最宝贵的财富,只有使员工与企业心心相印,才能留住优秀人才,保持企业永盛不衰的竞争力。将离职的苗头扼杀在摇篮之中。

化工集团是一家以能源、化工为主业,以房地产、环保为辅业的大型化工集团,随着集团的不断发展壮大,如今已拥有

家子公司,员工的人数从几百人增长到了几千人。如何建立一套长效机制,保留企业人才,特别是核心人才,早在两年前就列入到M集团人力资源管理工作的重点项目中。两年来,通过开展一系列的人才保留激励工作,取得了较大的成效,2006年荣获"中国行业十佳雇主企业奖",2007年荣获"中国人力资源管理杰出企业奖

企业的竞争就是人才的竞争,这个命题在涂料行业显得尤其突出。国内有份量的涂料企业屈指可数,企业的渠道和终端竞争都非常激烈,在这个行业内稍微有点名气的人才很容易被其他公司看中并挖走。M化工集团人力资源中心有这样一项考核指标,即季度离职率≤3%,主动离职率≤2%;同时M化工集团还制订了多项政策,以保障人才的良性发展,透过这种机制,不但培养了人才也留住了人才。

竞聘通行证。集团每年对核心团队进行人才认定,颁发核心团队成员证书,增加核心团队的荣誉感。并对关键岗位全部实行竞聘上岗,凡是拥有核心团队证书的人员享有资格审核通行证,可以在同级或高一级任何性质(管理、技术、营销)的职位直接进入竞聘面试阶段,参加答辩。

职业发展建议。对于核心团队人员,公司由人力资源中心牵头,每年12月对所有核心团队成员面谈一次,并给出书面的新一年职业发展建议,经总裁审批后每年12月20日前发布。

自由转岗。对于在公司服务满三年的核心团队人员,在岗位有空余、同时原岗位又有合适接班人的情况下,可以选择去其他同级或低级岗位工作,即使这些新的职位和他过去的经历没有任何关联。人力资源中心在每个考核季度最后一个月20日前筛选出可自由转岗的职位,经总裁审批后发布。

外派发展。集团选拔优秀人才外派到子公司任职董事或部长、总监、副总经理、总经理,根据外派人员的业绩和所在公司的效益,集团将授予优秀外派人员一定比例的所在公司股权。

创业支持。公司成立专门的创业基金。只要在公司工作满3年以上的核心团队成员,公司都鼓励他们申请创业基金。通过审核的创业计划书,公司会给其投入不低于100万元的创业基金,与员工的智力和技术共同新创公司,集团公司在新创公司所持的股份为80%,创业员工在新创公司所持的股份为20%,并担任首席执行官。

核心团队福利计划。集团给予核心员工及家人无微不至的关怀,从配车计划到购房购车的无息贷款,从健康关怀到旅游计划,从补充保险到带薪休假,公司从各个方面解决员工的后顾之忧,平衡员工的工作和生活。

人的需求是无止境的,只有通过长效的事业发展机制才能真正留住人才,让人才感觉到在这个企业是有希望的,他就能用心去工作,以获得自己的发展。

和员工共同描绘愿景

一位管理大师说过,"预见未来的最好方式就是去创造未来。"愿景可以帮助人们建立信任、协作、互相依赖的关系和获取成功的共同责任感,愿景可以帮助员工作出明智的选择,这是因为他们做决策的时候,脑子里有明晰的最终结果,一个目标实现后,对下一步该做什么,他们会非常清楚。愿景让他们的行动之前就有所准备,接近他们所需要的,远离他们不需要的。愿意给他们带来力量,激励他们去争取自己真正渴望的东西。

对任何一个组织来说,有没有共同的愿景,或者说愿景能不能得到员工的认同,实在是组织的领导者领导水平的分水岭。而这种领导水平差异的结果,必然是组织间差距的关键原因。

一个令人信服的愿望可以创造出卓越的文化,在这种文化氛围中,组织的每个人都能够协调一致,从而形成一个精力充沛、坚定不移的工作团队,并带来可观的组织收益。不可否认,愿景这种看不见摸不着的文化可以定义组织是否卓越。一个强有力、形象生动的美好愿景对员工的激励作用是不容低估的。那么,企业的领导者如何向员工描绘愿景呢?

愿望的描绘要令人信服

如果一个组织的愿景是令人信服的,那么这个愿景就能将大家凝聚在一起。愿景汇集了巨大的能量、激情和热情,因为员工感到他们所做的事与众不同,他们知道自己在做什么,也知道为什么药这样做,他们能体会到强烈的信任感和尊重感。管理者不是在试着操控,而是充分授权,让别人感到责任感,因为员工知道他们要为自己的行为承担相应的责任。他们自己掌控自己的未来,而不是消极地等待未来事件的发生。在这样的企业里,管理者为员工创造力和冒险精神的发挥提供空间,员工可以用自己的方式作出自己的贡献,这些差异是受到尊重的,因为员工知道他们是在同一条船上。所有的部分组成了一个更大的整体,这就是"愿景的力量

有意义的目标

令人信服的愿景必须能转化成一个由意义的目标,这个目标是组织纯在的理由。它是对"为什么"的回答,而不仅仅是解释你在说什么,它清晰明了地从你客户的角度看你所从事的业务是什么。

伟大的组织具有深刻而高尚的使命感,即一个由意义的目标,这个目标可以激发员工的热情和忠诚。当工作是有意义的,而且是员工真正渴望的,那么员工就可以发挥出我们想象不到的创造力。

未来的蓝图

同类推荐
  • 导购就该这样做

    导购就该这样做

    导购是一种令人自我骄傲的职业,你必须喜欢自己所从事的这一工作,才能为工作神魂颠倒,你脑海中只有一个念头:自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐!
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
  • 中小企业财税一本通

    中小企业财税一本通

    本书全程展示了从原始单据到报表的所有操作流程,详细解读了两大核心报表的填报与处理技巧,并从账务处理的7大关键入手,介绍了如何把控12种税目申报缴纳,从而使得没学过财务的管理者也可以正确进行财务决策,通过一套账轻松规避财税风险,将隐患解决在账面之外。
  • 世界500强全集

    世界500强全集

    世界500强企业选人、用人、育人的真实记录,企业管理者的科学管理依据,人力资源工作者的实用工作手册,职场奋斗者的标准行为准则和求职应聘者的最佳指导工具。本书的特色在于将世界500强企业的用人理念、工作规范及实践经验有机结合,让你离梦想更近一步。
  • 最受欢迎的哈佛营销课

    最受欢迎的哈佛营销课

    本书从市场营销规律、营销策略、营销方法、营销宣传等方面,着重指出现代营销中存在的关键性问题,并提供了实用性和操作性较强的解决方案。其中列举了肯德基、戴尔公司、4S汽车销售店、沃尔玛、农夫山泉、奇瑞集团、王老吉凉茶等全球知名企业翘楚的营销方式方法,通过品牌成功案例的研究,告诉你这些世界品牌背后的经营秘诀。站在巨人的肩膀上学营销,改变旧有的传统经营思维,引进先进的创新营销思路,将差异化营销、特色营销、情感营销、文化营销、定制营销;逆向品牌战略、跨行业品牌战略、敌对品牌战略、反营销战略、促销战略等一网打尽。掌握了这些方法,你也可以和世界营销大师一路同行,创造销量奇迹,成就一流的营销高手。
热门推荐
  • 帝女倾权

    帝女倾权

    原是新婚的日子,她等来一场蓄谋已久的叛乱。亲眼见自己的弟弟惨死,母亲被斩断四肢,就连自己也差点被一个傻子玷污,受千刀万剐,含恨而终。一朝还魂,涅槃归来,她发誓要将仇人挫骨扬灰!犯我者,必诛之!毁渣男,斩恶妹,撕淑妃,碾临王!他身份尊贵,来到她身边,却有别的目的。有人问他们的孩子:“你觉得自己跟谁比较像?”回答:“跟我爹,我娘说一,他就不敢说二。”
  • 倾世雇佣兵:女王万岁万万岁

    倾世雇佣兵:女王万岁万万岁

    闻名于世的雇佣兵魅夜在一次执行任务时被最信任的搭档背叛,临死前发誓若是能够再活一次决不相信任何人!体弱多病的冰之国公主殷汐媛被姐姐以修炼为名骗到令人闻风丧胆的迷幻森林,结果被自己的姐姐亲手杀害!再次醒来已在冰之国的公主身上重生,当现代雇佣兵面对眼前与21世纪全然不同的世界,又将掀起一股怎样的风波?且看现代雇佣兵魅夜如何在迈罗大陆一步步的壮大,如何一次又一次的创造神话!
  • 卿本弄人

    卿本弄人

    你千般撩拨,以桃花魅惑,我不过情窦初开,自然无法承载。我以为,你是在看我,却原来,你只是隔了一个人我,在看另一个人。卿本无情,奈何弄人?既非君意,倒不如,就此求去。
  • 百度宅男当崇祯

    百度宅男当崇祯

    百度在手,天下我有。 二十一世纪的宅男杨改革,穿越时空,附身崇祯,开始皇帝的生涯。 梦回百度,搜寻自己需要的东西,脚踏野猪皮,拳打李自成,踹翻明朝士大夫精英。 实现一个宅男心目中的大明帝国。
  • 选夫有道

    选夫有道

    她是建筑世界,拥有金库地宫图的天才,聪颖灵动,思想前卫,避开父亲安排的婚姻,偏偏要以新的身份潜进皇宫选夫。怎奈一入宫门深似海,在这勾心斗角的宫里生活,她误打误撞遇上温暖如玉的玉王江谋天,认识了高高在上的皇上,渐渐卷入了一场腥风血雨的宫廷斗争……她灵动似水,他满腹心机,明明相爱却染上权势的欲望,历经了利用和背叛,他们能否携手看夕阳?
  • 悔之醒悟

    悔之醒悟

    讲述一个人的死亡之后的故事
  • 富二代校草的灰姑娘

    富二代校草的灰姑娘

    他不是拽得掉渣的公子哥,而是一个帅得没有天理的富二代校草。她没有女孩子应有的羞涩,却有着野得不偿命的性格和响当当黑社会名号。可是王子和灰姑娘的爱情故事,就这样发生了……
  • 命世星主

    命世星主

    星辰大海!无数星域组成的缤纷世界!星辰大海的中心神圣星域的终极传承一直在等待着它的主人,得到传承的承认,你便是星主!浩瀚无边的星辰大海的主人!
  • 仙界归来当赘婿

    仙界归来当赘婿

    被压抑五千年本性的逗比天才仙王姜翰,为了破局不惜放弃仙王之身,重新回到地球上,成为一个十八岁的傻子,为了修仙的路上不孤独,身价几千亿的他,决定要吃着软饭,将自己的老婆培养成仙王。
  • 体育传播学概论

    体育传播学概论

    本书主要研究内容:体育传播媒介论、体育传播材料论——体育信息、体育传播论、体育传播者论、体育传播过程论、受众论、体育传播效果论。