“那天下午，有个客户过来办业务，她一个人要办三笔业务。本身她的业务就挺费时间的，我就让她先坐一会儿，要不要喝点水或者咖啡之类的东西。她说喝咖啡，我还让保安师傅倒了一杯咖啡给她。她很年轻吧，是个90后，看上去人也还不错的。我就努力帮她把业务办好。结果办到后面，她一直在催我快点快点。我已经很努力地加快速度了，但是我还是得按照流程走。好不容易帮她把业务办好了，我还客气地说了一声‘不好意思，让您久等了’。结果她一转头就离开了，连理睬都不想理睬的样子。”
“后来她有做什么事情吗？”
“当然啊！”尚语溪叹了一口气，“她第二天就去投诉我了。还是针对员工个人的投诉，说我动作慢，操作不熟练，业务不熟悉——”
“我见到过因为做错事情被投诉的，因为态度不好被投诉的。这种做慢了被投诉的，我还是第一次遇到，她是有毒吧！那你的经理有怪你吗？”
尚语溪摇了摇头：“没有，经理去看了全程的录像，一句话也没有多说。但是我还是很难受，我最难受的地方是，我觉得我压根就没有做错，只不过慢了一点就被投诉了，我就很冤枉。而且最让我头疼的，是我觉得这种投诉是压根不能避免的。我没办法让我短时间内快起来，我要是快起来，很有可能就做错事情了。我就很烦。那个客户可能就是觉得维护了她自己的权益，轻轻松松投诉了这么一句。但是她不知道给我造成了多大的麻烦，尤其是一个新进的实习生。以为她的这一个投诉，我每天压力都很大，我整天都有些提心吊胆。我每天都要做最坏的打算。”
林子然气愤道：“她真的是脑残！那种人，以后也会遭到报应的！”
尚语溪叹气：“我倒是管不了她以后，我就在想，第一次我被投诉了，没人怪我，因为我是实习生，而且我没有做错事情，只不过是慢了一点，所以很正常。但是若是有第二次第三次的投诉，不管你是对还是不对，他们肯定都会把责任推到你的头上，因为他们肯定会想，为何人家客户老是投诉你而不去投诉别人？肯定是以为你自己有问题。所以我当时就心态一直调节不好。我都不知道我该用什么态度去工作了。就有那种每天都战战兢兢的感觉。”
林子然咋舌：“工作这么可怕？连你这么优秀的人都会遇到这么难缠的人，那我岂不是完蛋？”
听到这话，尚语溪忍不住笑了笑：“那倒也不是每个客户都是这么难搞的，有的客户人真的很好。只不过，有的时候，人的心理不可能那么强大，一旦被打击了一下，要想修复，没有那么快，而且，激情会大打折扣。”
林子然猛地点头：“这肯定的啊！你还算沉得住气的，要是我，我第二天估计就去找那个客户了，脑子有洞的，做事不考虑后果，恶毒的女人！”
尚语溪叹气：“所以呗，工作比上学难多了，压力也会大很多。我跟你说这个经历，只是提醒你一下，你在工作的时候，可能会遇到形形色色的客户，有些客户还特别奇葩神经。你要有心理准备才行。”
“要是我遇到了这种客户，让我不高兴了，我就走人！”
听到这话，尚语溪那边沉默了一下。
林子然也觉得自己这么似乎有些不对劲了。
尚语溪的声音重了几分：“子然。你现在说这话，是因为你还没有遇到过磨难，还没有吃过苦头。有家里支撑，你的确可以硬气地说一句，老子做的不开心了就走人。但是若是没有家里的支撑的？那就像我当初一样，找到一份好的工作，简直比登天还难。当年到了一个好的工作氛围以后，你又会发现，你的钱不如人家多，学历不如人家高，家世背景又不如人家好，用什么来比你都比不上人家。最可怕的是，人家还比你努力。那在这种情况下，你不能退缩，以为退缩了就说明你认输了。而且后面也没有路给你退。你必须得勇往直前，咬着牙往前走。哪怕受了委屈，哪怕觉得不公平，哪怕担心会被裁掉，你也要继续往前走。”
“那什么时候才能停止？”
“自然你往前走着，发现这条路真的走不通了。他们真的不留你的时候，你才能死心。简单来说，就是你要努力，至少不能让自己后悔。以为你要这么想，别人那是别人，如果你因为一件事情，一个挫折就放弃了，但是某天你回过头来想一想，其实当时还可以再坚持一下的，或许只要你再坚持一下，你就成功了的时候，你肯定会后悔。后悔当初没有坚持下去。为了以后不后悔，你现在就需要多付出一点，多努力一点。脑子学历家世背景都不如人家的前提之下，你只能笨鸟先飞，付出比别人多的努力。”
林子然认真地消化着尚语溪说的话。
每次跟尚语溪说完话以后，林子然都有种感觉，她自己实在是太天真了，的确是一个走出过社会的人，并不知道这个社会有多么的险恶，这个社会有多么地复杂。
同时，林子然也不由得庆幸。
还好有尚语溪在这儿！
“小溪，那万一遇到了奇葩客户，遇到了挫折，造成了阴影，还能走出来吗？”
这的确是一个很好的问题。
尚语溪想了想后说道：“能。当然能走出来。因为最坏的结局只不过是辞职从头再来。何况但凡有更好的路都不会选择那条最坏的路。而且，也没人骂你，只不过是自己给自己设置了很多的压力，这很正常，有压力是因为我们想要变得很好。没有压力才不正常。但是我做每一件事情，并不是为了别人才去做的。我去工作，我去学东西，那是因为我要工作，我要学习，我想懂得更多的知识，而不是为了经理去工作的，更不是为了别人而做事情。”
