在大城市生活久了，总会经常遇到一些突发事件，而造成一些混乱的局面，影响正常的生活和工作的进程。比如，在公交车上有人的东西被小偷偷走，丢东西的人报警后全车的人都得停下来不许走，等警察来。交通的红绿信号灯因为线路检修或是道路施工不能正常工作的时候，交通更是能陷入一片大的混乱。
去年有一次我工作的地点附近几个十字路口的红绿灯全部不能正常工作，而当时正是周五下班的高峰期间，由于车辆和行人都没有红绿灯的信息，行人和车辆都到处乱窜乱钻，即使后来交警来疏散，当时我和同事也是被堵在路上一个多小时，比平时下班回家多用了一个多小时。人类大规模的有序的协作，一下子失衡了。当时据说是，那几个十字路口的电力系统出现了故障导致红绿信号无法正常工作，经过几个小时的抢修，终于恢复了正常的秩序。我们人类从几万年前的一个个由几十上百人小的原始部落到如今一个个拥有几百万几千万人口规模的大都市。不同体量的人口规模的协作方式随着社会的发展不断的发生演变。人类花了几万年的时间，创建了适应用当代几十亿人口规模的各种社会秩序，而一旦因为外在的某些意外状况不能让这种秩序持续，这么大规模的人口一定会处于一片混乱的状态。当然现代人也制定了一套预防突发的意外状况的措施。但是，世界运行的不确定因素那么多，这套措施要产生效果也是要时间，短暂的混乱局面是不可能避免、消除的。
每次一遇到意外的停电停水停气的时候，各种支持现代社会化文明生活的电器、网络通讯、设备设施停摆无法正常使用，就会让人突然感觉整个社会就已经退回到了原始社会的那种状态，那个时刻，让我们这些生活在城市里的现代人感到不知所措地无力。
人类从一个个由100、200百人的小部落组织形式，走到今天由几十万人、几百万人、几千万人组成的大都市，我们实现了去部落化。看起来我们似乎对很多事物都有统一的认知，科学技术的发展让我们有了统一的互联网和移动互联网络，但是现实却只是还有很多的方面都不是统一的。看似一个几千万人口的大都市，却是由不同的组织类型构成，并且各种组织也可能是互相渗透的。一种组织也可以看作一个部落，但是当然不同于原始社会的那些个部落，当代这些部落组织还是有密切的往来联系的。比如我们的QQ、微信上也有各种不一样的群落，可能是工作上，也可能是生活中的各种亲友、同学、兴趣爱好的群落。群的人数越多，每个人的存在感就越低。只看到别人在那儿满篇幅的刷屏消息，也不知道讲了些什么。看似在现代社会科技的帮忙下，我们每个人可能通过社交网络认识很多很多来自不同地域的不同类型的人，一天到晚活跃在这些不同的社交网络中，却和身边的熟人交流得越来越少。但是其实我们每个人的生活是和身边的人才是强相关性，社交网络上的那些熟人和我们生活离得比较远，就注定和我们的现实生活相距甚远。而网络也拓宽了我们的认知边界。
对于突发事件带来的暂时失去秩序而造成的混乱局面，我们每个人都会出现不同的情绪反应，原来是我们害怕失去对世界秩序的掌控。对于被混乱卷入其中的人们，本来有安排好的一系列事务要去办理，结果却要因这个突如其来的混乱场面，而推迟甚至取消那些本来已经制定好的arrangments，当然会对他们的生活和工作产生无法估量的后果，于是人们会产生各种各样的不同的情绪反应。失去掌控感，让人感到脆弱无力，无法去正面抵御并解决遇到的困难，反而容易被这些困难所打垮。
当我们遇到突发状况次数比较多了，我们的大脑也会产生一些应对机制。现代化的国家体制也产生了应对地震、海啸、火山爆发等这些破坏性是非常大灾难时的一系列预警处理措施，尽力将这些不确定发生的重大灾难所产生的损失减到最小。
我们在完成日常的工作因为是反复过多次的，因此只需要耗费我们百分之二十的精力，而那些不确定性的突发事件却要耗费我们百分之八十的脑力。通常很费脑力的事情是我们大脑是非常不情愿做的事情，但是往往那些精英人才是非常善于处理这些情急突发事件。我们大多数人都只想做那些费脑力少的事情，也就是呆在舒适区。但是21世纪的社会发展速度如此之快，使得我们不得不慢慢从舒适区里走出去，来跟上社会发展的脚步。
生活中偶尔发生一些突发的意外小状况，只要不是那些大型的地震、海啸、火山爆发等地质灾害，其实都不用太大惊小怪。这些小意外其实还是能让我们每个人都于日常生活会有新的认知。
