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第59章 现代版店员守则

看着冷傲雪滑稽的表情,夏竹轩不由得笑笑,道:“熊猫?又是什么东西?”夏竹轩对冷傲雪这种说话不按逻辑也早已经习惯了,只是笑笑问道……

“额,熊猫就是一种动物啦……熊猫的眼睛长得就跟我现在这模样一样……”冷傲雪尴尬着解释道……

“咳咳,老板娘要训话了。。”婉儿假装咳了两声上前威严的说道……

冷傲雪用赞赏的眼光看来眼婉儿,口气中也带着一丝严谨,道:“婉儿,你也到里面站着去。我有话要说……”

“哦,是,小姐。”婉儿听后,便恭顺的站在了那一排服务人员当中,静静的等候冷傲雪的吩咐……

冷傲雪清清嗓子,开始说道:“第一,我要声明一点:“本店最基本的要求是要用笑容接待每一位客人,无论是对于那些喝醉酒的少爷们,或者是对于那些衣着寒酸的人们,都要以笑脸迎人,不可以以貌取人。这是本店店员必须遵守的……”

冷傲雪顿顿,又道:“本店也会对于那些对本店人员毛手毛脚的不良人员,实施滚蛋政策,而且,本店的女服务人员大可放心自己的人心安全,本店也会派出专门的保护人员保护你们的人身安全,和本店的财产安全……”

冷傲雪转了转眸子,扫了一眼眼前这班店员,又道:“员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。若让我发现了……将严惩不贷,不留情面……”冷傲雪冷冷的目光扫过众人,皆感觉身体一寒,唯唯诺诺道:“我们谨遵冷小姐教诲……”

冷傲雪满意的点点头,继续道:“第三,本店服务人员都必须用礼貌用语和顾客进行沟通,交流。比如说:‘欢迎光临,欢迎下次再来。’等等……”

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