柳金夫妻两个晚上讨论了不少关于AG危机的事情,说着说着就睡着了,潘志龙突然觉得两个人这样公私不分的生活真的应该早点结束了!他帮柳金盖好辈子,一个人进了书房。
最近,万隆汽车网逐渐有各种品牌的汽车入驻平台,一些大品牌还和线下的4S店形成了互动的模式,这就是早期的O2O模式,虽然在好多年以后,当初的模式,看起来真的非常原始,但是,依然有着划时代的意义。虽然是一个新生的模式,但是整个平台的点击率非常高,或许,尤其是在一线城市,新生事物往往被年轻人吹捧着,就像iphone一样,无数年轻人愿意为它的新品连夜排队。
潘志龙躲进书房,看着市场部发来的数据,点击率和这一周前比,又增加了1.3倍,各种插播广告的点击率也随之增加,通过线上引流的转化率没有任何变化,他陷入了沉思。为什么点击率这么高,线上咨询量成倍增加,可是转化率却这么低呢?如果线上没办法带来成交转化率,那么,汽车网的核心业务实际上是无效的,那么他做这一切就等于失去了意义。当初,和众多品牌签约的时候,点击量只占总体收益10%不到,最主要的一项是通过线上,向线下引流,提高成交量。如果万隆汽车网最后变成为各大汽车品牌免费做品宣,那么他们的生意就变成慈善,这一点是他始料未及的,所以,现在他一定更详细的市场数据,并且他需要市场人员深入各大品牌的线下门店去了解情况。想到这里,他立刻拨通了市场中心总监的电话。
“吴迪,线下转化数据你看了吗?”
“潘总,我看过了,还是没有突破?”
潘志龙脸立刻冷了下来,冷声问道:“既然看了,那你们的应对方案呢?”
“潘总,我们现在也正在找原因,但是......”
“已经联系几个月了,我没看到你们有任何应对措施!”
“我们和技术部门也讨论过数据的有效性问题......”
“笑话!线下转换率的问题,你们和技术部门讨论数据有效性的问题,头疼医脚,我看你可以去人力资源部办离职手续了!”
“潘总,我们也了解过,转化率提升,是需要时间的,您通过有效转化率判断市场工作的好坏,是不是太草率了!”
“吴迪,你听好了,别用你道听途说的所谓的数据来说服我,如果所有人都拿市场上90%的企业的数据做参照依据,没有一家企业能活过三年。我高薪请你来,不是让你用经验主义给我解释的,我要的是突破!如果你做不到,那就让贤!”
“潘总——”吴迪沉默了一会,然后轻声问道:“潘总,我现在这个年纪,上有老下有小的......”
“吴迪,你听好了,我们招聘你的时候招聘的是市场总监,是一个心智成熟的成年人,明天去人力资源领3个月的薪水就不好再来了。”
“潘总,能不能通融一下,如果你对我的工作不满意,我可以降职做市场经理,薪资按市场经理的标准,我也能接受!”这时候吴迪几乎是乞求的声音。的确,万隆的薪资,是市场上首屈一指的,很可能尤其还会上市,他好不容易跻身其中,怎么可能轻易放弃?
“没有商量的余地,万隆不养闲人!”潘志龙没办法容忍自己团队的中层管理人员抱着养老的心态在公司里混日子,摘别人的桃子。
“潘总,你这是卸磨杀驴!当初我进来的时候,万隆的市场不过3三个的建制,现在帮你们建到几十人的团队了,你大半夜一句话,就让我无处安生!这就是万隆一直倡导的人性化管理?”
“万隆的制度和文化,是对所有的万隆人的,不是为你一个人量身定制的。万隆市场部现在的规模,是齐总带着大家建起来的,是人力资源部的同事努力挖掘的优秀人才,而你的主责是带领团队提升下线门店的转化率,我想一点在最后一轮面试的时候,我表达的非常清楚。你是签过岗位责任书的,你应该没忘记吧?”潘志龙之所以记得这么清楚,主要是因为他一直非常关注线下转化率的问题,所有市场总监的终试是他花了一个下午的时间亲自面的,走马上任后的吴迪却用各种借口搪塞他。既然这么没用,留着何用?现在是万隆决战的时刻,他绝不会心慈手软,放过任何一个拖后腿的人。
“潘总,今天太晚了,我知道你在气头上,所有我就不和你多说了,我明天找齐总!”吴迪也是一个职场老油条了,他知道事缓则圆,所有只能小心翼翼地结束这个对话。他话音刚落,潘志龙就直接挂了电话。紧接着给人力资源总监打了电话,然后有打电话给COO齐名,将自己对吴迪的处理意见说了一遍。半夜被老板电话骚扰,人力总监和齐名,都觉得头大,他们老大,精力还真是旺盛啊,早上那么早去公司,这么晚了,还开了一个总监,哎,也没谁了!人力总监从辞退风险上讲了自己的看法,潘志龙直接怼了回去了。
“我当然知道有风险,你们招聘每一个人进来的时候,就应该预见到各种风险,难道说你认为有公司没有用人风险?如果那样,要你们何用?这个部门都没用了!”和风投公司对赌协议,就像是套在他身上的紧箍咒,业绩就像是唐僧的咒语,此刻,他只剩下头疼了,那还会有什么好脾气!
“潘总,我明白了!明天我就处理吴迪的事情!另外这个招聘,岗位的要求是不是还和之前一样?”
“和之前一样,但是,提高下线转化率是核心要求!进来签好责任书,我对只承诺没行动的人零容忍,请把这一点也讲清楚!”
“好的,潘总!”听着人力总监不再淡定的语气,潘志龙觉得自己可能真的太激动了。就迅速地结束了电话。
在和齐名通话的时候,已经调整了自己的情绪,不过和吴迪相比,作为高管的齐名却是个非常有成算的人。当潘志龙打电话进来,他听完用意,立刻就明白问题所在,连忙说道:“潘总,其实这件事情,我一直有关注,最近我借用了一些大品牌汽车常用的“神秘客”的办法,走访了一些店面,也发现了一些问题,我现在正好在整理这些数据,准备明天上午来找你的。既然你打电话了,那我就先简单讲一下。有一部分线上引流的客户,的确没有成交,但是真实情况也并非全部如此,有部分品牌的4S店为了省下我们平台的费用,将意向客户管理推荐到同品牌其他店铺成交,我们就这么被飞单了。我们走访的过程,还录制了视频,以便将来作为证据和品牌方谈判。”
潘志龙听到这里,虽然对这些行为感到非常愤慨,但是齐名的工作,却让他非常满意,他要的就是这样凡是用心,主动解决问题的管理者。关于吴迪的处理方案,齐名表示并不反对,他甚至表态说自己原本就准备建议劝退他,年纪不大,但是没有一点上进心,三十几岁,就一副养老的姿势,这是雷厉风行的齐名也无法容忍的。
转化率没有突破的原因肯定不止这一点,但是业务部门老大积极解决问题,多少还是平复了潘志龙内心的焦躁。他舒了一口气,回到卧室,看到柳金背对着门侧睡着,看起来睡的很沉,于是他轻手轻脚地拿了睡袍和内衣,去卫生间冲澡了。
第二天一早,柳金醒来的时候,潘志龙已经不在床上了。她蓬着头迷迷糊糊地去卫生间看了一眼,不在卫生间,梳洗完,下楼看见潘志龙已经晨跑回来了。她和公公婆婆打了招呼,好奇地潘志龙:“盘子,你昨晚没睡?”
“怎么可能?我也不是神仙!”
“我以为是神仙呢!我晚上睡觉的时候,你没睡,我起来的时候,你还不在,可不就是感觉你没睡么?”
潘母听了,担心地说道:“要早点休息,太晚睡觉影响健康!”
“妈!我知道了!你别听金子的,是她睡太沉了!”
潘母瞪了儿子一眼,责怪道:“她现在是个孕妇,可不就睡不够嘛!”
正说着,突然柳金的短信铃声响了,里面是一个提醒短信,内容是:“亲爱的柳金同学,非常欢迎你成为T大FMBA的学员,请于2008年7月报道......”柳金看到这里,才想起来当初自己被苏南推荐到她师姐门下读FMBA,居然也是今年开始读,她觉得好凌乱!
潘志龙看她盯着手机发了好一阵呆,也是过去问道:“怎么了?”
柳金将手机递给他看,潘志龙扫了一眼,立刻说道:“苏南还真让你去读FMBA?”
“是啊!上次在苏州开会的时候,正好碰到他师姐,她师姐是T大的FMBA导师!”
潘志龙看了一眼她的肚子,然后明知故问道:“你觉得你现在的情况,还适合去上学?”