1.同事间言来语去总相宜
同事之间的关系很复杂，因为彼此之间既处在一个利益共同体中，又是各自经历不同，各自脾性不同，少不了彼此之间会有摩擦龃龉。为了一个小团体的和谐与融洽，需要有人做出让步，需要有人委曲求全。
对于办公族来说，同事每天见面的时间最长，谈话内容可能还会涉及到工作以外的各种事情，然而说话不适宜常常会给你带来不必要的麻烦，所以与同事谈话必须要掌握好分寸：
（1）公私分明
不管你与同事的私人关系如何，但如果涉及到公事，你千万不可把你们的私交和公事混为一谈，否则你会把自己置于一种十分尴尬的境地。钱丽与公司另一部门的主管王华十分要好。有一天，王华突然过来找钱丽。
钱丽很奇怪，问：“你来找我干什么，这可是工作时间。”
王华说道：“钱丽，我们部门现在有个计划，希望与某公司合作。但我在这个公司没有熟人，所以想请你帮忙啊？”
钱丽一愣，王华继续说：“我知道，你和某公司的公关经理很熟，你就做个中间人吧！帮我说几句话，事成之后，我不会亏待你的。”
钱丽一听，感到很为难，想直接回绝，又怕王华不高兴。答应吧，但还不想把公事和私交混在一起。
于是，她对王华说：“我是认识该公司的公关经理，不过，她这段时间在休假。我怕等她回来，你们的计划就给耽误了。”
王华一听就明白了。
其实，钱丽的朋友并没有去休假，她只是不想把自己搅进去。自己与王华不是一个部门的，插手其他部门的事，怕自己的上司不高兴。再说，如果办不成的话，反倒影响了自己和王华的友谊。如果你也遇到同事要求你伸出援助之手时，你可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应对自如的，被我的意见左右，可能不妙。”这番话是间接在提醒他：一个成功人必须独立、自信，而且这样也不会损及大家的情谊。
（2）是朋友，也是同事
虽有人说“好朋友最好不要在工作上合作”，但缘份与机遇的事说不清，能碰巧在同一个单位里工作绝不稀奇。
一天，公司来了一位新同事，他不是别人，正是你的好友，而且他将会成为你的搭档。上司把他交给你，你首先要做的是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。这时候，不宜跟他拍肩膀，以免惹来闲言闲语。
与好朋友搭档工作应该是一件好事。但在工作中，你们的友谊往往会面临各种各样的挑战。你与搭档的职级相同，但工作量却大大不同。人家可以“煲电话粥”，你却整天忙得不可开交。虽然你心情不佳，但切勿向搭档发脾气，因为你们日后并肩作战的机会还有很多，许多事还是唇齿相关的。
表面上，你的主要任务是做好分内的工作，对这位搭档要保持一贯的友善作风。
不过，最重要的策略是向上司表态。上司不一定是偏心，有可能是对各项工作所需时间不大了解而已，所以你有必要找他商谈，让他知道，每件工作所花的时间为多少，在一个工作日里可以做些什么，你的任务又是如何得多。只要讲你的困难，不要埋怨搭档相对地闲着，对事不对人，才能让事情圆满解决。
（3）闲谈时莫论人非
只要是人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如上司喜欢谁、谁最吃得开、谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的绝对不要乱说。
宇宙之大，谈话的题材取之不尽，用之不竭，何必一定要拿别人短处当作话题？你所知道的关于别人的事情不一定可靠，也许另外还有许多隐衷非你所能详悉的。若贸然把你所听到的片面之言宣扬出去，不亚于颠倒是非、混淆黑白。说出去的话收不回来，当事后完全了解真相时，你还能更正吗？
“王某借了李某的钱不肯还，这真是岂有此理！”昨天你对一个朋友说。这是你从李某那里听来的而替李某鸣不平的话。人总是觉得自己是对的，你明白了人类的这一弱点，你就不会诋毁王某。一旦你若有机会见到王某，他也会告诉你，他虽借了李某一笔钱，但已和李某说清楚了，是因店里进货资金紧张，暂借李某三万元作为周转金，待两个月时间连本带息一并支付，并立有字据为证。可刚到一个月时间，李某因急于购房，想拿回现款，而王某确实资金押在货物上尚未持有现金，故实难支付，所以不能说他赖债。由此看来，人与人的种种关系大半如此复杂，你若不知内情，就不要胡说八道。
社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词，逢人便说。世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下了恶果。而这种恶果的滋长，是你所料想不到的。
（4）注意对方的语言习惯
我国地域辽阔，方言习俗各异。一个规模较大的单位不可能只由本地人组成，一定还会有来自各地的同事，所以要特别注意这一点。不同的地方，语言习惯不同，自己认为很合适的语言，在其他不与你同乡的同事听来，可能很刺耳，甚至认为你是在侮辱他。小夏是西北某地区人，而小秦是北京人。一次两人在业余时间闲聊，谈得正起劲，小夏看见小秦头发有点过长，便随口说：“你头上毛长了，该理一理了。”
不料小秦听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”
结果两人不欢而散。无疑，问题就出在小夏的一个“毛”字上。小夏那个地方的人都管头发叫做“头毛”，他刚来北京时间不长，言语之中还带着方言，因此不自觉地说了出来。而北京人却把“毛”看作是一种侮辱性的骂人的话，什么“杂毛”、“黄毛”，无怪乎小秦要勃然大怒了。
各地的风俗不同，说话上的忌讳各异。在与同事交往的过程中，必须留心对方的忌讳话。一不留心，脱口而出，最易伤同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳，虽情有可原，但你终究还是冒犯了他，因此应该特别留心。
（5）不要展示自己的优越
有些人动不动就提到自己或家人的辉煌业绩和显赫地位，向同事们炫耀，这将造成对同事们自尊心的伤害，引起大家的不快，导致对你的厌恶和反感。
“我在北大当学生会主席的时候……”
“我在国家外经贸部的哥哥……”
“我们家的大理石地面……”
久而久之，同事也会觉得你“高人一等”、“异于常人”，所以，就会把你摒弃在他们这些“常人”的圈子之外，冷漠你，孤立你。
说话的语气在同事中间应以谦和淡雅为主，切不可口气傲慢，才能在同事当中显出你具有良好的品质，沟通与交流就会轻松自如。
2.与同事交往不要信口开河
语言大师卡耐基说过：“所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不假思索就信口开河，因而导致种种不良的后果。”
有的人口齿伶俐，在交际场上口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，也是很难补救的。若因言行不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。因此，在与人交谈时必然注意以下几点：
（1）不要探问别人的个人隐私
热衷于打听别人隐私的人是令人讨厌的。在西方人的应酬中，“探问女士的年龄”被看成是最不礼貌的习惯之一，所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏，却不去过问对方的年龄。
在你打算向对方提出某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及到对方的个人隐私，如果涉及到了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐于接受你，还会为你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象，为继续交往打下了良好的基础。
具体地说，在日常应酬中，涉及隐私的主要有以下几个方面：
·女士的年龄；
·工作情况及经济收入；
·家庭内务及存款；
·夫妻感情；
·身体（疾病）情况；
·私生活；
·不愿公开的工作计划；
·不愿意为人所知的隐秘。
（2）不能当众揭对方的隐私和错处
有人喜欢当众谈及对方隐私、错处。心理学研究表明：谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区，免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。知趣的、会权衡的人只须“点到即止”，一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短，让对方出了丑，说不定会恼羞成怒，或者干脆耍赖，出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。
（3）不能故意渲染和张扬对方的失误
在交际场上，人们常会碰到这类情况，讲了一句外行话，念错了一个字，搞错了一个人的名字，被人抢白了两句等等。这种情况，对方本已十分尴尬，生怕更多的人知道。你如果作为知情者，一般说来，只要这种失误无关大局，就不必大加张扬，故意搞得人人皆知，更不要抱着幸灾乐祸的态度，以为“这下可抓住你的笑柄啦”，来个小题大做，拿人家的失误来做取笑的笑料。因为这样做不仅对事情的成功无益，而且由于伤害了对方的自尊心，你将结下怨敌。同时，也有损于你自己的社交形象，人们会认为你是个刻薄饶舌的人，会对你反感、有戒心，因而敬而远之，所以渲染他人的失误，实在是一件损人而又不利己的事。
（4）不宜过早说深交话
在交往中，我们有时结识了新朋友，即使你对他有一定好感，但毕竟是初交，缺乏更深切的本能性的了解，你不宜过早与对方讲深交、讨好的话，包括不要轻易为对方出主意。因为这很可能会导致“出力不讨好”。因为对方若实行你的主意，却行不通，则可能以为你在捉弄他，即使行之有效，他也不一定为几句话而感激你。除非是好友，否则不宜说深交的话。
（5）说话不能不看时机
有的人说话时旁若无人、滔滔不绝不看别人脸色，不看时机场合，只管满足自己的表现欲，这是修养差的表现。说话应注意对方的反应，不断调整自己的情绪和讲话内容，使谈话更有意思，更为融洽。
3.与同事说话的艺术与分寸
办公室的是是非非每天都发生着，你可能是个很有正义感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正义”，也可能你是个外向型的人，眼里看不惯嘴里要说出来，也可能你是个“事不关己，高高挂起”闲事少管的人……不管你是个什么样的人，你都得要和同事们日复一日年复一年地相处下去。这就需要你掌握一些与同事说话有分寸的招法，在他们中间塑造一种受欢迎和受欣赏的说话形象和风格，以便使身边的同事不至于小看你或者抓住你的某个话柄找你的麻烦。
（1）永远不说同事的坏话
与同事相处，要讲究分寸。话太少不行，人家会认为你不合群、孤僻、不善交往；话多了也不行，容易让别人反感，而且也容易让别人误解，认定你是个乌鸦嘴。所以说话一定要讲分寸，该说的，一定要说，说得到位。不该说的，一定不说，要恰到好处，适时打住。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”，多一句，不如少一句，凡事能够忍让一点，日后你有什么行差踏错，同事也不会做得太过分，推你走向绝境。至于如何才能培养出这种豁达的情操，也是有办法的，比如让心思意念集中在一些美好的成就等，当你的报复或负面的思想产生时，叫自己停止再想下去！
当你偶然发现某位跟你十分投契的同事，竟然在你背后四处散播谣言，数说你的不是和缺点，这时你才猛然觉醒，原来平日的喜眉笑目，完全是对方的表面文章！
晴天霹雳之余，你会痛心地想，跟他一刀两断吧！然而大家是同事关系，你若摆出绝交态度，一定吃亏，一则别人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上，这无形中给对方一个借口去伤害你，这样做太不理智了。
更何况你俩还有合作机会，加上上司最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。
所以，你应该冷静地面对，千万别说出过火的话来，这样对谁都不利。
“谁人背后无人说，谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都多多少少地在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你在我面前说别人的坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中，常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话，对此，你就得端正态度，用辨证的思维去考虑这种情况，把握好应对的分寸。
（2）慎重地判断询问者的意图
被上级询及对同事的意见时，答不出来实在令人伤脑筋。若是针对人格评价的问题，必须得慎重处理。
首先的要诀是掌握对方的意图，观察上级的心意是属于哪一种类型，比如：
第一种类型：只是灵机一动的发问。
第二种类型：为了确认自己的见解。
第三种类型：对自己的看法不确定，想参考属下的意见。
第四种类型：为得到一个公正的评价，而询问其他部属的意见。
第五种类型：故意在同事之间造成对立，使彼此心生暗鬼，再由此操纵他们。
