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第61章 学会与陌生人打交道

“万事开头难”,与陌生人打交道开头更难。这反映一个人的交际技巧,更反映一个人社会生存的能力。为什么许多人和陌生人说话都会感到拘谨,因为他们对陌生人一无所知,特别是进了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。那么,怎样才能消除这种心理,并设法把陌生人变成老朋友那样呢?首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有积极的行动。

这里,以到一个陌生人家去拜会为例:如果有条件,首先当对拜会的客人作些了解,探听对方一些情况,关于他的职业,兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时,你可凭藉你的观察力、看看墙上挂的什么?国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在,甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索,不是可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后,就不难找到开场白。

如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动行为是会受到欢迎的。

应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但学会与他们谈话是必需的。当然,人都有以自我兴趣为中心的习惯,但如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当作侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私人的事,就是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要一步步设法减小这种距离,使双方容易接近。

在你决定和某个陌生人谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,你不一定先介绍自己的姓名,因为这样人家可能感到不自然。不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况,你先说说自己的情况,人家也会相应告诉你他的有关情况。

接着,你可以问一些有关他本人而又不属秘密的问题。对方有一定年纪的,你可以问问他子女在何地读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。

和陌生人谈话,要比老相识更加留心对方的谈话,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体分析。如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗早死了。”而另一个人则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对陌生人的交际还是有作用的,如果陌生人借火点烟,可找到一个交谈的机会。

如遇到那种比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,为此,当你选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方的厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。

人缘不是鸟儿,不会自个飞来。要建立一个好人缘,支起一张人际关系网,你必须积极主动。光有想法是不够的,必须将它化为行动。

在这个世界上,在各方面都有许多出类拔萃的人物,他们的影响是非同小可的,必须利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系,这对你的前途有时候至关重要。不要等待,一味地等待只能使你错失良机,绝对不可能使你建立良好的人际关系,你应该积极地一步一步地去做,没有什么不好意思的。

在各个场合,你有许多接触他人的机会。如果你想接近他们,让他们成为你人际关系网中的一员,你必须付出像那些西方议员一样的努力。假如你到一个新的环境,如机关、企业、学校等,在彼此都不认识的时候,你要主动“出击”,以真诚友好的方式把自己介绍给别人。

如果你想多结交一些朋友,你就主动地了解对方的志趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这方面的信息,你要注意与其相处时积累一些有关他的情况,你可以通过他的朋友了解他的为人处世,你可以通过他的一些个人材料记录了解他。

“独木难支大厦”,朋友在关键时候帮你一把,可能会直接导致事业的成功。所以,要时刻注意能结交人缘的好机会,你对此必须有所准备,因为机遇是一件捉摸不定的宝贝,但他又专爱有准备的头脑。

比如有朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者简单“搓”一顿,你不要因为自己手头事忙,一时懒得动身,如果不是十分要紧事的话。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝,这是一个发展关系的好机会。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他到你家做客,如果你想追一位异性朋友,你更得挖空心思寻找机会和借口跟她或他接触。又如你想和多年未见的老同学重温旧情回首往事,你可以试着组织一下搞一次同学会。

人与人之间接触越多,距离就可能拉得更近。这跟我们平时看一个东西一样,看的次数越多,越容易产生好感。我们在广播,电视中反复听、反复看到的广告,久而久之也会在我们心目中形成印象。所以交际中一条重要规则就是:找机会多和别人接触。

如果要成功地找到和一个人接触的机会,你必须对他的作息、生活安排有所了解。对方什么时候起床、吃饭、睡觉,什么时候上班、回家,从这些信息出发再确定跟对方接触。如果打个电话,对方不在或者去找他时他正好很忙,这种场合都是不好的。因此,详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯,瞄准对方最想找人聊天或最需要的时候去打交道,很容易获得成功。

一旦和别人取得联系,建立初步关系之后,你还不能放松,最好抓住机会深入一下。交际中往往会有两种无可非议的目的:直接的和间接的。直接的无非就是想达成某项交易或有利事情的解决,或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了当面问题的解决或利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的关系长期保持下去,可视为间接的目的。无论你想达到什么目的,你最好有意识地让对方明白你的交际目的,如果对方不明白你的交际意图,会让他产生戒备心理:这人和我打交道有什么目的呢?那样就很难跟对方深入下去。

常言道:“万事开头难”。要和一个人从完全陌生到建立值得信赖的良好关系,并不是件容易的事,但是凡事总得有个第一次,把握好第一次相当重要,“良好的开端是成功的一半”,所以,要打开人际关系网,你要迈好第一步。

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