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第2章 情商教育

自情商广泛传播以来,中国大地如同世界各地一样,人们不时讲出IQ、EQ术语,经常议论着智商与情商。但到底有多少中国人真的学情商、懂情商、用情商,恐怕为数不算太多。从总的发展趋势来看,情商越来越受到人们的青睐和关注,其理由是:

情商是一门学问,它丰富了人类知识宝库,是人生的必修课。

情商是一种基本生存能力,它决定其他心智能力的表现,是全面提高人类综合素质的关键要素。

情商是一种管理情绪的能力,它重度影响着人们的心境和事业成败。

情商是人生的润滑剂,它可以大大改善人际关系,促进情感交流,获得人生巨大满足。

情商是处理一切纠结问题的必备素质,它可以帮助人们缓解压力、解除困扰、消除成见、化解矛盾……

情商是获得职场成功的重要条件,情商要素已经成为名校招生、企业招聘乃至公务员录用的测试科目。

情商是身心健康的调节器,它决定人生快乐、健康、幸福的程度。

情商是人类社会进步发展的助推器,是建设美丽和谐社会的重要因素。

既然情商如此重要,那么广泛宣传情商,大力实施情商教育,便是趋势所迫,众意所向,时不我待。

纵观全球情商教育形势,可谓喜忧相伴。喜的是情商理论丰富厚重,情商认识逐年提升,情商教育始入正轨,情商实践效果明显。忧的是情商教育列入国民教育规划的国家还不多,接受情商理论系统教育的人还不多,运用情商理论指导实践的领域还不多。我国在情商教育方面虽然作出一些努力,比如改革应试教育、实施素质教育的导向,改变了一些人的传统认识,但不像美国一些地区把情商教育正式纳入从幼儿园到高中的教育规划,应试教育的模式还未从根本上打破,高分低能现象依然严重存在。由此看来,我国素质教育任重而道远,需要国家涉教部门倍加重视,需要全社会大力支持和共同努力。

情商教育要从幼儿抓起。“早期情商教育是人生的疫苗,对情绪问题可以起到预防作用,可以提高情绪竞争力”。人的一生大致分成以下阶段:胎儿期(0)——幼儿期(6)——儿童期(12)——少年期(18)——青年期(30)——成年期。人的情商开始于幼儿期,形成于儿童期和少年期,成熟于青年期,其形成过程较长,不是一时一事、一朝一夕就可以显现,更不可能一蹴而就。情商的教育与培养,必须从幼儿、儿童期开始,否则会因缺乏情绪情感训练,导致情商缺陷,将影响人的一生。

人生性不同,个体性格存在较大差异。有些人生来胆怯,有些人则很胆大;有些人天生乐观随和,有些人则沉闷忧郁;有些人心地善良,有些人则刁钻蛮横。专家研究表明:虽然生物基因决定着每个人的情绪倾向和气质类型,但由于孩童时期大脑的可塑性,只要教育方法得当,性格都是可以向积极方向改变的,良性品格会更加积极健康,不良品行也会逐步得到矫正和改变。情商教育必须摒弃“本性难改”的传统观念,不要因孩子品行端正而放松情商教育,也不要因孩子性格缺陷而放弃情商教育。

情商教育重在对情商技能的培养和训练。据一些心理学家介绍,情商技能多至几十项,每项技能都有其不可替代的作用,其中我自认为最关键、最重要的有如下几种:

一、同理心

所谓同理心就是了解他人感受的能力,其主要特点是:当他人受到困扰时,能够自身体验到对方的心境和感受。同理心不同于同情心,因为同情心只是对别人的遭遇感到同情,并不会体验到和别人一样的感受。同理心的基础是自我意识。“不清楚自身的感受,对于他人的感受更是一无所知。”人只有体验到被人骂心里痛、被人打身体疼的感受,才会不轻易骂人打人,才会做到“己所不欲,勿施于人”。一个人有无同理心,在社会生活中情境大不相同。富有同理心的人尊重人、关心人、爱护人,人际关系融洽,事业成功,家庭幸福。缺乏同理心的人无法接受或忽略别人的感受,甚至产生强烈持续的情绪虐待,如人身威胁、人格侮辱、尖酸刻薄等,更有甚者会强暴、动刑、杀人,干出一些泯灭人性的事来。如果不注重孩童期同理心的培养与教育,成年后他们就不会感受到别人的痛苦,生活中就会喜怒无常,放纵自己,有的甚至会违法乱纪,扰乱社会,沦为罪犯。

培养孩子的同理心,要特别注重情感交流,教育他们与家人增进亲情,与他人保持友情,做到情感协调,与人为善。要善于观察孩子的情绪倾向,及时指出和矫正孩子缺乏同理心的行为,万万不可忽略或漠视孩子的情绪。否则,久而久之孩子对别人也会形成漠视的习性,造成社交能力缺陷,将影响其一生的发展。家长和老师要做孩子道德的楷模,把好的品行言传身教给孩子,这也是培养孩子同理心很重要的一个方面。

二、冲动控制

上世纪60年代,由美国心理学家沃尔特·米歇尔发明的软糖试验著称于世。试验人员在斯坦福大学一所幼儿园发起,从受测者4岁开始追踪到他们高中毕业。测试孩子均为4岁,测试办法是等测试人员办完事回来可以得到两块软糖,不等测试人员回来可立即拿到一块软糖。12-14年后,这项试验结果显示出他们在控制情绪和社交方面出现了极大的差异。4岁时就能抗拒诱惑的小朋友进入青春期后自强自信,社交能力强,做事效率高,善于应对挫折,遇到压力不退缩,追求目标有耐力,仍然能够延迟满足。大约1/3选择立即拿软糖的孩子进入青春期后则很少具备这些品质,他们害怕社会交往,脾气急躁,遇到压力就退缩,爱怀疑和嫉妒别人,容易与人争吵,仍然不懂得延迟满足。更令人吃惊的是,4岁时能耐心等待的人要比缺乏耐性的人在学校表现出色得多,在SAT考试中,语文和数学的平均分数有210分的差异。这种情景印证了中国老百姓“三岁看大,七岁看老”的说法,表明了延迟满足、抗拒诱惑力、增强忍耐力、抑制冲动对人一生发展的影响。因此,从小注重对孩子进行延迟满足和冲动控制训练,是实施情商教育和提高情商技能的必修课程。

三、承担责任

日常生活中,我们经常可以发现这样一些事例:当孩子做了错事,有的勇于承认,有的不敢承认,有的坚决否认。对此,不同类型的家长有不同的态度和处理办法。有的家长对孩子认错予以表扬,善意提出改正意见。有的家长对孩子犯错不很在意,草草了事。有的家长则对孩子个体犯错进行训斥打骂,对孩子群体犯错进行包庇,帮助孩子逃避责任。同样的错误,不同的教育方式,自然会有不一样的效果。形成模式的教育方式会给孩子心灵深处刻上难以抹去的烙印,产生惯性意识,积累成情绪经验。敢于承担责任的孩子成人后敢作敢为,能委以重任,人际交往中乐于为别人分担责任,对家庭、事业和社会责任心强。受家长庇护或训斥的孩子成人后,有的遇事推诿扯皮,好说谎话,甚至嫁祸于人,人际关系紧张,仕途不畅;有的办事唯唯诺诺,谨小慎微,逃避责任,难以成就大业。由此可知,责任意识必须从小培养,责任担当必须从小养成,这是人际关系发展的重要基础,也是事业发展的重要基础。只有从小对孩子进行责任训练和培养,孩子成人后才能像罗文一样把信送给加西亚,才能在人生征途上成就一番大的事业。

四、自信力

自信力顾名思义就是自己相信自己的一种能力,包括自我激励、自我鞭策、自我强化、自我肯定、自我管理等方面的能力,是高情商者共同具备的一种特殊能力。自信力的主要特点是有勇气、有信心,正像央视广告中“我能,我能行”的激情表白,充满了自信气概。自信不能过分,过分自信就会无视他人感受,发生莽撞和争强好胜现象。自信力并非人皆有之,由于受遗传基因的影响,有些人天生不具备这种气质,生性胆怯,缺乏自信。自信力并非一成不变,可以后天习得,只要方法得当,自信力可以培养并逐步提升。提升自信力重在训练,贵在坚持,关键在于“对症下药”。家长和教师要善于发现孩子怯懦的表现,寻找积极进取的典范予以引导和激励,有针对性地进行专项训练,如演讲训练、交际训练、生存训练等。训练中要尽可能地给孩子介绍壮胆经验,帮助孩子克服和矫正恐惧心理。对孩子的进步要及时给予肯定和表扬,从而激发其内动力,增强其自信力。培养孩子的自信力要从具体事做起,比如孩子内向,从小不愿与人交往,家长应主动找小朋友和他玩,主动带他到人多的地方去,广泛接触社会,否则孩子成人后会养成孤僻性格,怕见生人,不愿参加集体活动,这对他一生的成长和发展是极其不利的。此外,对孩子自信力的培养要慎用批评,切忌“哪壶不开提哪壶”的教育方式,切忌“恨铁不成钢”的急迫心态,否则会给孩子造成“不管我多努力,父母都认为我不够优秀”的错误想法,从而逐渐失去自信力。这样的孩子长大成人后,做事要靠外力推动或他人督促,这种人即使是高智商者,事业也很难成功。

五、乐观情绪

如前言所述,人的情绪不论有多少种,从影响和作用来分有积极情绪和消极情绪,乐观情绪便是积极情绪的一种表现形式。乐观情绪既是快乐人生、健康幸福的重要基础,又是事业成功的必要前提,同时也是人生重要的情商技能之一。乐观情绪来自于正确的思维方式和平和的心态,来自一个人对事物认识的角度和态度。有一次,山西一旅行团赴长白山天池,巧遇罕见的暴风雪,独自一人难以站立,天池也被云雾笼罩。此情此景,有的人情绪低落,牢骚满腹,埋怨运气不好,认为千里迢迢白跑一趟。但也有人认为,此次旅行有失有得,没看到天池还可下次再看,而见到了有生以来最大的暴风雪却是机会难得,增长了人生见识,感到不虚此行,心情很愉悦,也很满足。同样的情景,不一样的思维方式,心情完全不同。学会了满足,也就掌握了快乐生活的密码。人的一生如能长期保持乐观情绪,对健康、对生活、对事业都大有益处,开开心心、快快乐乐一辈子何乐而不为呢?培养乐观情绪如同其他情商技能一样,必须从幼儿开始抓起。在孩童期就应全方位、多视角进行教育,从玩耍、交友、学习、生活、处事、健身等方方面面教育孩子遇顺境保持平和,遇困境保持活力,遇危机保持冷静,遇压力保持动力,遇挫折保持勇气。要牢牢记住“乐观使人健康,乐观助人顺畅,悲观使人愚昧,悲观引人颓废”这句话。培养乐观情绪,家庭教育固然非常重要,社会关注和支持也必不可少。幼儿园、学校都应注重探索快乐生活、快乐学习、快乐交往的技巧,教育孩子从小培养乐观情绪,一生保持积极健康的心态。社会各界及开明人士也应为之作出努力,欣喜看到“快乐教育网”诸多栏目,立意高远,形式新颖,内容丰富,无疑对推广快乐教育法做了一件大好事。

六、团队合作

提到团队合作,我总会联想到《动物世界》里的一些动物,如狼、狮子、鬣狗、蚂蚁等,它们为了生存,依靠团队合作总会成功猎取食物。狮子群可以把比自身重十几倍的大象杀死,蚂蚁群可以把比自身重几十倍的食物拖回洞穴。动物的团队精神不得不令人惊讶、敬佩和深思。人生理应如此,无论是自谋职业,还是进入职场,要成就一番事业,单打独斗是根本不行的。俗话说得好,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。人在社会上要干出点名堂来,必须靠朋友,必须参加一定的组织和团队。团队是个人成功的基石,团队合作是事业成功的保障。专家有言,团队意识必须从小树立,团队精神必须从小养成。培养和提高人的团队合作能力要从娃娃抓起,家长要从小教育孩子多交朋友,有意识地设计和引导孩子与他人共同做一些互相配合和互相帮助的事情,培养其合作意识。幼儿园和学校的老师应尽可能多地安排一些集体活动,讲述一些团结合作的道理,引导孩子增进友谊、维护信誉、互帮互助、合作共赢,着力培养孩子们的团队精神。对于个性内向、性格孤僻的孩子,家长和学校应更加重视教育引导,在帮助他们克服个性缺点的同时,为他们提供更多的合作机会和平台,发现其进步及时给予肯定和表扬,激励他们的合作热情,让他们充分体验合作共事带来的享受与快乐。团队合作精神需要长期培养,团队合作能力需要长期训练。所有职场面对成年员工,务必大力倡导团队精神,强化合作训练,这对提高员工综合素质和工作绩效都是大有益处的。

以上重点介绍的一些情商技能,内容非常重要,应用非常广泛,它们在人类征途中是成功与快乐的法宝,绝不可忽略或缺失。但这些技能只是情商技能的重要组成部分,并不能代表或代替其他的情商技能,尚有若干情商技能需要开发和培养,譬如目标欲望、自我意识、社会意识、组织意识、自我评估、自我管理、良性习惯、社会技能、适应能力、交流能力、领导力、自控力、抗压力、影响力、主动性、培养他人、帮助别人、矛盾处理、建立联系等等。每一项技巧与能力,又可划分为若干具体的情绪要素,比如良性习惯反映的是一个人的正能量,它至少包含正直、勇气、竞争力、感恩、谦卑、动力等方面的品质。培养和提高情商技能既要突出针对性,又要注重系统性。只有针对个性特点进行教育才能做到有的放矢,取得实效。只有逐项提高情商技能,综合技能才能全面提升,才能做一名世人公认的情商高手。

情商教育是全社会的事,需要家庭、幼儿园、学校、社会团体共同努力,方能收到比较理想的效果。

情商教育首先要从家庭教育入手,父母是孩子的第一任情商教育老师。要当好这个老师,父母必须学情商、懂情商、用情商,并以自己的行为规范来影响和引导孩子。

一是父母必须树立情商意识,学习情商知识,适时地对孩子进行情商教育。如果父母是情商盲,那么他们在教育孩子的问题上必定会出现一系列问题:

具有盲目性。教育孩子没有方向和目标,不知如何入手,往往忽左忽右,时东时西,搞得孩子无所适从,甚至出现导向错误。

出现偏激性。高度重视文理、美术、音乐等方面的知识教育,严重忽视为人处世等方面的情商教育。

缺乏针对性。只了解孩子爱好,不了解孩子个性特征,搞不清孩子情绪倾向背后的深层原因,教育引导不到点子上。

没有系统性。父母缺乏情商知识,只能凭自身的经验来教育孩子,孩子不可能学到比较全面的情商技能和处世技巧。

降低时效性。孩子的一些基本情商能力在6岁前初步形成,父母若不懂情商,将会错过情商教育的关键期,只能进入修复期进行修复培育。

老师素质不高误人子弟,家长水平不高耽误自家孩子。为了孩子全面健康发展,为了孩子人生成功与快乐,我们郑重呼吁全社会各位家长:挤点时间,学点情商。

二是父母必须端正心态,摆正位置,理性地对孩子实施情商教育。在家庭教育问题上,中国式教育受传统影响始终存在一个很大的误区:父母说了算,孩子无条件服从,否则就会判定孩子不懂事、不听话、不是好孩子。这种思维观念把父母与孩子的关系对立起来,把原本最为亲近的情感隔离开来,致使教育效果适得其反,甚至惨遭失败。

简单复制自己的家长最失败。这种家长完全按照自己的个性和喜好来教育孩子,要求孩子100%听自己的。北京大学一位研究员曾问过一位抱怨孩子不听话的母亲,问她“孩子为什么必须听你的话?”女士反问道:“难道我的孩子不应该听我的话吗?”又问:“你的人生到目前为止成功吗?”女士答道:“很不成功”。这位研究员说:“你自己本身不成功,又要求孩子听你的话,按照你的方式做事,这不是复制你不成功的道路吗?”家长被说得哑口无言,这才发现自己做错了。

“永远正确”的家长最失败。2010年药家鑫案发生后,他父亲对媒体说:“我们夫妻俩为他倾注了毕生的心血,他却以自己的行为彻底摧毁了三个家庭,将来法律怎么判他,都是他应得的。”药父此言表明,孩子出问题,与他们无关,他们从来没有错。现实生活中,确实有不少这样的家长,他们始终认为自己“永远正确”,孩子一旦出了问题,从不在自身教育上查找原因,反而抱怨社会、学校、孩子及他人。“永远正确”的家长其实是一群最失败的家长,他们教育出来的孩子长大成人后,会形成一系列的情感缺陷和情绪障碍,如缺乏同理心、自信心和创造力,不懂得倾听和合作,极度自私,爱自己胜过一切,与人交往口是心非等,这些问题积累成疾,足以毁掉一个人的人生。

过分溺爱孩子的家长最失败。当今时代,多数家庭都是独生子女,孩子从小被视为掌上明珠,倍受关爱。但这种关爱无限外延便成为溺爱,孩子想要什么给什么,想干什么干什么。时间长了,孩子就会养成任性的不良情绪习惯,成为“小皇帝”,稍不如意就会大发雷霆,致使家长无法招架,特别是有些爷爷奶奶、姥爷姥姥带养的孩子更是娇生惯养,溺爱有加,使其成长的关键期遭受的破坏性更加严重,耐挫力、抗压力、承受力和自理能力普遍较低,适应社会的能力普遍较差。此外,这些孩子长大成人后非常自我,难以倾听别人的意见,难以融入社交圈,事业受挫和人际关系受阻是必然的。

不切实际地给孩子施压的家长最失败。有这样一些家长望子成龙心切,不尊重孩子意愿,不考虑孩子智商接受能力和身体承受能力,不给孩子业余活动时间和空间,在孩子完成正常学业之余,要求孩子学美术、学音乐、学书法、学英语、学奥数等等,把孩子的时间安排得满满当当,压得孩子喘不过气来。由于孩子负担太重,这样的教育结果往往是事与愿违,明显暴露出诸多弊端:所学科目多了顾此失彼,哪门也学不好、学不成;压力过大,影响发育,损害身体;注重了知识教育,忽视了情商教育,少了生存能力训练,缺了人际交往活动,培养出的孩子很容易成为两耳不闻窗外事的书呆子。

所有这些失败,说到底是这些家长的情商出了问题,失败原因主要归咎于家长望子成龙的急迫心态、不平等的传统观念和不切实际的思维方式。为了切实改变这种状况,增强对孩子教育的实效性,建议家长务必做到“四正”:

一、心态要正

每位家长都应有一颗积极向上而又平和自然的心。希望孩子将来有所出息是天下所有家长共同的心愿,但孩子能否如愿以偿不是靠空想就能实现的,因为影响孩子成事的因素太多太复杂,家长所能做到的是给孩子创造一个宽松愉快的环境让其健康成长。切忌奢望太高,否则目标一旦实现不了,失落感越强,对自己的打击也越大。切忌急于求成,不切实际地给孩子施加不堪重负的压力。谨防拔苗助长,否则拔苗不成,苗将枯萎。

二、摆位要正

在孩子面前摆架子、耍威风是不少家长的通病,是典型的“唯我独尊”作风,也是失败家长悲哀的源头。要使孩子心服口服,家长就不能居高临下地教育孩子,必须把自己和孩子放在平等的位置上,从尊重孩子入手,注重情感培养,与孩子交朋友,在情感交流中了解孩子的思想,掌握孩子的情绪动向,感知孩子的情趣志向,然后有针对性地加以引导,孩子既乐意接受,又容易激发热情,教育效果自然会好。

三、思维要正

家长应富有理性,善思善为,注重教育方式,加强与孩子交流沟通。总的讲,教育孩子要充分运用情商观点,重在鼓励,重在引导,慎用批评,禁用体罚,力求做到六个“不”:

不威胁。不要动不动就吓唬孩子,不说“你不好好学习将来只能扫马路”之类的话,以免挫伤孩子的意志。

不比较。不要轻意与别人家的孩子比,不要当着自己的孩子夸奖别的孩子,也不说看看人家怎样怎样之类的话,以免在孩子心灵深处刻上“自己总是不如别人”的烙印。

不定性。不要过早地对孩子的行为下结论,不说“你就是不用功”“你不好好学习将来一事无成”之类的话,以免使孩子产生逆反心理,导致破罐子破摔。

不抱怨。不要随意抱怨孩子,不说“白养活了你”“你对得起父母吗?”之类的话,以免给孩子心理造成巨大压力。

不指责。不要无端地责怪孩子,不说“这事全怪你”“你太不懂事了”之类的话,以免使得孩子无地自容。

不逼迫。不做鹰爸虎妈,不强迫孩子做一些不愿做或违背体能的事情,以免摧残孩子身心健康。

四、态度要正

家长教育孩子无论激励还是批评,要做到严肃、诚恳,特别在批评孩子时要注意场合、语调的适度把握,注意端正自身的态度,注意纠正一些错误的批评模式:

态度不认真。有些家长批评孩子不把握时机和场合,想骂就骂。有的横眉冷对,粗言秽语;有的漫不经心,边洗锅涮碗边训斥孩子。这种批评方式不是惹孩子反感便是无济于事。

批评后心软。有些家长批评孩子后,觉得孩子压力很大,看上去可怜,马上心软,甚至向孩子道歉。这样做,孩子会觉得家长的话前后矛盾,感到不解,甚至对家长产生不信任感。

光说不“惩罚”。孩子不听话,家长很生气,随口可说出“今晚的饭你别吃了”“再调皮捣蛋就给我滚出家去”等。但说归说了,饭照样给吃,家照样给住。几次下来,孩子就有“狼来了”的感觉,根本不把家长的话当回事。

只骂不夸赞。有的家长一味地盯着孩子的缺点、错误不放,除了批评就是训斥,孩子的优点、长处从不肯定和表扬,使孩子长期在压抑中生活,激发不出一点点热情和欢乐。

三是父母必须以身作则,当好楷模,以高尚的品德和出色的人格魅力言传身教于孩子。在中国,由于受传统观念的影响,父母与孩子共同生活的时间较长,父母的一言一行、一举一动、情趣习惯等都会无形地影响到下一代。父母心地善良,孩子便会与人为善;父母酷爱学习,孩子也会以书为伴;父母奢侈挥霍,孩子便会追求享乐;父母吃喝嫖赌,孩子就会不学无术。一般情况下,什么样的家长会培养出什么样的孩子。但无论什么样的家庭,有一点可以肯定,作为父母都希望自己的孩子出人头地有出息,没有一家父母希望自己的孩子将来成为乞丐或沦为罪犯。既然如此,父母必须首先自己学好,从小事做起,时时事事给孩子做榜样,起到典型示范作用。

做优秀品质的榜样。做人要做正气人,做人要做品德高尚的人,能够做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。

做学习知识的榜样。上进心强,善于学习,勤于学习,能从书本、实践和与人交往中博采众长,有丰富的阅历和处世经验。

做责任担当的榜样。做人做事责任心强,勇于负责,完全能够承担起家庭责任、工作责任和社会责任。

做严于律己的榜样。要求别人做的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做,坚决不做违法乱纪的事。

做情绪管理的榜样。运用情商知识,提升正能量,抑制负面情绪。学会用控制冲动、延迟满足和压力缓解等情商技能来管理自己的情绪。

做快乐使者的榜样。时刻保持一种乐观向上的心境,并把这种快乐撒向人间,带给每一位与己相交的人。

做人际交往的榜样。与人为善,以诚相待,知恩图报,助人为乐,广结善缘,受人敬重。

天下所有父母,只有以身示范,以广博的知识教育孩子,以优秀的品质感染孩子,以高超的情商滋润孩子,以良好的形象影响孩子,才能真正胜任自己孩子的第一任情商老师。

情商教育启始于家庭而不止于家庭,幼儿园和学校都应承担起对孩子情商教育的责任。虽然情商教育在我国起步较晚,国家教育部门还没有统一的规划和要求,但全国不少地区教育部门已着力研究探索情商教育的路径,一些幼儿园和学校也积极主动地借鉴美国等地情商教育的做法,专题尝试情商教育,且取得了一定成效。上海市部分幼儿园开展的适应社会实践活动很有意义,值得各地学习推广。这些幼儿园长普遍认为,幼儿园是孩子从家庭走向学校和社会的过渡期,这个时期最主要的任务应该是培养孩子的社会化能力。因为学科知识进小学后可以很快补上,但如果从小欠缺社会适应能力,将会对今后社会交往活动带来严重困扰和障碍。上海虹口区第三中心幼儿园将适应社会实践活动分为三个阶段实施。小班开设“娃娃家”,通过“过家家”活动培养孩子的合作意识和能力。中班针对孩子个性强弱特点组织开展集体活动,引导孩子学会尊重别人,增强团队意识。大班通过扮演法官等形式的活动,讨论和制定班级的游戏规则,学会“公平正义”,提高组织能力。类似上述教育法不仅需要在幼儿园广泛推广,而且需要延伸到所有学校。当孩子进入小学、中学以至大学的这个期间,是情商观念和情商模式形成的关键期,情商教育显得更加重要。学校承担着极其繁重的教育任务,既要传授好学科知识,又要培养好学生的品质,提高他们适应社会的各种能力。各级各类学校要在完成教学大纲各项任务的同时,把情商教育列入教学规划,积极培养情商指导老师,经常开展情商研讨活动,组织学生开展情商交流与实践,力争使本校培养出更多的品学兼优、社会实践能力强的国家栋梁人才。

综上所述,情商教育的重点是儿童,它是孩子进入青春期之前加强情商技能的培养和教育的最佳时期,也是情绪模式形成的关键时期。全社会有识之士务必要有清醒的认识,千万不能漠视或错过这个情商教育的黄金期。家长和老师更要抓住这个黄金期,有针对性地对孩子实施情商教育,以期收到最佳效果。然而,情商教育并不能仅仅局限于孩子,应当普惠于全人类。成年人的情绪模式虽然基本成型,但每个人的情商都是可以发展的,只要确立情商意识,注重情商学习研究,加强情商技能训练,所有人的情商水平都会提升,情商效应才会充分显现。

家庭学情商用情商,亲情更浓,和睦幸福。如果每位家庭成员都懂情商,并运用情商技巧来处理家庭中人与人、人与事的各种关系,就等于把幸福神请进了家里,从此保佑全家人和和睦睦,幸福安康。丈夫学会责任担当,不再霸气十足;妻子学会温柔善良,不再唠叨抱怨;长辈学会体贴晚辈,不再倚老卖老;晚辈学会孝顺长辈,不再任性无度。人人懂得互相尊重、平等相处,磕磕碰碰、言语口舌之事自然减少,和谐亲情犹如一条爱的纽带把全家人系在一起,其乐融融,幸福永远。

机关学情商用情商,情通意合,文明和谐。无论职务高低,无论年龄大小,只要人人都以情商作支撑,整个机关犹如春风化雨滋润着每个人的心田,改善着机关的人文环境。领导之间高风亮节、豁达大度、团结和谐、协调共事,不会再因名利权而勾心斗角。领导与下属之间上尊下敬、平等相处、加强沟通、默契配合,不再因等级观念而产生距离。同事之间互相尊重、互相关心、宽人容人、和谐相处,不再因鸡毛蒜皮之事而相互争斗。一句话,情商进机关,人人喜洋洋。机关绝大多数人都会在情商熏陶引导下,与人为善,善解人意,加强团结,增进感情,共同创建文明和谐机关新常态。

企业学情商用情商,精诚团结,合作共赢。企业发展关键在人,人的关键要看综合能力大小,而综合能力关键要看情商的高低。高智商与高情商同时具备的人在企业如虎添翼、威震四方,高智商与高情商的人在企业合作共事凝心聚力、所向无敌。企业人才招聘需要情商考核,企业团队建设需要情商凝集,企业产品需要高情商的人倾情推销,企业谈判需要懂情商的人深情沟通,企业品牌、企业利润、企业文化建设都需要具有较高情商的人来共同创造。因此,把情商教育引入企业人力资源管理,引入企业发展战略,实为高明之策,是所有成功企业家的共识和共举。建议企业领导人高瞻远瞩,高度重视情商教育,在职工培训、团队建设方面舍得投入,力求把自己的员工培养成情商高、业务精、特别能战斗的团队。

社会所有人,不论职业界别,不论性别年龄,如果大家都来学情商用情商,烦恼和忧愁就会越来越少,开心和快乐就会越来越多,家庭会更加幸福,事业会更加顺畅,人际关系会更加融洽,整个社会会更加美好和谐。

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    寒言中学。风无忧转校到高二C班的时候,班上是一片欢呼。虽然他并不是哪里来的美少女,也并不是哪里来的富二代。他只是一个普普通通的男子高中生而已。乍看之下,班上女多男少,欢呼的都是女生。说起来,风无忧的人生一直很平静的,在班上也是默默无闻的。如今在班上这么受欢迎,风无忧心说莫不是自己人生的春天到了。
  • 不疲劳的生活

    不疲劳的生活

    本书作者集合十余年的中医临床经验,并遍访全国各领域权威的中医专家,为你量身定做了这本“传统中医养身心正元气秘笈”,力图通过实用、可靠、易操作的全方位疗愈方案,助你摆脱疲劳,生活充满 “精气神”。
  • 1944大崩溃

    1944大崩溃

    1944年,抗日战争进入最艰难的一年,日军发动了“一号计划”,豫中大战爆发,在日军的猛烈攻势下,国军节节败退,溃不成军,司令官蒋鼎文、汤恩伯抛下数万大军,狼狈而逃。最终,日军连下郑州、许昌、洛阳等数城,直取长沙、衡阳,意图打通大陆交通线,直逼重庆,兵锋所到之处,遍地狼烟。随着战事推进,日军开始进攻衡阳城,国民党第10军驻守在此,大战爆发,持续四十余天,为抗战以来最为惨烈的攻防战,身为士兵的佟满堂兄弟、督战官蔡继刚、飞行员蔡继恒等人的命运因这场战事而被捆绑在一起。
  • 散文(2016年02期)

    散文(2016年02期)

    《散文》创刊于1980年1月,是我国第一家专发散文作品的纯文学刊物。创刊之初,便确立了思想上追求高格调,艺术上追求高水准的办刊宗旨,二十年如一日的坚持,使得《散文》成为一份高雅纯净,独具品位的刊物,推出了包括贾平凹、赵丽宏、詹克明、李汉荣等在内的大批优秀散文作家及作品,得到了广大读者和社会的认可。从创刊至今,《散文》一直以它独特的魅力力证着自己的存在,坚持呈现当代中国巅峰笔意,鼓励作者表达发现,呈现了一种罕见的沉思的品质和悲悯情怀,是当代文学界尤其是散文界极具分量的文学读本,在读者、作者、文学评论者心中地位崇高,影响遍及海内外华人世界。
  • 婚谋已久:总裁,宠上瘾!

    婚谋已久:总裁,宠上瘾!

    她爱了十二年的人,却恨她入骨。与他的,两年婚姻,如人饮水,冷暖自知。无论她靠近多少步,他只会退更多步。她费尽心思怀上他的孩子,他却说孩子不是他的。她恨他的心是颗捂不热的石头,也恨自己的痴缠无度。直到遇到廖斯远,她的命运从此转折。“想报复吗?我可以帮你。”“想。”“但是,有条件。”“什么条件?”“留在我身边,陪我睡觉。”“当然,只是单纯的睡觉。”她最终还是答应:“好。”--情节虚构,请勿模仿
  • 蜜宠重生妻:娇妻,很甜

    蜜宠重生妻:娇妻,很甜

    “我是来撤诉的。”重生归来,景馨的一句话彻底的改变了两人的命运,这一世,楚墨不会再入狱,也不会再被景家一步一步掏空。但是一直跟在她身后的是什么,“楚墨,你公司是要破产了吗?”“对,所以老婆你要养我。”“谁是你老婆。”“你都有了我的种了,还要不认账吗?”大着肚子的某女人有些无语,“我养不起你。”“没事,我养你呀。”婚后看着某人时不时漏出来的势力,景馨严重怀疑自己是不是被骗了。重生文,甜宠,一对一,有萌萌的小宝贝。男主宠妻狂魔,虐渣圣手。喜欢的宝宝欢迎入坑。
  • 《都嘟》第二季

    《都嘟》第二季

    这是收藏家马未都的同名自媒体节目精选,该节目在优酷上线不到一年,点击过2亿,粉丝超五十万。衣食住行天文地理无所不包,有知识,有见解,更有人生心得。内容丰富,态度诚恳,趣味横生,读之增广见闻,亦可获得宝贵的生活经验,可谓老少皆宜,男女通吃。可做休闲读物,亦可作文化百科。全书收录四十三篇精心整理的脱口秀,每篇附有一件难得一见的文物实图,并有作者透彻的讲解。
  • 困陷花都战血魔:末日为王

    困陷花都战血魔:末日为王

    红色的火焰在城市中央燃烧。罪恶的洪流,在大街小巷游走。那些失去了灵魂的恶魔,在扫荡着为数不多的幸存者。我躲在老旧的公寓楼里已经足足一周没有出门了,外面的世界变得让人难以接受。人吃人。人杀人。在半个月前的血雨降临后,原本祥和的一切都被破坏殆尽。律法。秩序。可以约束的了人类,却无法约束丧失了心智的野兽。那一具具身躯破烂,双目呆滞,面皮蜡黄,却萌发了尖牙利爪的人形怪物,对新鲜血肉的渴望,将支撑他们成为整个城市的噩梦……
  • 上海合作组织成员国之间能源合作问题研究(谷臻小简·AI导读版)

    上海合作组织成员国之间能源合作问题研究(谷臻小简·AI导读版)

    本书主要对上海合作组织成员国中任意两国间的能源合作问题进行了实证研究。演化博弈模型的分析结论充分揭示了加强中俄能源合作的客观必然性。此外,本书还研究了国际能源价格波动对上海合作组织成员国之间能源合作的影响。
  • 改尽江山旧

    改尽江山旧

    人气作家青垚古言巨制,与《凤囚凰》齐名的经典之作,惊险刺激媲美《特工皇妃楚乔传》!他是所向披靡的战神,在庙堂之上指引江山;她是身陷牢笼的傀儡,于苦海之中泣血挣扎。虽早有约定,却注定隔山隔海。那时,她从未思索过爱情,以为生活便是这样延续下去的。他对她而言没有任何意义,仅是她天平上的筹码。杀他,不杀他,哪一个对她有利,她就选哪一个。当她的执着对上他的纯粹,她依然想不到爱情,却只是想到了他。被阴谋牵引着的她,要如何面对赤子之心的他?他们又如何对抗幕后操控者,冲破这弥天大网?