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第5章 责任高于一切 (4)

当然,履行责任也需要具备履行责任的能力。一个优秀的人才应该全面提高自己的素质和能力,让自己成为一个擅长于履行责任的人。一个有责任感的人才会给别人更多的信任感,会吸引更多的人与自己合作。责任保证了服务,保证了敬业,保证了创造……可以说,责任保证了一切。正是这一切,才保证了企业的竞争力,也真正代表了一个员工对企业的责任感和忠诚度。

缺乏责任的意识,其他的能力也就会失去用武之地。所以,在企业里,责任保证了能力的实现。无论你有多么优秀的能力,还是要通过尽职尽责的工作,才能完美地展现出来。不知道用奋斗担负起自己责任的员工,即使工作一辈子也不会有出色的业绩。

最优秀的人才总是希望进入最优秀的企业。而每一个优秀的企业,都在解释、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。

海尔的一名员工这样说过:“我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下来,哪怕我是在朋友的聚会中,或是走在街上听陌生人讲话。作为一名员工,我有责任让我们的产品更好,我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”如果每个员工,都兼有高度的责任感和优秀的个人能力,那么他就会乐观地迎接挑战,乐意担负起公司的重任。

在完善和提升个人素质时,每个人都应当记住:“责任保证一切”!服务于企业的每一位员工都应该铭记自己的责任。当然,对履行职责的最大回报就是,这位员工将被赋予更大的责任和使命。因为,只有这样的员工才真正值得信任,才能真正担当起企业赋予他的责任。

针对企业和公司,对其员工职业精神与价值观念的建设和实践的需求,深刻地剖析了在企业和公司中“责任保证一切”的行为准则。责任能够让一位员工具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

责任是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么呢?是什么决定着企业的发展,而又是什么使得优秀的企业才能拥有优秀的员工呢?答案很简单,就是责任。

几乎每一个优秀的企业,都非常强调责任的力量。

在微软,“履行我们的使命需要具有睿智创新、积极进取的员工,他们需要具有下列价值观念:诚实、正直,对顾客、同伴以及技术充满热情。能对他人彬彬有礼,并以他人的幸福作为自己的快乐。以积极的心态面对困难,勇于战胜失败和挫折,具有自我批判精神,不断提高自身素质,对顾客、股东、同伴及老板承担起自己的责任和义务。富有创新精神,具有很强责任感的领导者,增强决策的创新性,努力使客户和同伴受益。总之,就是要时刻保证自己的责任心,用责任保证质量。”

在惠普,他们始终坚持下列信念:“惠普的成绩源自员工不断的受到激励;员工的忠诚是最为关键的因素。信任员工会做出正确善良的事情,坚信他们在企业发展中具有重要的作用。每个人都在做出自己的贡献:不论职位、水平的高低,不论任职的长短。一个富有情趣,富有激励性的工作环境对于创新发明是至关重要的。多样的责任形式,能增强自己的竞争能力,员工应当具有强烈的责任意识。”

在宝洁,宝洁就是他的员工赖以生存的价值观。他们一直坚信,宝洁的广大员工一直是最为宝贵的财富。每个人在所负责的领域内都是领导者,都有责任和义务提高自己的领导成绩。承担起自己的职责以适应公司的需要,改善我们的体制,帮助他人提高工作效率。每位员工都像主人一样行动,对待公司的财产就像对待自己的财产一样,将公司的长远业绩牢记在自己的心中。

在新华人寿保险股份有限公司,他们认为,“没有责任,就没有速度,就没有效益,就没有全面、统筹、健康的发展。”

同样,清华同方在它们上市的时候,就提出“责任、承担、探索、超越、忠诚、价值”这样的十二字文化。他们把这十二个字作为同方这个企业对自己的一种追求,并以此为指导。其公司的管理文化是“忠诚、责任与价值等同”的做人与做事原则。

针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念的建设和实践的需求,通过提炼和归纳,得出这么一条最基本的准则:责任——每一个员工都不能推卸责任,推卸责任就意味着失去了实现自己价值的机会。责任保证着个人生存的价值、生活的意义,完美的人生离不开责任,因为责任保证了一切。

你也是企业的一名员工,你做到了吗?有些事情并不是需要很费力才能完成的。因为做与不做之间的差距就在于——责任。

为自己的未来负责

作为一名员工,你要时刻记得,你不仅在为公司做事,更是在为自己工作,更是为自己的未来负责。

有个老木匠准备退休,老板问他是否可以帮忙再建一座房子。老木匠虽然答应了,但他的心却早已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。总之,他的敬业精神已不复存在。

当这座歪歪扭扭的房子建好以后,老板并没有说什么,只是把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子”,老板说,“也是我送给你的礼物。”老木匠一生盖了多少好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

这只不过是一个小故事,但是却生动地说明了你所做的努力,并不完全是为了你的老板,归根结底而是为了自己的未来工作。

大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时,也是在为自己工作……你不仅为自己赚到养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验,工作带给你的东西,往往是远远超过薪水以外的。从某种意义上来说,工作真正是为了自己。只有时刻站在事业的高度,对待自己目前的工作,并把它当成事业的起点,你才能真正走上成功之路。

齐瓦勃十五岁那年,家中可以说是一贫如洗,只受过短暂学校教育的他,到了一个山村做了马夫。尽管如此,齐瓦勃并没有自暴自弃,还无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。刚踏进建筑工地,齐瓦勃就决定了要做同事中最优秀的人。当其他员工在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们都聚在一起闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理就把齐瓦勃叫到了办公室,问他:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的只是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者。”经理点了点头,没有再说什么。

没过多久,齐瓦勃就被升任为技师。在打工者当中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他只是回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。但是,现在我只能在业绩中提升自己。我要使自己的工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。二十五岁那年,齐瓦勃做到了这家建筑公司的总经理。

当时在卡内基的钢铁公司里,有一个天才的工程师兼合伙人琼斯,正在准备筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早的来到建筑工地,当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他却回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。

两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。正是因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出既便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

到了齐瓦勃担任董事长的第七年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根,提出与卡内基联合经营钢铁。刚开始的时候卡内基并没有理会他,于是摩根放出风声,说如果卡内基拒绝,他就找当时位居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了,他知道贝斯列赫姆若与摩根联合,就会对自己的发展构成威胁。

一天,卡内基递给齐瓦勃一份清单说:“按上面的条件,你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看,此时对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他,微笑着对卡内基说:“你有最后的决定权,但我想要告诉你的是,按这些条件去谈判,摩根肯定会乐于接受,但是你将会损失一大笔钱。看来你对这件事还没有我调查得详细。”后来经过分析,卡内基承认的确是自己高估了摩根。

于是卡内基就全权委托齐瓦勃与摩根谈判,取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏,就对齐瓦勃说:“既然这样,那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室,向他转达了卡内基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说:“那我过去好了!”摩根从未屈就到过别人的办公室,但是这次他遇到的却是全身心投入的齐瓦勃,所以只好低下自己高傲的头颅。

后来,齐瓦勃终于建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下非凡的业绩,真正的完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

用对待事业的态度,对待工作中的每一件事,并把它们当成使命,你就能发掘出自己特有的能力。即使是烦闷、枯燥的工作,你也能从中感受到价值,在完成使命的同时,你的工作也会真正变成一项事业。

一对老夫妇,省吃俭用地将他们的4个孩子抚养长大。在他们结婚50周年之际,为了报答他们的养育之恩,4个孩子决定送给父母最豪华的爱之船旅游航程,好让老两口尽情地徜徉于大海的旖旎风情之中。

当老夫妇带着头等舱的船票登上豪华游轮时,可以容纳数千人的大船令他们赞叹不已。而船上更有游泳池、豪华夜总会、电影院、赌场、浴室等,令他们目不暇接、惊喜无限。

然而美中不足的是,各项豪华设备的费用都十分昂贵,一生节俭惯了的老夫妇,盘算着自己不多的旅费,实在舍不得轻易去消费。他们只得在头等舱中安享五星级的套房设备,或流连在甲板上,欣赏海面上的风光。

还好的是,他们怕船上伙食不合口味,就随身带了一箱方便面。既然吃不起船上豪华的精致餐饮,只好以泡面充饥,如想变换口味吃吃西餐,便到船上的商店买些西点面包、牛奶果腹。

到了航程的最后一夜,丈夫想想,若回到家后,亲友邻居问起船上餐饮如何,而自己竟答不上来,也是说不过去的。于是他和太太经过商量之后,他索性就狠下心来,决定在晚餐时间到船上的餐厅去用餐,反正也是最后一顿,挥霍一次又何妨。

在音乐及烛光的烘托下,欢度金婚纪念的老夫妇恍若回到初恋时的快乐。在举杯畅饮的笑声中,用餐时间已近尾声,丈夫意犹未尽地招来侍者结账。

侍者很有礼貌地问:“能不能让我看一看您的船票?”

丈夫生气地说:“我又不是偷渡上船的,难道吃顿饭还得看船票?”然后极不情愿地将船票扔到了桌子上。

只见侍者接过船票,拿出笔来,在船票背面的许多空格中,划去了一格。同时惊讶地问:“老先生,您上船以后,从未消费过吗?”

这时老先生更是生气了:“我消不消费,关你什么事?”

侍者耐心地解释道:“这是头等舱的船票,航程中船上所有的消费项目,包括餐饮、夜总会以及赌场的筹码,都已经包括在船票售价内。您每次消费时,只需要出示船票,由我们在背后的空格内注销一次即可。老先生您……”

这对老夫妇想起航程中每天所吃的泡面,而明天就要下船了,不禁相对默然。

其实在每个人出生的那一刻,上天早就已经将最好的头等舱船票交给了你。只要你愿意出示你的船票,就可以在物质上、心灵上享有最豪华的礼遇。

千万不要浪费了你的头等舱船票,过着借泡面充饥一般的生活。其实,你的工作就是上天赐予你的头等舱船票,趁现在还没有下船,就好好地享受一番工作的乐趣吧!这样做不是为了别的,只是为自己的未来负责而已。

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