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第2章 专注的“偏执狂”

“我们做产品就是极其专注,就是极致。市场批评我们没关系,我愿意承认我能力不行,但不承认我态度不行。”

——雷军

专注做好本质的事就是不简单

“怎么样把东西做得很精致,很有价值,才是问题关键。”

——雷军

每个中国人都会写汉字,但写得好的却并不太多,有些人是天生就写得好,也有些人是不断地练习而习得了一手好字。

有笔清秀的好字就可以了,至少写出来让人赏心悦目,这是一般练字人的想法。因而当他们的字写得足够好看之后,他们也就不再进一步追求更好了。但有些人却不一样,他们并没有停步,而是想要把字写得尽善尽美,因而一笔一画都下了一番辛苦的功夫,终于练就了一笔无双的美字。于是,这些人便成了书法家。

一笔一画是最本质的事,然而专注去做了,并把这件事做得完美了,那么简单也就变成了不简单,书法家的成功就是这么来的。同理,人生中很多事情都是如此,我们看各行各业的成功者,他们当中很多人成功的秘诀也是专注去做简单的事。

2010年,小米科技公司成立。小米公司创立至今,虽然仅4年时间,但已经成长为市值超过100亿美元的互联网企业。纵观手机领域,小米的成长效率几乎是一个神话,可谓前无古人,而这个前无古人的神话是如何实现的呢?靠的就是小米专注地把简单的事做完美的精神。

在竞争日益多样化、产业布局日益丰富的手机市场上,各家手机企业都在绞尽脑汁拓宽自己的经营范围。但小米却没有那样做,小米的做法很简单,只是老老实实卖手机,老老实实扮演一个店家的角色。

对于这一点,我们从一件事就可以看出来:2013年5月7日,全球互联网大会在北京召开,众多手机行业的龙头企业都参与其中,当然小米也在与会行列。互联网大会很重要的一个地方在于展示,即大家将最新的产品或者最新的技术展示出来,博取关注。整个会场,几乎所有的参会企业都在想如何吸引人们来看,如何把自己的展台布置得更加炫目多彩。

小米的展台位置并不是最好的,但小米做了一件大家意想不到的事——他们就在展台那里卖手机。小米的展台布置得像一个小的专卖店,边上是收款台,可以刷卡也可以付现金,收款台那里人们在排队买手机。

也许小米的成功离不开营销,离不开口碑,也离不开设计。但是小米真正的成功基石却是充当好一个店家,老实卖货。

对于大多数人来说,想要获得成功,就要不断去尝试,挑战那些机会存在最多的领域,如此方能够最大限度地把握成功。然而小米的成功告诉我们,成功还有另一条“捷径”,那就是专注于眼前,把眼前能做的、最容易做的、最简单的事情做好。

为什么说专注做好简单的事是一条捷径呢?这里有两方面的原因:

其一,简单的事情是最现成的机会,不用去为找不到机会而发愁。以小米所存在的手机行业为例,现在手机行业比拼的是服务和创意,然而服务大家都已经雷同,创意又不是轻易能够想到的,在这种局面下,通过寻找更大的机会来创造成功谈何容易。而卖手机这个机会却是现成的,无论手机市场怎么发展,买卖肯定是第一位的,有这个因素在这里,那么做好了卖手机这件事,也就等于是把握住了机会。

其二,专注于做最简单的事,能够集中精力办大事。对于很多创业者和创业企业来说,包括资金和人力在内的精力经常是有限的,因而如何分配精力就成了大问题,精力分配不好,即便是有机会也容易导致失败。而专注就是将所有的精力放在一个目标上面,如果专注的是最简单的事情,那就更有利于精力的集中,这对于很多刚刚创业的企业和个人来说,都不失为一种好的选择。

这里有一个现成的例子我们可以借鉴。提起国内旅游,相信很多人首先想到的是云南。大理古城、玉龙雪山、丽江和香格里拉,旅游似乎已经成为了云南的品牌,在给云南带来巨大影响力的同时,也给云南创造着巨大的经济效益。

然而要知道,在大力发展旅游业之前,云南可是一个非常穷的省份。因为经济基础比较薄弱,云南在发展的时候就必然要选择不同于其他周边省份的发展方式,薄弱的经济实力使得云南暂时无力在多项产业方面发展。那么既然如此,就不如将有限的精力全部集中在旅游业上面,再加上云南所特有的秀美风光和少数民族风情,发展旅游是云南面前最简单的事情。而专注于把这最简单的事情做好的云南怎么样呢?今天云南旅游市场的旺盛已经向我们昭示了答案:云南成功了。

大事有大事的办法,小事有小事的办法,如果你有几十亿资产,那么搞多项经营也没问题,但如果你只有那么几十万块钱,那么还是专注地从一件事上开始起步更现实一些。

而且,我们还得明白,专注做好一件事,这种方法看起来简单,但实际上并不容易做到。它要你时刻提醒自己心无旁骛,不能被身边的其他诱惑所吸引,而且还要耐得住枯燥,在反反复复的一件事上面寻找到乐趣,用完美主义的严格标准去要求自己。而只有当这些要素全部具备了,你才能成为一个成功的人,你的企业才能够成为一个成功的企业。

如果单独从资金和人力的角度来计算,雷军的小米企业的起点并不是很低,但如果从手机行业这个大范围来讲,比值苹果、三星这样的巨无霸,小米的起点还是比较低的。

然而,靠着专注做好卖手机这件简单的事,小米这艘小船硬是成功地破浪远航,驶出了属于自己的一片汪洋。那么可能是同样从低处起步的你,是否也应该具有和雷军以及小米一样的专注做好一件事的智慧呢?你是否也能够靠着这一捷径获得自己的成功呢?我们拭目以待。

小米模式

简单的事人人能做,但能够做完美的却不多,把简单的事情做到极致,这就是小米的成功法则,也是最现实、最容易找到的成功捷径。

只有偏执狂才能生存

“创业如跳悬崖,我40岁,还可以为我18岁的梦想再赌一回。”

——雷军

正如英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫说的那句广为流传的话:“唯有偏执狂才能生存。”用这句话来形容小米和雷军恰到好处。偏执不是成功的唯一条件,但是却能造就成功。能够成功的人往往是少数,因为他们坚持己见、力排众议,当然,在走向成功过程中,他们也付出了汗水与劳动、经历了艰难与困苦。不过,如果没有那一丝偏执,也许很多人难以坚持到最后。风雨过后总会有彩虹,但是能够在雨中站立到最后的人却并不多。

倒退30年,也就是改革开放初期,造就了一个名词叫“下海”。“下”有屈就的意思,因为当时的许多人员原本是政府机关人员,工作稳定,生活无忧,他们放弃有保障的就业体系而从事风险较大的商业行为,这也是一种偏执。雷军正是这样的一个人。

1988年,雷军写下第一行程序代码的时候,他一定没有想到今后会创办小米,因为当时雷军坚信软件是一个机会。怀揣着软件梦想,雷军毕业之后加入了金山。4年后,雷军作为金山软件总经理已是国内“十大IT杰出青年”,执掌金山后,雷军花3年时间开发组件“盘古”,最后因受到微软冲击而惨败。

但是,雷军依旧相信软件,走出失败阴影之后,重新带领着金山做游戏软件、开发金山词霸,力挽狂澜,挽回颓势。直到2007年10月,雷军终于将金山带上了港交所。雷军在金山坚持了15年,为软件奔波。而也是这15年,互联网兴起,后来者已经居上。

完成使命两个月后,雷军选择了离开。尽管金山并不能算一个很大的平台,让雷军错过了互联网最初的浪潮,但是却成全了雷军的偏执。雷军说,他曾以为金山可以承载他的梦想,于是在一件事情上争取了15年。

尽管金山的经历并没有实现雷军的梦想,却为小米的诞生打下了坚实的基础,也告诉雷军,只要足够坚定,就一定能够等到机会。

对于大多数人来说,如果事不可为,放弃很简单。但是,通往伟大的路上,并没有一条畅通无阻的道路。正如小米,在雷军建立小米的过程中,面临的困境与阻碍远远要比金山更大,但是雷军相信,小米可以承载他的梦想,那么即便比15年金山路还要长,他也一定能够坚持到最后。

对于成功的人而言,有时候成功不仅是一次理性的分析与最佳的选择,而是选定一个方向,不撞南墙不回头。然而,偏执并非不可理喻,也不是简单的固执。其中区别在于,偏执的成功者,开局是理智的,过程是疯狂的;而固执的失败者,开局是模糊的,过程是迷茫的。

偏执是有前提的,也是有准则的:

首先,偏执的背后是信心。头脑一热并不适合偏执,正如雷军与小米,如果没有长远的眼光,理性的判断,雷军也无法坚持走下去。雷军始终相信,小米的未来是具有庞大想象力的,能够很快成为一家世界500强企业,甚至成为一家媲美苹果的伟大公司。

2013年的央视年度经济人物颁奖典礼上,雷军与格力电器董事长董明珠公开打赌:未来5年,小米和格力谁的营业规模更大。雷军表示5年内如果小米模式营业额击败格力,董明珠输给自己1元;董明珠则表示,愿意把赌注提高到10亿元。格力电器发展了23年,已经成为首家“千亿家电上市企业”,而小米尽管成绩斐然,如今不过才第4个年头。

其次,偏执的第二条准则应该是理性,理性也就是看清自己,看清别人,看清环境。偏执的人容易坚定的做某一件事,但是也容易被一件事牵绊。雷军在坚持软件的时候,也发现了互联网的潜力,然而只要软件还有一线成功的希望,雷军也很难放弃,这在一定程度上让雷军错过了转投互联网的最佳时机。意识到这一点,雷军总结了5点反思:人欲即天理、顺势而为、广结善缘、少即是多和颠覆创新。

正是基于理性的反思,2010年4月,雷军创办了小米。尽管错过了最佳时机,但是他也因此有了最够的经验和更大的资本,抱着必输的心态来创业,那就轰轰烈烈赌一把,于是小米颠覆了整个手机行业。

偏执很多时候都像一把双刃剑,也许会带来一些低谷和起伏,但是只要坚定信念,偏执狂就一定能够找到出路,一往无前。马云就是一个很好的例子,马云在创办阿里巴巴之前在大学教书,工作轻松,收入稳定。但是一次机会让马云接触到电子商务,从那以后马云就着了迷,他偏执地认为,电子商务未来一定会爆发。马云固执地辞去工作,所有的朋友都劝他想清楚,但他听不进去。当时在中国还没有电子商务的概念,几乎没有人相信所谓的网络交易,马云就像一个推销员一样,博取人们的认同和理解。而今天,阿里巴巴已经成为中国最大的电子商务公司,也再也不会有人质疑当初的马云。

雷军把赌注压在了小米身上,而小米把赌注压在了互联网身上,目前看来,他们的决定是正确的。虽然未来小米能够成长到什么程度,能不能成为伟大的企业还无法做出结论。但毋庸置疑的是,雷军的创业梦已经完成了,而小米只要按照现在的路走下去,一定是成功的。

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坚持很简单,但坚持10年、20年很难。能够为了一个选择,一个目标,始终坚持信仰,这样的人才是真正的偏执狂,才是能够成功的偏执狂。

让激情帮助你全情投入

“我从1989年开始做企业,也做了20多年,好像很少看我很沮丧,每次都充满热情,而且做每件事都很下工夫。”

——雷军

世界上有无数人,从事着无数不同类型的工作。相同的是他们大部分都日复一日、年复一年做着相同的事,但有些人每天都积极向上,充满干劲,而有些人觉得工作一成不变,枯燥无味。为什么会有这样的区别?答案只有两个字——激情。

黑格尔说过:“我们可以肯定地说,世界上的伟大事物都是靠激情来成就的。”人的核心是精神,精神的核心则是激情。一个人只有对自己所做的事情充满热爱和激情,才有可能取得事业的成功,生活的美满。

激情能够决定一个人的投入程度。对于成功者来说,如果能够保持激情的状态,那么就会有不竭的动力,不需要任何人监督,也不需要任何人催促。即便在最艰难的环境下,也能保持最大的效率,改善一切。

小米是一家什么样的公司?这一直令很多人好奇。作为一家创业公司,小米有7个联合创始人,分别来自微软、谷歌、摩托罗拉等5个不同的地方,而小米的主要团队也是来自这些大公司。这些公司所做的事,做事的风格,甚至文化环境都大为不同。就是这么一个复杂的公司,如何能够和谐共处、共同协作,就已经让人百思不得其解了。

如果你看到小米的招聘启事,就会明白是怎么一回事了,小米除了要求应聘者具有良好的技术能力,是优秀的工程师、业内精英,还要求他们必须要有创业激情和人生理想,用雷军的话说,“不仅要工程师的身体,还要他们的灵魂”。

小米的在创业初期,几乎没有一个应届毕业生,大部分人的年龄都在30岁左右,大都拖家带口,一群抱着极客精神追求极致,同时也享受创业、渴望创造一些新东西的人,就在激情地鞭策下,为自己加班,为自己工作。随着小米团队越来越大,越来越多刚毕业的年轻人加入小米,大部分人都是由雷军亲自面试,而雷军衡量一个人的标准,很大程度上是观察他是否能够接下小米充满激情的传统。而每当遇到自己认为不错的人才,雷军总是想办法去激发他的激情,让他感受到小米热烈的氛围。

小米在创业期间,有一个特殊的管理方案:除了这几位合伙人,下面再没有设置任何职位——所有新进员工,确保来的人都有足够的开发经验,足够的创业激情,以及很强的自我驱动力和自我管理能力。对小米来说,一个缺乏激情的人,很难全情投入工作,也很难把小米当成自己热爱的事业。

虽然大多数人工作的目的是为了生存,但是能够影响工作效率的最重要因素不是生存或者回报,而是激情的大小。

也许很多人也希望自己能够时刻保持激情,但是很难。或者说,面对各种复杂的问题和麻烦,该怎样保持激情,他们并不知道。很多见过雷军的人都觉得,雷军这个人总是看上去很有激情。这是为什么?也许我们可以从雷军身上找到激情的来源。

雷军刚上大学的时候,无意之中看到一本叫《硅谷之火》的书,这本书讲述的是美国硅谷计算机技术革命。雷军几天不睡觉看完了这本书,激动不已,梦想有朝一日也能像乔布斯一样办一家世界一流的企业。雷军决定的第一件事,就是先从学习开始,当时定的目标是两年能上完大学,所以大一开始雷军的课程量就是同学的两倍之多,而且在那两年里,雷军包揽了武汉大学的各项奖学金。

所以,激情的首要条件是梦想,人因梦想而伟大。小米的创业团队为了实现一家伟大的企业而投入,雷军为了实现理想而投入,皆是如此。充满激情的人,不管成功还是失败,一定都没有遗憾,收获也一定大于付出。

有了想做的事情,就有了激情,而如何保持这种激情,那就是去做事,去实践。小米的工程师们为了做出一款让用户尖叫的产品,充满激情,沉浸在设计与创造的世界中,所以有了每天工作超过12个小时的热情。

激情让人投入每一件事,做好每一件事则能让人保持激情。通用电气全球首席CEO杰克·韦尔奇说过:“对我来说,极大的热情能够一美遮百丑。如果说哪一种品质是成功者共有的,那就是他们比别人更有激情。对成功者来说,没有什么细节因细小而不值得去挥汗,也没有什么大到不可能干好的事。多年来,我一直在我们选择的领导者中发掘其工作激情,激情不是浮夸张扬,而是某种内心世界的东西。”

创办小米之前,雷军已经卖掉了一家公司,上市了一家公司,投资了十几家公司。在外人眼里,他已经是一个成功者,好像人生所有目标都实现了。雷军创办小米的时候,想找谷歌中国工程研究院副院长林斌合伙,林斌当时问雷军:你什么都有,怎么还想要干?雷军思考完以后不断地问自己,自己还有没有勇气重新创业?还能不能每天12个小时不知疲倦地往前冲?18岁的理想今天还在不在?是不是还想做一个与众不同的人?找到答案的雷军点燃了创业激情,也说服了林斌。

激情并不是单纯的跟随理想,追求成败。我们需要做的是,先点燃自己的激情,然后不断去学习,去准备,做好在艰难中前进的决心,投入自己百分之百的精力,为实现目标打下基础。

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我们对小米有没有信心不是靠说的,而是真金白银,我们有这样的梦想,我们愿意拿自己的青春,自己的血汗钱一起把这个公司做起来。

寻找解决问题最简单的方法

“互联网创业,越简单越容易成功。”

——雷军

不管是象棋,还是围棋,有很多人都会玩,但是却不是人人都能精通。或者说任何游戏、比赛、运动,都是初学者或者浅学者占多数,否则冠军就显得没有意义。用进化论的理论来看,这也是一种优胜劣汰,越是简单的办法越能够达到效果,也越容易直达本质,达到成功的目的。

古人云“治大国如烹小饪”,这和庖丁解牛是一个道理。其实任何事遇到问题,方法都很简单,用最常用、最简单的方法思考问题,往往就是最佳的解决方法。大道至简,抓住问题的核心才能事半功倍。

这就是人性,每个人呱呱坠地的时候,是最简单、最单纯的,没有太多复杂的思想。这也是为什么我们常认为“小孩子容易说实话”。因为在他们眼里,看到的往往是最真实的、最本质的。曾经有人问雷军,如果想出来创业,需要注意什么?雷军开玩笑:“要想成功,必须学习互联网创业的‘葵花宝典’,第一条就是‘挥刀自宫’。”越简单的事,越容易成功。

2010年,小米刚起步,没有什么资金,雷军为了推广MIUI系统,给小米打好基础,把MIUI团队交给了曾经任职金山软件设计中心设计总监的黎万强。当时,黎万强问雷军,有多少推广经费?雷军说:“没有,你能不能不花一分广告费把MIUI做起来?”黎万强硬着头皮接下了任务,想来想去,黎万强只想到泡论坛这个笨办法,于是整个MIUI团队,要求所有的人都自发在论坛做宣传,就这样一个一个地积累用户。而就是这么一个简单的笨办法,为小米积累了最初的百万粉丝。

2011年6月,黎万强接手小米手机营销时,制订了长达一个月的全国核心路牌计划,费用估算3000万元。对于100万台预计销量来说,3000万元的营销费用并不算多。雷军再次提出要求“能不能不考虑传统电视广告、路牌等方式,只做互联网,把小米手机做到100万台?”黎万强只有按照老办法,动员小米每一名员工在互联网上活跃,充当小米的营销人员。

到年底盘点的时候,小米的销量几乎翻倍完成任务,黎万强用一句“碉堡了”来总结小米一年的发展。同时庆幸雷军给他的建议,“如果去年6月一开始我们就四处开花,想做好微博营销,又想做好论坛,砸电视广告、路牌广告……那我们必死无疑。人往往太聪明了,想出无数种方法,却不愿意在一个领域做深度的尝试。”

雷军一直以来都强调,钱不是万能的,要用最简单、最有效率的方法来做小米,把小米做成一家小公司。因为大公司有很多资源,研发能力不错,推广资源很多,销售渠道也广,所有总是做各种方案、想各种办法,结合过于复杂,相互之间难以实现协同作战,反而影响效率。表面看上去,原因很多,比如很难调动各部门的积极性、内部管理协调非常困难等。但其实只有一个最重要的原因,就是方法不得当。顾此失彼,反而不容易做好。

很多时候,创业并不是说你准备好了,有足够的经验,就一定成功,而是需要一点运气。大公司就是因为经验太多,自缚手脚,所以往往缺乏突破和创新。很多事情,其实只是一个很简单的问题,用户或者消费者心里也想得很简单。而你却要用一个复杂的办法去解决这个问题,自然不会有好的结果。

因此,遇到问题,寻找办法的时候,学会用最简单的办法去解决,那简单的要点是什么?

简单方法的出发点要精准,看问题要看到本质,否则就是盲人摸象,不得要领,也解决不了任何实质性问题。这是一个发现问题的过程,看清自己所处的位置和所要达到的目标,有理有据,了解实际情况,而不是过多地依赖于经验。就像那些执著于广告的大企业,每年广告费过千万,甚至上亿,但并不一定会有好的效果。小米几乎不做这些传统广告,但是借助开放式的互联网,却吸引了更多忠实的粉丝。

什么样的办法才是好办法?那就是能够复制的办法,简单的方法一定是能够在多处使用的。小米不管做出任何产品或者要做任何宣传,都是三个字:互联网。将互联网应用到小米的方方面面,为小米解决了诸如设计、售后等众多问题。

简单的方法也更加清晰明确,这样解决问题更加直接,不会浪费资源。事情越复杂就越容易让人的注意力不集中,一个功能齐全的东西,人们往往不知道拿来干什么。雷军在思考小米的方向时,下的结论是:一个明确而且用户迫切需要的产品,才能够解决用户一个迫切的需求和问题。解决明确问题的产品,容易向用户说清楚,推广也会相对简单,而做起来也不容易偏离计划。

多玩创始人李学凌曾经和雷军一起创业时,有一段经历:“其实当时我们就做了两个东西,一个是先做了多玩,中间我们又做了一个狗狗。这时候雷军劝我不要创业做两个东西,我觉得他的劝告对我帮助还是挺大的,3个月以后我们就把狗狗关掉了,所以我们只浪费了3个月,这个其实对我来讲还是很重要的,要不然我们会走偏。”

创业需要的是敏锐的观察力和强大的执行力,在做任何事情之前,一定要考虑清楚,用最简单的办法,控制成本尽量少花钱,集中精力和资源解决核心问题。因为万事开头难,这时候,我们最缺乏的是资源,而不是时间,多想想那些笨办法,踏踏实实去做,把钱花在更有价值的地方。

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小米立志做一家“小公司”,这里的“小”是简单不复杂,让合适的人做合适的事,用最简单的办法解决最小的需求。

近乎疯狂的追求极致

“我们做产品就是极其专注,就是极致。市场批评我们没关系,我愿意承认我能力不行,但不承认我态度不行。”

——雷军

不管我们做任何事,态度很重要。对于雷军来说,互联网精神的一个核心内容就是追求极致,这样一种追求极致的精神,深层次的动力来源于竞争。小米作为一个彻头彻尾的后来者,研发没有优势,渠道没有优势,资源也没有优势,要在真刀真枪的竞争中存活下来,只能用认真的态度,去追求极致,获得认可。

有些人一旦失败,就把原因归结为运气不好,没有机遇等等。其实并非没有机会,而是没有极致的追求。销售界有一个著名的故事:英国殖民者占领非洲沙漠地区后,有两个卖鞋子的商人来到了这里,他们发现,生活在沙漠中的非洲人们都没有穿鞋子。看到这种情况,一个商人很失望,他想,这里的人不穿鞋子,我把鞋子卖给谁呢?于是,他离开了非洲。而另一个商人却非常高兴、非常兴奋,他想这里的人都没有鞋子穿,每人买一双鞋子我就发财了!于是,他到处去推销,给人们讲解穿鞋子的好处,推广他的鞋子。几年之后,这名商人发了大财,腰缠万贯。另一个商人却因为找不到能够推销鞋子的地方而破产。

两名商人面对同样的机遇,却因为对机遇的认识不同,而得到截然不同的结果。的确,如果那里的人真的都不穿鞋子,生意就无法做下去。可是,为什么不更加大胆地想象一下,正是因为没有人来这里卖鞋子,只要你能够改变人们的想法,那么这里的生意将全部成为你一个人的。

雷军曾经表示,他之所以选择创立小米来做手机,有两个原因:一是喜欢玩手机,二是看到了互联网跟传统产业结合的机会。

手机市场是一个竞争很激烈的市场,小米想要做好手机很不容易,因此雷军坚持用最好的材料做最好的产品。雷军觉得小米应该投入更多的资源把产品做好,用市场最好的元器件和配件做一款追求极致的产品。

只有要求小米用真材实料的态度去做,才能被大家一步步地接受。比如,在设计第一代小米时,雷军所奉行的原则是保守、内敛、中庸,不是特别出彩但是一定不能犯错。在第一代小米获得成功后,新产品才能开始追求薄、窄这些升级指标。无论是外观还是内核都有更高的要求,才是做得更加精致。

小米内部有三个标准:一个设计存在的价值,如果产生负面效果那就不能要,如果既不带来负面效果,也没有正面效果,那也必须排斥。小米的设计非常谨慎,绝对不能有不必要的功能,以求把每个功能调到最优的方式。所以,小米手机看起来似乎没有特色可言。但小米却还原了产品的本源,紧紧追逐并满足着“米粉”的需求。在沟通与探索中,小米让消费者期许的创新与极致实现落地。

在追求极致产品的同时,小米可以不关心销售,因为当一个产品做到极致的时候,比任何销售手段都有效。小米的成本几乎是透明的,这也是追求极致的最终效果,这让小米能够达到非常高的性价比。小米坚持在自己能够实现的成本之内,用最好的配件和材料,让消费者花在小米身上的每一分钱都更加值得,因此小米得到了更多的信赖。

如果一个人在做一件事的时候,抱着一种得过且过的态度,一定不会有好的结果。追求极致有时候就是追求完美的境界,同样的事情,你做得比别人更加完美,更加极端,就会拥有比别人更大的机会。而关键时刻,就是这一小步让你成功了。

追求极致首先是一种态度,任何时候,态度决定一切。雷军为什么能够让小米如此成功?这源于他对手机的态度。雷军对手机的了解要超出大多数人,他的口袋里曾经有十几部手机,并能准确说出这些手机的长、宽、厚度、重量。即便是小米成功之后,雷军的包里依旧会同时有几部手机,他花了无数时间去琢磨、了解、认识手机,于是就诞生了互联网与手机产业结合的小米。

有很多人不是没有机遇,甚至他们的机遇要好过大多数人,有的人一朝暴富,最后成为真正的亿万富豪,而也有人一朝暴富之后,重新回到贫穷。决定一个人成功与否的,往往不是机会和运气,而是态度,你拥有什么样的态度,就会得到什么样的结果。

追求极致也能改进自己,能够提升自我,超越其他人。小米之所以成长得这么快,很重要的一点就是小米始终在不断地改进自己。小米追求的是超乎想象,雷军要求小米的所有人学习海底捞的态度:“什么叫超乎想象?就是你在一个小餐厅体验到七星级酒店的服务!这就是小米的特色。所以新员工入职的第一课,我们一般都会带他们去吃海底捞。”

小米的每一名员工都在追求极致,在小米论坛里,小米用户提交的任何问题,都会由潜伏在论坛中的小米员工迅速一对一解决。这也是为什么小米能够几乎不花一分钱,就聚集起几百万忠实粉丝的重要原因。

美国石油大王洛克菲勒也是一个追求极致精神的人。他在进入方兴未艾的石油行业时,最初做的是一份简单枯燥的工作。他要求公司更换职位,但遭到拒绝。洛克菲勒想过辞职,又苦于找不到其他工作。最终,他开始仔细研究自己的工作,在无数次的思考后,他发现,有一道工序每次都要花39滴油,到底有没有办法再减少几滴呢?老员工告诉他:“这已经是最好的好结果了。”但洛克菲勒不服气。终于,他发明了一种只需用38滴油就可以使用的机器,并将这一发明推荐给了公司,就这样让他的职业生涯前进了一大步。

很多事情我们都没有做到最好,但是却已经满足了。在这个充满竞争的时代,如果某一天,有其他人能够比我们做得更好,那么我们就失去了价值。对于小米来说,也许并没有做什么大事,只不过拥有更极致的追求。

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小米永远不会满足于当前,任何一个环节,永远还有改进的空间。不到最后上阵的一刻,就一定还要追求极致。

等待的精髓是定力

“我们没有想过把小米做成一个很喧嚣的东西。从筹备到产品发布差不多一年零八个月,我们一直保持低调。”

——雷军

这些年来,互联网发展得非常快,快节奏所带来的问题就是浮躁,缺乏定力。很多人看不清事实,一味追求最新的潮流,但是却一直追不到。看到别人赚钱,看到别人成功,就盲目地模仿和跟风,结果却往往投入越大失败越大。世界上没有两条同样的河流,一样的道理,也没有两个能够用一模一样方式成功的人。

团购就是一个很好的例子,自从团购开始出现之后,几乎一夜之间席卷全国,整个互联网叫得上名字的企业都在赶潮流,2011年有超过4000家团购网站在跑马圈地。团购模式源起于一家美国网站Groupon,凭借对用户与商家需求的精准把握,自诞生之初就设计了成熟交易模式,因此Groupon迅速成为市值超过百亿美元的大公司。而当国内的团购网站兴起时,完全变了一个样。疯狂的模仿与圈地,每个人都害怕自己落后,结果是一个成熟的商业模式还没有进入蓝海,就已经陷入红海竞争。缺乏定力,这是对中国团购网站最真实的写照——大把烧钱地进行市场推广、不计成本地抢夺商家,却从来没有考虑过如何生存下去。

古人说:“心浮则气躁,气躁则神难凝。”浮躁的另一面就是定力,现实生活中,浮躁的人越来越多,不管做什么事情,都急于求成,缺乏耐性,因此少了一分冷静,多了一分盲目。现代社会,经济发展越来越快,事物更新的速度也越来越快,人们的心态和处世态度也应该更加深沉、稳重,保持定力。

2013年4月9日,雷军第一次宣布小米的营收数据:2012年,小米销售手机719万台,实现营收126.5亿元。小米的成绩引发了业界的震撼,也获得了市场和消费者的认可,而小米模式也由此引发了手机业广泛的跟风。小米的逆袭让很多人感觉匪夷所思。

小米不仅刷新了中国互联网公司的成长速度,还创造了一个新的品牌模式:不花钱,几乎没有投放广告就打造了一个二三线城市都熟知的品牌。小米的产品,可以说让中国手机真正地开始脱离山寨化时代。

小米的运气很好,2010年赶上了微博大爆炸的黄金时期,2011赶上了智能手机更新换代的大浪潮。但是最为重要的还是小米具有足够的定力和耐心,小米刚开始销售的时候,并不是不想投广告,而是因为要节省经费用在关键的地方。由于小米的低价和高性价比,开放预订之后,小米也在亏钱,雷军包括小米的工作人员,都紧盯着销售数字,开始几乎是卖一台亏一台,只有实现销售目标之后,小米才实现盈亏平衡,开始赚钱。小米选择了一条相反的道路,面临巨大的风险和挑战,只能保证走好每一步,不能出一点差错。在这样的氛围中,容不得小米有一点浮躁,必须静下心来。

在小米创业时期,雷军的口头禅是“顺势而为”。雷军曾经也是一个激进的人,从金山的15年就可以看到,雷军是一个不达目的誓不罢休的人。自从进入软件行业,雷军就始终把微软看做对手,所做的每一件事也是以微软为竞争目标,可惜雷军未能在软件行业实现理想。然而如今在手机领域,如果将雷军和微软再次相提并论,雷军是毫无疑问的胜利者。不过,如今雷军的敌人已经不再是微软,也不是任何人,他已经平复心境,一门心思思考着如何把小米做成一家伟大的公司。

很多时候,等待比能力更重要。时机不成熟时,不管你干什么都会事倍功半;而时机成熟时,不管你干什么都会更加顺利。“站在风口”绝不是小米急速成长的真正秘密,在小米内部看来,顺势而为以及静心等待,雷军的定力以及小米的耐心才是这家公司实现成长爆发的真正武器。

何谓定力?放在人生里面,就是心里有众多的东西跃跃欲试,能不能保持平静;放在商场上,就是欲望越来越大,能不能耐得住寂寞。面对急剧变化的商业环境,不知所为,容易恐慌,对前途毫无信心,所以容易不顾一切去盲目追赶。在情绪上,缺乏定力往往表现出一种急躁心态,急功近利,这是创业大忌。

定力会改变一个人的认知,清楚自己现在所做的事,是为了什么目的去做,应该如何去做。雷军从金山急流勇退,创办了小米,这不仅仅是为了一次创业梦想,也是雷军心态的变化,让他清楚了认识到了自己想做什么,所以他一门心思做小米,两耳不闻窗外事。雷军也深知互联网的浮躁,因此小米既快也慢,快的是节奏,慢的是心态。基于此,小米不管遇到什么问题,都没有过迷失。

马化腾曾经反思互联网:“互联网本身应该是个高科技行业,但在中国怎么就被搞成了劳动力密集型?这个行业里资金还是太多。”任何东西一旦急于求成,就会形成很多不必要的泡沫,造成虚假的繁荣。

我们生活在一个依赖于互联网、依赖于电脑的时代,网络让很多事情更加便捷,更有效率,这是一种进步。不过需要认识到,不管是创业还是工作与生活,所有的一切归根到底都是人与人打交道,其他的一切外物都是工具。商业竞争很残酷,在现实竞争中没有秒杀、没有团购,只有耐得住寂寞,保持内心平静,比对手更有定力,才能看到更多真实。

小米模式

小米有很强的定力,把产品做好比赚更多的钱重要。追求所谓利益,容易就被商业所扭曲了,小米永远不把自己当老板。

把一切烦琐的事情抛弃掉

“小米的产品策略挺简单,就是专注在很少的产品类型上,力图少做一点事情。虽然很想做,但是要克制,否则会非常发散。”

——雷军

如今是一个信息时代,哪怕一件小事,也会有好的、坏的各种五花八门的不同信息。要在这样一个环境中立足,就要学会筛选,接收有意义的信息,正确的信息。只有能够正确分辨哪些是最重要的,才能抓住这些东西。

有些人觉得自己很聪明,大包大揽,去吸收海量的信息,结果往往在最后做判断的时候,踟蹰不定,受到干扰。我们的大脑的思考速度是有限的,处理信息的能力也是有限的,所以很难做到面面俱到。从日常生活中我们就可以发现这一点,哪怕再懂相处之道的人,在应对的人多了之后也难免顾此失彼;哪怕再聪明的人,也会有不擅长的领域。

出现问题的时候,真正能够起决定性作用的东西很少,而影响大趋势的因素很多。很多人觉得某个问题很棘手,没有头绪,就是因为想得太烦琐,相关因素太多,不会去筛选,最后要么放弃,要么误入歧途。

小米从诞生到成功,走的是一条很窄的路。说窄是因为小米并没有从事太多的东西,而是尽可能选择最少的事,最重要的事掌握在自己手里,把其他一切能够找到人顶替的东西都抛弃掉。

小米选择的渠道是互联网,这是与传统手机渠道完全不同的环节。用网购方式做产品的公司很多,这种销售模式本不新鲜。小米公司成立后,资源并不丰富,而渠道方面需要很大的投入,想要从研发就开发炒作,直到销售,推广成本之重几乎是小米承担不起的。要想一击必成,必然将全部资源投入到一个关键点上,把最重要的事情做好。所以,渠道定位上,雷军选择的全面互联网成功了,而其他人照搬小米模式却效果不佳。

在产品设计上,小米继续细化,抛开一切烦琐的事,只做最重要的东西。所以小米一直都同时只做一款产品,小米还不是一家足够大的公司,没有条件去让多款产品同时推进。而小米过去也没有做过手机,雷军也没有手机经验,靠量取胜是不可能的,也没有那么多资金,只有做出一款能够爆发的产品,才能支持小米后续的发展。所以雷军的单品策略,让小米更加专注。

关于产品定位,小米也非常容易满足。一般来说,在手机领域,选择受众的时候肯定希望用户群越大越好,这样手机销量才能有更大的潜力。而小米定位却不一样,小米选择的是少数人——发烧友。发烧友跟普通的消费者不同,他们思考问题的方式更加简单,忠诚度也更高,一款简约内涵的手机配上一群疯狂的发烧友,很快就让小米度过了最困难的时候。

很多人分析小米的营销模式,赞叹雷军炒作的手段厉害。其实最本质的原因,并非在于小米多厉害,而是在于小米多简单。雷军提倡的是把一切烦琐的事情都抛弃掉,让小米简约而不简单。

从无到有,从失败到成功,这是一个很长的过程,也是一个需要总结教训、不断改善的过程。随着时间的进程,做好自己的事,减少失误,最后才能达到终点。而这个过程当中,找到适合自己的路,建立适合自己的正确模式很重要。即便雷军很厉害,也不是全能的,就像在小米这件事上,雷军不管做什么,都始终坚持移动互联网这一条主线,在这条主线上添砖加瓦。

真正意义上地抛开烦琐,第一步就是要理清逻辑关系。把一件事情解剖成一个个独立的环节,然后寻找那些关键性的信息,既能够起到决定性作用,又能掌控全局,不让事态发展偏离自己的方向。真正能够抓住趋势的人,往往不会去把所有的事都抓在手里。人各有专精,在互联网领域尤其如此。互联网三大巨头百度、腾讯、阿里,虽然彼此之间或多或少也会有竞争,但是每家公司专注的点都非常明确。百度长于搜索,腾讯善于社交,阿里则重于电商,只有把持好自己那一亩三分地,才能向外扩散。

第二步就是整合资源,虽然有古语“不把鸡蛋放在同一个篮子里”,但也要看情况。分散投资的理念,通常而言是给有足够的资源投资的人。而对于刚刚起步,优势不足的人来说,整合资源,集中力量更加重要。就像小米,因为小米本身没有能够起决定性作用的竞争优势,所以必须集中资源,创造一个核心优势,只有这样才不会被淹没在众多手机里。

抛开烦琐有两个最大的好处:一是简单直观;二是容易修正。对于目前手机行业的竞争,雷军认为,小米的竞争还谈不上已经结束,成功只是暂时的,随时还会有高速的变化。以往的标准打电话发短信足够,但现在追求的是CPU跑得够不够快。小米一直非常在意产品的比拼,不只限于硬件,还包括软件与互联网服务。只有聚焦于现在所做的,并且一直改进,才能保持优势地位。

守业更多时候是求稳,而创业有时候需要剑走偏锋。我们要学会倒推,顺着结果去寻找核心,这样才能避免在细枝末节上浪费太多时间。通过一条主线而不是点,通过倒推而不是理所当然,构建正确的逻辑关系,这样即便我们忽略了很多信息,也能掌控全局,完成好核心任务,才能有多余的精力去雕琢细节。

小米模式

我们要让用户少些选择,聚焦于现有业务,而不是发很多型号,每个都很一般。我们的服务还是会挨骂,这说明离满足用户差距还很大。

把一次创业当作毕生追求

“我不缺名也不缺钱,只是因为怀有创办一家伟大企业的梦想,才在2010年重新创业做了小米。”

——雷军

现在的社会上,大多数人都是把工作当成一种职业,一个谋生的手段。即便一些成功人士,也只是把工作当成谋求名利的工具。而也有人,把一份工作当作毕生事业。区别在于,前者是通过工作去实现某些目的,他的目的是由工作所决定的,是他能做到的而并非想做到的;而后者是为了实现某种目的而去选择工作,他会为了实现自己得目标,把一份简单的工作做得不简单。

如果能够把一件事当成事业做,内心就会一直充满激情,保持动力。在其他人眼里,可能他做的事枯燥而乏味。但他自己觉得其乐无穷,非常满足。这就要求一个人在心里对自己所做的事情极度认可和期待。这就是成功的动力,没有动力不管做什么都难有起色。期待是创新的源泉,没有期待就没有创新的灵感和冲动,就像小米创业团队中的工程师,他们始终保持着对小米的期待和认可,所以总能保持热情。在事业中,如果既有对事业的高度热爱,又有内心的期待渴望,就能达到别人达不到的高度。

对于一个人来说,最理想的职业就是他在工作的过程中发现了自己毕生追求的事。有时候一个人成功,并不是说他遇到了比别人好的机会,而是他能够把一件事当成一生的追求来做。认定了一个方向,就能愈发坚定。

雷军实际上并不是一个喜欢冒险的人,他更喜欢平衡,只要还有退路就很难下定决心。当雷军还在金山的时候,他也看到了互联网的机遇,但是雷军总是在离机遇的火焰还有几分距离就停下脚步,因为金山还有事情等着他做,所以他要留给自己安全界限。

2007年,离开与求伯君一起创立的金山,是小米诞生之前的一个重要节点。直到那时,雷军终于有了一次破釜沉舟的勇气。雷军说,他抱着不是必赢就是必输的信念创办小米,因此体会到“跳下悬崖”的创业感觉。

2011年8月16日,在发布小米的那一天,雷军并没有表现得很激动,他说:“我很小的时候,就想创办一家世界一流的企业,想做一件伟大的事情。我做小米的时候,有这样的初衷,但是做着做着,我觉得最最重要的还是我做了一件我喜欢的事情。”

雷军在金山的起伏,让他明白了一个道理,不管他情不情愿,金山这个平台已经不能算他的事业。他就像一个救火队员,一路拼杀,带领金山前进,然后功成身退。雷军曾经受到乔布斯的激发,立志开创一份真正属于自己的事业。

在做了天使投资人之后,雷军看到了太多创业的成功和失败,最后领悟到:“人是不能推着石头往山上走的,这样会很累,而且会被山上随时滚落的石头给打下去,要做的是,先爬到山顶,随便踢块石头下去。”终于,雷军下定了决心,将自己清零,开始了创业,为了自己一生的事业。

毕生的事业,从某一方面来说可以理解为理想以及初衷。这一份事业需要付出很大的代价,比如之前积累的名声、金钱和地位。但是对于有志之士而言,只要有朝一日没有达到这个目标,那么不管他的境况如何,他也不会甘心。

雷军是一个合格的天使投资人,短短的3年之间,他成为中国最成功的天使投资人。他对凡客、UC、多玩、拉卡拉等的投资,都堪称经典,业内对雷军的眼光也佩服不已,这些公司都很快成为超过10亿美金的大公司。但不管如何,这些只能成为雷军的成绩,却不能当做他的事业。

一个有着毕生追求的人,总是能够跟随自己的内心,成功还是失败不重要,因为不去做永远都不会成功。乔布斯的伟大,在于他几乎把苹果带到了一个别人无法企及的高度。在今天的手机领域、互联网领域,没有一个人敢放言自己能够超越乔布斯。但是雷军的角度和别人不一样,他觉得乔布斯之所以如此伟大,就是因为树立了一个让别人超越的榜样,所以他要尝试超越,小米要尝试超越。

做好一份工作不难,但是超越一份工作很难。实际上,不管是自主创业也好,做职业经理人也好,哪怕是中层管理者,实际上本质并没有区别,无非是看身处其中的人能不能超越自己所处的位置,达到更高的层次。只有先有了更高的格局,才能做好更高的事。

能够有毕生事业的人,不会畏惧困难,而是高举高打,用顽强的毅力走向巅峰。雷军在创立小米的时候已经过了40岁,显然已经过了创业的黄金时期,但他依然保持着20多岁的小伙子才有的旺盛精力。马云也是这样一个人,在建立阿里巴巴的时候,马云就认为电子商务是他能够做一辈子的事业,所以今天人们提起马云就会想到淘宝和天猫。即便是跨越到物流行业掀起一场风暴,他也是在为自己所追求的电子商务搭建更好的桥梁。

心中有了毕生的追求和事业,人才是充实的。在《钢铁是怎样炼成的》一书中,主人公保尔·柯察金说过一段话:“人最宝贵的是生命,生命每个人只有一次。人的一生应当这样度过:当他回首往事的时候,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。”一个人如果没有追求,没有理想和目标,必然会迷失方向。

人的力量是无限大的,只要能够想象到的东西,人就可以创造出来。一千年前,人类也没有想到过有一天能够在天上飞,所以不管是做什么,先要有一个无限大的心,无限的追求,有了能够作为毕生追求的事业,就能激发出无限的力量。

小米模式

对小米来说,不存在所谓竞争,只有挑战和超越。人有了梦想就能伟大,小米有了追求就有无限可能。

你的核心竞争力是什么?

“小米的优势就是随时在网上动员上百万人跟公司一起干,可以在很短的时间,利用很低的成本,吸引消费者并且了解客户的需求。”

——雷军

大自然是一个充满竞争和挑战的世界。仔细研究会发现,在大自然中能够生存下来的动物虽然具备各种各样的能力,但是他们往往都有一个最关键的特长,这一特长确保它能够在自然界赢得竞争,这就是动物的核心竞争力。

企业和个人也有核心竞争力,世界上的多数优秀企业都有核心竞争力的准确定位,比如英特尔公司以研发著称,索尼以产品著称。每个企业都要有自己的特长,否则在竞争中就很难取得地位。所以说,每个企业都必须拥有核心竞争力。

人也一样,每个人都是有区别的,有的人擅长沟通,有的人擅长苦干。但是并不是说这些就是核心竞争力,只有不会被竞争对手轻易模仿的、独特的能力和技能,才能够建立核心优势,这些才称得上核心竞争力。建立个人的核心竞争力,目的就是增强个人的竞争优势,不仅如此,别人还很难取代你,这样你就可以成为某个领域的领先者,从而具备更大的议价能力,才有提要求的资本。

2013年2月9日,小米的广告出现在了CCTV春节联欢晚会上。春节期间高频出现的小米广告,为小米带来了一个销售高峰,也将小米推上了市场营销的巅峰。无法否认,小米是一家非常擅长营销的公司,一直以来,通过发布会、限量抢购、F码和各种具有创意的营销案例,小米在推广上取得了极佳效果。但是,并不能因为这些就片面的把小米看作是一家营销公司。

2012年,小米的出货量是719万台手机,销售额高达126.5亿元人民币,营销功劳不小。2013年3月,尽管小米盒子遭到“禁售”,但连续两轮开放购买,均被抢购一空,在有足够好的产品支撑下,并不能将小米的热销全部归咎到营销上。

抛开营销层面,小米真正的核心竞争产品只有一个小米手机,如果小米只是一家营销公司或者手机公司,那对小米的想象空间,也就到此为止了。雷军曾在微博上表示:小米想做家好玩的公司。以小米手机为核心,建立一个属于自己的生态圈。

雷军所理解的营销完全不一样:小米在网络宣传上的覆盖是很全面的,各种传播平台,媒体,各种社交平台,微博、论坛、空间,以及用户的维护和互动,形成的是一种生态圈。产品方面,小米手机虽然也逃不开CPU、屏幕、电池等实打实的硬件比拼,但小米把核心转移到“手机配件”方面。

比如,小米曾经传出消息准备开始卖帆布鞋,当然不是真的开始做鞋子,小米公司联合创始人之一黎万强解释:“未来穿上小米智能鞋,与小米手机连接在一起,不仅可以测算路线,还可以测算出跑步时的心率等情况……与小米盒子一样,智能鞋也将是产品链条的延伸。”以小米手机为中心,帆布鞋将成为一个能与小米手机互动的“手机配件”。最终,这些“手机配件”和MIUI、小米手机助手、小米商城等,构成了小米的护城河,这个无形资产生态圈就是小米的核心竞争力。

再比如小米的粉丝文化,能够有效地提高小米的客户转换成本,粉丝能够帮助小米用最小的成本转换为利润,这就极大地降低了小米所有产品的风险,这也是小米的核心竞争力。

中国很多企业几乎都很少思考关于核心竞争力的问题,他们眼中,什么东西利润高就做什么东西,没有核心业务,这样就很难专注。就像房地产行业,很多在房地产行业混迹的企业,实际上其多数业务并不是房地产,只不过主业没有太大的改善或者有多余的资金,所以也加入了炒房大军。这就导致了其不管是主业,还是副业,都缺乏核心竞争力。在市场环境好的时候,能够有利可图,但是一旦遇到市场低迷,就很容易出局。

如今都讲求差异化竞争,差异化竞争也就是寻找核心竞争力的一种做法。即便在一个看似饱和的市场,只要学会差异化竞争,也往往能够虎口夺食。海尔公司就是一个例子,海尔在进入空调市场的时候,行业状况并不好,大家都是价格竞争。不过海尔并没有强调价格,当时,大多数商家在运送、安装上都要收取费用。而海尔正是利用这一点打开市场,只要买了海尔的空调,不仅保证运送货、安装,即便在这些过程中出现了任何问题,责任全部由海尔承担。海尔空调的质量并不是最好的,但是差异化的服务造就了其核心竞争力,从而奠定了其在空调市场的巨大成功。

核心竞争力要求一个企业或者个人更加专注,没有能力成为行业第一或领域第一,那么就抓住一个细分的区域,先做到区域第一。如今的社会,并不缺乏创新和创意,也不缺乏新东西,但是为什么只有少数能够成功,能够被人们记住?就是因为大多数人都缺乏核心优势,别人能够轻易地模仿和跟进,竞争对手一拥而上,自然就淹没在茫茫的同质竞争中。小米很难做到性能第一、硬件第一,所以小米追求的是配套。其他手机商家把手机卖出去了就结束了,而小米把卖出手机当做第一步,后面还有更多的互动和沟通。

建立核心竞争力的过程也是一个定位的过程,“你是谁”、“你能做什么”,明白这些才能找到适合自己的路。竞争比拼的不是有多少花样,有多少技能,而是比什么东西是你能做的,别人却做不到的。只要找到这一点,那么就能立于不败之地。

小米模式

小米选择了一个奇妙的点:有硬件能力但不攀比,从线上到线下的服务能力不断强化与补完,建立小米的护城河。

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